【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理人員

【培訓(xùn)收益】
深度理解管理內(nèi)涵，明確管理者角色，了解管理基本職能 了解西方管理思想的演進(jìn)過(guò)程，掌握經(jīng)典管理理論流派的基本分類(lèi) 掌握計(jì)劃決策職能的理論，學(xué)會(huì)計(jì)劃決策的經(jīng)典方法 學(xué)習(xí)組織職能的基本原則，學(xué)會(huì)優(yōu)化組織的經(jīng)典方法 掌握領(lǐng)導(dǎo)職能的主要內(nèi)容，學(xué)會(huì)提升領(lǐng)導(dǎo)能力的方法 掌握控制職能的有效方法，讓管理工作成效顯著

一、管理導(dǎo)論
1.管理的內(nèi)涵
2.管理的職能
3.管理者的類(lèi)型
4.管理者的角色
5.管理層級(jí)與組織規(guī)模對(duì)管理角色的影響
6.管理的科學(xué)性和藝術(shù)性
明確管理的內(nèi)涵，管理者做什么，管理者是什么角色
案例分析：日航起死回生背后的稻盛和夫
二、西方管理思想的演進(jìn)
1.早期的管理思想
2.古典管理理論：科學(xué)管理理論、組織管理理論、行政組織理論
3.行為科學(xué)理論：人際關(guān)系理論、激勵(lì)理論、領(lǐng)導(dǎo)效能理論
4.現(xiàn)代管理理論：管理科學(xué)學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、過(guò)程學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策、權(quán)變
簡(jiǎn)明列表揭示西方管理思想演進(jìn)過(guò)程
案例分析：雙因素理論的應(yīng)用
三、決策與計(jì)劃職能
1.引例：康寧公司的經(jīng)營(yíng)決策：決策理論
2.決策方法
3.計(jì)劃工作的開(kāi)展
4.計(jì)劃工作常用方法：滾動(dòng)計(jì)劃法、甘特圖法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)
5.目標(biāo)管理法
6.戰(zhàn)略分析工具
經(jīng)典工具方法：SWOT分析法、波士頓矩陣法、smart原則、5W2H法
案例分析：吉利收購(gòu)沃爾沃有計(jì)劃、有目標(biāo)、有決策、有戰(zhàn)略
四、組織職能
1.引例：阿米巴經(jīng)營(yíng)的詮釋?zhuān)航M織的內(nèi)涵與特點(diǎn)
2.組織的基本原則
3.管理幅度與管理層次
4.組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型
5.組織變革
6.業(yè)務(wù)流程再造
經(jīng)典工具方法：PDCA循環(huán)工作法、麥肯錫7S模型
案例分析： 小米的組織管理之道
五、領(lǐng)導(dǎo)職能
1.引例：任正非的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：有效領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)達(dá)到的效果
2.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、行為理論、權(quán)變理論
3.激勵(lì)理論與激勵(lì)手段
4.人本管理的人性假設(shè)和主要形式
5.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人修養(yǎng)
6.領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力和非職位權(quán)力
經(jīng)典工具方法：領(lǐng)導(dǎo)管理方格法、時(shí)間管理四象限法、WBS任務(wù)分解法
實(shí)踐分析：汽車(chē)業(yè)雙福的領(lǐng)導(dǎo)魅力
六、控制職能
1.引例：民生銀行的引入精益六西格瑪管理：控制的內(nèi)涵
2.控制的主要類(lèi)型
3.管理信息系統(tǒng)控制
4.危機(jī)與危機(jī)管理
5.危機(jī)預(yù)警與預(yù)控
6.危機(jī)處理步驟
經(jīng)典工具方法：二八法則、STAR模型
案例分析：蒙牛的一次危機(jī)經(jīng)典控制
 

• “奇思妙用”—銷(xiāo)售全流程創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思維與方法

   

  Part1 市場(chǎng)環(huán)境認(rèn)知與思維拓展一、新品牌時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1. 微笑曲線(xiàn)及應(yīng)用2. 阿里“犀牛制造”和京東“京喜”平臺(tái)對(duì)于新品牌打造的影響案例：元?dú)馍帧⑿⌒茈娖鞯?. 傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的兩大思路三大方法1）營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新案例：藍(lán)月亮2）品類(lèi)細(xì)分案例：三頓半、王飽飽等討論..

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• 企業(yè)員工公文寫(xiě)作規(guī)范與方法

   

  第一單元 認(rèn)識(shí)公文寫(xiě)作基本規(guī)范一、認(rèn)識(shí)公文（一）公文基本含義公文是社會(huì)組織在處理公務(wù)的過(guò)程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書(shū)面材料，是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書(shū)等）（二）熟悉公文的特征 1.鮮明的政治性； 2.法定作者制發(fā)； 3.法定權(quán)威..

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• 績(jī)效管理工具與方法運(yùn)用

   

  第一單元　　績(jī)效管理面臨的問(wèn)題一、 績(jī)效考核中的三類(lèi)障礙１、 技術(shù)問(wèn)題２、 制度問(wèn)題３、 觀念問(wèn)題二、 解決績(jī)效管理中三大問(wèn)題的對(duì)策１、 解決制度問(wèn)題的對(duì)策２、 解決技術(shù)問(wèn)題的對(duì)策３、 解決觀念問(wèn)題的對(duì)策　　單元小結(jié)第二單元　　提升績(jī)效管理的工具與方法一、 員工個(gè)體績(jī)效考核模式的..

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• 生產(chǎn)技術(shù)與服務(wù)控制中的質(zhì)量技術(shù)與方法

   

  第一章 全面質(zhì)量管理的展開(kāi)一、 企業(yè)質(zhì)量管理組織的設(shè)置1、質(zhì)量管理部門(mén)的管理職責(zé)2、如何與其他部門(mén)協(xié)作實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理二、 全面質(zhì)量管理的四項(xiàng)內(nèi)容1、 設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量管理◆產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量職能◆ 從“質(zhì)量杠桿原理”來(lái)理解設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)質(zhì)量的重要性 ◆產(chǎn)品設(shè)計(jì)的十四個(gè)工作步驟 ◆如何深刻理解..

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• 電信運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)策略與方法

   

  1 電信運(yùn)營(yíng)商面臨的市場(chǎng)環(huán)境與挑戰(zhàn)1.1 市場(chǎng)形勢(shì)與客戶(hù)需求的變化1.1.1 年輕人的信息消費(fèi)特征1.1.2 通信品牌的作用和影響1.1.3 智能終端與功能手機(jī)的差別案例分析：天翼@、會(huì)說(shuō)話(huà)的湯姆1.2 信息時(shí)代通信的基本特征1.2.1 用為主和玩為主1.2.2 從電腦到手機(jī)1.2.3 溝通的寬度與深度案例分析..

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• 化工行業(yè)品牌管理基本功

   

  課程大綱：一、什么是品牌管理1.品牌管理的基本原則2.品牌管理的組織架構(gòu)和主要職責(zé)3.品牌管理的目標(biāo)4.為什么要做品牌管理5.什么是品牌管理的目標(biāo)品牌管理的過(guò)程目標(biāo)怎樣確定品牌戰(zhàn)略的目標(biāo)誰(shuí)能影響品牌戰(zhàn)略目標(biāo)的確定品牌經(jīng)理的職責(zé)二、品牌管理框架 ..

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