【培訓(xùn)對象】
中高層管理者、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干

【培訓(xùn)收益】
▲掌握90后新生代員工的行為和人格特征,理解他們的思維模式,采取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式,有效減少員工流失 ▲準確的認清自己、做好角色的轉(zhuǎn)變 ▲掌握與新生代員工的溝通技巧,提高執(zhí)行率與工作效率 ▲根據(jù)個性認識自己的管理風(fēng)格，學(xué)會揚長避短 ▲幫助學(xué)員提升新生代員工的激勵技巧和批評藝術(shù),優(yōu)化人際關(guān)系 ▲運用有效的指導(dǎo),輔導(dǎo)和教練技能來培養(yǎng)新生代員工,帶領(lǐng)和支持下級完成目標(biāo)

案例導(dǎo)入
第一講：冰山現(xiàn)象:特立獨行的新生代“小鮮肉”
一、90后新生代成長的大環(huán)境
1.改革開放后成長的一代
2.信息化高速發(fā)展時代成長的一代
3.“萬千寵愛”于一身的一代
二、新生代“小鮮肉”與父輩“老臘肉”的思維模式對比
1.“不吃苦中苦，也為人上人”
2.“成功道路千千萬，未必只有讀書好”
3.“打破鐵飯碗，成功不太晚”
4.“此處不留爺，自有留爺處”
5.“鐵打的個性，流水的公司”
6.“今朝有酒今朝醉，明日事情明日做”
7.“工作誠可貴，愛情價更高，若為自由故，二者皆可拋”
8.“公司為我，權(quán)益面前，人人平等”
三、小鮮肉們“不盡人意”的職場表現(xiàn)
1.眼高手低—理想遠大，現(xiàn)實懶散
2.初生牛犢—莽撞膽大，不懼權(quán)威
3.光說不做--能說會道，不善執(zhí)行
4.只看不說--不善交際，主動性差
5.自我中心—堅持己見，不善妥協(xié)
第二講：透過現(xiàn)象看本質(zhì)---探索“小鮮肉”行為背后的成因
一、人的行為風(fēng)格來源
1.DISC性格測試
2.美國引進原版40道短句測評工具（系統(tǒng)測評）
二、DISC性格突破解析
1.D型特質(zhì)人的工作風(fēng)格
2.I型特質(zhì)人的工作風(fēng)格
3.S型特質(zhì)人的工作風(fēng)格
4.C型特質(zhì)人的工作風(fēng)格
第三講：知己---管理者的自我管理
一、領(lǐng)導(dǎo)水平九宮圖
1.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)
2.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)
3.關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)
4.中庸型領(lǐng)導(dǎo)
5.卓越型領(lǐng)導(dǎo)
二、角色轉(zhuǎn)變,認清定位
1.D型特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2.I型特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3.S型特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4.C型特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第四講：解彼--管理小鮮肉”從建立親和的溝通關(guān)系開始
一、信任關(guān)系的建立在于有效的溝通，找到“共鳴”
案例分析：米爾頓和喬治的“沙拉語”
1. 親和力與轉(zhuǎn)化式對話
二、找到與“鏡中”的自己
活動：九宮格的游戲
1.志趣相投： 人們喜歡跟自己相似的人
三、加深關(guān)系：共同的興趣與價值觀
1.小鮮肉的語言你懂多少？
2.小鮮肉的時尚你知道多少？
3.真誠適度的細節(jié)贊美最能打動人
四、有效溝通的四個工具
1.語言柔順劑
2.回放的精致藝術(shù)
3.提前說明目的
4.進入教練式管理者位置的廣闊空間
第五講：火眼金睛--“小鮮肉”的選用
案例：九方皋相千里馬
一、人才識別兩個方面
1.確定人標(biāo)準
2.規(guī)避識才誤區(qū)
活動：觀察力大比拼
目的：1）提高管理者“以貌識人”的能力
2）提高管理者通過細節(jié)識人的能力
二、不同個性新生代員工的人崗匹配及職業(yè)生涯規(guī)劃
1.D型特質(zhì)人匹配的工作崗位
2.I型特質(zhì)人匹配工作崗位
3.S型特質(zhì)人匹配工作崗位
4.C型特質(zhì)人匹配工作崗位
第六講：知人善用--員工輔導(dǎo)與培育
一、傳統(tǒng)式管理與教練式管理的區(qū)別
1.影片教學(xué)：永不放棄
2.教練式管理者的核心工作是：挖掘潛能
二、不同個性員工的教練式輔導(dǎo)之道
1.D型特質(zhì)員工：放風(fēng)箏式的管理
2.I型特質(zhì)員工：激勵式管理
3.S型特質(zhì)員工：關(guān)懷式管理
4.C型特質(zhì)員工：溝通士管理
三、教練式輔導(dǎo)員工工作
1.遵循SMART原理的任務(wù)設(shè)定
2.教練式工作模型GROWAY
四、員工的四種準備度
1.無能力無意愿
2.有能力無意愿
3.無能力有意愿
4.有能力有意愿
五、四種領(lǐng)導(dǎo)方式
1.低任務(wù)低關(guān)系
2.高任務(wù)高關(guān)系
3.低任務(wù)高關(guān)系
4.高任務(wù)低關(guān)系
六、四種教練工作行為
1.指令
2.輔導(dǎo)
3.激勵
4.授權(quán)
七、正確的授權(quán)流程
1.分析
2.指派
3.說明
4.控制
5.評估
第七講：知人之心－員工激勵與考核管理
一、動機雙因素（激勵保?。├碚?br /> 1.士氣低落的原因
2.保健因素
3.激勵因素
二、心理學(xué)員工激勵模型四步驟
1.挖掘需求
2.激發(fā)動機
3.促進行動
4.實現(xiàn)目標(biāo)
三、不同員工的被激勵需求與動機
四、如何針對不同員工采取相應(yīng)的激勵方式
五、管理者的激勵方法在團隊管理中的應(yīng)用
第八講：如何做好員工考核管理
一、如何與員工做績效面談
二、人員離職的征兆管理與留住有價值的員工
1.員工離職前的征兆
2.員工離職管理的流程
3.員工離職后的管理
第九講：行動式復(fù)盤--課程回顧分享
1.小組學(xué)員“圣誕樹”總結(jié)、分享課程收獲
2.講師點評、回顧總結(jié)
 

張必成 簡介
男 原名：張高丕 身份證號碼：411121197806290016
【專業(yè)背景】
頭銜：
企業(yè)管理專家
企業(yè)營銷專家
鄭州大學(xué)EMBA
高級管理咨詢顧問
中國科學(xué)院心理咨詢師
原世界五百強上市企業(yè)高管
國際認證TTT情景模擬沙盤高級講師
美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師（ICT）
紅色黨史黨建情景模擬沙盤認證講師
國際注冊高級情景模擬沙盤認證講師（IPA）
全國首屆AACTP培訓(xùn)師大賽優(yōu)秀獎獲得者
主要研究方向：中高層管理、、黨史黨建、沙盤、營銷等

工作經(jīng)歷：
曾任：萬洲國際（港股上市公司） 產(chǎn)業(yè)副總經(jīng)理
曾任：眾品集團（美股上市公司） 項目總經(jīng)理
曾任：TRS集團（A股上市公司） 高級副總裁
曾任：小龍王集團（檳榔行業(yè)開創(chuàng)者） 高級經(jīng)營顧問
曾任：海欣股份（A股上市公司） 高級營銷顧問
現(xiàn)任：潤邦股份（A股高端制造上市公司） 高級咨詢顧問
現(xiàn)任：格象集團（環(huán)?；じ叨酥圃忑堫^） 高級咨詢顧問
現(xiàn)任：多家省市級國家電網(wǎng)、銀行、煙草、通訊企業(yè) 資深培訓(xùn)專家
1、【擅長領(lǐng)域】
專注企業(yè)全面實戰(zhàn)經(jīng)營管理和實戰(zhàn)營銷管理的課程培訓(xùn)及咨詢，擁有系統(tǒng)全面的管理知識理論體系及深厚的落地實操經(jīng)驗及實戰(zhàn)技能，是行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的咨詢+培訓(xùn)雙結(jié)合落地實戰(zhàn)專家之一，也是行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的同時具備to-B端工業(yè)制造行業(yè)和to-C端大消費行業(yè)的雙專家之一
2、【主講課題】
管理技能課程系列
《高效目標(biāo)管理的秘笈》《絕對執(zhí)行》《團隊核爆力》《跨部門溝通與協(xié)作》《從戰(zhàn)略到執(zhí)行》《領(lǐng)導(dǎo)核爆力》《絕對競爭戰(zhàn)略》《問題分析與解決》《職業(yè)規(guī)劃》《壓力與情緒管理》《新生代員工管理》《高效溝通》《員工心態(tài)管理》《時間管理》《學(xué)習(xí)管理》
《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報》《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》《企業(yè)危機處理與媒體應(yīng)對》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《MTP管理技能提升》《角色認知與管理》《高效溝通與沖突管理》
管理技能高級情景模擬沙盤課程系列
《高效目標(biāo)管理的秘笈-沙盤模擬》《絕對執(zhí)行-沙盤模擬》《團隊核爆力-沙盤模擬》《跨部門溝通與協(xié)作-沙盤模擬》《從戰(zhàn)略到執(zhí)行-沙盤模擬》《領(lǐng)導(dǎo)核爆力-沙盤模擬》 《新員工職場管理-沙盤模擬》《高效溝通-沙盤模擬》《勇攀高峰+管理課程沙盤模擬》《丟失的金礦+管理課程沙盤模擬》《奪寶奇兵+管理課程沙盤模擬》《加勒比海盜+管理課程沙盤模擬》《模擬聯(lián)合國+管理課程沙盤模擬》《沙漠掘金+管理課程沙盤模擬》《鐵路大亨+管理課程沙盤模擬》《亞瑟王傳奇+管理課程沙盤模擬》《吉塔行星+管理課程沙盤模擬》
《啤酒游戲+供應(yīng)鏈課程沙盤模擬》《巔峰對決+管理課程沙盤模擬》
營銷課程系列
《絕對競爭戰(zhàn)略-營銷版》《無條件成交-沙盤模擬》《未成交客戶再開發(fā)的秘笈》《工業(yè)客戶渠道開發(fā)與管理》《打造狼性營銷團隊》《大客戶銷售技能》《決戰(zhàn)市場-營銷致勝情景模擬沙盤課程》《引爆-爆品突破之道》《銷售溝通與談判技巧》《孫子兵法-營銷沙盤》《應(yīng)收賬款管理與催收技能》
生產(chǎn)課程系列：
《生產(chǎn)系統(tǒng)管理》《班組長技能提升》《電網(wǎng)數(shù)字化》《安全管理》
紅色黨史高級情景模擬沙盤課程系列：
《二十大精神解讀》《重走長征路-黨建版》、《重走長征路-企業(yè)版》、《重走長征路-青少年教育版》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力-重走長征路》、《黨支部領(lǐng)導(dǎo)力》、《黨史足跡》、《崢嶸歲月》

3、【項目經(jīng)驗】
潤邦股份《絕對競爭》8期、《無條件成交》6期
河南電信《團隊核爆力》6期
湖北聯(lián)通公司《MTP管理技能提升》5期
中油環(huán)?？萍技瘓F《未成交客戶再開發(fā)的秘籍》4期
大連移動《跨部門溝通》5期
4、【合作客戶】
課程時間 客戶名稱 課程主題
2022年8月7日 武漢聯(lián)通公司 二十大解讀
2022年6月28日 青海國家電網(wǎng) 問題分析與解決
2022年5月24日 青海移動 結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報
2022年7月25日 長沙電信 團隊核爆力
2022年7月19日 襄陽聯(lián)通 新員工職場營運沙盤
2021年11月18日 西安聯(lián)通 卓越領(lǐng)導(dǎo)力-勇攀高峰沙盤
2021年10月12日 武漢聯(lián)通 大客戶銷售技能
2021年7月11日 鄭州電信 溝通技能提升
2021年7月9日 成都聯(lián)通 大客戶銷售技能提升
2021年7月4日 武漢移動 情商領(lǐng)導(dǎo)力
2021年7月3日 重慶國資委 企業(yè)競爭戰(zhàn)略
2021年6月26-27日 武漢某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 決戰(zhàn)市場沙盤模擬
2021年6月17日 江西省工商銀行 高效目標(biāo)管理的秘笈
2021年5月11日 湖南煙草公司 絕對執(zhí)行
2021年4月21日 湖南唐人神集團 競爭戰(zhàn)略
2021年3月18日 遼寧移動 高效目標(biāo)管理的秘笈
2021年3月5日 中國大唐電力 領(lǐng)導(dǎo)核爆力
2021年1月22日 湛江國聯(lián)水產(chǎn) 渠道開發(fā)與管理
2020年12月12日 廣東電信 MTP管理技能提升
2020年11月29日 大連誠信控股 虎口奪單—打造狼性銷售團隊
2020年10月25日 襄陽金氟化工 銷售溝通與談判技巧
2020年10月11日 湖北中油環(huán)保科技集團 未成交客戶再開發(fā)的秘笈
2020年10月12日 湖北電信 打造狼性銷售團隊
2020年8月16日 河南聯(lián)通 跨部門溝通與協(xié)作
2020年8月8日 湖南小龍王集團 高效目標(biāo)管理的秘笈
2020年7月24日 河南平煤集團 領(lǐng)導(dǎo)核爆力
2020年6月19日 北京移動 職場壓力與情緒管理
2020年6月16日 湖北格象集團 團隊核爆力
2020年5月30日 上海移動 創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新
2019年11月10日 湖南步步高集團 高效溝通
2019年11月6日 湖南鑫科集團 跨部門溝通與協(xié)作
2019年10月17日 江蘇潤邦股份 絕對競爭戰(zhàn)略
2019年9月24日 福建聯(lián)通 銷售溝通與談判技巧
2019年8月25日 浙江膳博士 渠道開發(fā)與管理
2019年7月23日 黑龍江移動 絕對競爭戰(zhàn)略
2019年6月15日 吉林聯(lián)通 絕對執(zhí)行
2019年5月28日 安徽聯(lián)通 問題分析與解決
2019年5月10日 河南邁瑞醫(yī)療 大客戶銷售技能
2019年4月13日 河南仲景股份 企業(yè)危機處理與媒體應(yīng)對
2019年2月14日 山東電信 團隊核爆力沙盤
2019年2月15日 山東鳳祥集團 高效目標(biāo)管理的秘笈
2018年12月29日 江蘇雨潤食品 渠道開發(fā)與管理
2018年10月20日 湖南電信 結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報
2018年9月21日 長沙聯(lián)通 無條件成交
2018年6月14日 中國華電集團 領(lǐng)導(dǎo)核爆力
2018年5月9日 廣發(fā)銀行 高效溝通

5、【講師資質(zhì)】

《國際注冊IPA沙盤認證授權(quán)書》 《高級情感咨詢師》

《高級心理催眠師》 《AACTP國際注冊培訓(xùn)師》

 

《AACTP全國培訓(xùn)師大賽優(yōu)秀獎》 《AACTP國際認證培訓(xùn)師評鑒報告》

《中科院心理所認證證書》 《心理咨詢師合格證書》

 

《IPA國際注冊職業(yè)資格證書》 《IPA國際注冊情景模擬沙盤認證講師》

《IPA國際認證資質(zhì)證明》 《IPA國際認證資質(zhì)認證書》

 

6、【課堂剪影】

江西工商銀行行長管理培訓(xùn)
《高效目標(biāo)管理的秘笈》 中油優(yōu)藝科技集團中高層培訓(xùn)
《領(lǐng)導(dǎo)核爆力》

潤邦股份中高層培訓(xùn)
《絕對競爭戰(zhàn)略》 西安聯(lián)通管理培訓(xùn)
《MTP管理技能提升》

中油環(huán)保營銷培訓(xùn)
《市場競爭戰(zhàn)略》 某國家電網(wǎng)咨詢公司營銷團隊培訓(xùn)
《大客戶銷售技能》

航達科技中高層培訓(xùn)
《跨部門溝通與協(xié)作》 青海國家電網(wǎng)管理培訓(xùn)
《問題分析與解決》

某銀行對公業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)
《銷售溝通與談判技巧》 中財投資集團管理培訓(xùn)
《職場壓力與情緒管理》
7、【客戶評價】
張老師授課非常接地氣，對通訊行業(yè)實操性強，案例豐富，詼諧幽默，互動開放，理論體系全面系統(tǒng)，即通俗易懂，又深受震撼，受益匪淺！
——某聯(lián)通公司培訓(xùn)負責(zé)人 李總
張老師的培訓(xùn)給我們提供了一個系統(tǒng)的團隊學(xué)習(xí)方案和能力提升方案，讓我們認識到團隊學(xué)習(xí)的重要性，我們要率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)和改變。
——潤邦股份董事長 吳建
張老師采取行動學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方式，情景式模擬演練，讓我們帶著問題去學(xué)習(xí)，在實操中解決問題，在體驗中感悟和升華，收獲滿滿。
——步步高董事長 王填
我們再次邀請張老師講課，主要是課程聯(lián)系實際，干貨滿滿，指導(dǎo)性強。
——鑫科集團人事總監(jiān) 江南
通過學(xué)習(xí)張老師的課程，培訓(xùn)場景實戰(zhàn)化的氛圍濃厚，讓我感覺自己身臨工作現(xiàn)場，深受感觸，學(xué)員收獲很大，謝謝張老師。
——江西工商銀行培訓(xùn)學(xué)校負責(zé)人 彭老師
我們多次邀請張老師到協(xié)會成員企業(yè)講課，是因為他有從基層到高層的實操經(jīng)驗和資深的閱歷，培訓(xùn)內(nèi)容理論聯(lián)系實際，生動活潑，學(xué)員有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
——長沙零售協(xié)會副會長 易禮均
首次邀請張老師主講電力管理課程，客戶反饋很好，課程理論聯(lián)系實際，現(xiàn)場氛圍熱烈，老師盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，再次感謝老師。
——某電力集團培訓(xùn)負責(zé)人 王明

 

• 如何做好員工管理

   

  第1章基本認知：管理自己，領(lǐng)導(dǎo)他人1.你屬于哪種類型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責(zé)；3.從員工管理升級為員工領(lǐng)導(dǎo)；4.新時代管理者的基本思維；Ø重視貢獻Ø結(jié)果導(dǎo)向Ø團隊賦能5.如何發(fā)揮團隊的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團隊，如何破？第2..

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  本課程主要針對90后新生代員工如何管理，通過問題討論與互動方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團隊的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；2.新時代的管理7項基本變化；3.互聯(lián)網(wǎng)時代的管理4個基本特征；4.90后員工：不主動+不服..

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