一、辦公樓物業(yè)特點(diǎn)
1.規(guī)模大、功能齊全
2.建筑檔次高，設(shè)備設(shè)施先進(jìn)
3.辦公單位集中，人流密度大
4.設(shè)備復(fù)雜，管理難度大
5.客戶作息時(shí)間集中
6.客戶相對(duì)穩(wěn)定

二、辦公樓物業(yè)管理要素
1.租賃經(jīng)營與營銷推廣
2.設(shè)備設(shè)施管理
3.商務(wù)服務(wù)
4.治安管理
5.消防管理
6.環(huán)境衛(wèi)生管理
7.綠化管理
8.總臺(tái)客戶服務(wù)
9.車輛管理
10.其他多種經(jīng)營服務(wù)

三、辦公樓物業(yè)管理重點(diǎn)
1.防火工作萬無一失，確保消防安全
2.加強(qiáng)治安防衛(wèi)，做好保安工作
3.保證各種公用設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行
4.做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備
5.刻意創(chuàng)造優(yōu)美整潔的物業(yè)環(huán)境

四、辦公樓物業(yè)管理特點(diǎn)
1.科學(xué)化、制度化、規(guī)范化
2.專業(yè)管理人員技術(shù)要求高
3.物業(yè)管理人員素質(zhì)要求較高
4.物業(yè)管理任務(wù)方面，消防安全和治安保衛(wèi)是寫字樓物業(yè)管理的首要工作

五、辦公樓管理與服務(wù)的要求
1.科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、高起點(diǎn)
2.加強(qiáng)治安防范，嚴(yán)格出入管理制度，建立客戶檔案
3.加強(qiáng)消防管理，做好防火工作
4.重視清潔管理
5.強(qiáng)化設(shè)備管理設(shè)施的維修保養(yǎng)
6.設(shè)立服務(wù)中心，完善配套服務(wù)
7.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，不斷改進(jìn)工作

六、辦公樓的服務(wù)
完善的配套設(shè)施將使辦公樓成為商務(wù)活動(dòng)的十個(gè)中心
1.服務(wù)中心
2.信息中心
3.商務(wù)中心
4.商務(wù)寫字樓
5.培訓(xùn)中心
6.金融機(jī)構(gòu)
7.商務(wù)寫字樓
8.康樂中心
9.社交中心
10.綜合中心

七、辦公樓管理日常工作內(nèi)容
1.營銷推廣
2.商務(wù)中心的服務(wù)與管理
商務(wù)中心的設(shè)備配置
商務(wù)中心的工作要求和工作程序
商務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目
3.前臺(tái)服務(wù)
4.設(shè)施設(shè)備管理
設(shè)備管理
維修與保養(yǎng)
5.保安與消防管理
保安管理
消防工作
6.環(huán)境衛(wèi)生管理
7.案例講解

中國管理研究院金融企業(yè)研究所高級(jí)研究員 
云南大學(xué)EDP中心特聘講師
中國管理研究院營銷所所長
華商書院特聘教授

【成功的職場經(jīng)歷】
張晨老師歷任深圳臺(tái)資企業(yè)生產(chǎn)課課長；港資企業(yè)副廠長；日資咨詢公司董事長助理；中國太平洋云南分公司營銷部副總經(jīng)理，銀行保險(xiǎn)部副總經(jīng)理，春城市公司副總經(jīng)理，麗江市太平洋壽險(xiǎn)公司總經(jīng)理；

【豐富的培訓(xùn)資格/資歷】
張晨老師曾接受過日本國際能量投資企業(yè)經(jīng)營管理顧問股份有限公司（ALPHA VOICE CONSULTING CO.,LTD）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力、SCS互動(dòng)式行銷的培訓(xùn)；臺(tái)灣禮儀協(xié)會(huì)國際社交禮儀專業(yè)培訓(xùn)；臺(tái)灣保銷集團(tuán)組訓(xùn)專員培訓(xùn)；太平洋集團(tuán)公司總經(jīng)理培訓(xùn)班三次；壽險(xiǎn)個(gè)人保險(xiǎn)高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)；壽險(xiǎn)團(tuán)體保險(xiǎn)高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)；銀行保險(xiǎn)高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)；理財(cái)師高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)。
張晨老師是中國著名的實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專業(yè)人士和企業(yè)訓(xùn)練師，尤擅長于銀行、保險(xiǎn)等金融行業(yè)。在企業(yè)內(nèi)部管理，營銷團(tuán)隊(duì)組建及管理等方面具有深厚的功底和經(jīng)驗(yàn)，有極強(qiáng)的業(yè)務(wù)研究能力和學(xué)習(xí)能力，擅長與團(tuán)隊(duì)成員密切合作。十幾年來為超過百家大型企業(yè)進(jìn)行過專業(yè)培訓(xùn)，總?cè)藬?shù)達(dá)一萬七千多人次。


【銀行業(yè)核心課程】
《銀行管理者領(lǐng)導(dǎo)力》、《銀行執(zhí)行力與高績效》、《銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、
《銀行管理者專業(yè)溝通訓(xùn)練》、《銀行管理者卓越時(shí)間管理》
《貴族哲學(xué)與財(cái)富哲學(xué)》、《公共關(guān)系管理》

• 互聯(lián)時(shí)代智慧社區(qū)O2O在物業(yè)管理運(yùn)用及創(chuàng)新經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)精彩講座

   

  第一部分、智慧社區(qū)020的創(chuàng)業(yè)概念1、 新常態(tài)下互聯(lián)網(wǎng)在生態(tài)圈中的作用與影響2、 物業(yè)服務(wù)社區(qū)020最新定義3、 十大社區(qū)020服務(wù)平臺(tái)類型4、 未來社區(qū)020在物業(yè)管理中的出路第二部分、社區(qū)020在物業(yè)管理服務(wù)中運(yùn)用1、020在物業(yè)服務(wù)中內(nèi)部質(zhì)量管理系統(tǒng)組建與運(yùn)用2、020在物業(yè)管理中面對(duì)業(yè)主服務(wù)系統(tǒng)組建與運(yùn)用3、0..

  ￥   元/ 天

  人氣：1434  

  

• 從商鞅變法學(xué)企業(yè)管理

   

  第1講 從商鞅變法學(xué)變革領(lǐng)導(dǎo)力Ø 敬賢：“如能助秦強(qiáng)盛者，將與君共享秦國”Ø 從秦孝公的“招賢令”中剖析企業(yè)關(guān)于人才如何“變招為搶”Ø 從“變法三難”到領(lǐng)導(dǎo)變革的決心Ø 簡述變革領(lǐng)導(dǎo)力的七..

  ￥   元/ 天

  人氣：1157  

  

• 預(yù)算---現(xiàn)代企業(yè)管理的重大變革

   

  一：預(yù)算的定義和結(jié)構(gòu)1.預(yù)算的基本概念和特點(diǎn)2.預(yù)算結(jié)構(gòu)3.預(yù)算大綱和流程4.形成預(yù)算的主要條件—如何發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造企業(yè)預(yù)算實(shí)施的條件5.預(yù)算編制的時(shí)間管理6.全面預(yù)算編制的表格體系二：財(cái)務(wù)的一些重要知識(shí)了解1.財(cái)務(wù)六元素—理解財(cái)務(wù)、制作預(yù)算的基礎(chǔ)2.成本的初步了解和分析3.初步接觸財(cái)務(wù)..

  ￥   元/ 天

  人氣：2423  

  

• 物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營困局突圍及創(chuàng)新盈利模式

   

  一、 困局——物業(yè)管理企業(yè)面臨的13個(gè)困局 1、 前期物業(yè)管理機(jī)制的缺陷導(dǎo)致物業(yè)經(jīng)營隱患 2、 上游產(chǎn)業(yè)不規(guī)范導(dǎo)致增加物業(yè)隱性成本 3、 業(yè)主維權(quán)意識(shí)的不成熟導(dǎo)致物業(yè)成本的增加 4、 通貨膨脹造成物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)作成本連年攀升 5、 人口紅利消退導(dǎo)致人工成本逐年上升； 6、 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)調(diào)節(jié)機(jī)制缺失嚴(yán)重影響物..

  ￥   元/ 天

  人氣：2857  

  

• 卓越物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)務(wù)

   

  第一講 物業(yè)管理內(nèi)涵及特征 物業(yè)的含義及其特點(diǎn) 物業(yè)管理的內(nèi)涵與特征 物業(yè)管理的主要內(nèi)容 物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)第二講 物業(yè)管理行業(yè)與物業(yè)管理市場 蓬勃朝陽的物業(yè)管理產(chǎn)業(yè) 舉步維艱的物業(yè)管理行業(yè) 競爭激烈的物業(yè)管理市場 良萎不齊的物業(yè)管理從業(yè)人員 何去何從的物業(yè)管理發(fā)展前景第三講 物業(yè)管理人角色認(rèn)知及職業(yè)行..

  ￥   元/ 天

  人氣：2502  

  

• 做業(yè)主最滿意的物業(yè)管理服務(wù)

   

  1.中國保安行業(yè)的起源與發(fā)展前景 1) 中國保安行業(yè)發(fā)展歷史 2) 中國保安行業(yè)的今天3) 中國保安行業(yè)的發(fā)展前景與規(guī)劃4) 安全管理在物業(yè)管理行業(yè)的意義案例分析：中西方保安行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)照2、中國物業(yè)管理行業(yè)保安隊(duì)伍的現(xiàn)狀與困惑 1) 隊(duì)伍龐大、從業(yè)人員多、人員流失率高2) 責(zé)任重大，從業(yè)人員層次不齊3) 權(quán)力..

  ￥   元/ 天

  人氣：2527