【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
本課程主要針對(duì)新生代員工如何“管理”，通過問題討論與互動(dòng)方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實(shí)操的方法和工具，幫助管理者有效管理新生代員工，從而提高新生代團(tuán)隊(duì)的工作效能和效率。 具體包括： 1， 認(rèn)識(shí)新生代的員工的人格特質(zhì)； 2， 轉(zhuǎn)變對(duì)新生代員工的管理思路，學(xué)會(huì)有效賦能員工； 3， 學(xué)會(huì)如何與新生代員工溝通、激勵(lì)、輔導(dǎo)等工作方法和工具； 4， 正確處理新生代員工的“奇葩”問題。

第1章 “不要管”：主動(dòng)擁抱新生代員工“很難管”的變化
1. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；
2. 新時(shí)代的管理7項(xiàng)基本變化；
3. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理4個(gè)基本特征；
4. 新生代員工的特點(diǎn)：不主動(dòng)+不服從+不滿足+不將就；
不喜歡被“擁有”，而愿意被“使用”；
不喜歡約束與限制，渴望自由與創(chuàng)意；
不喜歡傳統(tǒng)的層級(jí)管理，更喜歡平等快樂。
5. 新生代員工需要領(lǐng)導(dǎo)和賦能；
6. 如何幫助新生代員工快速融入公司？
7. 如何強(qiáng)化新生代跨部門溝通的意識(shí)與能力？

第2章 “新套路”：新生代員工管理的“與時(shí)俱進(jìn)”
1. 光做目標(biāo)承諾OUT了，要做職業(yè)承諾；
聯(lián)盟關(guān)系：不是“擁有”，而是“使用”。
2. 采用羞辱文化OUT了，要善用內(nèi)疚文化；
3. 光給他Money OUT了，要給工作掌控感；
春江水暖鴨先知；
4. 光教他怎么做OUT了，要給工作價(jià)值感；
WHY比HOW更重要。
5. 領(lǐng)導(dǎo)神圣權(quán)威OUT了，要能夠自我嘲諷；
6. 工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；
瑞雪文化、活水計(jì)劃與排毒行動(dòng)；
7. 不舍得給名份OUT了，要高大上且時(shí)髦。

第3章 “奇葩問題”：管理新生代員工的“守正創(chuàng)新”
1. 油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？
2. 他們超級(jí)自信，很難協(xié)作，怎么辦？
工具：羅賓圈法、合并優(yōu)勢清單法；
3. 大門敞開著，但沒人進(jìn)來，怎么辦？
4. 年輕團(tuán)隊(duì)像一盤散沙，怎么辦？
交換個(gè)人畫像與“尋找優(yōu)勢互補(bǔ)者”
5. 遇上佛系青年，怎么辦？
“平穩(wěn)的成長軌跡”和“陡峭的成長軌跡”
6. 做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？
工具：S形成長曲線
7. 我成了一個(gè)24小時(shí)待命的消防員，怎么辦？

第4章 “潤物細(xì)無聲”：領(lǐng)導(dǎo)如何影響說服，他們更愿意聽
1. 與新生代員工溝而不通，是誰的錯(cuò)？
2. 掌握非暴力溝通：
4個(gè)基本要素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求；
4個(gè)基本行動(dòng)：從“你”到“我”的轉(zhuǎn)變；
3. 與新生代員工溝通的4C策略；
4. 如何回應(yīng)，讓下屬責(zé)任感倍增？
工具：猴子管理法。
5. 如何反饋，讓下屬樂意接受？
原則：赫洛克效應(yīng)與保齡球效應(yīng)；
6. 如何批評(píng)，讓下屬心服口服？
工具：BID反饋法。
7. 如何表揚(yáng)，讓下屬心花怒放？
工具：BIA反饋法。
8. 和新生代員工發(fā)生沖突時(shí)，怎么辦？
工具：DK模型、CPR思維法；

第5章 創(chuàng)造自驅(qū)性執(zhí)行力：領(lǐng)導(dǎo)如何管理，他們更主動(dòng)干
1. 新生代員工的執(zhí)行力：理解任務(wù)目的+主觀能動(dòng)性+結(jié)果導(dǎo)向；
討論：《西游記》團(tuán)隊(duì)誰的執(zhí)行力強(qiáng)？
2. 新生代員工執(zhí)行力建設(shè)的基本原則：
從“聽話照做”到“主觀能動(dòng)”的轉(zhuǎn)變；
從“以事為中心”到“以人為本”的轉(zhuǎn)變；
從“員工洗腦”到“領(lǐng)導(dǎo)賦能”的轉(zhuǎn)變；
從“補(bǔ)短板”與到“強(qiáng)長板”的轉(zhuǎn)變。
3. 領(lǐng)導(dǎo)賦能團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)：
定義關(guān)鍵結(jié)果
聚焦最重要的目標(biāo)
關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)
鎖定關(guān)鍵責(zé)任
共享關(guān)鍵資源
4. 執(zhí)行文化：有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的管理、絕情的制度。

第6章 授權(quán)與帶教：領(lǐng)導(dǎo)如何帶教，他們更愿意干與學(xué)？
1. 守破離：新生代員工培育的基本原則；
2. 新生代員工如何因材施教？
工具：情境領(lǐng)導(dǎo)——指揮、教練、支持、授權(quán)。
3. 新生代員工如何有效授權(quán)？
工具：權(quán)力等級(jí)式授權(quán)模型；
工具：激勵(lì)-指導(dǎo)式授權(quán)模型；
工具：授權(quán)7步法和6字訣。
4. 新生代員工如何有效教練？
第一技能：深度聆聽——工具：4級(jí)聆聽、3R聆聽模式；
第二技能：高能提問——工具：OF式提問；
工具：高績效教練GROW模型。

第7章 激發(fā)善意：領(lǐng)導(dǎo)如何激勵(lì)，他們更拼命做？
1. 思考與討論：
畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？
設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，員工不心動(dòng)，怎么辦？
掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？
給予獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？
2. 先批評(píng)員工，還是先表揚(yáng)員工？
3. 關(guān)注優(yōu)秀員工，還是關(guān)注落后員工？
4. 問責(zé)與容錯(cuò)的尺度如何把握？
5. 少花錢的員工激勵(lì)策略。 

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