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海外市場開拓與跨文化的商業(yè)溝通談判

海外市場開拓與跨文化的商業(yè)溝通談判

課程編號:45375

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:418

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:左鳳山

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


壹. 海外市場開拓展實(shí)務(wù)
(一). 開拓海外市場的方法
(二). 海外各地區(qū)市場拓展的重點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用
(三). 讓海外買家對你印象深刻的方法
貳. 各地區(qū)風(fēng)土文化與商業(yè)談判
(一).海外買家的一般采購心理
(二).美國地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式(買家的特點(diǎn)與對應(yīng)方式)
美國特殊文化與歷史影響介紹(了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情)
美國買家的特點(diǎn)與對應(yīng)方式
(三).法國地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式
法國特殊文化與歷史影響介紹(了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情)
法國買家的特點(diǎn)與對應(yīng)方式
(四).德國地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式
德國特殊文化與歷史影響介紹(了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情)
德國買家的特點(diǎn)與對應(yīng)方式
(五).歐洲其他地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式
歐洲其他地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹(了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情)(西意瑞北歐)
歐洲其他地區(qū)買家的特點(diǎn)與對應(yīng)方式
(六).東歐地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式
東歐地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹(了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情)(俄波羅)
東歐地區(qū)買家的特點(diǎn)與對應(yīng)方式
(七).日本地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式
日本特殊文化與歷史影響介紹(了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情)
日本買家的特點(diǎn)與對應(yīng)方式
(八).中東地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式
中東地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹(了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情)
中東地區(qū)買家的特點(diǎn)與對應(yīng)方式
(九).東南亞地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式
東南亞地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹(了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情)
東南亞地區(qū)買家的特點(diǎn)與對應(yīng)方式
參. 海外工作調(diào)適生活實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)談
(一).由國人文化與人員工作特質(zhì)探討開始
案例分析:民族是陽性文化的人員特質(zhì)與團(tuán)隊(duì)合作(顯性文化特質(zhì))
民族是陰性文化的人員特質(zhì)與團(tuán)隊(duì)合作(隱性文化特質(zhì))
(二).海外局勢與注意重點(diǎn)分析(對海外業(yè)務(wù)與身處異地的影響)
★特別注意以下各環(huán)節(jié)均會對海外市場推廣與生活產(chǎn)生重大壓力
■美國全球戰(zhàn)略與西方世界(含我國的對應(yīng))
■相對較不友善的國家(歐美亞太)
韓國、澳州、德國、印度尼西亞、英國、法國
(三).對應(yīng)生活環(huán)境與價(jià)值觀上的建議(減少一些不必要的困擾會使你工作更有效)
●注意以世界人的角度來看不同世界
●融入當(dāng)?shù)厣钅J脚c文化
●更改你的溝通方式為直接了當(dāng)
●行為要低調(diào)再低調(diào)
●注意在群體中的行為(個(gè)人素質(zhì))
●注意生活習(xí)慣完全不同
●ON TIME、ON LINE
●真正的守法
●你要隨時(shí)把自己當(dāng)成是中華民族的外交使節(jié)
●說話要不輕諾、誠實(shí)、兌現(xiàn)
(四).會讓你未來輕松一些的建議
●先看『地球是平的這本書』
●要學(xué)會作中菜(除省錢外也可當(dāng)成交際手段)
●要學(xué)會剪頭發(fā)
●要先買看赴外地國的書或上網(wǎng)找資料
●赴外同地團(tuán)隊(duì)先集合分工
●先買些大部頭或較能打發(fā)時(shí)間的書
●英文要能說寫看,學(xué)幾句當(dāng)?shù)卣Z
●先搞清楚當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)慣
●去大使館找當(dāng)?shù)刭Y料
●如有需要可先對未來的『休閑專長』作些規(guī)劃或購置可以『花掉』大量時(shí)間的書
●每天適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動
●專心搜某種資料或物品:民族工藝、談資
●除華人外要找些當(dāng)?shù)氐呐笥?br /> ●隨時(shí)注意安全
●仔細(xì)處理自己的性需求問題
肆. 海外市場商業(yè)談判該如何運(yùn)作
(一).海外市場客戶接洽業(yè)務(wù)操作特別的注意事項(xiàng)
(二).在海外市場客戶的商業(yè)談判流程
●海外市場客戶第一階段初接觸作業(yè)模式
▲向客戶門市搜集一般性資料(外)
▲研究分析客戶的現(xiàn)況與可能想法
▲修正公司簡報(bào)模板
▲拜訪客戶了解客戶(先不急著談)先以搜集信息為重
哪些需求
有哪些煩惱
最希望解決的問題是什么
從采購單位了解預(yù)算、購買流程、采購作業(yè)進(jìn)行方式
企業(yè)采購習(xí)性
觀察談判人員的價(jià)值觀與習(xí)性
探詢客戶內(nèi)部決策的關(guān)系網(wǎng)
▲對初談接觸搜集的數(shù)據(jù)匯總記錄分析
▲第二次修正簡報(bào)PPT模板
▲特殊注意事項(xiàng)
以搜集信息為重
不能把未來合作資料倒給客戶太多
創(chuàng)造第二次的見面機(jī)會
●海外市場客戶第二階段談判作業(yè)模式
▲注意氣勢
▲談判前可以先建立簡單的朋友關(guān)系(發(fā)搞笑短信或行業(yè)文章數(shù)據(jù))
▲確定簡報(bào)會面的時(shí)間地點(diǎn)
▲把氛圍搞輕松點(diǎn)
▲站在客戶的立場思考
▲注意把自己的想法稼接給對方
▲注意不要被客戶牽著走
▲提醒客戶對現(xiàn)狀問題點(diǎn)的重視(復(fù)雜化后再稼接成對方的想法)
▲讓客戶了解能獲得那些改善
▲能毫無遺漏地說出您對客戶解決問題及現(xiàn)狀改善的效果
▲能讓客戶相信您能做到您所說的
▲讓客戶感受到您的熱誠,并愿意站在客戶的立場想問題
▲提供我方對客戶的對策或改善現(xiàn)狀的對策(復(fù)雜化后再稼接成對方的想法)
▲描繪客戶采用后的利益越清晰越好
▲把握客戶利益轉(zhuǎn)換的技巧
介紹我方產(chǎn)品、策略 、服務(wù)的特性 (說明現(xiàn)在環(huán)境下的我方特點(diǎn))
介紹我方產(chǎn)品、策略 、服務(wù)的特殊利益 (以我方特點(diǎn)對客戶的利益) (復(fù)雜
化后再稼接成對方的想法)
為客戶尋找購買的理由
▲找出相異處回企業(yè)研究再回去談一次
▲注意事項(xiàng)
使用談判技巧 (參考講義上的數(shù)據(jù))
把我方特點(diǎn)對客戶的利益復(fù)雜化后再稼接成對方的想法
把客戶不同的想法不利處復(fù)雜化
特別注意技術(shù)上的規(guī)格、要求
檢查所有附件、規(guī)格、圖表
不論多熟悉,請?jiān)僮屑?xì)檢查
盡量由自己交涉更改的細(xì)節(jié),不經(jīng)由中間人
將自己的條件加上短期限有效的限制
小心謹(jǐn)慎預(yù)防太多的詭計(jì)
(三).影響海外市場談判結(jié)果的其他必然性因素(這些問題常為人所忽略)
商業(yè)談判其他影響與反應(yīng)心理
(四).海外市場商業(yè)談判策略與運(yùn)用技巧分析
▲被壓迫式詢價(jià)時(shí)我方的對策
▲對付壓榨的策略運(yùn)用方式
▲適當(dāng)運(yùn)用演戲與虛實(shí)技巧
(五).商務(wù)談判心理該有些什么建設(shè) (談判戒律) 參考資料
(六).讓步心理該有些什么建設(shè) (讓步戒律) 參考資料
 

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