【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
 課程凸顯了“相互尊重的重要性”、“學(xué)員主觀能動(dòng)性的價(jià)值”，  學(xué)員掌握“課程開發(fā)的步驟”、“演繹的策略”和“與學(xué)員互動(dòng)學(xué)習(xí)的技巧”，  形成了一種以“積極正向、筑夢(mèng)踏實(shí)”為獨(dú)特魅力的中高級(jí)培訓(xùn)講師打造體系。

 第一天：
前言：視頻賞析——選擇你喜歡的演講風(fēng)格
一、中高級(jí)培訓(xùn)講師角色認(rèn)知與心態(tài)養(yǎng)成
1. 中高級(jí)培訓(xùn)講師角色認(rèn)知
A、與老師的區(qū)別
B、與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
C、與演員的區(qū)別
D、授人以魚與授人以漁的平衡
2. 中高級(jí)培訓(xùn)講師自我優(yōu)劣勢(shì)解析
A、自我性格特點(diǎn)
B、建立信任中的矛盾
C、不同學(xué)員的喜好特點(diǎn)
D、不合理情緒認(rèn)知與合理療法
3. 中高級(jí)培訓(xùn)講師心態(tài)養(yǎng)成
A、尊重的思維
B、尊重的行為
C、尊重的心態(tài)
D、大人物看小與小人物看大
4. 中高級(jí)培訓(xùn)講師職業(yè)價(jià)值觀
A、認(rèn)真可以將事情做對(duì)，用心才能將事情做好
B、好人才未必有好口才，但好口才的人一定是好人才
C、享受并娛樂你的工作
5. I=f (K,P,T)
二、中高級(jí)培訓(xùn)講師課程開發(fā)與素材整理
1. 培訓(xùn)需求的分析
A、培訓(xùn)目標(biāo)分析
B、培訓(xùn)對(duì)象分析
C、培訓(xùn)環(huán)境分析
工具：課前調(diào)研表、需求訪談表
2. 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)
A、課程體系設(shè)計(jì)
 內(nèi)容結(jié)構(gòu)KISS原理
 內(nèi)容結(jié)構(gòu)的MUST原理
 內(nèi)容結(jié)構(gòu)的SWAY原理
B、學(xué)習(xí)策略設(shè)計(jì)
 基層員工——開心
 中層管理者——開眼
 高層領(lǐng)導(dǎo)者——開竅
C、評(píng)估工具設(shè)計(jì)
 培訓(xùn)課程測(cè)試問卷
 培訓(xùn)效果滿意度問卷
 課程現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)評(píng)分
 課程效果實(shí)操跟蹤
3. 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)
A、課程體系開發(fā)
 課程體系思路框架
 課程PPT制作及要點(diǎn)
 課程資料五大庫效果整合
B、課程講義案例解析
第二天：
 詢問什么變好了？
 提高刻度化評(píng)分。
 沒有好轉(zhuǎn)時(shí)發(fā)生了什么？
 進(jìn)一步課程。
三、中高級(jí)培訓(xùn)講師現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)技巧
1. 把陌生環(huán)境變成主場(chǎng)
A、30分鐘的準(zhǔn)備工作
B、小組設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整
C、學(xué)員熟悉與親近法則
D、建立你的同盟軍
2. 建立親和力法則
A、良好第一印象
B、有效利用肢體語言
C、感染力的聲音
3. 先聲奪人的開場(chǎng)
A、故事開場(chǎng)
B、圖片開場(chǎng)
C、視頻開場(chǎng)
D、數(shù)據(jù)開場(chǎng)
E、提問開場(chǎng)……
4. 讓互動(dòng)成為你的風(fēng)格
A、現(xiàn)場(chǎng)演練
B、小組研討
C、問答互動(dòng)
D、激勵(lì)道具的使用……
5. 突發(fā)事件的應(yīng)急控場(chǎng)
A、設(shè)備故障
B、環(huán)境干擾
C、困境處理
D、敵意處理
E、提問處理
6. 具有感染力的結(jié)尾
A、課程成果歸納法
B、充分感謝法
C、名言警句總結(jié)法
D、幽默詼諧呈現(xiàn)法
7. 培訓(xùn)師自我保護(hù)法
A、拒絕職業(yè)病
B、合理時(shí)間任務(wù)
C、避免現(xiàn)場(chǎng)攻擊
D、課程資料的法律意識(shí)
四、焦點(diǎn)解決之卓越TTT總結(jié)反饋
1. 規(guī)劃最后的三十分鐘
2. 欣賞式強(qiáng)化
3. 關(guān)于嘗試的建議
4. 做點(diǎn)不一樣的
5. 實(shí)踐練習(xí)

 【資質(zhì)背景】
 中國社科院經(jīng)濟(jì)學(xué)在讀博士
 北京大學(xué)心理系研究生
 國家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師
 清華大學(xué)心理學(xué)系“抗擊疫情心理援助”資質(zhì)
 焦點(diǎn)解決短期治療(SFBT)心理咨詢師
 加拿大多倫多大學(xué)高效焦點(diǎn)解決(SFBC)心理教練
 中國社工聯(lián)合會(huì)心理健康委員會(huì)注冊(cè)心理咨詢師
 中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)委員
 美國人力資源協(xié)會(huì)(SHRM)會(huì)員
【從業(yè)履歷】
祁娜老師曾任摩托羅拉(中國)電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，正恒清源水處理科技有限公司營銷副總經(jīng)理；受聘眾多高校、企業(yè)特聘講師；曾獲中國“百強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)師”獎(jiǎng)項(xiàng)、中國“行政管理課程卓越培訓(xùn)師”獎(jiǎng)項(xiàng)、中國“行政關(guān)系管理卓越講師”獎(jiǎng)項(xiàng)；受邀參加CCTV2《財(cái)富故事會(huì)》、湖南衛(wèi)視《天天向上》、河北電視臺(tái)《故事坊》、東方衛(wèi)視《時(shí)尚匯》嘉賓。
【授課特色】
祁娜老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，課程講解思路清晰，授課重點(diǎn)突出，案例的選取復(fù)合性極高，能夠帶領(lǐng)學(xué)員通過現(xiàn)象看本質(zhì)，引入對(duì)公司現(xiàn)實(shí)問題的解決建議，氣場(chǎng)強(qiáng)大，現(xiàn)場(chǎng)控制能力極強(qiáng)。
【主講課程】
商務(wù)禮儀類：
《高端商務(wù)禮儀+涉外商務(wù)禮儀+銷售商務(wù)禮儀+服務(wù)商務(wù)禮儀+職場(chǎng)辦公禮儀》
心理學(xué)應(yīng)用技能類：
《科學(xué)解讀情緒與壓力--讓情壓成為生命助動(dòng)力》
《獨(dú)特女性管理者--心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造》
《破繭成蝶--公眾演講與表達(dá)呈現(xiàn)--心理教練篇》
《Z世代的領(lǐng)跑者--從校園到職場(chǎng)職業(yè)化第一課》
《管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決SF+領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《高情商溝通與高效焦點(diǎn)解決式提問技巧》
《高級(jí)行政秘書助理--實(shí)務(wù)技巧管理訓(xùn)練》
《卓越溝通與交流藝術(shù)--璀璨生輝的語言》
《初-中高級(jí)培訓(xùn)講師（TTT）高效焦點(diǎn)解決式訓(xùn)練》
《公文寫作心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧》
《會(huì)議管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧》
《團(tuán)隊(duì)管理心理學(xué)--助燃積極內(nèi)驅(qū)力SF+》
《國際心理教練--高效焦點(diǎn)解決體系SFBC》
《國際PDP心理測(cè)量與分析解讀》
品位修養(yǎng)類：
《鳳凰涅槃--女性增值藝術(shù)--心理成長體驗(yàn)》
《品位藝術(shù)--世界品牌--文化與趣聞》

• 心動(dòng)力——實(shí)戰(zhàn)銷售體驗(yàn)式訓(xùn)練營

   

  心動(dòng)力——實(shí)戰(zhàn)銷售體驗(yàn)式訓(xùn)練營 課程目標(biāo)：讓你團(tuán)隊(duì)成為最會(huì)賺錢的團(tuán)隊(duì)；讓你的銷售員都修煉成銷售頂尖高手。 課程背景： 為什么銷售員一出去就得罪客戶？為什么同樣的銷售人員業(yè)績差別那么大？為什么銷售人員總是被拒絕，拒絕后卻不知怎么辦？為什么付出了努力卻產(chǎn)生不了業(yè)績？為什么做了銷售培訓(xùn)卻沒有效果？ 以上情況在我們企業(yè)及銷售員幾乎天天發(fā)生..

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• 新晉升（儲(chǔ)備）主管的教練式訓(xùn)練營

   

  一、 電話營銷組長的基本認(rèn)知 <br />1. 電話營銷組長的職責(zé) <br />2. 高績效的TL應(yīng)具備哪些特質(zhì) <br />3. 身為管理者的忌諱 <br />二、 電話營銷組長的工作職責(zé) <br />1. 電話營銷組長的工作內(nèi)容有哪些 <br />2. 日..

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