管人
第一部份、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知和必備技能
1．班組長(zhǎng)的職責(zé)作用
2．班組長(zhǎng)的位置-----班組長(zhǎng)的承上啟下
3．班組長(zhǎng)的職責(zé)和任務(wù)
4．班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求
5．班組長(zhǎng)的定位
6．班組長(zhǎng)的使命
7．班組長(zhǎng)管理能力分析
9．班組長(zhǎng)的思維理念
10.班組長(zhǎng)的管理功能
11.班組長(zhǎng)一日工作全貌
12.高效率早會(huì)的進(jìn)行
13.具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)
14.現(xiàn)場(chǎng)管理的5大要素
第二部分：現(xiàn)場(chǎng)人員管理
1、觀念：?jiǎn)T工離開公司，更多是離開上司
2、現(xiàn)場(chǎng)人員管理6大核心工具
3、一線主管如何樹立個(gè)人威信
4、員工正確指導(dǎo)與引導(dǎo)方式
5、四種員工指導(dǎo)方式：命令、說(shuō)明、參與、授權(quán)
6、二個(gè)三，三個(gè)一對(duì)一
7、高效團(tuán)隊(duì)溝通4項(xiàng)原則
8、人際溝通中的7大障礙
9、溝通的步驟和方法
10、團(tuán)隊(duì)有效溝通中的6個(gè)要領(lǐng)
11、與上級(jí)主管溝通的4個(gè)原則（數(shù)、簡(jiǎn)、行、饋）
12、與上級(jí)主管有效溝通的6個(gè)技巧
13、如何正確對(duì)待上司的嚴(yán)厲批評(píng)
14、與部屬溝通的總體原則
15、與部屬有效溝通的7個(gè)技巧
16、與同級(jí)主管溝通的技巧
17、如何有效地激勵(lì)班組團(tuán)隊(duì)
18、績(jī)效管理與目標(biāo)管理實(shí)施步驟
19、培育部屬的內(nèi)容
20、培育部屬的方法
21、OJT工作教導(dǎo)方法
22、做好教頭的8“戒”
23、案例：如何處理與你唱對(duì)臺(tái)戲的員工
24、案例：如何引導(dǎo)性格孤僻、憂郁型員工
25、討論：如何管理好80、90后員工
管事
第三部分：現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)7S管理
1、觀念：1%的細(xì)節(jié)失誤=100%失敗
2、問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)圖景案例分析與改進(jìn)
3、現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理核心目標(biāo)與目的
4、7S：全世界制造型企業(yè)實(shí)用管理標(biāo)準(zhǔn)
5、如何系統(tǒng)有效推進(jìn)7S管理體系
6、7S推進(jìn)失敗案例剖析：一緊、二松、三跨臺(tái)、四重來(lái)
7、現(xiàn)場(chǎng)可視化管理及實(shí)施案例
8、現(xiàn)場(chǎng)顏色管理及實(shí)施案例
9、現(xiàn)場(chǎng)看板管理及實(shí)施案例
10、現(xiàn)場(chǎng)“六到”安全管理制度
11、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管理“責(zé)任制”
第四部分：創(chuàng)新管理
1、幾種阻礙創(chuàng)新的不良心理
1) 經(jīng)驗(yàn)思維
2) 從眾思維
3) 思維凝滯
4) 吝惜時(shí)間
5) 問(wèn)題超載
6) 安于現(xiàn)狀
7) 恐亂怕錯(cuò)
8) 急于求成
2、創(chuàng)新的形式
1) 主動(dòng)型創(chuàng)新
2) 生存型創(chuàng)新
3) 惰性
4) 企業(yè)自發(fā)
3、創(chuàng)新的六種形式
1) 經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新
2) 科技創(chuàng)新
3) 產(chǎn)品創(chuàng)新
4) 行銷創(chuàng)新
5) 服務(wù)創(chuàng)新
6) 供應(yīng)鏈創(chuàng)新
4、創(chuàng)新思維的技巧
1) 設(shè)問(wèn)法
2) 移植法
3) 組合創(chuàng)新法
4) 列舉法
5) 創(chuàng)新思維的方法
6) 組合創(chuàng)新法
7) 觀察創(chuàng)新法
8) 需求創(chuàng)新法
9) 轉(zhuǎn)換創(chuàng)新法
10) 替代創(chuàng)新法
11) 挖潛創(chuàng)新法
12) 變異創(chuàng)新法
5、改善的三步驟
1) 第一步尋找榜樣
2) 第二步學(xué)習(xí)榜樣
3) 第三步超越榜樣
6、創(chuàng)新的基本程序
1) 信息搜集
2) 大膽的設(shè)想
3) 利用專業(yè)知識(shí)的研究
4) 觀念成果的產(chǎn)生
5) 實(shí)驗(yàn)，反復(fù)的實(shí)驗(yàn)
6) 實(shí)踐中不斷的探索
7) 實(shí)體成果的產(chǎn)生
第五部分：現(xiàn)場(chǎng)日常管理
1、觀念：日事日畢、日清日高
2、創(chuàng)新班組早會(huì)，讓早會(huì)更有成效
3、現(xiàn)場(chǎng)流水線管理技巧
4、現(xiàn)場(chǎng)每日“交接班”管理辦法
5、產(chǎn)品合格率指標(biāo)分析與改進(jìn)
6、車間標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)評(píng)定方法
7、提升生產(chǎn)效率的7個(gè)技巧
8、生產(chǎn)報(bào)表5大要素QCDPS
9、車間標(biāo)準(zhǔn)化及改進(jìn)
10、如何處理插單和急單
管物
第六部分：如何降低現(xiàn)場(chǎng)成本
1、觀念：降本增效
2、輔材成本控制與管理
3、呆、廢料處理的3個(gè)及時(shí)性原則
4、現(xiàn)場(chǎng)物料的日常盤點(diǎn)管理
5、現(xiàn)場(chǎng)物料盤點(diǎn)中4大誤區(qū)
6、設(shè)備故障降低
7、目視管理
8、設(shè)備點(diǎn)檢
第七部分：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證
1、觀念：品質(zhì)是企業(yè)的尊嚴(yán)
2、品質(zhì)=90%的意識(shí)+10%的知識(shí)
3、如何強(qiáng)化全員的集體品質(zhì)意識(shí)
4、8D質(zhì)量改進(jìn)工具的應(yīng)用步驟
5、案例：日本豐田汽車公司解決質(zhì)量問(wèn)題7個(gè)步驟
6、IQC、IPQC、FQC、OQC檢驗(yàn)制度
7、三檢：自檢、互檢、專檢
8、5MIE質(zhì)量問(wèn)題分析與改進(jìn)方法
9、實(shí)用的QC改進(jìn)工具應(yīng)用
10、如何做好換線過(guò)程品質(zhì)控制
自我管理
第八部分：一線主管職業(yè)精神與高效執(zhí)行力
1、觀念：品格第一
2、能完成100%，絕不只完成99%
3、一線生產(chǎn)主管必修的7大職業(yè)操守
4、“誠(chéng)信”為立身之本
5、敢于“擔(dān)當(dāng)”，對(duì)結(jié)果“負(fù)責(zé)”
6、“服從”上司是一種美德
7、“敬業(yè)”是一種工作態(tài)度
8、“自信”是一種積極心態(tài)
9、“自律”的一線生產(chǎn)主管才有資格升遷
10、“正直”的一線生產(chǎn)主管最可信賴
11、“尊重”下屬就是“尊重”自己
12、討論：“問(wèn)題”與“優(yōu)秀”一線主管管理方式比照分析

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認(rèn)證師
多家咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問(wèn)

實(shí)踐經(jīng)歷：
劉老師先后在國(guó)際知名企業(yè)中擔(dān)任過(guò)質(zhì)量主任、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理等高級(jí)管理職務(wù)，從事過(guò)生產(chǎn)、計(jì)劃、質(zhì)量、設(shè)備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。

劉老師具備五年的專業(yè)培訓(xùn)講授經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)與現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)合，對(duì)于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流管理具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解，尤其是在生產(chǎn)管理、班組長(zhǎng)能力提升、質(zhì)量管理方面積累的豐富的經(jīng)驗(yàn)。
三星電機(jī)有限公司—質(zhì)量主任（1993至1996）
協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監(jiān)、副總經(jīng)理 （1996至2000）
安信達(dá)顧問(wèn)有限公司—高級(jí)顧問(wèn)師（2000至2005）
上海NQA認(rèn)證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問(wèn)有限公司—高級(jí)顧問(wèn)師（2005至2007）

※生產(chǎn)系列課程（如班組長(zhǎng)、生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，JIT，IE，TWI等）

※質(zhì)量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，F(xiàn)MEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國(guó)際體系認(rèn)證輔導(dǎo)

培訓(xùn)課題 ：
[生產(chǎn)管理類]：《生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度管制實(shí)務(wù)》、《物料管理績(jī)效提升及庫(kù)存控制》、《5S與現(xiàn)場(chǎng)管理》、《IE手法實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》、《卓越班組長(zhǎng)》、《班組建設(shè)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率損失分析與改進(jìn)》、《生產(chǎn)工程管理》、《TWI督導(dǎo)層管理培訓(xùn)》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決》 

[質(zhì)量管理類]：《FMEA失效模式與效應(yīng)分析》、《SPC統(tǒng)計(jì)制程管制》、《QC手法在現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術(shù)》、《QFD》、《生產(chǎn)工程管理》、《質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• 高效能班組長(zhǎng)風(fēng)暴訓(xùn)練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國(guó)縣委書記說(shuō)的一句話,縣是構(gòu)成國(guó)家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國(guó)家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(zhǎng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(zhǎng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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• 電力班組長(zhǎng)綜合管理技能提升訓(xùn)練

   

  【課程背景】◆ 一線主管或班組長(zhǎng)能否準(zhǔn)確把握自己的角色與職責(zé)？◆ 面對(duì)上司交付的工作如何來(lái)計(jì)劃、組織、指揮、控制，對(duì)上司交付的工作能否執(zhí)行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？◆ 企業(yè)一線干部如何從經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型轉(zhuǎn)變，從技術(shù)型和技能型向管理型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團(tuán)隊(duì)工作？◆ ..

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• 一線班組長(zhǎng)綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長(zhǎng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤；5)班組長(zhǎng)的六項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長(zhǎng)的自我..

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• 電力企業(yè)之班組長(zhǎng)管理

   

  課程大綱第一講：班組長(zhǎng)的“職責(zé)定位”一、班組長(zhǎng)的“自我評(píng)估”問(wèn)題提出：我的工作類型是什么？——做“工作型男”1. 技術(shù)型班組長(zhǎng)參照對(duì)象——項(xiàng)目經(jīng)理案例：某班組技術(shù)型班長(zhǎng)，向項(xiàng)目管理方向發(fā)展2. 管理型班組..

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• 電力企業(yè)班組與班組長(zhǎng)建設(shè)管理

   

  課程背景：班組，是企業(yè)最基本的“組成單元”。一個(gè)班組，既處于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃體系的“最末端”，又處于運(yùn)營(yíng)執(zhí)行體系的“最前端”，是戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)體系“矩陣式管理”的“著力點(diǎn)”，又是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技術(shù)體系的“交匯點(diǎn)&rdquo..

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• 班組長(zhǎng)執(zhí)行力提升

   

  課程綱要：第一章 解讀執(zhí)行力問(wèn)題1.何謂真正的執(zhí)行 2.執(zhí)行力為什么很重要 3.全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；4.誰(shuí)來(lái)執(zhí)行 誰(shuí)是執(zhí)行者 第二章 執(zhí)行力低下的六個(gè)原因分析1.心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)；2.標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情；3.意志不堅(jiān)——缺乏毅力；4.拖延..

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