壹. 國家持續(xù)發(fā)展與世界市場信息及趨勢
(一).國內(nèi)企業(yè)國際市場面臨的最大挑戰(zhàn)
●國際咨詢公司埃森哲與《經(jīng)濟學人》2013聯(lián)合發(fā)布的一份報告
駕馭全球市場開發(fā)與運作的復雜性何在（不簡單中的不簡單）
國內(nèi)企業(yè)走出去的血淚與學費（躺在國際化中的遍地血跡）
●企業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)力過剩與國內(nèi)市場激烈環(huán)境
●海外客戶關(guān)系難度不在營銷操作本身，根本在理解國際性千變?nèi)f化的復雜性
國際市場商業(yè)情報收集具決定性影響
●疫情雖可怕但衍生之相關(guān)問題更可怕
經(jīng)濟衰退與國際供應(yīng)鏈調(diào)整變化問題
(二).國際銷售商業(yè)情報包含內(nèi)容
●市場營銷情報優(yōu)勢化內(nèi)容
產(chǎn)銷人研發(fā)財
●國際市場進入需創(chuàng)造出無法取代地位更是不同價值鏈的運作競爭
世界最著名的競爭策略大師哈佛大學前院長：M﹒PORTER如是說
商業(yè)情報搜集能力與企業(yè)國際市場競爭力成正比
●國際市場銷售案例分析
▲日本大商社企業(yè)洽商信息搜集作業(yè) ( 日本企業(yè)令人發(fā)毛最可怕的地方 )
▲果汁與美國市場
●汽車零部件制造業(yè)市場整理
國際品牌車業(yè)供應(yīng) (含多元化技術(shù)合作與投資) 目標: 多元化技術(shù)合作與投資實體
純零配件國際貿(mào)易市場 目標: 各類車業(yè)零部件貿(mào)易商
(三).知識經(jīng)濟下的客戶信息搜集與紀錄
●記錄與情報和優(yōu)勢化新做法（大家的做法都錯了）
●客戶采購價值順序情報搜集
客戶采購價值觀的差異性
●國際跨文化運作絕對錯誤的認知分析 (出國門前要先理解清楚 )
貳. 國際市場開發(fā)與銷售有用情報內(nèi)容分析
(一).國際市場情報搜集區(qū)域
●搜集區(qū)域大劃分
北美 中南美 西歐 東歐 中東 一帶一路沿線 東非 東南亞
(二).國際銷售品牌分布的區(qū)域與信息搜集方向 (特別重要)
●國際各車類與品牌
分項零件制造技術(shù)合作者 全向品牌零組件與整車組裝
合作模式 OEM OBM ODM與其零組件來源
●特別注意日 韓 我國臺灣地區(qū) 在當?shù)刂N售狀況 (日本為重中之重)
●老舊車型零配件取代 (日系為中之重)
●日系舊款零配件重要市場地區(qū)
中南美 東歐 中東 一帶一路沿線 東非 東南亞 印巴
●注意日系品牌新款放入市場的頻率
●注意日系品牌強勢地區(qū) 走維修或貿(mào)易市場切入 (一汽的印巴 東非中東經(jīng)驗)
●我國汽配零件為世界強勢 唯自我競爭太過激烈
可部份投入東非 印巴敘伊利當?shù)匦⌒推嚱M裝技術(shù)合作企業(yè) (太多)
土耳其小部分或SET合作
(此屬企業(yè)發(fā)展與銷售戰(zhàn)略)
●東非市場信息一級戰(zhàn)區(qū) (開發(fā)中國家與未開發(fā)國家)
埃塞俄比亞 肯尼亞 坦桑尼亞
●懂就好不細說的法則 (此類銷售情報很重要)
法則一 戰(zhàn)亂或開發(fā)中國家日系車一定共不應(yīng)求
法則二 地區(qū)戰(zhàn)爭改裝也多
法則三 戰(zhàn)亂地區(qū)車輛汽配走私或水貨一定多 明與暗的管道
法則三 供應(yīng)當?shù)仄淦鋵嵅⒉灰欢ㄓ晌曳焦?yīng)
法則四 請了解日本土車輛使用年限 日本報廢車輛輸出的環(huán)保暴利
再看看剛才提到的地區(qū) 誰說整車除底盤外不可以切割 二手汽配與廢鐵
●當?shù)卣嚱M裝分項零件及分項技術(shù)合作供應(yīng) (注意許可證)
●注意車型 (大廠很多對各地區(qū)零配件使用不同型號以保護) 零配件取代
●零配件加工或組裝技術(shù)取代
●當?shù)噩F(xiàn)成銷售通路企業(yè)觀察 (銷售或維修)
組裝或維修技術(shù)合作切入的機會 并購的機會 通路部分買斷的機會
●當?shù)毓碴P(guān)系 (國家政治意識形態(tài)取向)
交通基建 地區(qū)經(jīng)濟 當?shù)卣h意識形態(tài)取向 當?shù)厥袌錾唐穪碓吹匾庾R形態(tài)取向
地區(qū)或物流不要傻傻的自己整 (中外運及保稅區(qū)倉庫租用)
●技術(shù)指標與規(guī)格，產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品使用說明、等情報信息
●當?shù)仄渲圃焐a(chǎn)者的銷售信息 (注意價值順序為重點)
(三).國際客戶情報資料去哪里找（被動等客戶聯(lián)系上門最危險）
●企業(yè)國際客戶的尋求接觸
●對網(wǎng)絡(luò)委托信息定制搜尋的信息者
●對雜志或?qū)I(yè)文刊宣傳反饋者
●行業(yè)市場媒體信息
●駐華領(lǐng)事或大使館商務(wù)推廣單位
●我駐外單位商業(yè)搜集資料
●各類國際各地有關(guān)行業(yè)特殊名詞細分化搜索
●利用翻墻google搜索潛在客戶的聯(lián)系方式然后寫開發(fā)信
利用google搜索客戶是目前最好用的免費找客戶的方式。在google搜索框中輸入產(chǎn)品
名稱+importers、產(chǎn)品名稱+distributors、產(chǎn)品名稱+wholesaler、產(chǎn)品名稱+buyer等等。
●各類展覽會觀展與參展資料及參展攤位
●注意各國經(jīng)濟能力與發(fā)展地區(qū)分布情報搜集
●汽配新技術(shù)專利或研發(fā)研究的支持與介入反饋信息
(四).在國際參展中的情報搜集（血淚學費中老鳥與菜鳥的分別）
●有時看展客人不重要，參展客人更重要（最致命的血淚的教訓 6）
●注意國際行業(yè)廣告與宣傳媒體的攤位（最致命的血淚的教訓 7）
(五).歐美著名的外貿(mào)網(wǎng)站搜索地 (參考)
●德國Industry Stock 工業(yè)集市 (專業(yè)工業(yè))
歐洲第一工業(yè)B2B網(wǎng)站領(lǐng)導者 工業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)商的專業(yè)搜索引擎 展會營銷
全球工業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)目錄 全球展會信息搜索 投資并購服務(wù) 海外項目招投標
B2B平臺
●德國： WLW 德語區(qū)內(nèi)貿(mào)不對其他國家開放 (全類別平臺)
在線企業(yè)及產(chǎn)品展示平臺 供應(yīng)商可注冊，包括制造商、銷售商和服務(wù)商
●法國：Europages 歐洲黃頁 (全類別平臺)
多語言的展示公司產(chǎn)品 網(wǎng)頁有中文，報價環(huán)節(jié)無中文
●法國：Kompass 康帕斯 http://cn.kompass.com/ (全類別平臺)
多語言展示公司產(chǎn)品 可訂購廣告電子簡報
所有供應(yīng)商可注冊，包括制造商、銷售商和服務(wù)商
●法國DirectIndustry (深圳武漢有分公司) (專業(yè)工業(yè)平臺)
在線企業(yè)及產(chǎn)品展示平臺，旗幟廣告電子簡報 注冊僅限制造商，拒絕貿(mào)易商
(六).掌握銷售預(yù)判的委外情報搜集與調(diào)研 (通用參考)
●區(qū)域市場情報力與客戶關(guān)系的關(guān)連性（對特定市場掌握建設(shè)出抗壓能力）
●特定市場增長潛力參考
GDP 近三年產(chǎn)品供需率走勢 人均年收入 特定產(chǎn)品供需未來預(yù)判
進入市場成長空間 我方優(yōu)勢滿足特定需求 同類產(chǎn)品飽和度與成長曲線
●特定市場競爭狀況參考
市場品牌銷售狀況與竟品信息 當?shù)夭少彽赜蛉∠? 竟品市場供應(yīng)規(guī)模情報
竟品市場營銷與供應(yīng)弱點 同行產(chǎn)品研發(fā)情報
●特定市場進入可行性參考
當?shù)刭Q(mào)易壁壘狀況 貿(mào)易壁壘突變障礙 對我國制造的基本觀感
當?shù)乜蛻魧ν谢蛲惍a(chǎn)品抱怨與不滿 當?shù)乜蛻魧ν谢蛲惍a(chǎn)品稱贊處
當?shù)卣h對市場政策 未來竟品取代預(yù)判 雙方政府合作與偏見
●特定市場吻合性參考
為我方特定的戰(zhàn)略方向 進入該市場有我方優(yōu)勢 橋頭堡的進入觀點
●國際特定目標市場調(diào)研操作建議參考
(七).國際市場銷售商業(yè)情報搜集
●通路銷售合作商業(yè)模式并不一定要找同行
多元化上游企業(yè)或單位 多元化下游企業(yè)或單位 政府 檢測機構(gòu) 學術(shù)科研單位
技術(shù)委托者
●情報信息來源
當?shù)剡M口商 當?shù)嘏l(fā)商 當?shù)亓闶凵? 當?shù)卣P(guān) 使用觀察 維修觀察
行業(yè)公會 新聞媒體信息 當?shù)刂圃焐? 我下游零配件供貨商 當?shù)亟M裝維修上游
(八).國際市場與合作方商業(yè)模式設(shè)計幾項關(guān)鍵信息攫取點
●一定要把生產(chǎn) 研發(fā) 銷售 分區(qū)或分類分開來進行
●與合作方商業(yè)模式設(shè)計走向
生產(chǎn)供應(yīng)導向或銷售導向 (注意兩者差異與結(jié)構(gòu)完全不同)
●以某項零件或SET模式供應(yīng)可切入的情報信息
●與合作方商業(yè)模式設(shè)計走向產(chǎn)地銷 或銷地產(chǎn)模式
●貿(mào)易壁壘闖關(guān)合作模式
●對合作方的技術(shù)轉(zhuǎn)移或條件交換
叁. 國際市場中公關(guān)建設(shè)與維護的商業(yè)情報運用思維
(一).符合當?shù)剡\作的管理與當?shù)毓碴P(guān)系息息相關(guān)
●國際市場開發(fā)與當?shù)毓碴P(guān)系息息相關(guān)
●案例分析 我分支管理的落地觀 (常有的工作誤區(qū)與大影響)
公共關(guān)系建設(shè)的最基礎(chǔ)
(二).市場開發(fā)與維護國際客戶公共關(guān)系的建設(shè)總結(jié)參考
● 接觸頻率與人際關(guān)系獲得信息資源
人際關(guān)系優(yōu)勢會使我方較易避開風險 人際關(guān)系建立也需工匠精神
● 在大同小異中，找出自己的獨特價值
分解日常工作找出差異 建立核心優(yōu)勢
● 跨文化人文與洽商請予區(qū)分接觸方式
● 社會環(huán)境或行業(yè)市場信息請勿忘時常接觸(對當?shù)厝宋呐c市場的理解)
駐華領(lǐng)事或大使館商務(wù)推廣單位
我駐外單位商業(yè)搜集資料
● 駐外人員商業(yè)情報搜集與重點客戶資料
注意各國經(jīng)濟能力與發(fā)展地區(qū)分布信息搜集 ( 日本企業(yè)最可怕的地方 )
● 國內(nèi)對國外信息搜集請勿忘用當?shù)卣Z言去當?shù)囟嘤弥蚬雀杷阉饕?br /> (三).國際化針對貿(mào)易壁壘炸彈的情報信息 (參考)
汽配業(yè)較少出現(xiàn) 但情報信息必須特別注意
● 尋找在他國的配額或許可來源 閃
● 技術(shù)或生產(chǎn)調(diào)整改變 閃
● 當?shù)鼗蛩麌O(shè)立分支規(guī)避 閃
● 尋找無政治歧視度的他國生產(chǎn) 閃
● 當?shù)厣a(chǎn)建設(shè)由產(chǎn)地銷轉(zhuǎn)銷地產(chǎn) 閃
● 公司購并改變技術(shù)與科技 特
● 購并無可取代的上游原料 特
● 研發(fā)無可取代專利技術(shù) 特
● 當?shù)靥厥饨粨Q條件 特
● 當?shù)靥厥怅P(guān)系 特
● 上談判桌或貿(mào)易對抗 特
 

左鳳山老師簡介
德國聯(lián)邦埃森大學工設(shè)DID博士?，F(xiàn)任（臺灣）產(chǎn)品科技升級協(xié)會秘書長，臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會秘書長，上海市政府中小企業(yè)服務(wù)中心資深輔導顧問，中國國際商務(wù)咨詢顧問師評價委員會評審委員，加拿大國立皇家大學企管研究所課程教授。
★ 德國聯(lián)邦埃森大學工設(shè)DID博士
★ 曾任SAHAKREAH 食品工業(yè)集團(東南亞)集團總經(jīng)理
★ 曾任飛龍汽車工業(yè)制造股份有限公司副董事長兼總經(jīng)理
★ (臺灣)產(chǎn)品科技升級協(xié)會 秘書長
★ 臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會秘書長
★ 中國國際商務(wù)咨詢顧問師評價委員會( IBCAC )評審委員
★ 德國ÖTTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集團董事會副主席
德國國家營銷指導經(jīng)營管理學會SUPD研修認證
日本電通廣告營銷創(chuàng)意激蕩POPAS海外訓練研習認證
美國商業(yè)經(jīng)營管理協(xié)會AMA研習（MARKETING MANAGEMENT）
全球商業(yè)競爭力組織I.C.M.A資格（亞洲六位之一）
世界工業(yè)設(shè)計聯(lián)盟 ICSID 國際正會員.1984-
美國商業(yè)管理教育協(xié)會AABE商業(yè)競爭戰(zhàn)略研究員
曾考察世界67個國,是國內(nèi)少數(shù)能把創(chuàng)意實際運用于戰(zhàn)略.營銷.策略.核心競爭力及企業(yè)經(jīng)營管理層面的實戰(zhàn)專家,在國內(nèi)外擁有非常豐富實戰(zhàn)及指導顧經(jīng)驗.
企業(yè)策劃執(zhí)行經(jīng)驗 30年，高級主管或公司法人經(jīng)驗25年，協(xié)助高層經(jīng)營管理；顧問經(jīng)驗20年，企業(yè)訓練及授課講師經(jīng)驗24年，創(chuàng)意營銷及市場競爭策略經(jīng)驗20年 、在企業(yè)競爭力突破與營銷戰(zhàn)略顧問領(lǐng)域中具知名地位。
一般經(jīng)歷：
東方廣告股份有限公司主設(shè)計師、組長；匹歐匹實業(yè)股份有限公司董事副總經(jīng)理
CAPITAL SHOES GROP U.S.A創(chuàng)意營銷顧問(集團)；動腦雜志杜特約專櫚主筆 點子專家
(臺灣)商品流通協(xié)會執(zhí)行長；(臺灣)企業(yè)經(jīng)營顧問管理協(xié)會教委會副主委
曾任職務(wù) :
北京時代光華衛(wèi)星遠程培訓學院 特約高級培訓師
臺灣)產(chǎn)品科技升級協(xié)會 秘書長
全國企業(yè)競爭力發(fā)展機構(gòu) 首席顧問 首席資深講師
臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會 秘書長
上海市政府產(chǎn)業(yè)巡回列車 規(guī)劃 主講師
中國國際商務(wù)咨詢顧問師評價委員會( IBCAC ) 評審委員
加拿大國立皇家大學企管研究所（RRU） MBA教授
福建省閔西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng) 首席顧問
國家一二級職業(yè)經(jīng)理人認證培訓（勞動部） 指定講師
國家高中級職業(yè)經(jīng)理人評價認證培訓（人事部） 指定講師
上海交通大學海外教育學院國際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
上海交通大學海外教育學院MBA市場戰(zhàn)略運營 客座教授
上海交通大學海外教育學院百貨購物分店長班 客座教授
北京大學民營經(jīng)濟研究院商業(yè)零售中心 客座教授
北京清華大學河北院國際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
現(xiàn)任職務(wù) :
北京大學民營經(jīng)濟研究院 特聘講師
廈門大學經(jīng)濟學院繼續(xù)教育中心 特聘講師
廈門大學管理學院EDP教育中心 特聘講師
廈門法學院EDP教育中心 特聘講師
廈門人文學院EDP教育中心 特聘講師
廈門公共行政學院EDP教育中心 特聘講師
廈門深圳南學院EDP教育中心 特聘講師
2012第六屆中國 CEO高峰論壇 票選中國十大管理培訓講師
特殊經(jīng)歷：
1.曾周游過世界共67個國家.(含兩次因政變而逃難之經(jīng)驗)考察通路.R&D及營銷
2.為第一屆優(yōu)秀中日廣告交流交換人員，曾至世界最大之廣告公司-日本電通考察營銷
及促銷并在日研習過八個月¸并受日本三和株式會社代表取締役研究報告獎.
3.1984年臺灣經(jīng)濟日報金頭腦人物專訪及營銷金頭腦報導.為臺灣EVENT及營銷策略顛覆運用之專家
4.與臺灣有創(chuàng)造思考教學之父稱謂的陳龍安博士(師院創(chuàng)思研究所所長)搭配，在華人
企業(yè)及團體中演講授課---創(chuàng)造力﹒并為中華創(chuàng)造力之高級核心講師.
5.曾于世界各國參展與團體商務(wù)考察共計75次，并多次任商業(yè)展覽團團長﹒
6. 臺灣知心園調(diào)頻電臺,兩岸商流節(jié)目現(xiàn)場電話聯(lián)機被訪問人及兩岸企業(yè)指導顧問．
7.曾于1992年受邀至山東省，對省屬企業(yè)領(lǐng)導，進行過營銷.現(xiàn)代化管理訓練﹒
8.對大陸投資或輔導15年之久，對管道.營銷策略.市場開拓及商業(yè)談判非常有經(jīng)驗﹒
9.曾于1995年3月份受臺灣經(jīng)濟日報刊登，并專訪介紹為創(chuàng)意營銷策略風云人物﹒
10.加拿大國立皇家大學（RRU）MBA課程教授、上海交大EMBA客座講座
11.曾受上海東方、山東、無錫、泉州電視臺、成都電視臺、福建省電視臺、中央臺、南平電視臺、中 央 人 民廣播電臺華廈之聲、經(jīng)理人日報、專題訪問報導
12.上海社科院邀訪演講、廈門集美大學財經(jīng)學院榮譽講座
13.上海社科院邀訪高級講座（管理論壇）
14.中國消費品營銷策略發(fā)展高峰會
15.福建省武夷高峰論壇省電視臺訪問
16.中國中小企業(yè)競爭力講座（國家銀河培訓工程）
17.中央全國人民大會堂中央6電視臺訪問
18.周日晚經(jīng)濟對話專欄中央2電視臺訪問
課程體系：
百貨購物類
購物商場發(fā)展趨勢與強化改善重點
購物中心定位規(guī)劃與社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢
購物中心發(fā)展趨勢與運營創(chuàng)新變革重點操作方向
購物中心運營創(chuàng)新與變革改善重點操作方向
新零售商業(yè)實體業(yè)品牌運營與建設(shè)策略分析
新零售時代百貨業(yè)運營新思維與變化趨勢
新零售運營發(fā)展趨勢與百貨購物操作實務(wù)
新時代零售企業(yè)運營與營銷突破新思維
工作進取心與職業(yè)心態(tài)類
和諧進取的團隊精神
跨文化國際化與海外市場類
儲備及管理人員效率關(guān)鍵點
對外貿(mào)易營銷與客服課前調(diào)查問卷
國際大客戶開發(fā)與關(guān)系維護
海外品牌推廣與營銷
和諧進取的團隊精神
跨文化管理與溝通技巧
美國市場開發(fā)技巧
團隊建設(shè)與凝聚力提升
新商務(wù)溝通與談判管理
一帶市場與國際化運作
中小企業(yè)國際市場開發(fā)與營銷運作策略
團隊建設(shè)與領(lǐng)導力類
溝通與談判管理
國際客戶的關(guān)系與維護
和諧進取的團隊凝聚精神
國學智慧與企業(yè)管理思維
團隊管理的六個關(guān)鍵點
向下管理模式進化
向上及橫向合作效率管理
新執(zhí)行力與管理的關(guān)鍵點
營銷溝通與談判管理
主管人員個人影響力提升
營銷類
服務(wù)業(yè)實踐營銷策略與營銷技巧
國際化服務(wù)企業(yè)國際市場開發(fā)運作
國際客戶關(guān)系強化與維護策略
國內(nèi)外市場銷售技巧提升訓練
海外客戶市場開發(fā)的精準策略與談判
企業(yè)市場運營競爭創(chuàng)新戰(zhàn)略
前進2025中小企業(yè)備戰(zhàn)系列篇
市場開發(fā)與銷售業(yè)務(wù)能力提升技巧
中小企業(yè)開拓一帶一路市場與國際化實務(wù)運作
新零售商業(yè)實體業(yè)品牌運營與建設(shè)策略分析
門市店面精細化管理與銷售營利提升訓練
綜合管理執(zhí)行與素質(zhì)提升類
溝通效率課程
管理者角色認知與團隊領(lǐng)導管理
國學智慧與企業(yè)管理思維
和諧進取的團隊凝聚精神
企業(yè)管理的人才儲備
人員共事與溝通協(xié)作效率
新執(zhí)行力與管理效率
壓力與情緒管理
卓越的班組長管理能力進化
企業(yè)內(nèi)訓與輔導操作實績：
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左鳳山老師主講課程
• [內(nèi)訓課]中小企業(yè)提升創(chuàng)新方向與能力的組織管理模式
• [內(nèi)訓課]卓越的班組長管理能力進化
• [內(nèi)訓課]領(lǐng)軍運營能力與創(chuàng)新管理模式思維
• [內(nèi)訓課]新執(zhí)行力與管理效率
• [內(nèi)訓課]新領(lǐng)導能力與團隊建設(shè)效率管理
• [內(nèi)訓課]壓力與情緒管理