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完美溝通與表達·升級版

課程編號:41094

課程價格:/天

課程時長:2 天

課程人氣:480

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:劉新宇

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)全員

【培訓收益】


開篇:完美溝通與表達的底層邏輯
1.一張圖看懂完美溝通與表達的底層邏輯
適用于提案、匯報、文章、口頭交流等所有溝通表達情況的四步動作框架
2.完美溝通與表達的正面+反面案例
收納箱出現(xiàn)次品如何應對
第一節(jié):如何借助結(jié)構(gòu)化思維清晰表達——自上而下構(gòu)建金字塔
1.確定溝通主題
你想表達的中心思想(主題或結(jié)論)是什么
1.1對誰說——確定溝通對象
即使是同一個溝通主題,溝通對象不同,溝通內(nèi)容會大相徑庭
1.2為什么說——確定溝通目標
結(jié)構(gòu)化溝通與表達工具:AB法則
1.3說什么——確定表達的中心思想
1.4怎么說——如何讓你的中心思想直擊人心
2.分解溝通主題
2.1 以用戶思維確定金字塔結(jié)構(gòu)要素
確保你說的是對方關(guān)心的——說到點子上
2.1.1什么是用戶思維
2.1.1如何以用戶思維確定金字塔結(jié)構(gòu)要素
2.2 5W2H思維模型檢測金字塔結(jié)構(gòu)要素
確保對方關(guān)心的全部說到——表達無漏洞
3.自上而下構(gòu)建金字塔案例
為什么要采購A公司的液晶屏幕

第二節(jié):如何借助結(jié)構(gòu)化思維清晰理解——自下而上構(gòu)建金字塔
當你面對一堆零散的信息時,如何理清信息邏輯,并清晰表達給別人
當你面對一個邏輯混亂的溝通對象時,如何理清對方的表達邏輯,快速理解
1.三步自下而上構(gòu)建金字塔
1.1信息整理
1.2信息分類
1.3概括總結(jié)
案例:營銷方案匯報

第三節(jié):用邏輯工具檢查金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部邏輯——避免表達邏輯混亂
1.檢查金字塔結(jié)構(gòu)是否做到了邏輯清晰
1.1檢查工具——演繹法
1.2歸納法的常用邏輯結(jié)構(gòu)
問題(what)-原因(why)-對策(how)
1.3演繹法案例:用演繹法說明日本前景慘淡
2.檢查金字塔結(jié)構(gòu)是否做到了清晰分類
2.1檢查工具——歸納法
2.2歸納法的三種邏輯結(jié)構(gòu)
時間順序、結(jié)構(gòu)順序、重要性順序
2.3歸納法案例:用歸納法說明日本前景慘淡

第四節(jié):用MECE 檢查金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部邏輯——避免表達重復遺漏
1.什么是MECE
2.MECE案例
為什么要采購A公司的液晶屏幕
(自上而下構(gòu)建金字塔部分已經(jīng)就這一問題搭建金字塔結(jié)構(gòu),在此用MECE檢查結(jié)構(gòu))

第五節(jié):形象化表達——讓ppt更打動人心
1.按照金字塔結(jié)構(gòu)重組每一頁內(nèi)容
2.將文字轉(zhuǎn)化為圖形 

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