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企業(yè)中高層管理干部

課程編號(hào)：49125

課程價(jià)格：￥25000/天

課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程人氣：281

行業(yè)類別：行業(yè)通用     

專業(yè)類別：中層管理 

授課講師：婁萌

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理干部

【培訓(xùn)收益】
組織行為學(xué)要解決的核心問(wèn)題 1、人----天地之間，莫貴于人（孫臏，戰(zhàn)國(guó)）；為將之道，當(dāng)先知人，知人之道，當(dāng)先知心（蘇詢，北宋）； 2、機(jī)制----能用人者，將無(wú)敵于天下（王夫之，明）； 3、關(guān)系----人與環(huán)境（機(jī)制）的匹配。

第一部分 ：認(rèn)識(shí)自我與他人
一、人的差異相當(dāng)大？為什么？
1、我們是如何認(rèn)識(shí)自己與外部世界的？
2、人的認(rèn)識(shí)過(guò)程一定準(zhǔn)確嗎？
3、感覺、知覺、醒覺
4、態(tài)度、價(jià)值觀、信仰；
5、性格、氣質(zhì)、能力
二、人的思維過(guò)程—思路決定出路，思路決定方法
1.我是一切的根源；
2.過(guò)去不等于未來(lái)；
3.不是不可能，只是沒有找到方法，方法總比困難多；
4.天助自助者；你越努力，你的運(yùn)氣就會(huì)越好；
5.山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去；
6.沒有失敗，只是暫時(shí)沒能成功；
7.立刻行動(dòng)，逃避只會(huì)帶來(lái)更大的困難；
8.計(jì)劃習(xí)慣，等于計(jì)劃成功；
9.成功的心態(tài)：決心、主動(dòng)、熱情、愛心、學(xué)習(xí)、自信、自律、頑強(qiáng)、堅(jiān)持、責(zé)任、有恒。
三、你了解你的角色嗎？正確的角色認(rèn)識(shí)相當(dāng)重要。
1.作為下屬的角色；
2.作為同事的角色；
3.作為上司的角色；
4、面對(duì)成功與失敗，你的歸因合理嗎？
5、人的能力、氣質(zhì)與性格---人職相匹配的基礎(chǔ)；
6、人才測(cè)評(píng)的理念與實(shí)踐。
四、人的情緒過(guò)程為什么需要管理？---EQ成功之道
1.認(rèn)識(shí)自己；
2.認(rèn)識(shí)他人；
3.移情能力；
4.人際交往能力；
5.自我激勵(lì)能力。
五、你的人性觀是什么？
1、人一半是美女，一半是野獸，人的本性就是利己與理性，但這并不是主要的問(wèn)題，重要的是人的行為；
2、引導(dǎo)人的行為的是制度，人的行為是對(duì)制度的一種反應(yīng)；制度實(shí)際上是對(duì)人行為的一種激勵(lì)；
3、企業(yè)中的各種問(wèn)題的主要根源在于制度設(shè)計(jì)。
第二部分 ：激勵(lì)原理與技巧
一、心理學(xué)的激勵(lì)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的激勵(lì)—社會(huì)人與經(jīng)濟(jì)人的爭(zhēng)論
1、心理學(xué)中的行為激勵(lì)----壓力、誘力、內(nèi)驅(qū)力
2、組織行為學(xué)中激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用
需要層次理論----馬斯洛；
雙因素理論----赫茲伯格；
VIE理論----弗魯姆；
公平理論----亞當(dāng)斯；
目標(biāo)設(shè)置理論----洛克；
強(qiáng)化理論----斯金納。
二、經(jīng)濟(jì)學(xué)的激勵(lì)—委托人與代理人---瞎子與瘸子
1、經(jīng)濟(jì)學(xué)中激勵(lì)的本質(zhì)----博弈、信息不對(duì)稱
2、經(jīng)濟(jì)學(xué)激勵(lì)的體現(xiàn)----契約的達(dá)成三大條件：參與約束；激勵(lì)相容；信任。
3參與約束在企業(yè)激勵(lì)實(shí)踐中的最佳體現(xiàn)----效率工資；
4激勵(lì)相容在企業(yè)激勵(lì)實(shí)踐中的最佳體現(xiàn)----股票期權(quán)；
三、激勵(lì)目標(biāo)與效果實(shí)現(xiàn)的保障----績(jī)效評(píng)估；
僅有激勵(lì)缺乏績(jī)效評(píng)估后果相當(dāng)嚴(yán)重：
逆向選擇；
道德風(fēng)險(xiǎn)。
四、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)需要注意的問(wèn)題
理念
1.謹(jǐn)慎規(guī)劃、培訓(xùn)先行；制度明確、態(tài)度堅(jiān)決；承認(rèn)不足、不斷改進(jìn)；
2.激勵(lì)的方法將會(huì)影響到激勵(lì)的效果；
3.最大化的消除搭便車現(xiàn)象；
4.激勵(lì)需要?jiǎng)?chuàng)新；
保障
1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者領(lǐng)導(dǎo)者的支持與參與；
2.與外部專家合作完成；
3.建立對(duì)企業(yè)中高層管理人員的績(jī)效評(píng)估制度
五、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)需要注意的問(wèn)題
技術(shù)處理
1.簡(jiǎn)潔有效、目標(biāo)明確、措施明確、操作預(yù)期結(jié)果明確；
2.威脅與威懾因素；
3.全員參與、平等參與；
4.分層激勵(lì)。
六、企業(yè)典型的激勵(lì)方法
1.面向基層員工的激勵(lì)模式：等級(jí)工資、計(jì)件（時(shí)）工資、利潤(rùn)或成本分享等；
2.面向管理層的激勵(lì)模式：（可變）年薪制、管理者收購(gòu)（MBO）、承包制、利益共同體、職業(yè)生涯激勵(lì)、股票期權(quán)等；
3.無(wú)定向激勵(lì)模式： （仿真）員工持股、（仿真）股票期權(quán)、（可變）延期收入、在職消費(fèi)多種福利選擇方案等。
第三部分 ：領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)
一、什么是領(lǐng)導(dǎo)？--有了高效的領(lǐng)導(dǎo)，才會(huì)有高績(jī)效的組織；
領(lǐng)導(dǎo)的能力
1.決斷力—如今快魚吃慢魚；
2.思維力—多腦并用顯神通；
3.親和力—心有靈犀一點(diǎn)通；
4.激發(fā)力—給他鮮花給他夢(mèng)；
5.凝聚力—知人善任得人心；
6.持續(xù)力--用養(yǎng)結(jié)合不了情；
7.影響力—軟權(quán)硬權(quán)都要用；
8.應(yīng)變力—隨機(jī)應(yīng)變自從容；
9.領(lǐng)導(dǎo)力—青出于藍(lán)勝于藍(lán)；
二、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
1.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是方法整合，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是資源配置，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是區(qū)別對(duì)待；
2.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是在不同的情境下，對(duì)不同的人，采取不同的對(duì)策；
3.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是因勢(shì)利導(dǎo)；
4.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是平衡協(xié)調(diào)；
5.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是量力而行；
6.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是達(dá)成績(jī)效；
7.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是凝聚人心；
8.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是大道無(wú)形。
三、領(lǐng)導(dǎo)的理論
1.領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論----想成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)還真不容易；
2.領(lǐng)導(dǎo)的行為理論----恩威并施；
3.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論----有效領(lǐng)導(dǎo)與管理之道。
四、什么是群體？群體的力量真得很大—群體動(dòng)力；
群體對(duì)個(gè)人行為的影響—壓力與規(guī)則
1.從眾行為—阿希實(shí)驗(yàn)；
2.社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化行為—霍桑實(shí)驗(yàn)；
3.社會(huì)促進(jìn)行為；
4.社會(huì)顧慮傾向；
群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別與聯(lián)系是什么？
四、什么是團(tuán)隊(duì)？
團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題？
1.人氣不旺，人際信任危機(jī)—誠(chéng)實(shí)、友善、了解、寬容和信任；
2.意見得不到統(tǒng)一—有效溝通和有效決策；
3.扯皮、沖突、低效—流程分析；
4.員工不得力—角色定位；
5.因循守舊-跳出心智陷井；
6.目標(biāo)不清晰、手段與目標(biāo)不一致—目標(biāo)管理。
五、團(tuán)隊(duì)管理之道
1.團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)在于合理與平衡；
2.首先要有共識(shí)；
3.將自己的定位做好；
4.培養(yǎng)敏銳的第六感；
5.孕育出合理的制度；
6.在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)自我；
7.維持合理的不公平；
8.將人安頓好最要緊；
9.凡事務(wù)求慎始善終。
第四部分 ：組織管理技巧
一、什么是組織？
二、組織的重要性—組織是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的重要基礎(chǔ)與載體
三、組織好比人的穿著與外貌，我們從中看到了什么？
1.戰(zhàn)略
2.技術(shù)
3.文化
4.環(huán)境
5.素質(zhì)
6.生命周期
7.權(quán)力分配等
四、組織的發(fā)展是組織結(jié)構(gòu)更替的過(guò)程
1.直線型組織結(jié)構(gòu)；
2.職能型組織結(jié)構(gòu)；
3.直線職能型組織結(jié)構(gòu)；
4.事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)；
5.靈活型組織結(jié)構(gòu)：矩陣型，網(wǎng)絡(luò)型，混和型等。
五、組織的設(shè)計(jì)
1.使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的確定；
2.目標(biāo)的分解與職能的劃分；
3.工作分析；
4.高效業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)；
5.激勵(lì)與約束機(jī)制的設(shè)計(jì)；
6.運(yùn)行與調(diào)整。
六、組織變革與發(fā)展
1.組織結(jié)構(gòu)
2.組織技術(shù)
3.管理方式
4.人的心理與行為的變化
七、組織變革與發(fā)展的阻力與克服
1.阻力的來(lái)源：個(gè)人與組織；
2.阻力的克服：教育與溝通；參與；促進(jìn)與支持；談判、操縱與收買；強(qiáng)制執(zhí)行。
八、學(xué)習(xí)型組織的建構(gòu)
什么是學(xué)習(xí)型組織；
1.學(xué)習(xí)力；
2.生命意義；
3、創(chuàng)新
學(xué)習(xí)型組織的特征：
1.精簡(jiǎn)與扁平化；
2.彈性與不斷創(chuàng)新；
3.善于學(xué)習(xí)；
4.自主管理；
學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉：
1.自我超越；
2.改善心智模式；
3.建立共同愿景；
4.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；
5.系統(tǒng)思考。 

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