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全面帶教導(dǎo)師技術(shù)——批量復(fù)制金牌員工

課程編號(hào):51467

課程價(jià)格:¥14720/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:320

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:中層管理 

授課講師:張維豐

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中基層管理者、儲(chǔ)備干部、骨干員工

【培訓(xùn)收益】
● 提高管理者育人意識(shí),明確帶教導(dǎo)師身份及定位 ● 提升管理者自身培育部屬是耐心、愛心及嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng) ● 掌握傳幫帶系統(tǒng)化部署的完整方法論及輔導(dǎo)工具 ● 掌握相關(guān)的工作輔導(dǎo)行為模式與操作的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作 ● 促進(jìn)公司人力資源的發(fā)展及應(yīng)用,為組織培育人才

第一講:關(guān)系篇——建立星火傳承的師徒關(guān)系
一、導(dǎo)師角色認(rèn)知
1. 導(dǎo)師發(fā)展-人本主義,從1到N,從管理者到導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、教練員、支持者
2. 導(dǎo)師挑戰(zhàn)-教會(huì)徒弟餓死師傅、教不會(huì)徒弟負(fù)連帶責(zé)任、無利可圖的麻煩事
3. 導(dǎo)師價(jià)值-加快新人成長(zhǎng)與留存、培育業(yè)務(wù)骨干、提升工作績(jī)效、發(fā)展儲(chǔ)備人才
二、導(dǎo)師角色定位
1. 責(zé)任定位-管理者的培育責(zé)任認(rèn)知與定位
2. 角色升級(jí)-從裁判轉(zhuǎn)向到教練,從“火”轉(zhuǎn)向到“水”
3. 培育輔導(dǎo)-啐啄同時(shí),幫助員工認(rèn)識(shí)到在崗訓(xùn)練的時(shí)機(jī)與方法
三、師徒關(guān)系建立
1. 統(tǒng)一關(guān)系-從對(duì)立轉(zhuǎn)向統(tǒng)一,建立“傳幫帶”機(jī)制,你中有我、我中有你,彼此成就
2. 以心為本-運(yùn)用BEST法則營(yíng)造場(chǎng)域,坦誠(chéng)相待、關(guān)愛員工,建立師徒之間的信賴感
3. 因材施教-運(yùn)用SWOT法分析員工優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),基于員工成熟度匹配員工輔導(dǎo)模式

第二講:內(nèi)容篇——全面建立員工培育計(jì)劃
一、無效化帶教的根源
1. 無“料”可傳的尷尬
2. 有“料”不會(huì)傳的囧境
3. 形式化主義“走過場(chǎng)”
二、系統(tǒng)打造帶教資源庫(kù)
1. 明確方針-運(yùn)用5W1H明確具體培育方針,并將之明示于職場(chǎng)
2. 對(duì)比評(píng)估-識(shí)別崗位技能的ASK模型(知識(shí)、態(tài)度、技能)
3. 掌握要點(diǎn)-基于能力維度掌握培育要點(diǎn)
三、輸出人才培育計(jì)劃排程
1. 周期評(píng)估-能力ASK成長(zhǎng)的周期預(yù)估
2. 時(shí)間管理-如何做好每日輔導(dǎo)時(shí)間管理
3. 制定計(jì)劃-從目標(biāo)培育要點(diǎn)到計(jì)劃的步驟化分解,職場(chǎng)內(nèi)培育預(yù)定表、個(gè)別培育計(jì)劃表
4. 機(jī)制聯(lián)動(dòng)-從組織發(fā)展看帶教聯(lián)動(dòng)機(jī)制

第三講:技術(shù)篇——掌握“傳幫帶”輔導(dǎo)技術(shù)
一、“傳”的技術(shù)
1. 專家導(dǎo)師-傳授經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和品質(zhì)
2. 經(jīng)驗(yàn)萃取法-確定任務(wù)、行為分析、知識(shí)構(gòu)建、分析知識(shí)表征、繪制知識(shí)圖譜
3. 五步傳承法-先聽我說、講給你聽、做給你看、你做我看、點(diǎn)評(píng)反饋
二、“幫”的技術(shù)
1. 工作氛圍-幫助新員工跨越障礙達(dá)成目標(biāo)
2. 發(fā)揮長(zhǎng)處-幫助下屬員工找到優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
3. 溝通關(guān)愛-幫助有困難的員工走出困境
4. 激勵(lì)啟發(fā)-激發(fā)員工提升完成任務(wù)的信心
5. GROW四步法-厘清目標(biāo)、現(xiàn)狀共有、對(duì)策選擇、行動(dòng)計(jì)劃
三、“帶”的技術(shù)
1. 榜樣力量-先鋒、先進(jìn)、模范、帶頭人
2. 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)-管理者發(fā)揮自身特長(zhǎng)(發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、體驗(yàn)心流、影響員工)
3. 率先垂范-優(yōu)秀才能培養(yǎng)優(yōu)秀,知行合一(講我所做、做我所講),
4. U型復(fù)盤法-回顧與評(píng)估、分析與反思、萃取與提煉、轉(zhuǎn)化與應(yīng)用

第四講:素養(yǎng)篇——全面帶教導(dǎo)師的三大基本素養(yǎng)
一、結(jié)構(gòu)化思維
1. 以時(shí)間為邏輯 2. 以空間為邏輯 3. 以左右為邏輯
4. 以觀點(diǎn)為邏輯 5. 以流程為邏輯 6. 以立場(chǎng)為邏輯
二、高品質(zhì)溝通
1. 積極傾聽-耳到嘴到腦到心到,3R結(jié)構(gòu)化傾聽、反向敘述法
2. 準(zhǔn)確發(fā)問-開放封閉啟發(fā)誘導(dǎo),5W2H提問法
3. 真誠(chéng)贊美-激發(fā)士氣鞏固信心,聚光燈4D贊美法
4. 有效激勵(lì)-掌握馬斯洛需求層次,識(shí)別員工需求與工作動(dòng)力、刺激與行動(dòng)的模式
5. 保面批評(píng)-漢堡原則協(xié)商溝通,對(duì)下屬的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行表?yè)P(yáng),再給予一定的鼓勵(lì)和期待
三、生動(dòng)化表達(dá)
1、溝通中的梅拉比安原理
2. 清晰表達(dá)的6W法訓(xùn)練
3. 生動(dòng)表達(dá)的六個(gè)技巧-對(duì)比、 圖示、比喻、幽默、情緒、節(jié)奏

第五講:績(jī)效篇——績(jī)效導(dǎo)向的員工培育計(jì)劃
一、客觀評(píng)估
1. 全面分析判斷-借助管理者的知識(shí)、技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力,依據(jù)客觀存在的事實(shí)做出分析和判斷
2. 消除個(gè)人偏見-冷靜下來,保持耐心,非情緒化狀態(tài),站在客觀的角度,全面的角度看待問題
3. 掌握客觀事實(shí)-走進(jìn)輔導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)、有意注意員工行為表現(xiàn)
二、績(jī)效面談
1. 充分準(zhǔn)備-一對(duì)一進(jìn)行溝通,雙方都需要做好準(zhǔn)備
2. 營(yíng)造正式感-員工根據(jù)自己的工作情況先自我總結(jié)和評(píng)價(jià)
3. 總結(jié)分析-談上一個(gè)周期工作的完成情況和評(píng)估理由,既要對(duì)績(jī)效表現(xiàn)良好的結(jié)果和行為提出肯定,也要對(duì)績(jī)效不佳的結(jié)果和行為進(jìn)行分析和總結(jié)
4. 改進(jìn)計(jì)劃-幫助下屬提出具體的改進(jìn)措施,使其在下個(gè)周期不再出現(xiàn)類似的情況
5. 聚焦目標(biāo)-處理員工低沉的情緒,幫助員工釋放壓力,找到正確的方法并明確的工作目標(biāo)

課堂講授的主要工具:
建立關(guān)系的工具:BEST法則 因材施教的工具:SWOT分析
識(shí)別模式的工具:DISC性格分析 避免模糊的工具:5W1H
明確內(nèi)容的工具:ASK模型 帶教輔導(dǎo)的工具:帶教輔導(dǎo)五步法
教練輔導(dǎo)的工具:GROW四步法 標(biāo)桿效應(yīng)的工具:U型學(xué)習(xí)法
積極聆聽的工具:立體聆聽法 清晰表達(dá)的工具:6W法
真誠(chéng)贊美的工具:聚光燈4D法 客觀評(píng)估的工具:四維法
行動(dòng)學(xué)習(xí)的工具:AAR復(fù)盤法 自我反饋的工具:麥肯錫5A方法

 

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