一、市場競爭與企業(yè)營銷人才培養(yǎng)的問題分析a)透過問題看競爭b)了解競爭分析問題
二、企業(yè)培訓與培訓體系的價值a)市場營銷與培訓b)培訓與銷售培訓體系c)企業(yè)培訓的核心價值
三、培訓體系建立需求分析a)企業(yè)競爭狀況b)企業(yè)領導者思維與發(fā)展戰(zhàn)略的解讀c)企業(yè)人力資源開發(fā)與發(fā)展規(guī)劃與現(xiàn)狀分析d)企業(yè)管理基礎與培訓情況分析
四、銷售培訓體系建立的關鍵因素a)組織目標是否明確b)企業(yè)投入的資源是否匹配c)組織關系的定位是否合理d)領導者的良好意識e)培訓管理者的自身能力
五、銷售培訓體系的規(guī)劃a)銷售培訓體系目標確定b)銷售培訓管理組織規(guī)劃c)銷售培訓對象分析與劃分d)培訓資源分析與規(guī)劃
六、銷售培訓體系的規(guī)劃內(nèi)容a)培訓策略與目標b)培訓組織結構c)內(nèi)部培訓師資培養(yǎng)d)內(nèi)部培訓教材規(guī)范e)外部培訓資源管理f)培訓操作與管理流程g)培訓績效的評估與管理
七、銷售培訓體系規(guī)劃的推行a)規(guī)劃好的體系是否就一定能推行成功？b)體系推行中常會面臨的問題分析c)正確界定培訓管理的角色：管事還是管人？d)自上而下做，還是從下而上推？e)如何協(xié)調(diào)相關部門的關系？f)企業(yè)培訓體系建立疑難問題解答

• 服裝銷售培訓必修技巧

   

  培訓前言：態(tài)度在服裝銷售技巧中決定一切，態(tài)度是一個人對待事物的一種驅動力，好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅動力，注定會得到好的結果。自信是服裝銷售技巧行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。如果你充滿了自信，你也就會充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應該完成的。在服裝銷售過程中，導購對顧客是否購買產(chǎn)品產(chǎn)生很大的作用，從顧客決定購買因素分..

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• 醫(yī)院有效的招聘選拔體系建立

   

  課程背景 明晰招聘的科學流程，制定可行的選才方案 了解基本崗位的素質模型，準確判斷求職者的適配度 掌握科學面試的相關技能，提高選才判斷的準確率 了解行為面試的科學知識，洞悉簡歷背后的信息 掌握科學的評估方法，準確判斷求職者的綜合素質 學習先進的人才測評工具，考察求職者的發(fā)展?jié)摿φn程設置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、..

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• 銷售培訓：汽車銷售滿意度提升

   

  （一）當前形勢和任務 1. 飛速發(fā)展的中國汽車市場 2. 行業(yè)成熟對客戶滿意度提出新的要求 3. 廠商、經(jīng)銷商面臨的壓力 （二）何謂客戶滿意度及其客戶滿意度的價值 1. 客戶怎樣才會滿意 2. 客戶滿意度的誤區(qū) 3. 客戶滿意度的價值 （三）客戶滿意度的評估 1. J.D. Power中國SSI和CSI評估系統(tǒng)..

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• 郵政企業(yè)成長管理—人才梯隊體系建立

   

  一、市場競爭與企業(yè)人才培養(yǎng)的問題分析a)透過問題看競爭b)了解競爭分析問題二、企業(yè)成長與人才梯隊體系的價值a)市場營銷與人才梯隊b)成長系統(tǒng)與人才梯隊體系c)企業(yè)成長的核心價值三、企業(yè)人才梯隊體系建立需求分析a)企業(yè)競爭狀況b)企業(yè)領導者思維與發(fā)展戰(zhàn)略的解讀c)企業(yè)人力資源開發(fā)與發(fā)展規(guī)劃與現(xiàn)狀分析d)企業(yè)管理基..

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• 精益服務：煙草公司客戶服務體系建立與優(yōu)化

   

  培訓受眾 企事業(yè)單位有待提升的各界管理人士課程大綱 “顧”顯旋“楓”，引領行業(yè)管理培訓典范系列課程之 《精益服務：煙草公司客戶服務體系建立與優(yōu)化》 在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，中國煙草面對經(jīng)營理念和管理模式先進、競爭實力強大的國際煙草巨頭，如何揚長避短，抓好經(jīng)營理念、運行模式、..

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• 精益服務：煙草公司客戶服務體系建立與優(yōu)化

   

  培訓受眾 企事業(yè)單位有待提升的各界管理人士 課程收益 這是一門極具稀缺性和實用價值的培訓課程。專門針對煙草行業(yè)而開設。本課程不僅幫助學員梳理煙草客戶服務體系的主要內(nèi)容，使學員增強客戶服務意識，提高客戶服務技能。而且結合了顧楓老師多年以來為煙草系統(tǒng)進行管理培訓與管理咨詢工作經(jīng)驗，尤其是與多家煙草公司合作進行的客戶服務咨詢項目的研究成果和獨特..

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