【培訓(xùn)對(duì)象】
培訓(xùn)對(duì)象：各層級(jí)管理人員

【培訓(xùn)收益】
洞察關(guān)于問(wèn)題的基本認(rèn)知、正面意義與價(jià)值； 建立對(duì)待問(wèn)題的正面信念與態(tài)度； 轉(zhuǎn)換思維，改善行動(dòng)，提升問(wèn)題解決的成效； 掌握精準(zhǔn)問(wèn)題分析解決的方法工具； 建立平等、簡(jiǎn)單、真誠(chéng)的溝通氛圍進(jìn)而促動(dòng)高效溝通與協(xié)作。

 一、問(wèn)題概述
1、什么是問(wèn)題？
2、問(wèn)題的三種類(lèi)型？
3、如何確定問(wèn)題解決優(yōu)先順序？
4、問(wèn)題的意義與價(jià)值？
5、對(duì)待問(wèn)題的有力信念是什么？
6、失敗的問(wèn)題解決歸因是什么？
7、問(wèn)題分析與解決流程
問(wèn)題解決優(yōu)先順序矩陣圖
建立關(guān)于問(wèn)題的基本認(rèn)知

二、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題六問(wèn)
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題六問(wèn)
有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

三、陳述問(wèn)題
5W3H
5W3H
結(jié)構(gòu)化描述問(wèn)題

四、分析問(wèn)題
1、5Why法
2、魚(yú)骨圖法
3、Swot分析法
4、SMART目標(biāo)
5、頭腦風(fēng)暴法
5Why法、魚(yú)骨圖法 、Swot分析、smart目標(biāo)、頭腦風(fēng)暴法
掌握分析問(wèn)題的5大工具、方法

五、解決問(wèn)題
基于世界咖啡的問(wèn)題研討步驟：
1、 問(wèn)題澄清：現(xiàn)狀、改變、困難、期望
2、頭腦風(fēng)暴：運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法激發(fā)創(chuàng)意
3、智慧連接：小蜜蜂異花授粉、旅行采蜜
4、成果共創(chuàng)：篩選問(wèn)題解決的金點(diǎn)子
世界咖啡法
鏈接多元觀點(diǎn)，激蕩群體智慧，產(chǎn)出問(wèn)題解決策略

六、復(fù)盤(pán)總結(jié)
回顧、反思、啟發(fā)、行動(dòng)
ORID聚焦式會(huì)話法
對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行強(qiáng)化，激發(fā)行動(dòng)

 

超過(guò)25年在IT、快消、化工、管理咨詢(xún)培訓(xùn)、化工行業(yè)從事培訓(xùn)、人力資源、銷(xiāo)售管
理工作。歷任民企、港企、上市公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)等職。
授課經(jīng)驗(yàn)：超過(guò)1000+企業(yè)；5000+課時(shí)；50000+學(xué)員
主要作品：暢銷(xiāo)書(shū)《這樣說(shuō)服最動(dòng)心》，當(dāng)當(dāng)、京東、亞馬遜等各大電商平臺(tái)均有銷(xiāo)售
課程特色：
代志杰老師熟練運(yùn)用被500強(qiáng)企業(yè)所廣泛采用的行動(dòng)學(xué)習(xí)、促動(dòng)技術(shù)、教練技術(shù)。聚焦于組織經(jīng)營(yíng)管理難題，以目標(biāo)成果為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)有效的研討流程，促進(jìn)參與者有效互動(dòng)、智慧連接、群策群力、達(dá)成共識(shí)、學(xué)習(xí)反思，現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出解決方案及行動(dòng)計(jì)劃。
通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)可以讓參與者有效解決工作難題，提升績(jī)效，同時(shí)掌握有效問(wèn)題解決、激活團(tuán)隊(duì)的工具、方法。不僅授之以魚(yú)，更授之以漁。
管理賦能行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊（每個(gè)課題2天）：
01《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)力提升》
02《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》
03《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的跨部門(mén)溝通能力提升》
04《高效團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)》
05《引爆團(tuán)隊(duì)正能量》
06《MTP中層管理者技能提升》
07《卓越領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》
08《目標(biāo)管理與計(jì)劃制定工作坊》
09《高效會(huì)議管理工作坊》
10《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作坊》
11《問(wèn)題分析與解決》
12《行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師培養(yǎng)》
13《基于未來(lái)探索的戰(zhàn)略共識(shí)會(huì)議》
14《企業(yè)文化共創(chuàng)會(huì)議》
15《群策群力行動(dòng)學(xué)習(xí)》
針對(duì)問(wèn)題解決、人才發(fā)展、業(yè)績(jī)提升、戰(zhàn)略共識(shí)等進(jìn)行專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊、項(xiàng)目 

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過(guò)規(guī)則實(shí)現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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  人氣：1213  

  

• 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實(shí)踐介紹（半天）1.云計(jì)算全球趨勢(shì)和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉(zhuǎn)型實(shí)踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺(tái)戰(zhàn)略的定義和設(shè)計(jì)-平臺(tái)模式特征和類(lèi)型，平臺(tái)商業(yè)的設(shè)計(jì)架構(gòu)4.平臺(tái)商業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐要點(diǎn)-平臺(tái)商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動(dòng)云轉(zhuǎn)型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作..

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  人氣：1270  

  

• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)思維工作坊

   

  主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設(shè)計(jì)思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個(gè)特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價(jià)值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享主題二、設(shè)計(jì)思維的基本理念與步驟Ø什么是設(shè)計(jì)思維（Designthinking）&Osl..

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  人氣：1638  

  

• 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標(biāo)和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點(diǎn)和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來(lái)的六大競(jìng)爭(zhēng)力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)更好的客戶(hù)體驗(yàn)，得到更多，更忠心的客戶(hù)1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶(hù)體驗(yàn)，進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1..

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  人氣：1961  

  

• 修出好“型”來(lái)—九型人格工作坊

   

  課程簡(jiǎn)介： 俗話說(shuō)：“江山易改，本性難移”，這“性”，指的就是個(gè)性，也就是心理學(xué)上所稱(chēng)的性格。所謂性格，也可區(qū)分為個(gè)性與格局，人的成就大小，正與個(gè)性格局，有著密不可分的關(guān)系。知人必先知己，知心必先正心，這是一次反求諸己，正心知心的性格聚會(huì)！來(lái)看看你是怎樣的人，不同的人看到這樣的信息，會(huì)產(chǎn)生不一樣的感覺(jué)，..

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  人氣：2472  

  

• 卓越人生工作坊

   

  第一單元：學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的建立 第二單元：創(chuàng)造與毀滅的力量 1.人類(lèi)的BVR系統(tǒng) 1.1何謂信念 1.2信念的強(qiáng)大力量 1.3活動(dòng)----信念之書(shū)改寫(xiě) 2.人生的指南針---價(jià)值觀 2.1何謂價(jià)值觀 2.2價(jià)值的形成 2.3活動(dòng)練習(xí)： 2.3.1價(jià)值方向---走出困惑的沼澤地 2.3.2價(jià)值定位法---倍增行動(dòng)力的心靈運(yùn)..

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  人氣：2526