【培訓(xùn)對象】
希望提升面試技巧、授課能力并成為演講表達(dá)高手伙伴。

【培訓(xùn)收益】
本課程分享了知名企業(yè)成功案例和實用工具模板，使用了行動學(xué)習(xí)的方法，使學(xué)員在解決問題中學(xué)習(xí)與提升，對于面試方法與技巧學(xué)了就能用，用了就有效！作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師如何在課堂上循序漸進(jìn)、滿足、講懂、教會素質(zhì)參差不齊的基層員工，更是一項專門的技能。課程利用行動學(xué)習(xí)和企業(yè)教練技術(shù)，分組討論，情景模擬，實操演練等提高企業(yè)管理層招聘面試和內(nèi)部培訓(xùn)技能，打造高績效團(tuán)隊。

第一單元：優(yōu)秀面試官技巧提升 
一、面試的定義和價值
1、什么是面試？
   自我測評：你的招聘成功率有多高？
2、招聘為公司帶來的競爭優(yōu)勢
u   吸引合適人才
u   降低人工成本
u   降低人才流失率
u   建設(shè)多元化隊伍
3、招聘準(zhǔn)確的重要性：選人、育人、用人、留人
4、招聘流程解析
   （1）簡歷篩選
   （2）電話面試
   （3）深度面試
   （4）背景調(diào)查
       案例分析：員工離職232原則和136離職定律
5、甄選方式的選取
1、吹盡狂沙始到金
2、是你面試我還是我面試你
3、不同甄選方式的選擇
4、不同甄選方式的對比分析
5、人才庫的建立方法
情景模擬：幾中常用的面試場景與工具
二、優(yōu)秀面試官實用技巧
1、面試選才的方法
  （1）順序性面試
  （2）系列化面試
  （3）小組面試
     分析：三種常用選才類型比較
2、面試冰山素質(zhì)模型
    案例分析：小王的故事
3、專業(yè)結(jié)構(gòu)化面試技巧
  （1）面試的原則
  （2）高效面試的流程
   A、面試前準(zhǔn)備：
      案例1：李經(jīng)理的面試
      案例2：微軟的面試要求
B、 面試階段
u  開場白
u  主要背景回顧
u  行為事例回顧
   現(xiàn)場練習(xí)：如何了解行為細(xì)節(jié)
u  行為描述式問題的設(shè)計要點           
   案例分析：經(jīng)理該如何問面試問題？
u  行為面試法的技巧：STAR原則
 C、 結(jié)束面試
（3）面試后評估
  角色扮演：面試中的注意事項-如何問?
4、結(jié)構(gòu)化面試全程解析
（1）沙里淘金：簡歷分析與篩選
（2）結(jié)構(gòu)化面試及問卷的構(gòu)建
（3）人才標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)桿構(gòu)建
（4）行為描述式面試的核心是什么
（5）面試要考察的重要方面 
（6）面試過程中的關(guān)鍵技巧
（7）如何進(jìn)行多人協(xié)同
（8）確定最終人選的多重因素考量
實操演練：崗位的人才標(biāo)桿構(gòu)建
5、專業(yè)結(jié)構(gòu)化面試5大技巧
（1）行為描述面試法
（2）做完整的筆記
（3）全神貫注傾聽
（4）掌握面試速度
（5）維護(hù)候選人的自尊
實戰(zhàn)演練：面試問題與測試點
6、 考核專業(yè)能力I——提問法
（1）提問法
   1) 4個問題考核專業(yè)能力（講解）
  2) 體驗問題（角色扮演）
（2） 案例設(shè)計法（案例樣本、思考和練習(xí)）
（3）整理完成問題表I（練習(xí)）
工具：~考核任何崗位專業(yè)水平的四個問題
           ~案例設(shè)計法的四個緯度及樣本
（4） 考核專業(yè)能力II——情景模擬法
   1）什么是情景模擬面試法（視頻）
   2）情景模擬法樣本（互動、示范）
   3）設(shè)計情景模擬面試題，補(bǔ)充到表I（學(xué)員練習(xí)）

第二單元 高效面試常用工具
1.實際操作法與即興演講法
2.現(xiàn)場演練：指定崗位的結(jié)構(gòu)化面試演練
3.現(xiàn)場演練：指定崗位STAR的演練
4.情景模擬法的工具與應(yīng)用
5.公文筐測試法的應(yīng)用
6.無領(lǐng)導(dǎo)小組的應(yīng)用

第三章：面試技巧的綜合應(yīng)用
1.“望”——識別面試中的非語言信息
2.“聞”——有效聆聽捕捉信息
視頻分析：你聽明白了嗎？
3.“問”——提問的技巧
現(xiàn)場演練：如何問出責(zé)任心
4.“切”——有效掌場
小工具：面試時間控制的方法
5.高效面試方法大集
6.借力面試的技術(shù)運用

第四單元 面試問題集錦
一、優(yōu)秀面試官必備技能
1、怎樣區(qū)分事實及謊言
    情景模擬：怎么看出他在說謊？
2、面試的目標(biāo)及維度
3、選才應(yīng)注意的相關(guān)問題
   案例分析：傳統(tǒng)招聘中的問題
二、勝任素質(zhì)模型的定義
u  專業(yè)知識
u  專業(yè)技能
u  綜合能力/通用能力
u  個性特征
u  求職動機(jī)
u  價值觀
三、優(yōu)秀面試官的素質(zhì)要求
   實戰(zhàn)訓(xùn)練：寶潔公司的經(jīng)典面試八問
四、面試官外在形象
五、評價中心介紹
1、是騾子是馬拉出來遛遛
2、什么是評價中心
3、評價中心主要評價方法介紹
4、不要忘記，面試官體系的建立與評價
5、面試官不合格，入職員工能合格嗎

課程回顧與現(xiàn)場答疑交流 

 （全球500強(qiáng)美國摩根大通及中國移動中高層工作背景，國內(nèi)著名企管實踐專家）

北大、清華、交大總裁研修班特聘專家 思路高咨詢公司首席咨詢顧問
海軒商學(xué)院特聘品牌咨詢師/講師 長成咨詢私董會高級咨詢師/講師
多年大型外資、集團(tuán)民企中高管工背景 多年大型企業(yè)經(jīng)營咨詢顧問/講師
南開大學(xué)法律專業(yè)畢業(yè) 國家高級人力資源管理師
國際職業(yè)培訓(xùn)師 實戰(zhàn)派企業(yè)管理咨詢顧問/專家

4年大型外資集團(tuán)公司HRD實戰(zhàn)經(jīng)驗

5年深入多家名企內(nèi)部調(diào)研、管理改進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗

14年專注于人力資源與運營管理方面的深入研究

100多家企業(yè)顧問輔導(dǎo)、系統(tǒng)咨詢輔導(dǎo)等成功案例

1000多家企業(yè)授課經(jīng)驗，學(xué)員滿意度高達(dá)96%以上

精品課程
1、《目標(biāo)與績效管理》
2、《如何打造適合自已企業(yè)的績效方案》
3、《績效定虧贏之分析設(shè)計策略》
4、《咨詢式崗位薪酬設(shè)計落地方略》
5、《贏在公司各崗位薪酬設(shè)計之密碼》
6、《低成本提高員工積極性的薪酬設(shè)計密碼》
7、《在職股權(quán)激活員工之利潤再增長》
8、《股權(quán)（融資）激勵之讓老板與骨干員工共謀大業(yè)》
9、《股權(quán)定江山——人、財、物、產(chǎn)、供、銷資源整合術(shù)》

品牌課程

1、《你想知道的用工風(fēng)險規(guī)避方法》

2、《員工職業(yè)技能訓(xùn)練提升技巧》

3、《如何打造上下貫通的優(yōu)秀中層管理者》

4、《員工選用育留之積極性激勵要略》

5、《人才梯隊建設(shè)之員工激勵》

6、《非人力資源的人力資源管理》

7、《打造高效團(tuán)隊執(zhí)行力的演練實務(wù)》

8、《業(yè)績治百病之銷售王道》

9、《員工關(guān)系是企業(yè)勝敗的最大關(guān)系》

高思祿老師六大核心優(yōu)勢：
優(yōu)勢一 培訓(xùn)效果直接落地
課堂上直接技能催化，改變行為，不是讓人聽得懂，而是讓人做得到！
提供與課程相配套的全面系統(tǒng)的評估考核工具和訓(xùn)后跟進(jìn)方案，最終提升績效，對結(jié)果負(fù)責(zé)！
優(yōu)勢二 培訓(xùn)師認(rèn)證權(quán)威
高思祿老師榮獲國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證資質(zhì)、中國講師認(rèn)證中心認(rèn)證品牌講師,他風(fēng)趣、幽默、深入淺出、精湛課程呈現(xiàn)技巧。
優(yōu)勢三 企業(yè)實戰(zhàn)派出身
曾在中國移動、賽德水泥（美資企業(yè)）、國茂控股（重慶50強(qiáng)大型集團(tuán)民企）擔(dān)任HRD、運營總監(jiān)、綜合副總等高管職務(wù)。
在打造學(xué)習(xí)型組織、搭建培訓(xùn)體系/企業(yè)大學(xué)/企業(yè)商學(xué)院方面有著多年的經(jīng)驗與系統(tǒng)的解決方案。
優(yōu)勢四 最先進(jìn)最有效的教學(xué)技術(shù)
多媒體全感官教學(xué)——充分利用多媒體資源，全面刺激調(diào)動學(xué)員的視覺、聽覺、觸覺和心理感受，將理性記憶轉(zhuǎn)化為感性記憶和身體記憶！
集體學(xué)習(xí)——以小組為單位展開學(xué)習(xí)、交流、研討、完成任務(wù)，互聯(lián)互通，相互影響。
互動體驗式培訓(xùn)——采用游戲、任務(wù)、演練、實操、體驗、展示等教學(xué)方式，并且現(xiàn)場教練，糾正指導(dǎo)。
寓教于樂——授課風(fēng)格幽默詼諧，互動性強(qiáng)，好玩有趣，讓人喜歡參與，愿意接受，樂于改變，在課堂上精神倍增，課后還將繼續(xù)失眠。
優(yōu)勢五 企業(yè)高管工作實戰(zhàn)背景+咨詢項目經(jīng)驗
雙棲背景——曾工作大型外企、國企、集團(tuán)民企中高管經(jīng)驗、同時又有多年咨詢公司經(jīng)驗，知名高校畢業(yè)，理論功底+企業(yè)實操工作經(jīng)驗+咨詢項目經(jīng)驗，加上“接地氣”的培訓(xùn)呈現(xiàn)方式，學(xué)員很喜歡，更喜歡稱作“思路高——落地王”
優(yōu)勢六 橫跨多行業(yè)領(lǐng)域
領(lǐng)域廣泛——多領(lǐng)域、多行業(yè)、知識面寬、博學(xué)識廣； 他曾就職于國有通信行業(yè)、大型生產(chǎn)制造、咨詢項目涉及互聯(lián)網(wǎng)、生產(chǎn)制造、教育、酒店、汽車、房地產(chǎn)、餐飲、連鎖等多行業(yè)領(lǐng)域，精通音樂、樂器、演藝、電氣維修技術(shù)，愛好廣泛、善于溝通、德才兼?zhèn)洹?/p>