- 北京大學(xué)中國礦業(yè)資本運(yùn)作與海外發(fā)展高
- 出口營銷技巧、海外市場開發(fā)及維護(hù)管理
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- 出口市場營銷與海外訂單有效獲取及海外
- 出口營銷技巧、海外市場開發(fā)及維護(hù)管理
- 海外客戶開發(fā)與維護(hù)管理A班與外貿(mào)參展
- 出口營銷技巧、海外客戶開發(fā)與維護(hù)管理
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- 海外工程項(xiàng)目管理
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- 房地產(chǎn)銷售談判技巧
- “談判行天下”李力剛談判2012全國
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- 海外經(jīng)銷商的開發(fā)與管理暨海外客戶關(guān)系
- 國際商務(wù)談判策略與涉外銷售溝通技巧
- 機(jī)械企業(yè)銷售技巧_工業(yè)品大客戶柔性談
- 談判技巧
海外市場開拓與跨文化的商業(yè)溝通談判
課程編號:45375
課程價(jià)格:¥0/天
課程時(shí)長:2 天
課程人氣:418
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
【培訓(xùn)收益】
壹. 海外市場開拓展實(shí)務(wù)
(一). 開拓海外市場的方法
(二). 海外各地區(qū)市場拓展的重點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用
(三). 讓海外買家對你印象深刻的方法
貳. 各地區(qū)風(fēng)土文化與商業(yè)談判
(一).海外買家的一般采購心理
(二).美國地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式(買家的特點(diǎn)與對應(yīng)方式)
美國特殊文化與歷史影響介紹(了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情)
美國買家的特點(diǎn)與對應(yīng)方式
(三).法國地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式
法國特殊文化與歷史影響介紹(了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情)
法國買家的特點(diǎn)與對應(yīng)方式
(四).德國地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式
德國特殊文化與歷史影響介紹(了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情)
德國買家的特點(diǎn)與對應(yīng)方式
(五).歐洲其他地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式
歐洲其他地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹(了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情)(西意瑞北歐)
歐洲其他地區(qū)買家的特點(diǎn)與對應(yīng)方式
(六).東歐地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式
東歐地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹(了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情)(俄波羅)
東歐地區(qū)買家的特點(diǎn)與對應(yīng)方式
(七).日本地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式
日本特殊文化與歷史影響介紹(了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情)
日本買家的特點(diǎn)與對應(yīng)方式
(八).中東地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式
中東地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹(了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情)
中東地區(qū)買家的特點(diǎn)與對應(yīng)方式
(九).東南亞地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式
東南亞地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹(了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情)
東南亞地區(qū)買家的特點(diǎn)與對應(yīng)方式
參. 海外工作調(diào)適生活實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)談
(一).由國人文化與人員工作特質(zhì)探討開始
案例分析:民族是陽性文化的人員特質(zhì)與團(tuán)隊(duì)合作(顯性文化特質(zhì))
民族是陰性文化的人員特質(zhì)與團(tuán)隊(duì)合作(隱性文化特質(zhì))
(二).海外局勢與注意重點(diǎn)分析(對海外業(yè)務(wù)與身處異地的影響)
★特別注意以下各環(huán)節(jié)均會對海外市場推廣與生活產(chǎn)生重大壓力
■美國全球戰(zhàn)略與西方世界(含我國的對應(yīng))
■相對較不友善的國家(歐美亞太)
韓國、澳州、德國、印度尼西亞、英國、法國
(三).對應(yīng)生活環(huán)境與價(jià)值觀上的建議(減少一些不必要的困擾會使你工作更有效)
●注意以世界人的角度來看不同世界
●融入當(dāng)?shù)厣钅J脚c文化
●更改你的溝通方式為直接了當(dāng)
●行為要低調(diào)再低調(diào)
●注意在群體中的行為(個(gè)人素質(zhì))
●注意生活習(xí)慣完全不同
●ON TIME、ON LINE
●真正的守法
●你要隨時(shí)把自己當(dāng)成是中華民族的外交使節(jié)
●說話要不輕諾、誠實(shí)、兌現(xiàn)
(四).會讓你未來輕松一些的建議
●先看『地球是平的這本書』
●要學(xué)會作中菜(除省錢外也可當(dāng)成交際手段)
●要學(xué)會剪頭發(fā)
●要先買看赴外地國的書或上網(wǎng)找資料
●赴外同地團(tuán)隊(duì)先集合分工
●先買些大部頭或較能打發(fā)時(shí)間的書
●英文要能說寫看,學(xué)幾句當(dāng)?shù)卣Z
●先搞清楚當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)慣
●去大使館找當(dāng)?shù)刭Y料
●如有需要可先對未來的『休閑專長』作些規(guī)劃或購置可以『花掉』大量時(shí)間的書
●每天適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動
●專心搜某種資料或物品:民族工藝、談資
●除華人外要找些當(dāng)?shù)氐呐笥?br />
●隨時(shí)注意安全
●仔細(xì)處理自己的性需求問題
肆. 海外市場商業(yè)談判該如何運(yùn)作
(一).海外市場客戶接洽業(yè)務(wù)操作特別的注意事項(xiàng)
(二).在海外市場客戶的商業(yè)談判流程
●海外市場客戶第一階段初接觸作業(yè)模式
▲向客戶門市搜集一般性資料(外)
▲研究分析客戶的現(xiàn)況與可能想法
▲修正公司簡報(bào)模板
▲拜訪客戶了解客戶(先不急著談)先以搜集信息為重
哪些需求
有哪些煩惱
最希望解決的問題是什么
從采購單位了解預(yù)算、購買流程、采購作業(yè)進(jìn)行方式
企業(yè)采購習(xí)性
觀察談判人員的價(jià)值觀與習(xí)性
探詢客戶內(nèi)部決策的關(guān)系網(wǎng)
▲對初談接觸搜集的數(shù)據(jù)匯總記錄分析
▲第二次修正簡報(bào)PPT模板
▲特殊注意事項(xiàng)
以搜集信息為重
不能把未來合作資料倒給客戶太多
創(chuàng)造第二次的見面機(jī)會
●海外市場客戶第二階段談判作業(yè)模式
▲注意氣勢
▲談判前可以先建立簡單的朋友關(guān)系(發(fā)搞笑短信或行業(yè)文章數(shù)據(jù))
▲確定簡報(bào)會面的時(shí)間地點(diǎn)
▲把氛圍搞輕松點(diǎn)
▲站在客戶的立場思考
▲注意把自己的想法稼接給對方
▲注意不要被客戶牽著走
▲提醒客戶對現(xiàn)狀問題點(diǎn)的重視(復(fù)雜化后再稼接成對方的想法)
▲讓客戶了解能獲得那些改善
▲能毫無遺漏地說出您對客戶解決問題及現(xiàn)狀改善的效果
▲能讓客戶相信您能做到您所說的
▲讓客戶感受到您的熱誠,并愿意站在客戶的立場想問題
▲提供我方對客戶的對策或改善現(xiàn)狀的對策(復(fù)雜化后再稼接成對方的想法)
▲描繪客戶采用后的利益越清晰越好
▲把握客戶利益轉(zhuǎn)換的技巧
介紹我方產(chǎn)品、策略 、服務(wù)的特性 (說明現(xiàn)在環(huán)境下的我方特點(diǎn))
介紹我方產(chǎn)品、策略 、服務(wù)的特殊利益 (以我方特點(diǎn)對客戶的利益) (復(fù)雜
化后再稼接成對方的想法)
為客戶尋找購買的理由
▲找出相異處回企業(yè)研究再回去談一次
▲注意事項(xiàng)
使用談判技巧 (參考講義上的數(shù)據(jù))
把我方特點(diǎn)對客戶的利益復(fù)雜化后再稼接成對方的想法
把客戶不同的想法不利處復(fù)雜化
特別注意技術(shù)上的規(guī)格、要求
檢查所有附件、規(guī)格、圖表
不論多熟悉,請?jiān)僮屑?xì)檢查
盡量由自己交涉更改的細(xì)節(jié),不經(jīng)由中間人
將自己的條件加上短期限有效的限制
小心謹(jǐn)慎預(yù)防太多的詭計(jì)
(三).影響海外市場談判結(jié)果的其他必然性因素(這些問題常為人所忽略)
商業(yè)談判其他影響與反應(yīng)心理
(四).海外市場商業(yè)談判策略與運(yùn)用技巧分析
▲被壓迫式詢價(jià)時(shí)我方的對策
▲對付壓榨的策略運(yùn)用方式
▲適當(dāng)運(yùn)用演戲與虛實(shí)技巧
(五).商務(wù)談判心理該有些什么建設(shè) (談判戒律) 參考資料
(六).讓步心理該有些什么建設(shè) (讓步戒律) 參考資料
左鳳山老師簡介
德國聯(lián)邦埃森大學(xué)工設(shè)DID博士?,F(xiàn)任(臺灣)產(chǎn)品科技升級協(xié)會秘書長,臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會秘書長,上海市政府中小企業(yè)服務(wù)中心資深輔導(dǎo)顧問,中國國際商務(wù)咨詢顧問師評價(jià)委員會評審委員,加拿大國立皇家大學(xué)企管研究所課程教授。
★ 德國聯(lián)邦埃森大學(xué)工設(shè)DID博士
★ 曾任SAHAKREAH 食品工業(yè)集團(tuán)(東南亞)集團(tuán)總經(jīng)理
★ 曾任飛龍汽車工業(yè)制造股份有限公司副董事長兼總經(jīng)理
★ (臺灣)產(chǎn)品科技升級協(xié)會 秘書長
★ 臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會秘書長
★ 中國國際商務(wù)咨詢顧問師評價(jià)委員會( IBCAC )評審委員
★ 德國ÖTTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集團(tuán)董事會副主席
德國國家營銷指導(dǎo)經(jīng)營管理學(xué)會SUPD研修認(rèn)證
日本電通廣告營銷創(chuàng)意激蕩POPAS海外訓(xùn)練研習(xí)認(rèn)證
美國商業(yè)經(jīng)營管理協(xié)會AMA研習(xí)(MARKETING MANAGEMENT)
全球商業(yè)競爭力組織I.C.M.A資格(亞洲六位之一)
世界工業(yè)設(shè)計(jì)聯(lián)盟 ICSID 國際正會員.1984-
美國商業(yè)管理教育協(xié)會AABE商業(yè)競爭戰(zhàn)略研究員
曾考察世界67個(gè)國,是國內(nèi)少數(shù)能把創(chuàng)意實(shí)際運(yùn)用于戰(zhàn)略.營銷.策略.核心競爭力及企業(yè)經(jīng)營管理層面的實(shí)戰(zhàn)專家,在國內(nèi)外擁有非常豐富實(shí)戰(zhàn)及指導(dǎo)顧經(jīng)驗(yàn).
企業(yè)策劃執(zhí)行經(jīng)驗(yàn) 30年,高級主管或公司法人經(jīng)驗(yàn)25年,協(xié)助高層經(jīng)營管理;顧問經(jīng)驗(yàn)20年,企業(yè)訓(xùn)練及授課講師經(jīng)驗(yàn)24年,創(chuàng)意營銷及市場競爭策略經(jīng)驗(yàn)20年 、在企業(yè)競爭力突破與營銷戰(zhàn)略顧問領(lǐng)域中具知名地位。
一般經(jīng)歷:
東方廣告股份有限公司主設(shè)計(jì)師、組長;匹歐匹實(shí)業(yè)股份有限公司董事副總經(jīng)理
CAPITAL SHOES GROP U.S.A創(chuàng)意營銷顧問(集團(tuán));動腦雜志杜特約專櫚主筆 點(diǎn)子專家
(臺灣)商品流通協(xié)會執(zhí)行長;(臺灣)企業(yè)經(jīng)營顧問管理協(xié)會教委會副主委
曾任職務(wù) :
北京時(shí)代光華衛(wèi)星遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)院 特約高級培訓(xùn)師
臺灣)產(chǎn)品科技升級協(xié)會 秘書長
全國企業(yè)競爭力發(fā)展機(jī)構(gòu) 首席顧問 首席資深講師
臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會 秘書長
上海市政府產(chǎn)業(yè)巡回列車 規(guī)劃 主講師
中國國際商務(wù)咨詢顧問師評價(jià)委員會( IBCAC ) 評審委員
加拿大國立皇家大學(xué)企管研究所(RRU) MBA教授
福建省閔西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng) 首席顧問
國家一二級職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證培訓(xùn)(勞動部) 指定講師
國家高中級職業(yè)經(jīng)理人評價(jià)認(rèn)證培訓(xùn)(人事部) 指定講師
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院MBA市場戰(zhàn)略運(yùn)營 客座教授
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院百貨購物分店長班 客座教授
北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院商業(yè)零售中心 客座教授
北京清華大學(xué)河北院國際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
現(xiàn)任職務(wù) :
北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院 特聘講師
廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院繼續(xù)教育中心 特聘講師
廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門法學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門人文學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門公共行政學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門深圳南學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
2012第六屆中國 CEO高峰論壇 票選中國十大管理培訓(xùn)講師
特殊經(jīng)歷:
1.曾周游過世界共67個(gè)國家.(含兩次因政變而逃難之經(jīng)驗(yàn))考察通路.R&D及營銷
2.為第一屆優(yōu)秀中日廣告交流交換人員,曾至世界最大之廣告公司-日本電通考察營銷
及促銷并在日研習(xí)過八個(gè)月¸并受日本三和株式會社代表取締役研究報(bào)告獎.
3.1984年臺灣經(jīng)濟(jì)日報(bào)金頭腦人物專訪及營銷金頭腦報(bào)導(dǎo).為臺灣EVENT及營銷策略顛覆運(yùn)用之專家
4.與臺灣有創(chuàng)造思考教學(xué)之父稱謂的陳龍安博士(師院創(chuàng)思研究所所長)搭配,在華人
企業(yè)及團(tuán)體中演講授課---創(chuàng)造力﹒并為中華創(chuàng)造力之高級核心講師.
5.曾于世界各國參展與團(tuán)體商務(wù)考察共計(jì)75次,并多次任商業(yè)展覽團(tuán)團(tuán)長﹒
6. 臺灣知心園調(diào)頻電臺,兩岸商流節(jié)目現(xiàn)場電話聯(lián)機(jī)被訪問人及兩岸企業(yè)指導(dǎo)顧問.
7.曾于1992年受邀至山東省,對省屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行過營銷.現(xiàn)代化管理訓(xùn)練﹒
8.對大陸投資或輔導(dǎo)15年之久,對管道.營銷策略.市場開拓及商業(yè)談判非常有經(jīng)驗(yàn)﹒
9.曾于1995年3月份受臺灣經(jīng)濟(jì)日報(bào)刊登,并專訪介紹為創(chuàng)意營銷策略風(fēng)云人物﹒
10.加拿大國立皇家大學(xué)(RRU)MBA課程教授、上海交大EMBA客座講座
11.曾受上海東方、山東、無錫、泉州電視臺、成都電視臺、福建省電視臺、中央臺、南平電視臺、中 央 人 民廣播電臺華廈之聲、經(jīng)理人日報(bào)、專題訪問報(bào)導(dǎo)
12.上海社科院邀訪演講、廈門集美大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院榮譽(yù)講座
13.上海社科院邀訪高級講座(管理論壇)
14.中國消費(fèi)品營銷策略發(fā)展高峰會
15.福建省武夷高峰論壇省電視臺訪問
16.中國中小企業(yè)競爭力講座(國家銀河培訓(xùn)工程)
17.中央全國人民大會堂中央6電視臺訪問
18.周日晚經(jīng)濟(jì)對話專欄中央2電視臺訪問
課程體系:
百貨購物類
購物商場發(fā)展趨勢與強(qiáng)化改善重點(diǎn)
購物中心定位規(guī)劃與社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢
購物中心發(fā)展趨勢與運(yùn)營創(chuàng)新變革重點(diǎn)操作方向
購物中心運(yùn)營創(chuàng)新與變革改善重點(diǎn)操作方向
新零售商業(yè)實(shí)體業(yè)品牌運(yùn)營與建設(shè)策略分析
新零售時(shí)代百貨業(yè)運(yùn)營新思維與變化趨勢
新零售運(yùn)營發(fā)展趨勢與百貨購物操作實(shí)務(wù)
新時(shí)代零售企業(yè)運(yùn)營與營銷突破新思維
工作進(jìn)取心與職業(yè)心態(tài)類
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神
跨文化國際化與海外市場類
儲備及管理人員效率關(guān)鍵點(diǎn)
對外貿(mào)易營銷與客服課前調(diào)查問卷
國際大客戶開發(fā)與關(guān)系維護(hù)
海外品牌推廣與營銷
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神
跨文化管理與溝通技巧
美國市場開發(fā)技巧
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力提升
新商務(wù)溝通與談判管理
一帶市場與國際化運(yùn)作
中小企業(yè)國際市場開發(fā)與營銷運(yùn)作策略
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力類
溝通與談判管理
國際客戶的關(guān)系與維護(hù)
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)凝聚精神
國學(xué)智慧與企業(yè)管理思維
團(tuán)隊(duì)管理的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
向下管理模式進(jìn)化
向上及橫向合作效率管理
新執(zhí)行力與管理的關(guān)鍵點(diǎn)
營銷溝通與談判管理
主管人員個(gè)人影響力提升
營銷類
服務(wù)業(yè)實(shí)踐營銷策略與營銷技巧
國際化服務(wù)企業(yè)國際市場開發(fā)運(yùn)作
國際客戶關(guān)系強(qiáng)化與維護(hù)策略
國內(nèi)外市場銷售技巧提升訓(xùn)練
海外客戶市場開發(fā)的精準(zhǔn)策略與談判
企業(yè)市場運(yùn)營競爭創(chuàng)新戰(zhàn)略
前進(jìn)2025中小企業(yè)備戰(zhàn)系列篇
市場開發(fā)與銷售業(yè)務(wù)能力提升技巧
中小企業(yè)開拓一帶一路市場與國際化實(shí)務(wù)運(yùn)作
新零售商業(yè)實(shí)體業(yè)品牌運(yùn)營與建設(shè)策略分析
門市店面精細(xì)化管理與銷售營利提升訓(xùn)練
綜合管理執(zhí)行與素質(zhì)提升類
溝通效率課程
管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理
國學(xué)智慧與企業(yè)管理思維
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)凝聚精神
企業(yè)管理的人才儲備
人員共事與溝通協(xié)作效率
新執(zhí)行力與管理效率
壓力與情緒管理
卓越的班組長管理能力進(jìn)化
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與輔導(dǎo)操作實(shí)績:
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左鳳山老師主講課程
• [內(nèi)訓(xùn)課]中小企業(yè)提升創(chuàng)新方向與能力的組織管理模式
• [內(nèi)訓(xùn)課]卓越的班組長管理能力進(jìn)化
• [內(nèi)訓(xùn)課]領(lǐng)軍運(yùn)營能力與創(chuàng)新管理模式思維
• [內(nèi)訓(xùn)課]新執(zhí)行力與管理效率
• [內(nèi)訓(xùn)課]新領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)效率管理
• [內(nèi)訓(xùn)課]壓力與情緒管理
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第一單元:高端客戶營銷心理分析與銷售技巧一.快速變化的市場(商業(yè)地產(chǎn))二.高端客戶銷售的特點(diǎn)三.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵四.知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的專業(yè)銷售人才營銷人必須具備的四只眼銷售的三個(gè)C與企業(yè)建立“營銷關(guān)系”五.銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六.高端..
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第一部分:巔峰營銷——有效銷售溝通的前提從一則故事,看有效溝通的重要性一、有效銷售溝通的六大原則1、利益2、雙贏3、平等4、主動5、雙向6、積極案例:蒙牛的溝通術(shù)二、有效溝通,要從“心”開始1、信心2、真心3、誠心4、耐心5、恒..