【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
使生產(chǎn)一線管理者系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決現(xiàn)場的沖突和異常； 幫助生產(chǎn)一線管理者掌握教導(dǎo)、培育員工的方法，全面提升員工素養(yǎng)與技能； 使生產(chǎn)一線管理者掌握有效溝通、高效激勵(lì)的技巧，從而使部門團(tuán)隊(duì)更具有戰(zhàn)斗力； 幫助生產(chǎn)一線管理者系統(tǒng)掌握輔助上司，帶領(lǐng)部屬的有效方法，發(fā)揮生產(chǎn)一線管理者承上啟下的功效。

第一篇 現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知和必備技能
1. 班組長的職責(zé)作用
2. 班組長角色定位
3. 班組長工作的基本守則
4. 班組長必備的管理技能
5. 優(yōu)秀班組長的勝任素質(zhì)與行為表現(xiàn)
6. 現(xiàn)場管理的5大要素
7. 現(xiàn)場問題的5大來源
8. 現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知“三頭六必”
9. 現(xiàn)場管理者長的“四化”意識(shí)
10. 現(xiàn)場管理者能力與性格測(cè)試（現(xiàn)場研討）
11. 現(xiàn)場管理者管理水平測(cè)試（現(xiàn)場測(cè)試）
第二篇 如何做個(gè)杰出的教頭（現(xiàn)場管理者的培育能力）
第一講 部屬的培育與激勵(lì)
1. 部屬培養(yǎng)的常用途徑
2. 激勵(lì)7大技巧8項(xiàng)注意
3. 如何了解下屬的需求？
4. 非制度層面激勵(lì)資源有哪些？
5. 有效激勵(lì)的原則有哪些？
6. 有效激勵(lì)的五個(gè)策略
7. 策略一：創(chuàng)造良好的工作氣氛
8. 策略二：有效傾聽
9. 策略三：適時(shí)贊美
10. 策略四：專業(yè)指導(dǎo)
11. 策略五：壓力督促
12. 發(fā)現(xiàn)員工是失誤后的OJT輔導(dǎo)技巧
13. 案例分析
14. 做好教頭的8“戒”
15. 班組成員責(zé)任心培養(yǎng)
第二講 現(xiàn)場管理者計(jì)劃執(zhí)行與績效管理
1. 現(xiàn)場管理者日常計(jì)劃的執(zhí)行與績效管理（案例分析-觀看日資企業(yè)的計(jì)劃管理）
2. 現(xiàn)場管理者績效管理理流程與管理辦法
3. 現(xiàn)場管理者的日常管理手冊(cè)有效應(yīng)用
第三篇 如何做個(gè)杰出的鋤頭（現(xiàn)場管理者的執(zhí)行力）
第一講 現(xiàn)場浪費(fèi)（成本法）
1. 浪費(fèi)的概念（擴(kuò)建倉庫的案例）
2. 尋找浪費(fèi)的4M方法（視頻觀看）
3. 改善的概念
4. 改善的7大指標(biāo)
5. 改善的基本原則
6. 改善的流程
7. 改善的實(shí)施案例（日資企業(yè)現(xiàn)場改善案例）
8. 研討
第二講 現(xiàn)場目視管理
1. 目視管理的概念
2. 目視管理的目的
3. 目視管理項(xiàng)目
4. 目視管理的效果（實(shí)例）
5. 目視管理的工具
6. 現(xiàn)場看板的內(nèi)容
7. 看板放置的位置
8. 目視管理案例（觀看視頻）
第三講 現(xiàn)場問題的解決
1. 問題討論（研討）
2. 問題在哪兒
3. PDCA問題解決流程
4. 頭腦風(fēng)暴法務(wù)實(shí)演練
5. 簡單問題處理方法
6. 海爾OEC啟示
7. 臺(tái)灣企業(yè)與大陸企業(yè)解決問題的本質(zhì)（大白紙、口頭預(yù)警）
第四講、生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理
1、生產(chǎn)現(xiàn)場不安全案例（視頻）
2、事故等級(jí)金字塔
3、為什么會(huì)發(fā)生事故（研討）
4、安全的標(biāo)準(zhǔn)化，安全培訓(xùn)和實(shí)踐
5、用于安全團(tuán)隊(duì)的工具（世界著名企業(yè)5想5不干，STOP方案，危險(xiǎn)源分析）
6、安全管理操作流程
7、現(xiàn)場管理著的主要責(zé)任
第五講、善于解決問題應(yīng)具備的認(rèn)識(shí)－不使問題再發(fā)
1、解決問題的誤區(qū)
2、現(xiàn)場需要什么樣管理人員
3、解決問題的原則
4、“5個(gè)為什么？”－應(yīng)對(duì)問題的因素
5、解決問題的標(biāo)準(zhǔn)程序
1) 把握問題現(xiàn)狀調(diào)查
2) 分析原因
3) 確認(rèn)要因
4) 制定對(duì)策
5) 實(shí)施對(duì)策
6) 檢查效果
7) 標(biāo)準(zhǔn)化
八、讓自己成為解決問題的高手－不使問題發(fā)生
1、圖表及數(shù)據(jù)管理
2、明確的崗位職務(wù)說明書
3、培養(yǎng)“思考力、執(zhí)行力、行動(dòng)力”
4、管理思維方法（正思維、正見、正念）
5、六合法的運(yùn)用
6、PDCA的強(qiáng)調(diào)和實(shí)用
7、備忘錄使用案例
8、工作要理解的下達(dá)
9、工作什么時(shí)間請(qǐng)示最佳
 

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認(rèn)證師
多家咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問

實(shí)踐經(jīng)歷：
劉老師先后在國際知名企業(yè)中擔(dān)任過質(zhì)量主任、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理等高級(jí)管理職務(wù)，從事過生產(chǎn)、計(jì)劃、質(zhì)量、設(shè)備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。

劉老師具備五年的專業(yè)培訓(xùn)講授經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)與現(xiàn)場的結(jié)合，對(duì)于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流管理具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解，尤其是在生產(chǎn)管理、班組長能力提升、質(zhì)量管理方面積累的豐富的經(jīng)驗(yàn)。
三星電機(jī)有限公司—質(zhì)量主任（1993至1996）
協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監(jiān)、副總經(jīng)理 （1996至2000）
安信達(dá)顧問有限公司—高級(jí)顧問師（2000至2005）
上海NQA認(rèn)證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問有限公司—高級(jí)顧問師（2005至2007）

※生產(chǎn)系列課程（如班組長、生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)現(xiàn)場管理，JIT，IE，TWI等）

※質(zhì)量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，F(xiàn)MEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認(rèn)證輔導(dǎo)

培訓(xùn)課題 ：
[生產(chǎn)管理類]：《生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度管制實(shí)務(wù)》、《物料管理績效提升及庫存控制》、《5S與現(xiàn)場管理》、《IE手法實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》、《卓越班組長》、《班組建設(shè)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率損失分析與改進(jìn)》、《生產(chǎn)工程管理》、《TWI督導(dǎo)層管理培訓(xùn)》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《現(xiàn)場問題分析與解決》 

[質(zhì)量管理類]：《FMEA失效模式與效應(yīng)分析》、《SPC統(tǒng)計(jì)制程管制》、《QC手法在現(xiàn)場中的應(yīng)用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術(shù)》、《QFD》、《生產(chǎn)工程管理》、《質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• 企業(yè)工程現(xiàn)場管理實(shí)踐分享

   

  一、企業(yè)文化和項(xiàng)目部組織建設(shè)1、企業(yè)文化在項(xiàng)目上的體現(xiàn)2、項(xiàng)目部組織建設(shè)3、做正確的事——扎牢最后一公里二、項(xiàng)目管理核心——1+4策劃1、總策劃—分公司總經(jīng)理；2、現(xiàn)場策劃—生產(chǎn)副總；3、施工策劃—總工；4、商務(wù)策劃—總經(jīng)；..

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• 物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)關(guān)鍵觸點(diǎn)MOT品質(zhì)控制與現(xiàn)場管理

   

  【課程背景】當(dāng)前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場競爭日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對(duì)此苦于沒有抓手和方法，非常焦慮和困惑。建立質(zhì)量管理體系并高效運(yùn)營，對(duì)改進(jìn)管理，提升服務(wù)品質(zhì)大有幫助。2015年開始龍湖又領(lǐng)先行業(yè)進(jìn)入了新的科技時(shí)代的物業(yè)管理，但是，這些發(fā)展是建立在強(qiáng)..

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• 工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場管理

   

  —、施工現(xiàn)場安全管理1、 安全管理概念(1)安全靠什么？：靠人、靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、靠制度、靠機(jī)制、靠管理(2)安全管理的定義：安全管理是利用管理的活動(dòng)，】等事故預(yù)防、應(yīng)急措施與 保險(xiǎn)*M嘗三種手段有機(jī)地結(jié)構(gòu)在一起，以達(dá)到保障安全的目的。2、 安全生產(chǎn)管理的主要內(nèi)容(1)安全生產(chǎn)的"五要素“:安全文化、安全法..

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• 6S生產(chǎn)現(xiàn)場管理

   

  課程背景：企業(yè)競爭看管理，管理看現(xiàn)場，打造整潔、有序、高效、安全的生產(chǎn)現(xiàn)場，培養(yǎng)優(yōu)秀的現(xiàn)場管理隊(duì)伍和員工，是企業(yè)提升競爭力的基礎(chǔ)。制造型企業(yè)的競爭力綜合表現(xiàn)在兩個(gè)方面，品質(zhì)和成本。要提升競爭力必須重視現(xiàn)場6S和目視管理，塑造員工一絲不茍的敬業(yè)精神，培養(yǎng)勤奮、節(jié)儉、務(wù)實(shí)、守紀(jì)的職業(yè)素養(yǎng)，提高品質(zhì)、降低成本、保證生產(chǎn)的安全，讓現(xiàn)場透明化、可視化 ..

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• 新經(jīng)濟(jì)——銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理

   

  第一講：營業(yè)現(xiàn)場管理工作認(rèn)知一、銀行網(wǎng)點(diǎn)的市場競爭環(huán)境1.四大國有銀行近年網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量大幅減少的啟示2. 銀行網(wǎng)點(diǎn)功能定位與發(fā)展趨勢(shì)二、客戶對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)的期望1. 普通客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)要求2. 貴賓客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)個(gè)性化需求三、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理的能力要求1. 現(xiàn)場管理能力2. 業(yè)務(wù)受理能力3. 主動(dòng)營銷能力4. 問題解決能..

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• 生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善

   

  第一講 何謂一流現(xiàn)場1、一流現(xiàn)場管理的標(biāo)志(規(guī)范、整潔、有序、快捷)2、正確的現(xiàn)場管理與改善意識(shí)3、打造卓越現(xiàn)場所追求的目標(biāo)第二講 生產(chǎn)現(xiàn)場管理者在工作中的使命1、搭建強(qiáng)有力生產(chǎn)管理體系的執(zhí)行角色2、生產(chǎn)管理人員對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場3、生產(chǎn)管理人員的使命4、管理藝術(shù)5、生產(chǎn)現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知6、生產(chǎn)管..

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