一、 價(jià)值導(dǎo)向的運(yùn)營管理
1、 經(jīng)營的本質(zhì)
 經(jīng)營的根本目的
 讓相關(guān)方“離不開”
 抓住戰(zhàn)略的本質(zhì)
 經(jīng)營思維的“三反”
案例：淘寶何以成功？
2、 價(jià)值的兩個(gè)維度
 從短期利益走向長遠(yuǎn)利益
 從股東走向利益相關(guān)者
討論：利益沖突時(shí)，誰的利益優(yōu)先？
 戰(zhàn)略社會(huì)責(zé)任的兩大核心
3、 運(yùn)營管理的六大模塊
 一定使命
 二定愿景
 三定價(jià)值觀
 四定戰(zhàn)略目標(biāo)
 五定運(yùn)管體系
 六定核心能力
4、 保持六大模塊的一致性
案例：阿里巴巴和亞馬遜的選擇
二、戰(zhàn)略和商業(yè)模式確定
1. 經(jīng)營戰(zhàn)略的基本內(nèi)容
2. 理解戰(zhàn)略的九個(gè)要點(diǎn)
3. 避免“壞戰(zhàn)略”
4. 經(jīng)營的整合視角
 前瞻視角
 客戶視角
 競爭視角
 內(nèi)部視角
 生態(tài)視角
案例：英特爾錯(cuò)失手機(jī)芯片市場
專題：尋找價(jià)值增長區(qū)間
5. 戰(zhàn)略分析和制定的框架（略講）
 宏觀環(huán)境分析：PESTEL
 行業(yè)分析：五力模型等
 能力分析：核心競爭力
資產(chǎn)的VRIO模型
 SWOT分析
 基本戰(zhàn)略選擇與價(jià)值創(chuàng)造
 價(jià)值定位與價(jià)值鏈構(gòu)建
6. 戰(zhàn)略和商業(yè)模式的基點(diǎn)
 商業(yè)模式九要素
 價(jià)值盈余創(chuàng)造
 客戶價(jià)值要素重組
討論：工匠精神，還是工業(yè)精神？
 企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造方式選擇
討論：為什么德魯克說只有營銷和創(chuàng)新才能創(chuàng)造價(jià)值？
 價(jià)值創(chuàng)造的三種基本活動(dòng)
 常見商業(yè)模式分析與借鑒
專題：實(shí)現(xiàn)盈利的策略
7. 戰(zhàn)略引導(dǎo)的增長
 戰(zhàn)略的兩個(gè)錯(cuò)誤方向
 中國企業(yè)“七字通病”
 業(yè)務(wù)選擇與組合
 增長的方向與途徑
討論：多元化還是專業(yè)化？
 戰(zhàn)略收縮
專題：增長方式利弊比較
 總結(jié)：哈默爾的經(jīng)營模型
8. 重塑企業(yè)的運(yùn)營價(jià)值鏈
 企業(yè)價(jià)值鏈
 利潤產(chǎn)生與流失
 相對(duì)利潤的本質(zhì)
 占領(lǐng)經(jīng)營制高點(diǎn)
 價(jià)值鏈的消解與重組
三、管理系統(tǒng)與組織效能
1. 限制企業(yè)做大的兩大原因
2. 組織設(shè)計(jì)和運(yùn)行的十大問題
3. 組織結(jié)構(gòu)
 六大組織形態(tài)
 矩陣式組織
 事業(yè)部設(shè)計(jì)
 集團(tuán)公司管控類型
4. 傳統(tǒng)組織的特征和弊端
5. 組織變革與再造
 組織再造的原則與趨勢(shì)
 流程再造運(yùn)動(dòng)的得與失
 市場化網(wǎng)絡(luò)組織的構(gòu)造
 學(xué)習(xí)型組織
 開放性生態(tài)組織建設(shè)
 長壽公司的特征
案例：海爾、華為、京東、海底撈組織變革
6. 提升組織效能
 組織效能三角模型
 組織效能低下的十二大原因
 組織效能評(píng)估
專題：平衡計(jì)分卡（BSC）
 核心能力與戰(zhàn)略資產(chǎn)
四、文化、人才與變革
1. 失敗的經(jīng)營管理
 管理過濫的時(shí)代
 管理失敗的四大主因
 企業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰的標(biāo)志
2. 管理理念變革
 “藍(lán)血十杰”的得與失
 在工作場所發(fā)現(xiàn)“人”的存在
 重新審視組織和人性
專題：“獎(jiǎng)勤罰懶”究竟有沒有效？
 文化和領(lǐng)導(dǎo)力才是根本
 百年管理發(fā)展的趨勢(shì)
 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代管理實(shí)踐
3. 文化與品牌
 文化認(rèn)識(shí)和建設(shè)中的誤區(qū)
 文化建設(shè)的歷程
 讓文化落地的具體途徑和方法
 塑造品牌的八大要點(diǎn)
4. 人才與團(tuán)隊(duì)
 每一經(jīng)理都是人力資源經(jīng)理
 人才盤點(diǎn)和規(guī)劃
 人才的選、育、留、用、汰
 高效團(tuán)隊(duì)打造
5. 推動(dòng)變革
 VUCA時(shí)代與危機(jī)意識(shí)
 妨礙創(chuàng)新、變革的因素
 打造有利變革的軟、硬環(huán)境
 推動(dòng)變革的步驟和注意點(diǎn)
專題：變革的頭腦手腳模式
6. 全面運(yùn)營管理的四句金言
 

• 數(shù)字化時(shí)代的單體藥店突圍策略與運(yùn)營管理

   

  第一講：單體藥店現(xiàn)狀分析與趨勢(shì)展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業(yè)競爭（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結(jié)：單體藥店，正逐步被納入“正規(guī)軍”！二、單體藥店的競爭劣勢(shì)1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

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• 連鎖運(yùn)營管理——連鎖模式的成功密碼

   

  【課程背景】滿城盡是連鎖店，無論從超市，酒店、美容、到鐘表、服裝鞋帽，連鎖業(yè)態(tài)已經(jīng)滲透到了幾乎所有服務(wù)性行業(yè)連鎖品牌成為趨勢(shì)。無論是前幾年的步步高這樣的連鎖超市，還是類似周黑鴨這類的品牌連鎖，連鎖品牌企業(yè)在資本市場獲得青睞已經(jīng)成為不爭事實(shí)但是“風(fēng)雨的街頭，招牌到底能夠掛多久”，為什么有的門店人頭涌涌，有的門..

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• 財(cái)力言商——企業(yè)全面經(jīng)營和非財(cái)管理沙盤

   

  一、課程背景： 大多數(shù)人在企業(yè)中工作時(shí)，往往會(huì)長期聚焦在一個(gè)部門，而當(dāng)他們獲得晉升時(shí)，還是基于相同的部門，這就導(dǎo)致員工在縱向提升的職業(yè)道路上難以通觀全局，并清晰地認(rèn)識(shí)到自己在本部門的日常工作、決策和行為中可能會(huì)對(duì)企業(yè)全局帶來的影響。 各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者由于上述職業(yè)發(fā)展通路的原因，缺乏對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營的全局性了解，從而導(dǎo)致系統(tǒng)性管理思維的欠..

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• 打造卓越團(tuán)隊(duì)長——銀保外勤主管經(jīng)營管理能力模型鍛造

   

  課程背景：當(dāng)保險(xiǎn)行業(yè)歷經(jīng)市場粗放式增長、人海戰(zhàn)術(shù)紅利式增長、規(guī)模產(chǎn)品效應(yīng)增長后，在當(dāng)前國家對(duì)金融行業(yè)提出穩(wěn)增長、防風(fēng)險(xiǎn)的政策指引下，在銀保監(jiān)會(huì)嚴(yán)監(jiān)管的背景下，市場向保險(xiǎn)行業(yè)提出了更規(guī)范、更高的發(fā)展要求。銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨著“強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)監(jiān)管”的局面，監(jiān)管機(jī)構(gòu)近年來先后出臺(tái)了“嚴(yán)禁駐點(diǎn)營銷”、&ld..

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• 5G規(guī)劃建設(shè)與運(yùn)營管理

   

  課程背景：2019年，是中國5G元年，也是5G應(yīng)用大展拳腳的一年，三大運(yùn)營商5G商用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正在如火如荼的展開。但5G技術(shù)即將邁入規(guī)模商用化進(jìn)程，其新型業(yè)務(wù)特性和更高指標(biāo)要求對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)維等方面均提出了新的挑戰(zhàn)。作為通用目的技術(shù)，5G將全面構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，從線上到線下、從消費(fèi)到生產(chǎn)，從平臺(tái)到生態(tài)，推動(dòng)我國數(shù)..

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• 精準(zhǔn)施策·新時(shí)代網(wǎng)格化經(jīng)營管理之道

   

  第一講：網(wǎng)格化趨勢(shì)理念篇一、銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的“四次變革”1. 結(jié)算交付變革2. 服務(wù)制勝變革3. 渠道整合變革4. 數(shù)據(jù)應(yīng)用變革……案例反思：890客群為什么現(xiàn)在不在依賴銀行？二、銀行產(chǎn)能不足的“五大困局”1. 數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)2. 客群不精細(xì)3...

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