【培訓對象】
相關產業(yè)公司營銷負責人

【培訓收益】
1.【3小時】了解當前各領域主流活動策劃的原則、方向 2.【3小時】掌握社群運營的方法和技巧

Part1 創(chuàng)新營銷，玩轉各類活動策劃
一、解析營銷和活動策劃
1.市場渠道、營銷與銷售功能界定
2.營銷的核心目的是創(chuàng)造客戶
（1）營銷的是為了發(fā)展新客戶
（2）老客戶是客戶體驗與客戶運營
（3）客戶體驗在發(fā)展新客戶的作用
【案例】
1.滴滴的新客補貼策略與老客積分權益策略
2.歷奇營地千萬業(yè)績，3%營銷費用的案例剖析
3.活動策劃與營銷的關系
（1）業(yè)績目標的分解與營銷周期
（2）活動策劃與業(yè)績目標的關系
（3）定位活動策劃：業(yè)績完成率與新客戶拓展
【案例】解析618年中慶活動的活動意義
二、活動策劃的主要類型
1.基于流量思維的銷售業(yè)績的活動策劃
（1）模型：S=UV*CVR*P，從流量、用戶和產品價格出發(fā)
（2）優(yōu)勢：銷售額大致與投入的資源成正比
（3）活動焦點：獲取流量、成交和客戶價值
（4）難點：流量獲取的技巧：從平臺-社交-內容的逐漸轉變
【案例】618年中慶，各商家通過平臺、社交和內容方面不斷獲取流量
2.基于用戶思維的銷售業(yè)績的活動策劃
（1）模型：S=S1+S2+Sn，從不同用戶群體出發(fā)做定制業(yè)務
（2）優(yōu)勢：低能耗，有利于鍛造品牌價值
（3）活動焦點：用戶研究和敏捷性業(yè)務開發(fā)
（3）難點：用戶分形模型、敏捷性產品開發(fā)能力
【案例】芒果TV，策劃不同的節(jié)目活動，實現(xiàn)業(yè)績增長
3.基于賦能思維的銷售業(yè)績的活動策劃
（1）模型：S=N*Σp（1~n），從不同的業(yè)務經營單元出發(fā)做活動定制
（2）優(yōu)勢：靈活性強，能夠快速應對市場的競爭變化
（3）活動焦點：活動費用預算與人員權限
（4）難點：賦能體系
【案例】歷奇營地為每個項目組制定費用預算和常規(guī)活動類型，交由業(yè)務組長自我運營
三、新媒體活動策劃的主要構成要素
1.活動策劃=活動主題+時間段+產品+活動形式+活動攻略
（1）活動主題：常見的活動主題
（2）活動產品：產品組合
（3）活動形式：秒殺、團購、認籌、膨脹券、積分、預售等的適用場景
（4）活動攻略：如何寫好一篇活動攻略
2.活動策劃執(zhí)行流程
（1）活動策劃
（2）活動素材制作
（3）素材推廣
（4）活動裂變
（5）活動引爆
（6）活動復盤
3.不同增長模型對應的活動執(zhí)行差異
（1）流量模型：觸點思維，對能夠連接的用戶展開精準觸達
（2）用戶模型：特權思維，站在用戶運營的角度差異化觸達
（3）賦能模型：賦能模型，開放能力組件指導個體差異化觸達
【案例】
1.辣媽學院基于流量模型的活動策劃及落地執(zhí)行全流程解析
2.歷奇營地教育基于用戶模型，做好用戶特權的活動策劃落地
3.國美家電，賦能門店督導，通過藍卡A券積分等多種營銷方式靈活處理競爭

Part2 精細化深耕社群，做好粉絲轉化和老客戶的價值提升
一．社群的通用基礎設置
1.基于用戶分層建群：粉絲群、會員群、VIP群
2.基于用戶場景建群：標簽拉群、關鍵詞拉群
3.群基礎設置：群名、群規(guī)、群歡迎語、群內公告、群成員及職責
4.群SOP設置：群定向+群內容制定+群定時消息推送
5.群成員的數(shù)字化：借助SCRM系統(tǒng)完成群成員的資料信息數(shù)字化
【案例】
1.企業(yè)微信社群的基礎功能講解
2.歷奇營地企業(yè)微信群的內容設置參考
二．配合活動策劃，玩轉快閃社群的營銷轉化
1.場景性活動策劃的六大要素：主題、時間、產品、活動形式、活動攻略、活動發(fā)布
2.活動策劃的流程：引流+裂變+鎖客+轉化+升級
3.粉絲裂變活動：拼購、分享有禮、支付有禮、瓜分券的應用
4.粉絲鎖客活動：定金膨脹、付費券的使用
5.粉絲轉化活動：秒殺、限時限量折扣、特權等的使用
6.升級活動：儀式感、權益數(shù)字化與極致體驗
7.會員活動：鍛造差異化特權，凸顯高價值會員權益，促成會員Arpu值提升
【案例】
1.歷奇營地一個活動推文銷售100萬的夏令營粉絲轉化活動策劃解析
2.蘇寧易購818整體活動策劃及執(zhí)行解析
三、老客戶微信群的運營：洞察客戶需求，敏捷性創(chuàng)建新業(yè)務
1.什么是場景性項目？和成長性項目的區(qū)別是什么？
2.猜不透的用戶，個性化、場景化和多元化的用戶之變
3.用戶畫像，借助用戶標簽，還原用戶場景，策劃場景內容
4.三層級社群，粉絲、會員、VIP對照場景性項目的設定原則和方法
5.場景的場景型項目社群分享：產品群、興趣群、攝影群、城市群、美食分享群、相親群、讀書群
【案例】
1.網易嚴選，三層用戶等級機制實現(xiàn)用戶價值快速升級
2.靈慧讀書，標簽社群群的場景型運營
四、三類常見形式的社群活動的內容創(chuàng)作技巧
1.常規(guī)性短消息：社群內是否需要每天進行短消息互動？
2.活動型圖文撰寫：優(yōu)質活動型推文的結構解析和撰寫技巧
3.群直播：借助微信群+直播的方式，可以快速實現(xiàn)注意力的捕獲，促成成交
4.素材庫建設：云素材庫的建設，讓內容的生產和使用更加高效
【案例】：
1.歷奇營地一個活動推文銷售100萬，秘訣在哪？
2.四川電信社群直播，百萬粉絲在線持續(xù)2小時，他們做對了什么 

楓影老師簡介
——數(shù)字化商業(yè)模式架構師
【講師介紹】
中國國際電子商務培訓中心特聘專家
千萬級項目運營操盤手
世界500強企業(yè)前營銷高管
電子科大科園股份簽約數(shù)字化咨詢專家
中國國際“互聯(lián)網+”大賽四川賽區(qū)評委
西南財經大學特聘數(shù)字化營銷教授
有贊學院高級講師

著作：《社會化客戶服務與管理》、《社交電商運營全攻略》

【從業(yè)經歷】
2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長
2012年-2014年，阿里巴巴天貓類目運營
2014年-2019年，騰訊投資的中國有贊任有贊服務商&有贊學院西南區(qū)負責人
2019年-2020年，騰訊智慧零售事業(yè)部（成都）
2020年至今，撥云贏商創(chuàng)始人
【價值主張】
好老師需要解決實際問題：“培訓是業(yè)務知識、產品技術實現(xiàn)和項目運營的結合！出成績=懂業(yè)務+給工具+教運營。好的老師，除了分享知識，更多要和學員一起解決實際業(yè)務問題。
結果導向，項目制咨詢式培訓：近十年的數(shù)字化營銷工作經驗，擅長制定以績效增長為導向的項目制交付方案。深入了解培訓需求背景和期望，研究行業(yè)特性，敏捷性，與企業(yè)一道共同定制整體解決方案。課程所授內容，真實還原工作場景，構建課前調研出方案+課中培訓出結果+課后驗收出評價的模式，與企業(yè)共成長。
任務制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項目目標制定任務，在培訓過程中以“培訓+任務+積分+權益”的游戲化思維模式，激發(fā)學員主動思考、積極應戰(zhàn)的學習氛圍。擺脫學員應付式學習的窘境，切實提升學員的參與度。
【教學實踐】
教學實踐：常年來為各企事業(yè)單位、政府機構定制化培訓課程，累計授課場次超過300場+，面授學員累計6萬余人，場均滿意度高達98%，受訓對象涵蓋互聯(lián)網、通信、金融、電力、制造、服務等多個行業(yè)，主導參與多家知名企業(yè)核心骨干、管理人才培養(yǎng)打造等項目的實操工作，受國內數(shù)千家客戶的見證，業(yè)務能力廣受業(yè)界及學員好評，課程返聘率極高。
項目咨詢：近年來主要參與各類政企提供數(shù)字化商業(yè)模式設計和整體產業(yè)鏈數(shù)字化升級及企業(yè)數(shù)字化改造的咨詢服務。先后為新希望商業(yè)地產和成都科園股份提供數(shù)字化商業(yè)模式設計、貴州萬峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產業(yè)帶和瀘州老窖白酒產業(yè)帶的數(shù)字化升級提供項目咨詢落地方案。
【主講課程】

數(shù)字商業(yè) 主課程 延伸及應用課程
新型電力系統(tǒng) 1.《新型電力系統(tǒng)構建》 -
2.《數(shù)字化轉型及在電網中的應用》 -
3.《數(shù)字化前沿技術及在電網中的應用》 -
4.《數(shù)字智慧電廠》 -
5.《數(shù)字智慧核電》 -
數(shù)字化商業(yè) 1.《數(shù)字化創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》 《創(chuàng)新思維》/《互聯(lián)網思維》
《創(chuàng)新思維與戰(zhàn)略規(guī)劃》
2.《數(shù)字化商業(yè)模式設計》 -
3.《數(shù)字化轉型、應用及落地》 《數(shù)字化轉型及在XX行業(yè)中的應用》
數(shù)字化營銷 1.《平臺電商運營》 《淘寶京東拼多多平臺運營》
《美團大眾點評運營》
2.《新零售與數(shù)字門店》 《直營-D2C用戶直達戰(zhàn)略》
《城市站長線上營銷私域賦能》
《社區(qū)零售O2O與生態(tài)合作》
3.《新媒體運營》 《五步構建MCN化自媒體銷售矩陣》
《新媒體在XX行業(yè)中的應用》
4.《短視頻策劃、拍攝剪輯與運營》 《XX行業(yè)短視頻賬號運營》
5.《直播帶貨技巧》 《XX行業(yè)直播帶貨技巧》
6.《私域運營的四大核心策略》 《精細化運營-價值挖掘與新商業(yè)》
《社群運營》、《游戲化運營》、《MCN化運營》、《通證化運營》
7.《數(shù)據(jù)分析及應用》 《電商思維》
數(shù)字化客服 1.《智能客服系統(tǒng)搭建》 《智能質檢》
產品經理 1.《C端產品開發(fā)實戰(zhàn)》 《用戶調研與商業(yè)模型設計》
2.《C端產品運營》 《基于會員制的新商業(yè)模式》
《產品增長模型解析》
《爆款內容策劃及營銷策劃》
3.《B端產品開發(fā)實戰(zhàn)》 《打造互聯(lián)網商業(yè)化產品的方法及實踐》
《產品調研與商業(yè)模型分析》
4.《To B電商平臺運營》 《數(shù)據(jù)分析及業(yè)務報表應用》
《XX行業(yè)電商平臺運營》
5.《B端Saas產品市場營銷與渠道推廣》 《客戶成功與B端客戶私域運營》

 

【專業(yè)聘書】

 

 

 

 

 

五．授課照片

【近期服務客戶】

【實戰(zhàn)數(shù)據(jù)及學員評價】

【授課風采】

 

 

愛奇藝《會員價值挖掘及精細化運營》 成都女鞋產業(yè)帶《鞋靴行業(yè)數(shù)字化轉型》

成都有贊商盟《私域新經濟》系列培訓 五糧液《新零售運營》能力提升訓練營

 

 

內蒙移動《短視頻直播戰(zhàn)訓》 天府電網《數(shù)字化轉型及在電網中的應用》
四川百盛《直播帶貨技巧》系列培訓 咪咕音樂《新羽計劃-產品運營經營實戰(zhàn)訓練》

往期部分授課記錄
時間 企業(yè) 課程
2021.5.10-12 內蒙巴彥移動 《直播技巧》
2021.5.14 鎮(zhèn)江電網 《市場調研與產品研發(fā)》
2021.5.24 濟南中移在線 《直播技巧》
2021.5.25 聯(lián)通總部四級人才 《數(shù)字化轉型》
2021.6.2 重慶電網 《大數(shù)據(jù)應用》
2021.6.3 天府移動 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢臺電網 《AI、區(qū)塊鏈》
2021.6.10 綿陽移動 《新媒體》
2021.6.15 綿陽百盛 《直播技巧》
2021.6.17 縉云電網 《數(shù)字化轉型》
2021.6.25 福州電網 《數(shù)字化轉型》
2021.7.8 長沙移動研究院 《攝影與短視頻》
2021.7.14 濟南中移在線 《企業(yè)微信》
2021.7.23 天府電網 《數(shù)字化轉型》
2021.7.26 梅州電網 《數(shù)字化轉型》
2021.27-28 武漢電網 《數(shù)字化轉型》
2021.7.29 北京聯(lián)通 《數(shù)字化轉型》
2021.8.27 上海淘創(chuàng) 《拼多多小紅書》
2021.9.8 咪咕音樂 《產品運營》
2021.9.14 長沙移動 《數(shù)字化轉型》
2021.9.16 廣州電網 《數(shù)字化轉型》
2021.9.17 咪咕音樂1期 《互聯(lián)網運營》
2021.9.18 江西上饒移動 《數(shù)字化轉型》
2021.9.24 廣州電網 《數(shù)字化轉型》
2021.9.30 陜西農行 《數(shù)字化轉型》
2021.10.12-13 咪咕音樂2期 《產品運營》
2021.10.14 廣州移動 《產品經理》
2021.10.17 長沙移動 《數(shù)字化轉型》
2021.10.18-19 中鈔貴金屬 《天貓抖音運營》
2021.10.20 烏魯木齊農行 《新媒體運營》
2021.10.22 北京電信 《客服智能質檢》
2021.10.27-29 成都移動研究院 《產品經理》
2021.11.4-5 武漢聯(lián)通 《數(shù)字化客服》
2021.11.6 上海螞蟻必達 《數(shù)字化轉型》
2021.11.24 中移在線總部線上 《數(shù)字化營銷》
2021.11.26 中移在線杭州 《數(shù)字化營銷》
2021.11.27 中信證券公開課 《短視頻直播》
2021.11.29 中移在線紹興 《數(shù)字化營銷》
2021.12.6 四川聯(lián)通 《數(shù)字化思維》
 

• 新媒體APP小程序營銷實戰(zhàn)秘籍

   

  【課程背景】艾瑞咨詢斷言所有企業(yè)都將電商化，傳統(tǒng)行業(yè)電商化不是選擇題，而是必選題！商業(yè)地產也都將電商化—“萬達的天敵將會是天貓？”網絡流傳著許多微營銷的神話微信營銷賣水果，月收入能過4萬！來自一群大學生，微信營銷賣板鴨，1個月流水過八萬！來自兼職的柴公子微信賣黑枸杞，3個月 100萬流水，全國發(fā)展代..

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• 實戰(zhàn)新媒體——如何從粉絲經濟到社群營銷

   

  第一講：如何讓用戶幫你推廣1. 互聯(lián)網人群的特征2. 使用數(shù)據(jù)繪制客戶肖像3. 研讀用戶的心理訴求1) 用戶為什么愛吐槽?2) 用戶為什么轉發(fā)?3) 用戶誰不想逆襲!4) 內心的吶喊“求交往!”4. 粉絲經濟理論5. 粉絲行為特征分析1) 喜歡你，沒道理2) 歸屬感@存在感2) 付出..

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• 互聯(lián)網創(chuàng)新思維與新媒體營銷（全行業(yè)）

   

  【授課形式】講師授課+案例分析+分組研討【課程大綱】一、互聯(lián)網思維與營銷策略1.互聯(lián)網+企業(yè)營銷發(fā)展的三大趨勢（圍繞勢、道、法、術）思維模式2.移動互聯(lián)網時代的“3+1”自媒體營銷矩陣3.只有銷售，沒有策劃，營銷渠道如何創(chuàng)新4.移動互聯(lián)網時代線下與線上應該考慮哪些營銷策略5.移動互聯(lián)網時代，如何運營..

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• 電商互聯(lián)網：新媒體營銷策劃與社群運營

   

  課程背景：互聯(lián)網一浪接著一浪，也許你錯過許多傳統(tǒng)互聯(lián)網下的各種紅利，那么新媒體運營你又怎可錯過。從微博話題榜到直播平臺，從知乎到今日頭條，新媒體運營是一場新聞與內容的變革，它改變了幾億中國人的閱讀習慣。通過現(xiàn)代化互聯(lián)網手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺工具進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優(yōu)質、高度傳播性的內容..

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• 電商互聯(lián)網新媒體營銷：內容讓品牌飛

   

  課程背景：傳統(tǒng)媒體行業(yè)日益蕭條，精英紛紛離職高就或創(chuàng)業(yè)，而新媒體風生水起，新媒體前景和錢景在哪里？抖音成為新媒體風口，雙微一抖成為標配，抖音到底如何玩？不少企業(yè)開始重視新媒體內容，但為什么大量的公眾號成為擺設，自娛自樂，毫無病毒性可言，問題到底在哪里？打造品牌不一定要花很多錢，新媒體和內容營銷可以實現(xiàn)冷啟動引爆，也可以實現(xiàn)老品牌換新顏，未來的..

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• 新零售新媒體營銷實操課程提綱

   

  1、 營銷發(fā)展的基本歷程2、 新媒體營銷的核心是用戶畫像3、 品牌營銷已經進入內容時代4、 社交營銷成為主營銷5、 社交營銷模型6、 新媒體營銷基本定義7、 目前最熱門的新媒體營銷平臺介紹8、 新媒體營銷玩法邏輯9、 如何做好裂變營銷10、 實操案例分析11、 新媒體營銷的前提是做好產品定位和人群定位12、 消..

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