一、全面品質(zhì)管理
　　1、PDCA戴明和全面質(zhì)量管理
　　2、全面質(zhì)量管理原理
　　3、TQM 和 ISO9000
二、依據(jù)事實(shí)的 QC 七大手法
　1、查檢表
　　● 如何作查檢表
　　● 查檢表的種類與內(nèi)容
　　● 使用查檢表之實(shí)例
　2、魚骨圖
　　● 魚骨圖的作法
　　● 兩種類型的魚刺圖的運(yùn)用
　　● 好的魚刺圖與不好的魚刺圖
　3、柏拉圖
　　● 柏拉圖的作法
　　● 柏拉圖分析的應(yīng)用
　　● 柏拉圖使用實(shí)例
4、層別圖
　　● 層別法 (Stratification) 的意義
　　● 層別法的作法
　　● 使用層別法實(shí)例
　5、直方圖
　　● 使用直方圖的目的
　　● 直方圖的看法及使用法
6、散布圖
　　● 散布圖的意義
　　● 散布圖的作法
　　● 用散布圖檢討的現(xiàn)場的問題
　7、控制圖 - 監(jiān)控過程的變異波動是否穩(wěn)定的工具
　　● 控制圖的原理與分類
　　● 控制圖的判讀、判異的說明
　　● 練習(xí)制作控制圖 , 并進(jìn)行失控分析
三、走向思考的新 QC 七大手法
　1、關(guān)連圖
　　● 關(guān)連圖法的適用范圍及特征
　　● 關(guān)連圖的形式
　　● 關(guān)連圖的制作及活用的重點(diǎn)
　　● 關(guān)連圖案例
　2、矩陣圖法
　　● 矩陣圖的作法
　　● 矩陣圖法的用途
　　● 各種矩陣圖
　　● 系統(tǒng)矩陣圖案例
　3、KJ 法親和圖
　　● 何謂親和圖
　　● 親和圖的活用程序
　4、系統(tǒng)圖
　　● 系統(tǒng)圖使用方法
　　● 系統(tǒng)圖法之優(yōu)點(diǎn)
　　● 系統(tǒng)圖作法（目的 ─ 手段）
　5、PDPC 法 - 流程決定計劃圖
　　● 何謂 PDPC 法
　　●PDPC 的活用程序
　　● 活用事例 F 箭頭圖法
　　● 何謂箭頭圖法
　　● 箭頭圖法的事例
　　● 箭頭圖的活用程序
　6、矩陣數(shù)據(jù)解析法
　　● 矩陣數(shù)據(jù)解析法的主要用途
　　● 形態(tài)分析法的活用程序
　　● 應(yīng)用實(shí)例
四、綜合案例研討及導(dǎo)師答疑

• 現(xiàn)場質(zhì)量管理控制與QC7大手法運(yùn)用

   

  一、質(zhì)量管理基礎(chǔ)●先進(jìn)的質(zhì)量管理理念的介紹●現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)二、如何運(yùn)用QC手法提升產(chǎn)品質(zhì)量●QC七大手法應(yīng)用概況●柏拉圖、因果圖、直方圖的制作方法及應(yīng)用●層別法柏拉圖因果圖解決質(zhì)量問題的案例三、現(xiàn)場質(zhì)量控制實(shí)務(wù)●應(yīng)用8D處理質(zhì)量異常●如何處理客戶抱怨●導(dǎo)致不合格的原因分析與處理方式●處理問題的基..

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• QC新舊七大手法培訓(xùn)大綱

   

  概述： <br />QC新舊七種工具都是由日本人總結(jié)出來的。日本人在提出舊七種工具推行并獲得成功之后，1979年又提出新七種工具。之所以稱之為“七種工具”，是因?yàn)槿毡竟糯涫吭诔鲫囎鲬?zhàn)時，經(jīng)常攜帶有七種武器，所謂七種工具就是沿用了七種武器。 品管新七大手法，也叫品管新七大工具，其作用主要是用較便捷的手法來解決一些管..

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