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績效管理

課程編號:51222

課程價格:¥19000/天

課程時長:1 天

課程人氣:340

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:績效管理 

授課講師:陳祿

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高管、業(yè)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、薪酬績效經(jīng)理/主管

【培訓(xùn)收益】
 掌握人力資源管理體系  理解績效的本質(zhì)和管理體系  掌握績效目標(biāo)制定的方法和工具  掌握績效輔導(dǎo)的方法和工具  實現(xiàn)經(jīng)營和績效管理的統(tǒng)一

 觀全局——如何看清人才管理的全貌?
1. 關(guān)于人的新問題,企業(yè)面臨怎樣的人才新環(huán)境?
2. 人力資源管理新體系,如何正確認(rèn)知人才管理?
3. 績效管理在人力資源管理體系中是什么位置?

二、明認(rèn)知——如何正確理解績效管理?
1. 案例分享
【觀看視頻 自由討論】這家知名企業(yè)的績效出了什么問題?
2. 績效管理的問題
 員工為什么抵制績效?管理者為什么不愿推績效?HR為什么做不好績效?
 正視一個問題:企業(yè)是否應(yīng)該堅持做績效?
【案例分享】某著名企業(yè)的績效管理成功轉(zhuǎn)變
3. 績效管理的本質(zhì)
1) 共擔(dān)對賭
2) 如何理解績效管理的契約精神?
3) 核心內(nèi)容:約定標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果判斷、兌現(xiàn)激勵、溝通輔導(dǎo)
4. 績效管理的建設(shè)者
1) 公司高管的責(zé)任與作用
2) 業(yè)務(wù)經(jīng)理的責(zé)任與作用
3) 人力資源部的責(zé)任與作用

三、聚焦點——如何提升績效管理體系?
1. 績效管理全流程
1) 一個循環(huán):績效改進循環(huán)
2) 4個階段:目標(biāo)——輔導(dǎo)——考核——應(yīng)用
3) 7個步驟:公司目標(biāo)-組織目標(biāo)-個人目標(biāo)-績效輔導(dǎo)-績效考核-績效應(yīng)用-績效復(fù)盤
2. 關(guān)鍵點——如何制定績效目標(biāo)?
1) 績效目標(biāo)的來源
2) 定量指標(biāo)的8種設(shè)計方法
【課堂練習(xí)】戰(zhàn)略地圖、關(guān)鍵價值鏈、IPO、OGSM練習(xí)
3) 定性指標(biāo)的設(shè)計方法
 分段描述
 行為舉證
【案例分享】知名企業(yè)的定性指標(biāo)管理
4) 指標(biāo)刪選方法、指標(biāo)選取原則
5) 上級與下級如何設(shè)定一致的目標(biāo)值?
6) 績效測算:如何通過測算模型真正建立經(jīng)營導(dǎo)向的績效目標(biāo)?
【案例分享】某企業(yè)的績效測算模型
3. 關(guān)鍵點——如何開展績效輔導(dǎo)?
1) 正式績效輔導(dǎo)與非正式績效輔導(dǎo)
2) 績效面談的整體流程
 面談的準(zhǔn)備工作
 面談中的核心流程——績效面談8步法
【現(xiàn)場練習(xí)】不同績效成績的員工面談
3) 提升績效面談的技巧
 如何讓員工感覺到績效面談有價值?
 如何與不同績效成績的員工面談?
 有哪些務(wù)實有效的績效溝通方法?
【現(xiàn)場練習(xí)】三明治結(jié)構(gòu)法、GROW模型、BEST反饋
 出現(xiàn)了一些意外情況怎么談?
4. 如何開展績效考核?
1) 考核層級、考核周期、考核關(guān)系、考核分?jǐn)?shù)計算
2) 強制分布:
 如何理解強制分布?強制分布的原因和背景
 為什么員工和經(jīng)理都很容易抵制強制分布?
 強制分布的適用范圍和豁免條件
 強制分布的靈活應(yīng)用
【案例分享】某企業(yè)績效強制分布的有效運用
5. 如何應(yīng)用績效結(jié)果?如何讓員工接受績效管理?
1) 績效結(jié)果在薪酬體系的應(yīng)用
 績效結(jié)果與定薪
 績效結(jié)果與發(fā)薪
 績效結(jié)果與調(diào)薪
2) 績效結(jié)果在員工發(fā)展的應(yīng)用
 績效結(jié)果與人才盤點
 績效結(jié)果與晉升
 績效結(jié)果與培訓(xùn)
 績效結(jié)果與中長期激勵

四、定策略——績效管理應(yīng)注意什么?
1. 企業(yè)不同發(fā)展階段的績效管理策略
 創(chuàng)業(yè)期績效管理策略
 發(fā)展期績效管理策略
 成熟期績效管理策略
 轉(zhuǎn)型期績效管理策略
2. 不同序列的績效管理策略
 管理序列績效管理策略
 營銷序列績效管理策略
 技術(shù)序列績效管理策略
 生產(chǎn)序列績效管理策略
 專業(yè)序列績效管理策略
3. 實用的績效管理技巧
 手松收緊怎么辦?
 職能部門怎么考核?
 沒有數(shù)據(jù)怎么辦?
 數(shù)據(jù)到頭了怎么辦?
 計劃經(jīng)常變化怎么辦?
 臨時工作沒人做怎么辦?

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