【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)工作人員、中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】
● 講師能夠獨(dú)立開發(fā)和設(shè)計(jì)課程 ● 掌握課堂的互動(dòng)技巧，激發(fā)學(xué)員參與度和學(xué)習(xí)興趣 ● 講師授課內(nèi)容能讓學(xué)員更容易理解與吸收 ● 講師能進(jìn)行有效的控場(chǎng)

第一天
第一階段：師德
導(dǎo)引：您有沒(méi)有遇到過(guò)以下的問(wèn)題？
1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)
2. 學(xué)習(xí)秘訣
第一講：培訓(xùn)師認(rèn)知
一、培訓(xùn)師角色定位
1. 培訓(xùn)師的角色
2. 培訓(xùn)師的使命
3. 培訓(xùn)師的素質(zhì)
4. 培訓(xùn)師的能力
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：核心知識(shí)回顧
二、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
1. 需求與期望
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：采訪現(xiàn)場(chǎng)各位講師的需求與期望,并進(jìn)行總結(jié)
2. 兩大核心任務(wù)
3. 陳述性與程序性知識(shí)
案例互動(dòng)：通過(guò)案例引導(dǎo)的方式，讓學(xué)員進(jìn)行思考
4. 成人學(xué)習(xí)注意力曲線
5. 培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化模型

第二階段：師技
第二講：課程設(shè)計(jì)篇
一、需求調(diào)研的方法
1. 培訓(xùn)需求調(diào)查的2個(gè)重要作用
1）確定主題
2）確定內(nèi)容
2. 需求調(diào)查的3種類型
1）無(wú)限定的情況
2）限定其范圍
3）主題已確定
3. 需求調(diào)查的6種方法
1）觀察法
2）問(wèn)卷法
3）訪談法
4）考核法
5）資料調(diào)查法
6）抽樣調(diào)理法
調(diào)研工具：提供需求調(diào)研工具（背景、主題 、內(nèi)容）
模擬演練：選擇其中一種情況運(yùn)用其中的一種方法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查分析
二、課程開發(fā)與模型設(shè)計(jì)
1. ADDIE模型
案例互動(dòng)：通過(guò)青花瓷設(shè)計(jì)工藝，引出課程設(shè)計(jì)模型，強(qiáng)化學(xué)員記憶。
三、課程設(shè)計(jì)步驟與方法
1. Analysis 分析
1）名字？
2）教學(xué)技術(shù)的研究者給誰(shuí)上課?
3）解決問(wèn)題？
4）課程內(nèi)容?
5）講多久?
實(shí)操練習(xí)：學(xué)員分析自己的授課方向及類型
2. Design 設(shè)計(jì)
1）一堆內(nèi)容？
2）主次顛倒?
3）個(gè)人表演？
4）迷失目標(biāo)?
實(shí)操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的授課方法
晚間：
1）課程分析與綱要練習(xí)、講師輔導(dǎo)
2）第二天作業(yè)準(zhǔn)備

第二天
第二階段：師技
第三講：課程開發(fā)篇
一、訓(xùn)練
學(xué)員試講：學(xué)員逐一+講師輔導(dǎo)強(qiáng)化
課程知識(shí)點(diǎn)固化
二、課程開發(fā)步驟與方法
1. Develop 開發(fā)
1）導(dǎo)入新知識(shí)
2）開發(fā)模塊學(xué)習(xí)內(nèi)容
3）開發(fā)案例等素材
4）排版編輯
實(shí)操練習(xí)：學(xué)員開發(fā)自己的授課內(nèi)容
三、組織案例萃取
1. 常見的5種不當(dāng)案例
1）案例有爭(zhēng)議
2）案例不具典型性
3）案例陳舊
4）不能證明觀點(diǎn)
5）細(xì)節(jié)有問(wèn)題、經(jīng)不起推敲
2. 選擇案例的四個(gè)原則
3. 案例的三個(gè)來(lái)源
1）直接引用
2）改編
3）自編
實(shí)操演練：學(xué)員按教學(xué)方法現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合課程進(jìn)行案例設(shè)計(jì)
提供工具：提供案例設(shè)計(jì)考核工具
四、課件制作技巧
1. PPT的難言之隱
2. PPT的思路及原則
3. PPT的視覺(jué)化設(shè)計(jì)
4. 學(xué)以致用
現(xiàn)場(chǎng)制作：結(jié)合核心知識(shí)對(duì)原有PPT進(jìn)行優(yōu)化
晚間：
1）課件開發(fā)與制作、講師輔導(dǎo)
2）第三天作業(yè)準(zhǔn)備

第三天
第二階段：師技
第四講：課堂呈現(xiàn)篇
一、訓(xùn)練
學(xué)員試講：學(xué)員逐一+講師輔導(dǎo)強(qiáng)化
課程知識(shí)點(diǎn)固化
二、備課準(zhǔn)備方案
1. 有效備課的方法
1）講師手冊(cè)
2）初練
3）預(yù)估
4）演練
5）修改
三、克服緊張方法
1. 應(yīng)該緊張的情緒的方法
1）緊張的表現(xiàn)有哪些
2）分析緊張的來(lái)源
3）應(yīng)該緊張的各種方法
4）如何運(yùn)用道具緩解緊張
四、開場(chǎng)設(shè)計(jì)原則
1. 自殺式的開場(chǎng)白
2. 引人入勝的開場(chǎng)白
1）提問(wèn)法-啟迪思考
2）講故事-激發(fā)興趣
3）引經(jīng)典-權(quán)威釋義
4）列數(shù)據(jù)-吸引學(xué)員
5）案列法-帶入主題
6）游戲法-參與體驗(yàn)
情景模擬：學(xué)員對(duì)自已講授課程重新進(jìn)行開場(chǎng)白設(shè)計(jì)并演練
五、時(shí)間有效控制
1. 時(shí)間控制的方法
1）時(shí)間管理不足有哪些表現(xiàn)
2）有效管理時(shí)間的方法
小組研討：學(xué)員分組研討并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分享
六、結(jié)尾設(shè)計(jì)方法
1. 常見的各種不當(dāng)?shù)慕Y(jié)尾
2. 結(jié)尾的作用
3. 科學(xué)結(jié)尾的四個(gè)原則
4. 余音繞梁的結(jié)尾
1）總結(jié)提練
2）發(fā)出號(hào)召
3）展望未來(lái)
4）引而不露
5）引經(jīng)據(jù)典
6）分享故事
七、主流培訓(xùn)方法運(yùn)用
1. 講授教學(xué)法
帶教練習(xí)：學(xué)員按教學(xué)方法現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行情景演練
2. 角色扮演法
情景模擬：學(xué)員按規(guī)定情景進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練
3. 演示（模擬）教學(xué)法
帶教練習(xí)：按真實(shí)授課情景帶學(xué)員進(jìn)入《看電影學(xué)人際溝通》現(xiàn)場(chǎng)授課示范
4. 游戲（體驗(yàn)式）教學(xué)法
帶教練習(xí)：按真實(shí)授課情景帶學(xué)員進(jìn)入《以服務(wù)促銷售》現(xiàn)場(chǎng)授課示范
5. 案例教學(xué)法
頭腦風(fēng)暴：學(xué)員分組研討
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：核心知識(shí)回顧
晚間：
1）選擇一種教學(xué)方式融入課題中，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬演練
2）第四天作業(yè)準(zhǔn)備

第四天
第二階段：師技
第五講：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)篇
一、訓(xùn)練
學(xué)員試講：學(xué)員逐一+講師輔導(dǎo)強(qiáng)化
課程知識(shí)點(diǎn)固化
二、精彩互動(dòng)技巧
1. 營(yíng)造良好氛圍的方法
1）贊美法
2）關(guān)聯(lián)法
3）引用法
2. 魅力互動(dòng)的常用方法
1）引導(dǎo)式
2）體驗(yàn)式
3）啟發(fā)式
4）情境式
5）問(wèn)題式
現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用營(yíng)造良好氛圍的一種方法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
三、課堂控場(chǎng)能力
1. 失控情景分析
1）自身原因
2）課程原因
3）學(xué)員原因
2. 控能能力的方法
1）區(qū)別對(duì)待法
2）提問(wèn)法
3）身體使用法
4）轉(zhuǎn)移話題法
5）形式轉(zhuǎn)換法
6）緊急停止法
小組研討：學(xué)員根據(jù)規(guī)定情景分組研討并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分享
四、問(wèn)題處理方式
1. 回答問(wèn)題的原則
1）主題
2）形象
3）學(xué)員
4）贊美
2. 應(yīng)答的流程與技巧
3. 如何應(yīng)對(duì)各種麻煩問(wèn)題
1）專業(yè)質(zhì)疑
2）高手挑戰(zhàn)
3）知道而不能說(shuō)
4）連續(xù)提問(wèn)
5）不知道答案的問(wèn)題

第三階段：師儀
第六講：精彩演繹篇
一、職業(yè)形象展示
1. 塑造專業(yè)形象的原則
2. 職業(yè)著裝
1）儀容
2）儀表
3. 身體語(yǔ)言的作用
4. 講臺(tái)風(fēng)范
1）姿態(tài)和走位
2）手勢(shì)及動(dòng)作
3）眼神與微笑
現(xiàn)場(chǎng)演練：學(xué)員上臺(tái)進(jìn)行1分鐘現(xiàn)場(chǎng)展示
二、語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練
1. 語(yǔ)言表達(dá)的原則
1）清楚
2）易懂
3）吸引力
2. 語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)該注意事項(xiàng)
3. 提升表達(dá)語(yǔ)言的能力方法
1）化繁為簡(jiǎn)
2）借助雄辯的力量
3）修辭手法
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：進(jìn)行學(xué)員語(yǔ)言表達(dá)的連續(xù)性訓(xùn)練
三、發(fā)音訓(xùn)練方法
1. 停頓
2. 重音
3. 語(yǔ)調(diào)
4. 語(yǔ)氣
5. 語(yǔ)速
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：進(jìn)行學(xué)員聲音的訓(xùn)練
晚間：
1）為最后一天正式進(jìn)入師范階段做準(zhǔn)備

第五天
第四階段：師范
第七講：成長(zhǎng)之道篇
一、 Evaluation 評(píng)估
1. 反應(yīng)評(píng)估
2. 學(xué)習(xí)評(píng)估
3. 行為評(píng)估
4. 結(jié)果評(píng)估
二、點(diǎn)評(píng)技巧之五步成仙
三、學(xué)員課程展示
學(xué)員逐一進(jìn)行10分種課程試講，并由學(xué)員根據(jù)點(diǎn)評(píng)技巧進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
四、培訓(xùn)師品格的建立
1. 培訓(xùn)師識(shí)別自我風(fēng)格
風(fēng)格測(cè)試：根據(jù)測(cè)試工具，識(shí)別自我風(fēng)格
2. 性格分析在培訓(xùn)中的作用
3. 各種培訓(xùn)風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)和相對(duì)不足
4. 強(qiáng)化自我培訓(xùn)風(fēng)格
課程驗(yàn)收：現(xiàn)場(chǎng)試講及成果展示
提供工具：講師手冊(cè)模版、學(xué)員手冊(cè)模版等

核心知識(shí)點(diǎn)回顧/PK競(jìng)賽
 

戴國(guó)強(qiáng)老師 TTT培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家
商務(wù)演講實(shí)戰(zhàn)專家
16年企業(yè)培訓(xùn)管理與內(nèi)訓(xùn)師體系搭建經(jīng)驗(yàn)
中南大學(xué)商學(xué)院MBA
CCL領(lǐng)導(dǎo)力講師認(rèn)證
深圳市人力資源管理協(xié)會(huì)顧問(wèn)
中國(guó)地質(zhì)大學(xué)深圳研究院特邀講師
《金講銀師》版權(quán)導(dǎo)師、《微量元素》版權(quán)導(dǎo)師
曾任：百度丨高級(jí)培訓(xùn)講師
曾任：華潤(rùn)集團(tuán)總部（香港）（國(guó)企）丨高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：佳兆業(yè)商業(yè)集團(tuán)有限公司（上市）丨培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：中信銀行信用卡中心（國(guó)企）丨培訓(xùn)經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：演講口才、TTT、課程開發(fā)、授課技巧、微課開發(fā)、PPT制作、結(jié)構(gòu)性思維

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
◆ 戴老師擁有16年的企業(yè)管理培訓(xùn)和人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、擁有多家企業(yè)大學(xué)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，先后于華潤(rùn)集團(tuán)香港總部（世界500強(qiáng)企業(yè)中排名80名）、佳兆業(yè)集團(tuán)（香港上市公司）、華南城集團(tuán)（香港上市集團(tuán)）、匯潔集團(tuán)（上市公司）等知名企業(yè)集團(tuán)擔(dān)任培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，有著豐富的培養(yǎng)企業(yè)講師團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)培養(yǎng)講師近20000名。
◆ 戴老師在華潤(rùn)總部（香港）擔(dān)任高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理期間，搭建培訓(xùn)共享資源庫(kù)，共含案例課件269門，精品視頻微課13門，講師池三部分資源內(nèi)容。
◆ 戴老師涉足金融、互聯(lián)網(wǎng)、零售、地產(chǎn)、酒店等行業(yè)數(shù)年，結(jié)合多年的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)打造經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)體系構(gòu)建中，擅長(zhǎng)直指企業(yè)核心問(wèn)題，提供精準(zhǔn)的培訓(xùn)方案，搭建和維護(hù)公司培訓(xùn)課程體系，建設(shè)課程庫(kù)。結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)需求開發(fā)TTT類、銷售類、高效工作類課程累計(jì)300多門，其中《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》、《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)五步曲》、《時(shí)間管理》等近50門課程被華潤(rùn)集團(tuán)、中信銀行內(nèi)部納入精品課程系列。
◆ 戴老師曾為百度、中信銀行等各大型企業(yè)和華潤(rùn)集團(tuán)旗下華潤(rùn)大學(xué)、華潤(rùn)物業(yè)、華潤(rùn)健康、華潤(rùn)微電子、華潤(rùn)電力、東阿阿膠、木棉花酒店、泰國(guó)長(zhǎng)春置地、中藝等各企業(yè)進(jìn)行授課14年，總計(jì)內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)3000余場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員超過(guò)4萬(wàn)人次，客戶好評(píng)率98%以上。

部分授課案例：
●曾為中石油集團(tuán)授課輔導(dǎo)了5天的《培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)大賽》，賽前幫助學(xué)員提升自身以及作品競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)員從370個(gè)路演項(xiàng)目中脫穎而出，全部獲得獎(jiǎng)項(xiàng)，斬獲一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)1名，三等獎(jiǎng)2名，優(yōu)秀獎(jiǎng)2名，入圍獎(jiǎng)2名。
●曾為中國(guó)工商銀行開展的內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目講授《培訓(xùn)師的養(yǎng)成特訓(xùn)營(yíng)》5天4晚，幫助所有內(nèi)部講師成功通過(guò)課程開發(fā)與授課技巧將其課程所學(xué)進(jìn)行實(shí)踐轉(zhuǎn)換，輸出精品課程32門。并認(rèn)證講師50人，其中10位行長(zhǎng)成功開發(fā)自己專屬課程并進(jìn)行授課。
●曾為總裁班來(lái)自各企業(yè)的CEO講授《用演講打動(dòng)你—商務(wù)演講技巧》，幫助30位高管通過(guò)訓(xùn)練能自如應(yīng)對(duì)各種工作場(chǎng)景，運(yùn)用即興演講公式能現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行即興演講，該課程受到一致好評(píng)，并被引入各自企業(yè)進(jìn)行授課。
●曾為美的集團(tuán)120人講授《TTT-完美呈現(xiàn)之授課技巧》大課，授課現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，內(nèi)容實(shí)用有效，受到客戶和學(xué)員一致好評(píng)。并為其選撥及認(rèn)證輸出50名優(yōu)秀內(nèi)部講師，成功建立其講師隊(duì)伍，并完善市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)體系，開展巡回授課。
●曾為國(guó)家電網(wǎng)開展的內(nèi)訓(xùn)師提升班講授10天8晚的《精華版：TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)訓(xùn)練營(yíng)》等課程。幫助企業(yè)培養(yǎng)90位優(yōu)秀內(nèi)部講師，成功將業(yè)務(wù)骨干的經(jīng)驗(yàn)萃取出來(lái)，輸出2小時(shí)精品課程共計(jì)30門，微課30門，并且全部通過(guò)其認(rèn)證與作品評(píng)選。
●曾為中共百色市委組織部開展的鄉(xiāng)村振興師資提升項(xiàng)目為來(lái)自各行各業(yè)共計(jì)近80名優(yōu)秀企業(yè)家與管理者講授2期5天的《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)訓(xùn)練營(yíng)》，課程受到了市委組織部領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的一致好評(píng)，滿意度為100%，并持續(xù)返聘講授第二期鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目的系列課程。

主講課程：
《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》
《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》
《TTT-完美呈現(xiàn)之授課技巧》
《TTT-課程設(shè)計(jì)與開發(fā)五步曲》
《精華版：TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》
《微量元素-4S微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《五步成師—培訓(xùn)師的五項(xiàng)修煉》
《DTT—培訓(xùn)師的養(yǎng)成特訓(xùn)營(yíng)》（5天）
《用演講打動(dòng)你——商務(wù)演講技巧》
《化繭成蝶—如何進(jìn)行表達(dá)與工作匯報(bào)》
《輕松搞定職場(chǎng)PPT--PPT設(shè)計(jì)與完美呈現(xiàn)》
《金講銀師--PBTT職業(yè)銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)訓(xùn)練營(yíng)》

授課風(fēng)格：體驗(yàn)式及引導(dǎo)式培訓(xùn)為主—分組競(jìng)爭(zhēng)+案例分析+測(cè)試評(píng)估+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練 ，70%實(shí)操，30%理論，運(yùn)用通俗易懂的教學(xué)方法講解，手把手進(jìn)行帶教練習(xí)。

部分客戶評(píng)價(jià)：
本次學(xué)習(xí)中最大的收獲就是在輕松愉快的氛圍中掌握了很多的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)方法，很多的干貨。希望以后還會(huì)有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
——華潤(rùn)大學(xué)北校區(qū) 馬超
學(xué)到了很多的理論知識(shí)，包括掌握了一些PPT制作，授課方面的技巧，很實(shí)用，讓我自己受益匪淺，為今后給員工做培訓(xùn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
——木棉花酒店 宋子凡
本次培訓(xùn)讓我學(xué)到了作為一名講師應(yīng)具備的素質(zhì)和技巧，受益匪淺，老師授課案例豐富，互動(dòng)性和趣味性強(qiáng)。
——東阿阿膠 田杰敏
戴老師講課非常生動(dòng)有意思，互動(dòng)環(huán)節(jié)讓課堂不再枯燥，達(dá)到了更好的效果，希望下次還能聽到你的培訓(xùn)。
——珠海2000年 黃細(xì)芝
豐富了培訓(xùn)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到自己在培訓(xùn)中的弱項(xiàng)，將所學(xué)的知識(shí)能聯(lián)系實(shí)際工作中，確實(shí)運(yùn)用到工作中，具有實(shí)用性。
——佳兆業(yè)集團(tuán) 林坤濠
講師準(zhǔn)備充分，課程內(nèi)容深入淺出，讓人受益匪淺。學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于培訓(xùn)的技巧，還有作為講師應(yīng)該注意的問(wèn)題等等。
——華潤(rùn)微電子 劉冰
重新認(rèn)識(shí)了培訓(xùn)師的職業(yè)，不僅僅是作為一位講師，很多收獲都可以用在生活當(dāng)中，提升自己！ 從PPT到講臺(tái)，每一個(gè)步驟都是一門學(xué)問(wèn)。今后一定努力，成為更好的自己！謝謝戴老師！
——華潤(rùn)物業(yè) 張新惠

部分授課照片：

百色市委組織部
《鄉(xiāng)村振興師資提升項(xiàng)目》5天2晚 總裁班公開課
《用演講打動(dòng)你--商務(wù)演講技巧》

中國(guó)稅務(wù)局
《完美呈現(xiàn)之授課技巧》 中山國(guó)資委
《結(jié)構(gòu)性思維與高效表達(dá)》

美的集團(tuán)
《TTT-完美呈現(xiàn)之授課技巧》 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行
《五步成師—培訓(xùn)師的五項(xiàng)修煉》

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