【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者（50人以內(nèi)）

【培訓(xùn)收益】
● 為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造安全的對(duì)話場(chǎng)域，通過(guò)坦誠(chéng)對(duì)話，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的深層次溝通 ● 掌握系統(tǒng)的變革管理工具與方法，讓學(xué)員全面、有效地理解領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)變革成功的關(guān)鍵 ● 理解領(lǐng)導(dǎo)、推動(dòng)組織變革所面臨的挑戰(zhàn)，明確實(shí)現(xiàn)成功變革的核心，提升變革的心理準(zhǔn)備度 ● 樹立學(xué)員的危機(jī)意識(shí)、激發(fā)改變的意愿、提升變革領(lǐng)導(dǎo)力并促動(dòng)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的固化 ● 幫助變革管理者和推動(dòng)者（企業(yè)中高層管理者）實(shí)現(xiàn)積極擁抱變革的能量和能力的雙賦能 ● 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人進(jìn)行反思，得出更深刻的洞察，明確團(tuán)隊(duì)與個(gè)人對(duì)于實(shí)現(xiàn)成功變革應(yīng)該提升的地方 ● 評(píng)估變革項(xiàng)目的進(jìn)度，識(shí)別成功變革的團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)，制訂有針對(duì)性的變革推動(dòng)計(jì)劃，從而推動(dòng)變革項(xiàng)目落地及提高變革的成功率

導(dǎo)入：開場(chǎng)及破冰
目標(biāo)：增進(jìn)彼此聯(lián)結(jié)，創(chuàng)造良好的工作坊場(chǎng)域，導(dǎo)入工作坊主題
1）介紹工作坊流程
2）入場(chǎng)調(diào)查，了解學(xué)員關(guān)于工作坊主題以及學(xué)員本身的背景信息
3）共創(chuàng)工作坊公約

第一模塊：我們眼中的變革
目標(biāo)：為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造安全的對(duì)話場(chǎng)域，讓大家坦誠(chéng)分享面臨變革時(shí)的情緒，看到積極和消極情緒背后帶來(lái)的正向價(jià)值
小組活動(dòng)：
1. 針對(duì)公司當(dāng)下/未來(lái)的變化，每人挑選相應(yīng)的積極和消極的情緒卡片
2. 每小組找出5種共同體驗(yàn)的最多的情緒
工具：六秒鐘情商之情緒地圖
小組討論：
1. 積極情緒在提醒我們關(guān)注哪些希望和機(jī)遇？
2. 消極情緒在提醒我們可能有哪些風(fēng)險(xiǎn)，提醒我們做好準(zhǔn)備？
大場(chǎng)分享：教練對(duì)分享內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和升華

第二模塊：認(rèn)識(shí)變革
目標(biāo)：認(rèn)識(shí)變革、變革的類型以及變革成功必須經(jīng)歷的六個(gè)階段；通過(guò)變革沖浪站位環(huán)節(jié)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的深層次對(duì)話，讓彼此看到對(duì)于變革的認(rèn)知差異，激發(fā)改變的意愿
一、講師講解
1. 什么是變革
2. 組織變革的類型
3. 變革成功的定義
4. 變革成功必須經(jīng)歷的六個(gè)階段
階段1：日子挺好
階段2：直面挑戰(zhàn)
階段3：開始變革
階段4：全面啟動(dòng)
階段5：取得成果
階段6：重新出發(fā)
工具：加瓦變革沖浪模型
二、小組討論
1. 目前我們正在經(jīng)歷哪些組織變革？
2. 對(duì)于正在經(jīng)歷的這些組織變革，我們覺得是否成功？為什么？
3. 變革的六個(gè)階段中人的內(nèi)心特征
三、大場(chǎng)活動(dòng)（學(xué)員進(jìn)行沖浪站位）
1. 將學(xué)員分成不同角色（根據(jù)企業(yè)實(shí)際的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)分配角色）
2. 學(xué)員換位思考其他團(tuán)隊(duì)或部門目前所處的變革階段，選擇相應(yīng)的變革階段進(jìn)行站位
3. 采訪學(xué)員在某個(gè)變革階段站位的原因
四、總結(jié)討論
1. 團(tuán)隊(duì)目前處于什么階段？
2. 哪些現(xiàn)象可以說(shuō)明處于這個(gè)階段？
3. 想要穿越風(fēng)浪，不同團(tuán)隊(duì)的三點(diǎn)共性的核心訴求是什么？
大場(chǎng)分享，教練點(diǎn)評(píng)和升華

第三模塊：領(lǐng)導(dǎo)、推動(dòng)組織變革所面臨的挑戰(zhàn)
目標(biāo)：理解領(lǐng)導(dǎo)、推動(dòng)組織變革所面臨的挑戰(zhàn)，明確成功變革的核心，提升變革心理準(zhǔn)備度
講解：變革失敗的比例
講解：變革始于個(gè)人思維慣性的改變
一、改變個(gè)人的三大障礙
障礙1：看不見需要變革
障礙2：看見了但沒(méi)有行動(dòng)
障礙3：行動(dòng)了卻沒(méi)有堅(jiān)持到底
二、管理者常犯的4個(gè)重大錯(cuò)誤
錯(cuò)誤1：假設(shè)理解等于支持和承諾
錯(cuò)誤2：低估員工和管理層的參與度的潛在力量
錯(cuò)誤3：未能意識(shí)到恐懼的力量
錯(cuò)誤4：未能意識(shí)到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者稍微缺乏信任和信心就能扼殺一個(gè)好的設(shè)想
工具：變革難度曲線
小組討論：
1）目前我們正在經(jīng)歷的組織變革屬于哪類變革？
2）到目前為止，對(duì)于組織變革，我有了哪些新的認(rèn)識(shí)？
大場(chǎng)分享，教練點(diǎn)評(píng)和升華

第四模塊：成功穿越變革風(fēng)浪的五大方法
目標(biāo)：學(xué)習(xí)成功穿越變革風(fēng)浪的五大方法；通過(guò)多個(gè)活動(dòng)與體驗(yàn)環(huán)節(jié)樹立學(xué)員的危機(jī)意識(shí)、激發(fā)改變的意愿、提升變革領(lǐng)導(dǎo)力并促動(dòng)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的固化；明確團(tuán)隊(duì)與個(gè)人對(duì)于實(shí)現(xiàn)成功變革應(yīng)該提升的地方
工具：加瓦變革沖浪模型
方法一：樹立全員的危機(jī)意識(shí)
要點(diǎn)：宣導(dǎo)變革的原因以及不進(jìn)行變革的后果；運(yùn)用多樣化的方式進(jìn)行宣導(dǎo)
小組討論：為什么我們要變革？變革對(duì)于企業(yè)的意義是什么？
方法二：激發(fā)全員的改變意愿
要點(diǎn)：通過(guò)共創(chuàng)愿景建立美好希望；傾聽員工對(duì)于變革的想法；提升員工對(duì)變革領(lǐng)導(dǎo)者的信任度
案例分享：某公司的變革項(xiàng)目愿景
小組活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)用“封面故事”共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)變革成功后的愿景畫面
工具：封面故事
大場(chǎng)分享：各小組進(jìn)行愿景畫面分享，教練進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和升華
方法三：輸入匹配的變革知識(shí)
要點(diǎn)：培訓(xùn)；對(duì)變革方案進(jìn)行討論
方法四：提升集體變革領(lǐng)導(dǎo)力
要點(diǎn)：明確變革對(duì)人帶來(lái)的影響，提供相應(yīng)的知識(shí)/技能輔導(dǎo)、資源和工具；在行動(dòng)過(guò)程中持續(xù)進(jìn)行反饋、糾偏、輔導(dǎo)及鼓勵(lì)
小組活動(dòng)：對(duì)團(tuán)隊(duì)在變革前和變革后所需要的知識(shí)、能力、資源、工具進(jìn)行分組討論，每小組認(rèn)領(lǐng)一項(xiàng)（參考下表進(jìn)行分析）
知識(shí)/能力/資源/工具
舊 新 差距（小/中/大） 跨越的路徑
XXX XXX XXX XXX
大場(chǎng)分享：各小組進(jìn)行分享，教練進(jìn)行點(diǎn)評(píng)升華
方法五：促動(dòng)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的固化
要點(diǎn)：及時(shí)復(fù)盤，促動(dòng)沉淀與更新；及時(shí)慶祝與獎(jiǎng)勵(lì)
工具：變革進(jìn)展儀表盤
工具：約哈里窗模型（自我意識(shí)的發(fā)現(xiàn)-反饋模型）
小組活動(dòng)：
1）根據(jù)變革進(jìn)展儀表盤，各小組對(duì)變革管理進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出團(tuán)隊(duì)的改進(jìn)之處
2）根據(jù)約哈里窗模型，對(duì)組內(nèi)學(xué)員進(jìn)行自評(píng)和相互反饋，找出個(gè)人的改進(jìn)之處
大場(chǎng)分享：各小組進(jìn)行分享，教練進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和升華

第五模塊：挑戰(zhàn)共識(shí)及共創(chuàng)行動(dòng)方案
目標(biāo)：明確自身在推動(dòng)變革成功中應(yīng)承擔(dān)的角色及職責(zé)，團(tuán)隊(duì)共識(shí)實(shí)現(xiàn)成功變革所面臨的5大挑戰(zhàn)并共識(shí)解決辦法，共創(chuàng)在未來(lái)的半年團(tuán)隊(duì)改變的里程碑、行動(dòng)策略和具體計(jì)劃
工具：35分投票工具
小組活動(dòng)：各小組用35分工具，共識(shí)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)成功變革所面臨的5大挑戰(zhàn)
講解：變革管理的三個(gè)重要角色
角色1：變革領(lǐng)導(dǎo)者
角色2：變革推動(dòng)者
角色3：變革執(zhí)行者
小組活動(dòng)：共創(chuàng)解決挑戰(zhàn)的行動(dòng)方案
（目標(biāo)-里程碑-具體行動(dòng)-負(fù)責(zé)人-開始時(shí)間-完成時(shí)間-資源支持）
大場(chǎng)分享：各小組進(jìn)行分享，教練進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和升華

結(jié)尾：總結(jié)回顧分享
1. 教練進(jìn)行總結(jié)和賦能
2. 旋轉(zhuǎn)木馬：所有成員形成內(nèi)圈和外圈，兩人面對(duì)面站位進(jìn)行多輪分享，每輪分享內(nèi)圈順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)1個(gè)人
1）當(dāng)下有著怎樣的感受？
2）本次工作坊，最大的一個(gè)收獲是什么?
3）我將采取的一小步行動(dòng)是什么？
4）最想對(duì)團(tuán)隊(duì)說(shuō)的一句話是什么？
3. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全場(chǎng)總結(jié)，表達(dá)期許 

10+年培訓(xùn)管理及人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
英國(guó)AOEC高管學(xué)院認(rèn)證系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練
加瓦鐵三角系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練
新加坡SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)師
英特爾、京東方、國(guó)家電網(wǎng)等500強(qiáng)企業(yè)特聘教練/講師
曾任：仲量聯(lián)行（美國(guó)500強(qiáng)）|人力資源經(jīng)理
曾任：美國(guó)溫德姆、法國(guó)雅高（世界500強(qiáng)）旗下酒店|培訓(xùn)經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造、行動(dòng)學(xué)習(xí)、組織變革、組織文化、卓越服務(wù)、問(wèn)題分析與解決

吳老師有10多年的人才發(fā)展與培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)人力資源經(jīng)理及培訓(xùn)經(jīng)理等崗位，對(duì)于團(tuán)隊(duì)打造、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通、服務(wù)技巧等方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并熱衷于鉆研教練、引導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等技術(shù)，取得了多個(gè)專業(yè)認(rèn)證：ICF(國(guó)際教練聯(lián)盟)認(rèn)證教練、WIAL國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)教練、美國(guó)六秒鐘情商大腦認(rèn)證測(cè)評(píng)顧問(wèn)&管理精要引導(dǎo)師、以色列 Points of You 點(diǎn)優(yōu)認(rèn)證 L2 教練、情境模擬沙盤認(rèn)證講師等，擅長(zhǎng)整合運(yùn)用教練、引導(dǎo)技術(shù)以及行動(dòng)學(xué)習(xí)等技術(shù)提升培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的效果。
☑ 仲量聯(lián)行梯隊(duì)人才培訓(xùn)項(xiàng)目
結(jié)果：參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)與落地，為公司輸送30+位中層管理人才，連續(xù)4年為中層管理者進(jìn)行績(jī)效考核培訓(xùn)和輔導(dǎo)累計(jì)100+人次，并參與中層管理者團(tuán)體教練項(xiàng)目，提升管理者的自我認(rèn)知及領(lǐng)導(dǎo)力，離職后仍受兄弟公司邀請(qǐng)交付多期工作坊，提升核心團(tuán)隊(duì)管理能力和凝聚力。
☑ 法國(guó)雅高集團(tuán)（世界500強(qiáng)）旗下酒店培訓(xùn)與人才發(fā)展項(xiàng)目
結(jié)果：從0到1全面搭建酒店人才發(fā)展體系與培訓(xùn)體系，制定內(nèi)訓(xùn)師管理制度，通過(guò)TTT、引導(dǎo)等方式，進(jìn)行多期培訓(xùn)，培養(yǎng)100+位內(nèi)訓(xùn)師。
☑ 美國(guó)溫德姆集團(tuán)（世界500強(qiáng)）旗下酒店崗位專業(yè)化培訓(xùn)項(xiàng)目
結(jié)果：開發(fā)了《卓越領(lǐng)導(dǎo)者》《新任管理者》《卓越客戶服務(wù)》等多系列課程，通過(guò)教練輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)等形式進(jìn)行員工培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)近200期。
☑ 釣魚臺(tái)美高梅集團(tuán)（中美合資）旗下酒店在崗人才精細(xì)化輔導(dǎo)項(xiàng)目
結(jié)果：參與酒店開業(yè)前的內(nèi)審和試運(yùn)行，確保酒店開業(yè)前達(dá)到集團(tuán)規(guī)定運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)；不定期進(jìn)行在崗培訓(xùn)檢查，對(duì)培訓(xùn)開展情況進(jìn)行反饋與引導(dǎo)，確保員工人均每月達(dá)到10+小時(shí)的培訓(xùn)要求，持續(xù)提升在崗員工的服務(wù)水準(zhǔn)與工作效能。 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認(rèn)知管理者角色認(rèn)知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

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• 銀行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話充分說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長(zhǎng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱。在當(dāng)前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國(guó)企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒(méi)有經(jīng)過(guò)成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒(méi)有..

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• 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問(wèn)； 5. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導(dǎo)變革：打造卓越的七維領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國(guó)企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬?gòu)谋砻娣牡秸嫘姆瞰I(xiàn)，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團(tuán)隊(duì)重振士氣，實(shí)現(xiàn)組織裂變..

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