案例導入——
1.西方歷史上最著名的一次以貌取人
2.中國歷史上最慘痛的一次以貌取人
導言：
在現(xiàn)代社會，“以貌取人”是種常態(tài)，禮儀修養(yǎng)是人與人之間溝通的橋梁，職場上的禮儀規(guī)范，其力量和價值都是不容忽視的。另一方面，職場行為職業(yè)化，成為個人職業(yè)生涯發(fā)展的關鍵因素。陳瀅妃老師從職場禮儀、職業(yè)化的概念與要求、如何提升職業(yè)化水平三個版塊，幫助學員從“學校人”到“社會人”、從“知識人”到“能力人”、從“自然人”到“單位人”，順利完成認知上的轉變，提高職業(yè)素養(yǎng)，進而養(yǎng)成職業(yè)化形態(tài)

第一講：職 場 禮 儀
一、基本行為禮儀
坐、立、行走、蹲、手勢、表情、身體氣味、小動作
二、辦公室禮儀
1、開、關門、電梯禮儀、用餐注意事項、E-mail禮儀、發(fā)傳真禮儀
2、你的辦工桌是你的第二張臉
3、辦公室禮儀圣經：遠香近臭
4、善待“小人物”
5、上下級的相處之道
6、邀請禮儀
7、特殊情況不失禮
⑴懷孕不失禮
⑵辭職不失禮
三、商務禮儀
1、會面
2、交換名片
3、握手
4、擁抱
5、自我介紹與介紹他人
6、商務拜訪與接待
7、引導禮儀
8、斟茶禮儀
9、送行禮儀
10、位次排列禮儀
11、宴會的桌次與座次
12、乘車的座次
13、乘電梯的次序
14、電話禮儀
15、手機禮儀

第二講：職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造
【故事分享】狄仁杰與元芳
【思考討論】什么是職業(yè)化？
一、職業(yè)化的概念
1、什么是“職業(yè)”？
2、什么是“職業(yè)化”？
3、為什么要求職場人“職業(yè)化”？
二、職業(yè)化素養(yǎng)的要求
1、八大職業(yè)素養(yǎng)
2、細節(jié)見真章
3、八大職業(yè)素養(yǎng)分析
□ 敬業(yè)
□ 主動
□ 責任
□ 執(zhí)行
□ 品格
□ 績效
□ 協(xié)作
□ 發(fā)展
三、如何提升職業(yè)化水平
【名人名言】你一生中賣的唯一產品就是你自己——喬·吉拉德
1、技能提升
2、經驗累積
3、時間與目標管理
□ 游戲互動：紙上談人生
4、溝通力
□ 游戲互動：我說，你做
5、工作方法
6、形象素質
7、語言素質
8、創(chuàng)新力
第三講：職業(yè)化的行動方案
以小組為單位，集體演講《我的職業(yè)生涯職業(yè)化》，要求：
一、人人參與
二、先出稿（20分鐘），再演練（10分鐘），終極PK（每組5分鐘）
三、現(xiàn)場完成 

□職業(yè)化人才培訓專家、高級禮儀服務培訓師
□高級營銷服務專家、健康養(yǎng)生專家
□Shaklee(中國)有限公司健康管理與綠色環(huán)保咨詢師
□擔任廣西完美國度、凈心國度高級培訓師
□擔任地方電視臺健康欄目營養(yǎng)顧問
□多家電力、銀行培訓機構核心講師
陳老師有近十年培訓規(guī)劃及服務行業(yè)工作經歷，曾主持或參與數(shù)百家企業(yè)的培訓及輔導項目，與團隊一起幫助數(shù)百家企業(yè)建立了服務標準及培訓流程，培訓數(shù)萬名員工。同時還獲得國家企業(yè)培訓師資格及中醫(yī)按摩調理資格、營養(yǎng)保健資格，長期致力于銀行金融、電力、酒店等行業(yè)的服務營銷、禮儀、職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、健康養(yǎng)生管理等課程開發(fā)、培訓及輔導工作。 

• 金牌員工的職業(yè)化訓練

   

  【課程背景】培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責任感的優(yōu)秀員工高情商的語言表達，打通職場無障礙溝通渠道掌握正規(guī)科學的工作方法，提升工作高效率與準確率增強團隊凝聚力，構建高績效團隊塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營造全新的職場新氣象隨著企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實力，而是內部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競爭比..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 中層干部職業(yè)化修煉

   

  一、解讀執(zhí)行力問題1.何謂真正的執(zhí)行？2.執(zhí)行力為什么很重要？3.全員執(zhí)行的三把標尺；4.誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？二、擺正心態(tài)干工作1.雙贏心態(tài)：利他=利己；2.主動心態(tài)：主動=機會；3.老板心態(tài)：做了≠做好；4.問題思維：問題=機會；三、真正執(zhí)行：用“結果”說話1. 講結果：界定正..

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• 卓越職業(yè)化員工-30天成為骨干員工

   

  一．職業(yè)化的第一步1.社會角色轉型：校園和職場有什么不同2.社會角色的期待和要求3.職場路線圖二．職業(yè)能力是對自己的投資1.大體則有，具體則無：沒有信息如何規(guī)劃2.擁有能力資源，保持戰(zhàn)略彈性3.起初都是行政，最終都是管理4.人生殊途同歸，你絕不會缺乏機會5.以能力資源為核心的職涯規(guī)劃三．高效工作能力..

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• 卓越成就未來員工職業(yè)化特訓

   

  第一 單元、優(yōu)秀員工應有的信念一、工作是我們獲得個人成功的最佳途徑。1.了解企業(yè)和公司2.了解企業(yè)的價值3.了解工作的真實含義。二、認識企業(yè)老板的價值1.老板的痛苦與老板的社會價值2.老板與員工的不同之處3.老板能為企業(yè)員工做什么？三、成為企業(yè)喜歡的人才1.人才的真義2.人才評價標準：一是能力，二是態(tài)度3...

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• 崗位職業(yè)化塑造訓練營

   

  第一講： 什么是職業(yè)化1、 什么是職業(yè)化故事：致加西亞的信√企業(yè)的四種人型√職業(yè)化的內容2、 什么是職業(yè)人？ √職業(yè)化的核心 √職業(yè)人的定義3、 職業(yè)化的標準 √職業(yè)化的十個標準 智力小測試：看你是否職業(yè)化？4、 職業(yè)化：未來成功之道 &radic..

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