【培訓對象】
企業(yè)各級管理者、人力資源部門、績效改進部門。

【培訓收益】
有助于企業(yè)各級管理者、人力資源部門、績效改進部門厘清績效管理的正確理念與思路，建立系統(tǒng)性的績效管理實戰(zhàn)應用框架，并掌握績效管理關鍵節(jié)點的實戰(zhàn)應用工具。

1、正確認知績效與績效管理
（1）什么是績效？
（2）三種績效類型
（3）績效三特征與績效管理課題
（4）績效管理的定義
（5）績效管理的本質與終極目標
（6）關于績效管理的認識誤區(qū)
（7）從員工績效的影響因素（吉爾伯特模型）看績效管理難題的破解方向
2、績效管理循環(huán)實戰(zhàn)應用
（1）績效管理循環(huán)模型
（2）第一步：績效目標設定
目標的意義
績效目標從哪兒來——從上到下的分解；績效改進目標；員工能力的發(fā)展
績效目標設定的理論基礎：德魯克目標管理思想
績效目標設定工具1：平衡積分卡解讀
績效目標設定工具2：KPI關鍵績效指標實戰(zhàn)操作
績效目標設定工具3：OKR目標與關鍵成果案例評析
目標的視覺化
（3）第二步：績效過程支持

甩手掌柜當不得——為什么需要過程支持？
績效過程支持的理論基礎：績效測量與實時反饋
績效過程支持工具1：作業(yè)細分、標準、程序、流程、規(guī)范明確化
績效過程支持工具2：OJT實時指導與反饋
績效過程支持工具3：激勵——績效心智的激發(fā)
（4）第三步：績效評估考核
發(fā)展性評估還是判斷性考核？
績效評估考核的理論基礎
績效評估考核工具1：量表法
績效評估考核工具2：360度評估法解讀與應用
績效評估考核誤差表現(xiàn)及控制
強制正態(tài)分布的是與非
（5）第四步：績效改進分析
績效改進分析的力量
績效改進分析工具1：績效測量與數(shù)據(jù)分析
績效改進分析工具2：魚骨圖分析法
績效改進分析工具3：ORID聚焦式會話法與頭腦風暴
績效定位九宮圖的應用
（6）第五步：績效反饋激勵
員工績效反饋激勵的重要性
激勵的哲學：管理付出還是激發(fā)投入？
績效反饋激勵的結構化

績效面談氣氛的調節(jié)與營造
負面反饋的“漢堡包”法則
尊重是王道——對事不對人
聚焦于績效改進的培訓發(fā)展——平衡輪工具的運用
把握員工個性，區(qū)別面談策略
反饋面談最后一定要形成績效改善行動計劃
3、績效管理系統(tǒng)搭建思路
（1）挑戰(zhàn)心
（2）方法論
（3）組織戰(zhàn)
（4）名企績效管理體系實戰(zhàn)案例分析

 

劉樹寅講師簡介

一、基本資料
大中型企業(yè)二十年管理工作經(jīng)驗——APP金光（中國）紙業(yè)、國美電器、貝發(fā)集團，企業(yè)管理培訓實戰(zhàn)型講師
中國人力資源研究會高級人力資源管理師、中國注冊人力資源測評師、浙江省培訓師協(xié)會高級培訓師
4D領導力大師查理·佩勒林博士親授4D領導力國際版權認證培訓導師、4D國際認證教練
DISC行為風格分析國際認證培訓師、DISC國際認證分析顧問師、DISC國際認證教練
領導力、團隊建設、創(chuàng)新思維、溝通技巧、班組管理、執(zhí)行力等職業(yè)素養(yǎng)提升類培訓導師
MTP中層管理課程講師、TWI一線主管技能提升導師、TTT企業(yè)內部培訓師培訓導、高效能人士七個習慣培訓導師

二、擅長領域
基于4D領導力系統(tǒng)方法論、DISC行為風格特質理論的企事業(yè)單位管理者——領導力發(fā)展與培養(yǎng)、團隊溝通、銷售技巧、情商領導力、員工關系管理與優(yōu)化、服務意識提升、人際溝通、高績效卓越團隊建設、企業(yè)文化塑造等方面的課程開發(fā)、講授、輔導、咨詢；
MTP中層管理技能提升、車間與班組干部管理技能提升、高績效班組管理與團隊建設、TWI工作關系、工作教導等培訓課程的開發(fā)與講授；
創(chuàng)新思維、學習成長、營銷溝通、團隊協(xié)作、服務意識、陽光心態(tài)、情商養(yǎng)成、時間管理、贏在執(zhí)行、工作效能、團隊建設等職業(yè)素養(yǎng)等員工職業(yè)素養(yǎng)類課程的開發(fā)與講授；
人力資源管理招聘面試、培訓開發(fā)、績效管理模塊的課程開發(fā)、講授、輔導、咨詢；
企事業(yè)內部培訓講師養(yǎng)成TTT課程的開發(fā)與講授，以及內訓師隊伍的選拔、輔導。
基于4D團隊賦能與教練技術與DISC個體賦能的員工心理輔導、陽光心態(tài)、情緒與壓力管理等課程開發(fā)、測評與講授；
企事業(yè)單位組織人才發(fā)展與人才培養(yǎng)、培訓管理體系建設、人力績效改進等模塊的課程開發(fā)、講授、輔導、咨詢。

主講課程
TTT內訓師養(yǎng)成：
——《TTT內訓師課程開發(fā)技能》
——《TTT內訓師課堂授課技巧》
——《TTT內訓師PPT課件制作》
人力資源管理：
——《人力資源招聘面試技巧》
——《企業(yè)培訓體系建設》
——《如何搭建有效的績效管理體系》
系統(tǒng)人才培養(yǎng)課程：
——《4D領導力方法論專修》（2-4天）
——《M-IDP管理者發(fā)展計劃》（2-6天）

授課風格
根據(jù)企事業(yè)單位需求訂制開發(fā)課程，講課風格生動務實，善于深入淺出地進行教學內容的呈現(xiàn)，學員培訓滿意度高，受到合作機構、學員的一致好評。
授課視頻
劉樹寅：中層管理養(yǎng)成
https://v.youku.com/v_show/id_XNTg2NjA5NzEwNA==.html
六、培訓輔導經(jīng)歷與客戶目錄
企業(yè)單位：阿里巴巴、中車集團、中國銀行寧波市分行、招商銀行（溫州）、寧波銀行、平安銀行寧波信用卡中心、浦發(fā)銀行寧波市分行、吉利汽車、奧克斯三星、杭州時空電動汽車、杭州衣品天成、中南建筑集團、西藏拉薩城投、浙江廣和房地產(chǎn)、寧波華星房產(chǎn)咨詢、寧波富豪控股（房地產(chǎn)）、寧波百事通房產(chǎn)經(jīng)紀、新中物業(yè)、太平洋物業(yè)、易通建設、浙江華海藥業(yè)集團、寧波前程控股、寧波音王電聲控股、象山科創(chuàng)中心、深圳一覽人力、寧波奧體中心運營有限公司、豬八戒網(wǎng)、杭州和達安保、浙江師范大學后勤集團、美康生物科技（制藥）、斯邁克制藥、金華眼科醫(yī)院、象山仁明眼病醫(yī)院、普瑞柏生物科技、三星重工、歐琳集團、安邦保險、寧波·舟山港股份、APP金光集團亞洲漿紙業(yè)、產(chǎn)城集團、申洲集團、帥康電器、寧波牛奶集團、寧波港集運公司、鎮(zhèn)海石化建安工程、寧波晶圓貿易、富邦集團、浙江正元地理、敏實集團、技嘉科技、蘇博科能、菲力克斯電子、精華電子、明星科技、特艾科機械、賽耐比光電、歐尼克科技、龍欣化工、阿拉的海文旅、永新光學股份、舜宇光學、紹興寶龍物業(yè)、浙江達人旅游、寧波思明汽車科技、華儀寧創(chuàng)、寧波甬微集團、浙江盛道科技、鄞州華數(shù)電視、豪雅集團、卓力集團、寧波華誼諾進出口……
黨政部門：寧波市公安局、寧波市政府機關事業(yè)管理局、鄞州區(qū)城管大隊、寧波市國稅局、寧?？h國稅局、寧波市杭州灣新區(qū)管委會團工委、杭州灣新區(qū)質監(jiān)局、鄞州區(qū)財政局、寧波海曙天一黨群服務中心、寧波市北侖區(qū)人武部……
高等院校：浙大城市學院、寧波城市學院、鄞州區(qū)委黨校、寧波大學、浙大寧波理工學院

六、4D領導力方法論企業(yè)人才培養(yǎng)實戰(zhàn)案例
（一）申洲集團QC（品管）儲備干部4D領導力培養(yǎng)項目
1、項目目標：培養(yǎng)申洲集團各事業(yè)部門青年品管干部（50名）領導力，拓寬視野，提升格局，升級領導力認知，增強與各部門對接人人際覺察與溝通協(xié)調能力。
2、培訓內容與方式：4D領導力國際版權課程為核心的課程體系，增加拓展訓練、行動學習、企業(yè)教練等模塊。并選出4D內部宣傳導師10名。
3、培訓周期：每周1-2天，共10天，實施時間2018年9月至11月。
4、測評數(shù)據(jù)與留影（樣本）：





（二）深圳覽優(yōu)人力業(yè)務團隊主管4D領導力內訓
1、項目目標：培養(yǎng)深圳覽優(yōu)人力各業(yè)務團隊主管的員工管理與團隊建設能力，有效促進學員實現(xiàn)從業(yè)務人員到稱職的團隊領導的轉變，并增強與公司內外的人際覺察與溝通協(xié)調能力。
2、培訓內容與方式：4D領導力國際版權課程為核心的課程體系。
3、培訓周期：內訓2天1夜，實施時間2019年4月12-13日。
4、培訓留影（樣本）：





（三）杭州時空電動汽車中層管理者4D領導力內訓
1、項目目標：提升杭州時空電動汽車中層管理者的員工管理與團隊建設能力，增強其賦能自我、賦能團隊的效率。
2、培訓內容與方式：4D領導力國際版權課程，測評+授課。
3、培訓周期：共3天，實施時間2019年4月至12月，每個季度一天 

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