第一部分：轉(zhuǎn)角色-管理者角色認(rèn)知
課程開始
10分鐘內(nèi)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊（小組）
1、分成四組：民主選出小組的組長
2、每個小組命名并設(shè)立一句口號（具有團(tuán)隊精神的名字和口號）
3、你最欣賞的管理者，他有哪些特點？
4、將以上內(nèi)容寫在一張對開的白紙上，小組成員協(xié)助現(xiàn)場助理貼在后面的墻上
角色認(rèn)知---主管的角色定位及職責(zé)要求
1、 小組研討--管理認(rèn)知辨析
 你所認(rèn)識的“管理”是什么？
 管理者的首要任務(wù)與責(zé)任？
2、 員工與管理者的區(qū)別？
3、 從業(yè)務(wù)骨干到管理者的角色轉(zhuǎn)變？
4、 心態(tài)、行為、思維、業(yè)務(wù)框架
5、 主管的角色定位？
 對上司？
 角色是什么？
 上司對部屬期待是什么？
 對下屬？
 角色是什么？
 部屬對上司期待是什么？
 對同級
 角色與責(zé)任
 同級部門是我內(nèi)部客戶
4、主管的基本素養(yǎng)與勝任力模型？
5、管理者五個特征是哪些？
授課方式：采用工坊式，小組共創(chuàng)+討論+呈現(xiàn)+講授

第一天晚上：
管理夜話 (邀請高管與學(xué)員互動，針對學(xué)員工作上遇到管理上的問題進(jìn)行答疑，雙向互動，也可以解答學(xué)員關(guān)心的工作中問題）
目的：搭臺子，增加溝通與理解

第二天內(nèi)容
模塊二：團(tuán)隊建設(shè) （授課形式：講授+管理工具+視頻+共創(chuàng)）
1、高績效組織的特征是什么？
2、阿里對管理者的要求是什么？-雌雄同體
3、 打造團(tuán)隊建設(shè)的六步曲
1）共啟愿景-團(tuán)隊文化
 團(tuán)隊核心價值觀是什么？倡導(dǎo)什么，反對什么，關(guān)注什么？打造團(tuán)隊文化八個工具？
2） 注入情感-建立信任
 團(tuán)隊成員的成長背景，時刻反問自己這些人為什么跟著我干、員工的工作與生活的關(guān)懷
 團(tuán)隊的信任感、氛圍的打造
3） 建立規(guī)則-團(tuán)隊績效
 團(tuán)隊的底線在哪里，團(tuán)隊的方向在哪里，團(tuán)隊獎罰制度？
4） 溝通輔導(dǎo)-主管的組織溝通與有效溝通技巧
 溝通原則與方法-KISS原則、SOFTEN原則、黃金圈三法則（why\how\what）
 績效溝通九步曲
 情境領(lǐng)導(dǎo)力四象限-針對不同員工如何輔導(dǎo)？
5) 團(tuán)建活動
1) 生活團(tuán)建-團(tuán)隊釋放點、回憶點、甜蜜點、裸心會
2) 思想團(tuán)建-我的夢想，我們的夢想，群體REVIEW
3) 目標(biāo)團(tuán)建-帶領(lǐng)大家有贏的精神、戰(zhàn)心、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)備、節(jié)奏
授課形式：采用工坊式，小組PK、共創(chuàng)、討論、呈現(xiàn)形式

第二晚上：團(tuán)建活動
裸心會（情感過山車）主要增加團(tuán)隊融合度，讓彼此更了解對方

第三天內(nèi)容

第二部分：拿結(jié)果-管理者如何定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果
 課程大綱
模塊一：目標(biāo)管理
一、定目標(biāo)
1) 明確我們要的結(jié)果是什么？（客戶價值、團(tuán)隊成長、有過錯的結(jié)果）
2) 工具方法：5W2H、黃金圈法則、目標(biāo)確定及溝通4大機(jī)制
 通目標(biāo)：溝通，何讓員工接受你的目標(biāo)（先why后how）
 訂目標(biāo)：制定解讀分解目標(biāo)
 曬目標(biāo)：上下通，左右曬、儀式感

二、追過程
 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)跟蹤
 關(guān)鍵節(jié)點管控機(jī)制
 目標(biāo)進(jìn)展反饋機(jī)制（3報4會：日報、周報、月報；早會、晚會、周會、月度review）
 人員輔導(dǎo)反饋機(jī)制（問思路、問路徑、問進(jìn)展，提建議、做輔導(dǎo)）

三、拿結(jié)果
結(jié)果獎懲3大理念
 為過程鼓掌，為結(jié)果買單
 融合理想主義與現(xiàn)實主義
 不養(yǎng)庸，不養(yǎng)老，不養(yǎng)小白兔
 拿結(jié)果的八步曲
 復(fù)盤的方法論
授課形式：采用工坊式，互動、共創(chuàng)：每組制定出一份目標(biāo)管理大圖

課程結(jié)尾：結(jié)業(yè)儀式（評選優(yōu)秀學(xué)員、團(tuán)隊、及結(jié)業(yè)證書）

 阿里全球云培訓(xùn)中心 講師
貨拉拉LLP特約講師
香港培訓(xùn)師協(xié)會 副主任
獲獎情況：
曾獲阿里巴巴頒發(fā)的“名師獎”，
曾獲阿里巴巴頒發(fā)的“杰出貢獻(xiàn)獎”，
曾獲阿里巴巴頒發(fā)的“全國杰出分享網(wǎng)商獎”，
出版書籍：
出版互聯(lián)網(wǎng)思維《決勝020》（北京理工大學(xué)出版社），
出版《互聯(lián)網(wǎng)+阿里巴巴》（人民郵電出版社）
教育經(jīng)歷：
美國索菲亞大學(xué) MBA 碩士、北京師范大學(xué) 國學(xué)博士
工作經(jīng)驗：
15年的大企業(yè)銷售、運營、管理等實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾服務(wù)于上百家知名企業(yè)
原阿里巴巴資深講師、資深運營、資深管理
原凱創(chuàng)達(dá)科技總監(jiān)
原康佳集團(tuán) 銷售經(jīng)理
原麗斯達(dá)集團(tuán)人力資源部主管

2023年核心授課清單
一）企業(yè)管理類-管理三板斧
1.腿部管理三板斧-基層
2.腰部管理三板斧-中層
3.頭部管理三板斧-高層
二）人力資源管理類
1.戰(zhàn)略解碼與年度目標(biāo)分解
2.阿里巴巴企業(yè)文化體系
3.阿里巴巴績效管理實踐
4.阿里巴巴政委體系-HRBP
5.阿里銷售鐵軍管理實戰(zhàn)-銷售管理
6.非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
7.人才培養(yǎng)與人才激勵
8.績效管理與團(tuán)隊建設(shè)
9.績效管理微咨詢
三）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型類
1.數(shù)智化時代下的組織能力升級
2.數(shù)智化轉(zhuǎn)型三板斧
3.數(shù)字經(jīng)紀(jì)時代的領(lǐng)導(dǎo)力
四)工具課類
1、裸心會-團(tuán)隊打造工具
2、Review-績效面談工坊
3、復(fù)盤會-復(fù)盤工作坊