【培訓對象】
經(jīng)理、主管及新晉管理者

【培訓收益】
1、了解管理者必備的各種管理技能； 2、了解并掌握有效激勵的原理及技巧； 3、掌握管理者角色轉(zhuǎn)變的六個維度； 4、掌握教練的基本原理； 5、熟悉并掌握教練實操的標準流程； 6、了解不同的領(lǐng)導風格與不同成熟度員工的合理匹配；

一、管理者的基本認知
1、管理學的發(fā)展演變歷史
從古典管理理論到現(xiàn)代管理理論
企業(yè)成功標準公式的解讀：企業(yè)成功 = 戰(zhàn)略能力 × 組織能力
案例：習主席對青年干部的要求“想干事，能干事、干成事”
2、管理的職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制；
管理就是有效調(diào)動和運用公司的各種資源（包括但不限于人力、物力、財力資源）實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
 案例：群體與團隊的故事
二、管理者的角色轉(zhuǎn)變
管理者畫像：優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣子？
當管理者表現(xiàn)出管理者應(yīng)該有的樣子時，員工才會表現(xiàn)出員工應(yīng)該有的樣子。
1、管理者的六大轉(zhuǎn)變：從專業(yè)快速走向管理
① 自我價值實現(xiàn)方式的轉(zhuǎn)變
 從“注重個人業(yè)績”到“注重團隊業(yè)績”
② 工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變
 從“做事”到“管人”
③ 工作方式的轉(zhuǎn)變
 從“親力親為”到“通過他人完成工作”
④ 心理滿足方式的轉(zhuǎn)變
 從“一團和氣”到“團結(jié)緊張、嚴肅活波”
⑤ 溝通方式的轉(zhuǎn)變
 從“被動溝通”到“主動溝通”
⑥ 心智模式的轉(zhuǎn)變
 從“本位主義”到“換位思考”
2、管理者的三大能力的演變
專業(yè)技能、人際技能、概念技能
三、教練（帶教）：管理者為員工賦能的最佳方式
1、教練（帶教）的標準流程
① 說給他聽
 原理、操作流程、注意事項講解，確保認知清晰
② 做給他看
 按照標準動作親自示范一遍
③ 讓下屬嘗試去做
 在管理者的觀察下，讓下屬按步驟模仿操作
④ 給學員鼓勵和反饋
 對學員的操作進行鼓勵和建議反饋
⑤ 練習鞏固
 通過“練習—反饋—練習”循環(huán)不斷演練，直到熟練掌握操作技能。
2、員工四種行為強化的方式及操作要點
① 正向強化
② 負向強化
③ 消退
④ 懲罰
四、有效激勵
1、常見的激勵誤區(qū)
① 激勵是公司層面的事情
② 只重視業(yè)務(wù)，不重視激勵
③ 金錢是唯一有效的激勵手段
④ 現(xiàn)在的激勵沒有問題。
2、馬斯洛人類需求層次理論
生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我價值實現(xiàn)需求
討論：需求層級理論對員工激勵的啟示
3、了解下屬需求的方法
① 對員工抱怨的分析
② 問題清單法
③ 問卷調(diào)查法
4、常見的有效激勵方法
① 目標激勵
 員工清楚地了解自己的方向和目標，可以激發(fā)員工的積極性和動力。
② 獎勵激勵
 適當?shù)莫剟睿ㄎ镔|(zhì)或精神）可以激勵員工繼續(xù)努力。
③ 培訓和發(fā)展激勵
 為員工提供培訓和發(fā)展機會，可讓員工感到公司重視他們，提高員工的歸屬感和忠誠度。
④ 參與激勵
 讓員工參與公司決策和管理過程，可增強員工的責任感和使命感；
⑤ 情感激勵
 關(guān)心員工的生活和情感需求。
五、領(lǐng)導力與領(lǐng)導風格
1、領(lǐng)導與管理的區(qū)別
① 權(quán)力的特點
② 領(lǐng)導力的特點
③ 權(quán)力與影響力的差異
2、領(lǐng)導風格與下屬發(fā)展層次
① 兩種典型的領(lǐng)導行為
 指揮性行為、支持性行為
② 情景領(lǐng)導力：四種不同的領(lǐng)導風格
 指揮型：指示，告訴下屬應(yīng)該怎什么、怎么做、做到什么程度；
（員工輔導的五個步驟）
 教練型：協(xié)助，領(lǐng)導者同時提供指導和支持行為；
 支持型：參與，管理者與下屬共同決策，為下屬提供資源；
 授權(quán)型：授權(quán)，分配任務(wù)，下屬能力成熟，可以獨當一面。
討論：什么樣的領(lǐng)導風格最有效？
③ 下屬發(fā)展的四個階段：意愿與能力
 員工的不同發(fā)展階段，采用不同的領(lǐng)導風格。
六、課程總結(jié)與回顧

 

高登峰老師
——中層管理者深度成長專家
 20多年管理和培訓經(jīng)驗，累計培訓1000余場次，學員超70000人，學員好評率95%，返聘率80%
 《深度成長》©三部曲課程版權(quán)人：
《認知的力量——回歸事物的本質(zhì)》
《簡單的力量——從混沌走向高效》
《行動的力量——釋放知識的活力》
 浙江大學、中山大學EMBA主講老師
 西南大學、重慶理工大學等多所大學職場輔導員
 “底色培訓”品牌創(chuàng)始人
 曾任：《北大商業(yè)評論》編輯
 曾任：北京大學管理案例研究中心 研究員
 曾任：重慶立泰服飾集團 培訓總監(jiān)

【個人簡介】
高登峰老師自從大學畢業(yè)后，一直從事教育培訓、文化傳播行業(yè)，至今有20多年。多年來，高老師一直致力于管理者管理能力提升、骨干員工工作效能提升和綜合素質(zhì)培養(yǎng)。在北京大學管理案例研究中心工作期間，大面積、多維度、深層次地接觸到世界500強企業(yè)、大型央企和優(yōu)秀民營企業(yè)管理者，對這些企業(yè)發(fā)展歷程中的成功經(jīng)驗、先進理念進行了梳理總結(jié)，結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗、知識積累和理論探索，形成自己獨特的知識體系和理論模型，從“想做事、會做事、做成事”三個維度促進員工成長、高效完成既定工作任務(wù)，該體系最大的特點是：簡單、深刻、系統(tǒng)、有效。在國內(nèi)數(shù)百家企業(yè)培訓以后，都取得了顯著效果。
為促進中國經(jīng)濟發(fā)展、助力企業(yè)成長，高老師于2006年邀請厲以寧、成思危、魏杰、張維迎、張志偉、陳春花、何志毅、等國內(nèi)經(jīng)濟、金融、管理領(lǐng)域大家在全國50座城市成功舉辦全國百場巡回論壇，深受各地企業(yè)家好評。
【培訓經(jīng)驗】
 中國兵器裝備集團（總體交付課程20天左右，返聘率80%以上）
1、下屬重慶某大型裝備公司 青年干部培養(yǎng)項目
2021-2024四期，每期青年干部學員110名左右，共計450人。
連續(xù)4年作為主講老師，為學員培訓《重塑管理者 —— 管理者的綜合能力提升》（1-2天），學員好評率95%以上。通過學習，學員做事不再渾渾噩噩、自亂陣腳，深度了解了管理者的成長地圖以及個人、團隊、績效三大層面的十二個維度。做事有章可循、事半功倍。
2、下屬西安某大型機械公司 后備干部培養(yǎng)項目
連續(xù)2年為后備干部（每期學員75人左右）培養(yǎng)項目主講《高效溝通與跨部門協(xié)作》（1天），學員好評率95%以上，學員從以前的溝通低效、內(nèi)耗嚴重，變成溝通小達人：情緒穩(wěn)定、邏輯清晰、方式得當、效果顯著。
 云天化集團下屬公司 （總共交付15天左右，其中8天為返聘）
1、下屬重慶國際復(fù)合材料青年干部培養(yǎng)系列項目
青年團干部深度成長、后備干部能力提升、骨干員工培養(yǎng)等項目，累積學員260多人次，主講課程《團干部的深度成長》（1天）、《重塑管理者 —— 管理者綜合能力提升》（1-2天）、《請給我結(jié)果——打造卓越的執(zhí)行力》（1天）等課程。學員滿意度95%以上，學員從心態(tài)到執(zhí)行力、領(lǐng)導力都有了大幅提升。
2、下屬云南某大型化工公司后備干部綜合素養(yǎng)提升項目
后備干部、骨干員工能力提升，累積200多人次，主講《重塑管理者——管理者綜合能力提升》（1-2天）、《請給我結(jié)果——打造卓越的執(zhí)行力》（1天）等課程。學員滿意度95%以上，學員從全景式解了管理的概念，掌握了管理者提升管理效率的底層邏輯、工具和方法。
 重慶市國資委（下屬企業(yè)累計服務(wù)30＋天，其中13天為返聘）
為重慶高速集團、重慶機電控股集團、軌道交通集團、重慶機場集團、登康口腔等公司，主講《重塑管理者——管理者的綜合能力提升》（1-2天）、《請給我結(jié)果——打造卓越的執(zhí)行力》（1天）、《高效溝通與跨部門協(xié)作》（1天）、《影響力——領(lǐng)導力與領(lǐng)導藝術(shù)》（1-2天）、《幸福就是生產(chǎn)力——壓力與情緒管理》等課程，累計培訓學員3000多人次，學員好評率均在95%以上。
 銀行金融系統(tǒng)（160余場）
多年來為中國銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、富滇銀行、三峽銀行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、嘉驛小貸等金融企業(yè)培訓160余場。主講課程《幸福就是生產(chǎn)力——壓力與情緒管理》（1天）、《激活人生——有效的精力管理》（1天）、《深度成長三部曲》（2-6天）、《重塑管理者——管理者的綜合能力提升》（1-2天）、《請給我結(jié)果——打造卓越的執(zhí)行力》（1天）、《高效溝通與跨部門協(xié)作》（1天）等課程。
銀行金融系統(tǒng)累積培訓學員20000人次，好評率95%以上。讓學員從內(nèi)心到行為都發(fā)生了深刻改變。學員在評價表里寫到“聽高老師講課，有一種醍醐灌頂?shù)母杏X”、“讓我對人生、工作有了新的認知，好像戴了一副新的眼鏡，把一切看的清清楚楚。”

【授課風格】
幽默風趣：將嚴肅的理論、抽象的概念轉(zhuǎn)換成一個個工作、生活場景的有趣小故事，使學員在輕松的氛圍中掌握到理論模型、實用工具
邏輯縝密：深厚的哲學、邏輯學修養(yǎng)，使得課程條理清晰、邏輯感強，在學員大腦中形成清晰的邏輯結(jié)構(gòu)，讓學員聽得懂、學得會、記得住、用得上
案例鮮活：擷取生活、工作中的實際發(fā)生的案例，讓學員置身其中感同身受，完全沒有距離感，在無形中掌握新的理論和工作技巧
節(jié)奏感強：根據(jù)成人學習的特點對課程進行全新設(shè)計，增加課程的節(jié)奏感，避免學員分散注意力，把全部認知資源投入到課堂之中，讓培訓的收益最大化
正向能量：在注重課程實用效果的同時，以社會主義核心價值觀為導向，注重學員的精神層面的成長和正確的人生觀、世界觀和價值觀的培養(yǎng)

【主講課程】
版權(quán)課程
認識論課程：《認知的力量——回歸事物的本質(zhì)》
方法論課程：《簡單的力量——從混沌走向高效》
實踐論課程：《行動的力量——釋放知識的活力》
中層管理課程
《知彼解己——管理者角色認知與修煉》
《重塑管理者——管理者綜合能力提升》
《影響者——領(lǐng)導力與領(lǐng)導藝術(shù)》
《協(xié)作共贏——打造高績效團隊》
《結(jié)果高于一切——打造卓越的執(zhí)行力》
《幸福就是生產(chǎn)力——職場情緒與壓力管理》
《激活人生——有效的精力管理》
《事半功倍——高效工作方法論》
《打造“心”動力——心理學在管理中的應(yīng)用》
《管理智慧——哲學在管理中的應(yīng)用》
 

• 辦公效能革命——Excel數(shù)據(jù)管理技能

   

  課程背景： 有一個軟件，我們每人都用過，甚至每天都在用，它就是Excel,公認的效率神器！在大數(shù)據(jù)時代，未來擁有數(shù)據(jù)思維的人最吃香，永遠不會被職場淘汰。而要鍛煉數(shù)據(jù)思維，最好從EXCEL開始。學好Excel，你的邏輯能力和分析能力都會得到快速提升！ Excel 看似簡單，但要真正運用得心應(yīng)手，還需要掌握EXCEL的高效技巧。據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計..

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• 電力班組長綜合管理技能提升訓練

   

  【課程背景】◆ 一線主管或班組長能否準確把握自己的角色與職責？◆ 面對上司交付的工作如何來計劃、組織、指揮、控制，對上司交付的工作能否執(zhí)行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？◆ 企業(yè)一線干部如何從經(jīng)驗型向知識型轉(zhuǎn)變，從技術(shù)型和技能型向管理型轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)標準化、流程化、規(guī)范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團隊工作？◆ ..

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• 電力企業(yè)之QC小組管理技能提升

   

  課程背景：QC活動，以其“小、實、活、新”的特點，簡單的分析模式和靈活的工作方法，正在被越來越多的電力企業(yè)應(yīng)用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。本課程試圖從QC活動的全流程入手，通過案例分析，確定現(xiàn)場型QC管理的重點和難點，著重介紹現(xiàn)場型QC管理活動的注冊、課題、實施、總結(jié)和發(fā)布?，F(xiàn)場型QC管理重在改造創(chuàng)新，如何從資料、人員、設(shè)備、工器具、..

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• 銀行網(wǎng)點負責人綜合管理技能提升

   

  第一講：銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導入：國內(nèi)外各銀行現(xiàn)場圖片案例討論：從楊行長的網(wǎng)點服務(wù)與管理帶來的啟示？1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 國內(nèi)外銀行業(yè)目前的發(fā)展動態(tài)3. 未來網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的四個方向4. 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與管理的三種思維5. 網(wǎng)點負責人的應(yīng)對思路：看、面、適、推第二講：網(wǎng)點管理者的自我管理小組討論：如何管理人生的意義？ ..

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• 網(wǎng)點負責人核心營銷管理技能提升訓練

   

  導引：一、銀行零售個金條線的管理和營銷的現(xiàn)狀和痛點二、零售轉(zhuǎn)型的四大意識改變1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務(wù)意識第一講：品牌的建立一、為什么要在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象，解決的是什么問題痛點解析：利益型客戶的追求是什么？客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導性案例..

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• 經(jīng)理人九項管理技能

   

  第一部分：管理縱橫技能一、什么是管理（一）管理過程說（二）管理決策說（三）管理規(guī)律說二、什么是管理者三、如何成為管理者（一）由一個人做事到帶領(lǐng)一群人做事（二）由做事到管人調(diào)動人的積極性（三）由管人到運作一個組織四、管理者的角色定位（一）企業(yè)的發(fā)展規(guī)律1．創(chuàng)業(yè)階段2．集體化階段3．..

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