【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1、通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員能夠把握營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的本質(zhì)，建立基于戰(zhàn)略導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向的系統(tǒng)化營(yíng)銷思維模式。 2、通過(guò)培訓(xùn)，能夠掌握市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，并將所學(xué)知識(shí)用于解決市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題。 3、通過(guò)培訓(xùn)，能夠應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理，分析企業(yè)具體面臨的市場(chǎng)及營(yíng)銷問(wèn)題，并獲得解決方案。 4、通過(guò)培訓(xùn)，深入了解營(yíng)銷4P—4C—4I不斷升級(jí)與換代。 5、通過(guò)培訓(xùn)，完成從普通營(yíng)銷人員到職業(yè)化、專業(yè)化人士的轉(zhuǎn)換 6、通過(guò)培訓(xùn)，明白市場(chǎng)銷售人員應(yīng)具備的拓展客戶關(guān)鍵人物知識(shí)和技能。 7、通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)并能靈活運(yùn)用有效的溝通談判溝通技巧。 8、通過(guò)培訓(xùn)，深入了解銷售中的企業(yè)或是組織的核心關(guān)鍵人。 9、通過(guò)培訓(xùn)，提升主動(dòng)營(yíng)銷的意識(shí)，把握客戶心理以及性格特征，強(qiáng)化銷售技能。

前言：VUCA時(shí)代全面到來(lái)的情況下我們面臨挑戰(zhàn)是什么？
一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是
1、易變性（Volatility）
2、不確定性（Uncertainty）
3、復(fù)雜性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
二、后疫情時(shí)代下我們講如何認(rèn)知市場(chǎng)的危與機(jī)
1、VUCA時(shí)代全面到來(lái)讓我們現(xiàn)在的行業(yè)危機(jī)四伏。
2、現(xiàn)階段你知道我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在干什么嗎？
3、我們改進(jìn)與奮斗的方向到底應(yīng)該在哪里？
4、我們奮斗的方向到底應(yīng)該在哪里？您是的經(jīng)營(yíng)是拍著腦門(mén)過(guò)日子還是真的有規(guī)劃？
第一講：讓我們走進(jìn)市場(chǎng)、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、掌握市場(chǎng)
一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)知
1、了解企業(yè)重視市場(chǎng)營(yíng)銷的原因，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的功能。
2、了解市場(chǎng)營(yíng)銷的新領(lǐng)域與新概念；
二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
1、了解市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的必要性和主要方法；
2、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境；掌握并運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境的類型、變化趨勢(shì)及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響；
3、掌握市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的內(nèi)涵，了解市場(chǎng)環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的矩陣分析方法，掌握企業(yè)應(yīng)對(duì)威脅和機(jī)會(huì)的對(duì)策；
三、客戶采購(gòu)分析
1、了解市場(chǎng)的主要類型；了解影響客戶采購(gòu)的主要因素；
2、掌握客戶市場(chǎng)和生產(chǎn)者市場(chǎng)的主要采購(gòu)特點(diǎn)；掌握客戶采購(gòu)的主要類型，能夠分析企業(yè)針對(duì)不同采購(gòu)類型的對(duì)策；
3、掌握客戶市場(chǎng)采購(gòu)的主要參與角色；掌握客戶市場(chǎng)采購(gòu)決策的主要過(guò)程，運(yùn)用相關(guān)知識(shí)分析企業(yè)的相應(yīng)策略；
4、了解組織市場(chǎng)的主要類型；
5、了解生產(chǎn)者市場(chǎng)采購(gòu)的主要參與角色，掌握生產(chǎn)者市場(chǎng)的主要采購(gòu)決策過(guò)程；
6、了解其他組織市場(chǎng)采購(gòu)的主要情況
第二講、新零售的本質(zhì)案例應(yīng)用及15大思維
1、 揭秘馬云新零售（全渠道、數(shù)字化、智能化、體驗(yàn)店、智能物流）
2、 電商已是傳統(tǒng)行業(yè)從線下適應(yīng)線上到線上融合線下
3、 新零售特征是消費(fèi)者主權(quán)SoLoMoMe提升用戶體驗(yàn)
4、 新零售的本質(zhì)是線上線下都沒(méi)有紅利情況下的CRM
5、 實(shí)體店仍是主消費(fèi)場(chǎng)景需要數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)零售
6、 新零售需要情感標(biāo)簽通過(guò)OAO社群來(lái)鏈接客戶
7、 新零售要求從客戶心智角度開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)做C2B
8、 新零售企業(yè)需要有共享經(jīng)濟(jì)跨界思維自組織自支付
9、 云計(jì)算大數(shù)據(jù)工業(yè)4、0是新零售的技術(shù)基礎(chǔ)
10、 物聯(lián)網(wǎng)和人工智能是滿足人類需求的下一個(gè)風(fēng)口
11、 新零售轉(zhuǎn)型的15大思維轉(zhuǎn)變和13大執(zhí)行辦法
第三講：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代客戶心理分析——掌握客戶性格順利在溝通中打開(kāi)客戶心扉的銷售技巧
一、通過(guò)DISC性格模型準(zhǔn)確分析客戶的特性
1、客戶屬性劃分為：
D型客戶識(shí)別
I型客戶識(shí)別
S型客戶識(shí)別
C型客戶識(shí)別
2、不同屬性性格人的特點(diǎn)與溝通
D型客戶的特點(diǎn)以及溝通策略
I型客戶的特點(diǎn)以及溝通策略
S型客戶的特點(diǎn)以及溝通策略
C型客戶的特點(diǎn)以及溝通策略
第四講：新零售下的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷變革和創(chuàng)新
1、 新零售下興起的組織級(jí)O2O社群人格化IP快閃店?duì)I銷
2、 分組討論：你認(rèn)識(shí)的社群、粉絲、裂變、網(wǎng)紅人格化IP營(yíng)銷
3、 社群網(wǎng)紅思維就是利用傳統(tǒng)網(wǎng)紅社群的理念方法打造自己企業(yè)的粉絲
4、 95后、00后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)二次元和部分企業(yè)應(yīng)對(duì)
5、 客戶接觸隨時(shí)化碎片化客戶服務(wù)體驗(yàn)化客戶營(yíng)銷精準(zhǔn)化社交化娛樂(lè)化
6、 新零售下的精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)O2O會(huì)員營(yíng)銷及應(yīng)用案例
7、 未來(lái)商業(yè)模式為什么是用戶中心數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)生態(tài)協(xié)同的綜合系統(tǒng)
第五講：O2O社群粉絲營(yíng)銷及創(chuàng)新
一、 O2O組織級(jí)社群
1) 零售企業(yè)如何利用O2O社群組織級(jí)社群鏈接客戶（蘇寧、運(yùn)動(dòng)器材等）
2) 知識(shí)性企業(yè)如何利用新媒體打造運(yùn)營(yíng)O2O企業(yè)社群（樊登讀書(shū)會(huì)、十點(diǎn)讀書(shū)為例）
3) 傳統(tǒng)B2B企業(yè)的展會(huì)配合線上的全網(wǎng)營(yíng)銷
二、 微信社群矩陣及微信群營(yíng)銷
1) 管理咨詢公司的微信社群矩陣
2) 揮手間商學(xué)院的微信社群矩陣
3) 零售服裝企業(yè)的微信社群矩陣及運(yùn)營(yíng)
4) B2B企業(yè)開(kāi)發(fā)客戶的馬拉松跑步社群
5) 傳統(tǒng)企業(yè)如果積累別人的微信群并做營(yíng)銷
三、 朋友圈IP營(yíng)銷
1) 一家大米銷售企業(yè)的朋友圈IP打造和運(yùn)營(yíng)
2) 知識(shí)分享利用朋友圈點(diǎn)點(diǎn)發(fā)送的粉絲運(yùn)營(yíng)
3) 朋友圈的個(gè)人品牌打造和運(yùn)營(yíng)銷售轉(zhuǎn)換
四、 微商社群營(yíng)銷
1) 2022年微商社群人格化和內(nèi)容圈層營(yíng)銷
2) 2022年微商的情感營(yíng)銷和深度經(jīng)營(yíng)用戶
五、 社區(qū)及異業(yè)合作營(yíng)銷
1) 社區(qū)及周邊誕生的新媒體微信社群新模式及可能的進(jìn)入利用
2) 社區(qū)管理的三角關(guān)系及聯(lián)系分析（居委會(huì)物業(yè)業(yè)委會(huì)）
3) 什么是異業(yè)聯(lián)盟及聯(lián)盟O2O活動(dòng)和營(yíng)銷使用
第六講：人格化IP粉絲營(yíng)銷及創(chuàng)新
一、 IP雙線營(yíng)銷
1) 大型企業(yè)的IP雙線營(yíng)銷（雷軍、董明珠等）
2) 中小企業(yè)的創(chuàng)始人專家IP雙線營(yíng)銷
二、 網(wǎng)紅運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷
1) 網(wǎng)紅案例分析（企業(yè)家網(wǎng)紅，大眾網(wǎng)紅，電商網(wǎng)紅，垂直網(wǎng)紅等）
2) 垂直窄眾領(lǐng)域網(wǎng)紅案例分析（體育培訓(xùn)，食品美食）
3) 網(wǎng)絡(luò)直播及企業(yè)應(yīng)用
4) 淘寶達(dá)人及直播營(yíng)銷
三、 自媒體知識(shí)經(jīng)濟(jì)
1) 語(yǔ)音知識(shí)性新媒體工具運(yùn)營(yíng)和應(yīng)用
2) 知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家UC自媒體等移動(dòng)平臺(tái)傳播
四、 新媒體公眾賬戶運(yùn)營(yíng)
1) 內(nèi)容營(yíng)銷的新樣式及在品牌傳播里面的意義
2) 如何通過(guò)產(chǎn)品特性創(chuàng)作能引爆傳播的創(chuàng)意想法
3) 標(biāo)題黨常用的十幾種寫(xiě)法和10W+文案類別選擇
4) 微信公眾賬戶文章如何10W+（選題，標(biāo)題，內(nèi)容，寫(xiě)法）
5) 如何借助營(yíng)銷工具（活動(dòng)，買粉，知識(shí)誘導(dǎo)）讓您的公號(hào)日增上萬(wàn)的粉絲
第七講：整合互聯(lián)網(wǎng)O2O營(yíng)銷
一、 事件整合營(yíng)銷
1) 整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（事件活動(dòng)）策劃和應(yīng)用
2) 幾個(gè)整合事件營(yíng)銷案例分析（家紡，上汽等）
二、 整合活動(dòng)營(yíng)銷
1) 基于線下活動(dòng)的活動(dòng)營(yíng)銷
2) 基于品牌推廣的活動(dòng)營(yíng)銷
三、 移動(dòng)裂變營(yíng)銷
1) 如何策劃滿足大家需求的利用朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的裂變活動(dòng)
2) 內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)的價(jià)值營(yíng)銷
四、 O2O全媒體營(yíng)銷
1) 一家紅酒企業(yè)如何利用O2O新媒體社群做全網(wǎng)營(yíng)銷
2) 一家白酒企業(yè)的全媒體營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)
五、 快閃店?duì)I銷及案例分析
1) 快閃店?duì)I銷的邏輯及趨勢(shì)分析
2) 快閃店?duì)I銷的案例分析（三只松鼠，喪茶喜茶）
第八講：新零售社群新媒體IP營(yíng)銷趨勢(shì)及完成作業(yè)
一、 新零售回歸實(shí)體零售的原點(diǎn)及雷軍的新零售
二、 粉絲社群人格化IP營(yíng)銷的思考及未來(lái)趨勢(shì)
三、 討論我們自己企業(yè)的新零售社群新媒體IP營(yíng)銷執(zhí)行方案 

 國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長(zhǎng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國(guó)銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫(kù)專家
美國(guó)國(guó)際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)大會(huì)評(píng)為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策劃專家、品牌營(yíng)銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營(yíng)銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營(yíng)銷管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jī)的方法。
客戶見(jiàn)證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問(wèn)題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭(zhēng)下個(gè)季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長(zhǎng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂(lè)的感覺(jué)，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過(guò)楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績(jī)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺(jué)得非常受用，對(duì)工作很有幫助。
---金橋國(guó)際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jī)效溝通與合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《跨部門(mén)溝通合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執(zhí)行沙盤(pán)模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤(pán)模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營(yíng)銷與管理沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程》

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級(jí)，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強(qiáng)調(diào)線上、線下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿足消費(fèi)者更為個(gè)性化的體驗(yàn)性需求,新零售研究核心是消費(fèi)者。新零售是“消費(fèi)形成買方市場(chǎng)+..

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• 互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造實(shí)戰(zhàn)落地

   

  【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了思維的改變。以前媒體上的話都是權(quán)威；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)始，品牌跟消費(fèi)者有限互動(dòng)；Web 2.0時(shí)代，博客與論壇讓普通人可以發(fā)聲；Web 3.0開(kāi)創(chuàng)了社會(huì)化媒體時(shí)代，也是社會(huì)化營(yíng)銷時(shí)代的消費(fèi)者和品牌都是內(nèi)容創(chuàng)造者。傳統(tǒng)的營(yíng)銷，是品牌單向到達(dá)消費(fèi)者。社會(huì)化營(yíng)銷，是讓消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買、體驗(yàn)產(chǎn)生口碑，讓其成為傳播者。品牌社會(huì)化營(yíng)銷具有四個(gè)..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O創(chuàng)新和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

   

  課程內(nèi)容：趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢(shì)和用戶習(xí)慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來(lái)機(jī)會(huì)零售平臺(tái)企業(yè)：BAT等平臺(tái)公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應(yīng)用品牌零售企業(yè)：線下連鎖品牌企業(yè)O2O系統(tǒng)及應(yīng)用傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O線下線上結(jié)合營(yíng)銷整合傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數(shù)據(jù)場(chǎng)景思維O2O總結(jié)和展望課程大綱：第一..

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• 疫情之下的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)營(yíng)銷

   

  【課程大綱】第一部 電商運(yùn)營(yíng)之視覺(jué)營(yíng)銷篇1. 營(yíng)銷類網(wǎng)站定位與首頁(yè)布局、陳列（2）打造獨(dú)立網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)的5大原則（1）廣告圖設(shè)計(jì)3大心法.廣告圖設(shè)計(jì)心法2：傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化【品牌VI案例演示】（2）廣告圖設(shè)計(jì)4大技法.風(fēng)格表里如一【系列案例演示】.細(xì)節(jié)決定效應(yīng)【系列案例演示】.寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的4大模塊思路.6個(gè)情感因..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

   

  課程背景： 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業(yè)企業(yè)都積極的布局電商。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線上營(yíng)銷技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)營(yíng)銷電商化、在線化是一個(gè)必然的趨勢(shì)。如果一個(gè)制造業(yè)的營(yíng)銷體系中沒(méi)有線上運(yùn)營(yíng)部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非?？膳?。所以制造業(yè)網(wǎng)站、天貓、美團(tuán)、京東等電商平臺(tái)已經(jīng)成為每個(gè)制造業(yè)產(chǎn)品銷售的必然渠道。如何做好制造業(yè)電商平臺(tái)，如何..

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• 互聯(lián)網(wǎng)爆品戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標(biāo)，阿里巴巴集團(tuán)在美國(guó)和香港上市的紅利，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展到2.0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！傳統(tǒng)行業(yè)的下跌之年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)紅利減弱，進(jìn)入真功夫血拼時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型/創(chuàng)業(yè)成功最核心的戰(zhàn)略是什么？答案：產(chǎn)品。更直接點(diǎn)的答案：爆品！第一個(gè)段子：這是一個(gè)淘寶品牌，2012年6月在天..

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