一、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展策略

•第一章：物聯(lián)網(wǎng)的興起
學習目標：清晰地了解到物聯(lián)網(wǎng)的起源，增強對物聯(lián)網(wǎng)感性認知
–IBM智慧的地球
–IBM“智慧的地球”催生炙手可熱“物聯(lián)網(wǎng)”
–物聯(lián)網(wǎng)的起源
–《未來之路》中，比爾·蓋茨提到過物聯(lián)網(wǎng)概念
–我國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得到國家領導的深度關切和大力支持
–案例一：從E-JAPAN到U-JAPAN，再到I-JAPAN，日本物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展概覽
•第二章：M2M、傳感網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的深層次關聯(lián)
學習目標：明確物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)、M2M概念的差異，增強對M2M概念、技術、系統(tǒng)和應用等因素深度認知
–小組問答：物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)、M2M之間的區(qū)別
–物聯(lián)網(wǎng)
物聯(lián)網(wǎng)的概念
物聯(lián)網(wǎng)的組成部分
物聯(lián)網(wǎng)的組網(wǎng)結構
物聯(lián)網(wǎng)的重要技術環(huán)節(jié)--RFID
–傳感網(wǎng)
傳感網(wǎng)的概念
傳感網(wǎng)的組成部分
–M2M
M2M是物聯(lián)網(wǎng)的初級形式
M2M系統(tǒng)及架構的組成部分
M2M關鍵終端產(chǎn)品
M2M系統(tǒng)的連接技術
M2M生態(tài)鏈，軟件是靈魂
M2M的集中管控平臺
M2M組網(wǎng)架構案例
M2M向物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還有待時日
•第三章：物聯(lián)網(wǎng)對運營商的價值貢獻
學習目標：明確物聯(lián)網(wǎng)對運營商業(yè)務發(fā)展的促進作用，實現(xiàn)運營商泛行業(yè)經(jīng)營轉型
–行業(yè)發(fā)展概覽，中國電信用戶增長數(shù)據(jù)逐年增長，但勢頭趨緩
–中國通信業(yè)務收入增長率與GDP增長率已經(jīng)出現(xiàn)了交叉
–運營商最為關鍵的收入指標也開始步入微增長環(huán)節(jié)
–城市化進程影響電信產(chǎn)品的普及，中國電信用戶普及率還比較低，與世界先進國家還不可比
–M2M誕生是技術與市場發(fā)展的必然結果
–隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展演進，man to man通信占比將逐步縮小，通信占比中machine to machine將逐漸放大
–M2M應用領域非常廣泛，遍布各行各業(yè)，催生新產(chǎn)業(yè)
–M2M將業(yè)務外延至專業(yè)的系統(tǒng)集成服務和解決方案，拓展新的業(yè)務藍海
–基于基礎通信網(wǎng)絡搭建的M2M平臺，將充分體現(xiàn)運營商的核心價值，也將使其為產(chǎn)業(yè)鏈的領導者
–M2M應用也為運營商開展泛行業(yè)的應用提供了機遇
–業(yè)界M2M發(fā)展狀況
–中國移動集團公司領導高度關注M2M業(yè)務的發(fā)展
–中國電信、中國聯(lián)通的M2M發(fā)展狀況
–案例二： NTT-docomo 獲益Felica手機
•第四章：物聯(lián)網(wǎng)運營的商業(yè)模式內(nèi)涵
學習目標：該章節(jié)是對M2M運營的商業(yè)模式和運營模式進行詳細的闡述，促進學員對M2M發(fā)展模式的理解和認知
–M2M商用順利開展的關鍵點：商業(yè)模式--盈利模式、運營模式（業(yè)務模式）
–中國移動M2M業(yè)務整體運營狀況
–M2M應用的價值鏈構成
–M2M應用的分成模式
–M2M應用的產(chǎn)品平臺運營
–M2M應用的應用平臺運營
–小組問答：NTT-docomo成功運營的關鍵
–案例三：解密NTT-docomo跨行業(yè)發(fā)展商業(yè)模式的關鍵
•第五章：物聯(lián)網(wǎng)應用方案與成功案例
學習目標：通過案例教學，開闊學員物聯(lián)網(wǎng)市場拓展思路
–案例四：支付類物聯(lián)網(wǎng)應用
–案例五：廣東某運營商的物聯(lián)網(wǎng)應用
–案例六：重慶某運營商的物聯(lián)網(wǎng)應用
–案例七：家庭物聯(lián)網(wǎng)應用
–案例八：汽車行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用
–案例九：食品行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用
–案例十：交通行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用
–案例十一：公共管理物聯(lián)網(wǎng)應用
第六章：物聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展
學習目標：總結物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展目標和關鍵，實現(xiàn)M2M向物聯(lián)網(wǎng)跨越
–目前M2M存在的問題及未來發(fā)展關口
–M2M運營策略和技術演進（需要對市場鏈中不同環(huán)節(jié)進行更透徹洞察）
–M2M應用將逐步從信息孤島向信息網(wǎng)絡演變
–M2M為移動互聯(lián)網(wǎng)帶來新機遇
–物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢及未來應用愿景
–物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中遇到的幾個關鍵問題（含IPV6等問題）
二、云計算的發(fā)展策略
1. 云計算的發(fā)展趨勢
i. 云管端戰(zhàn)略
ii. 云產(chǎn)品
iii. 云服務
iv. 云支撐
2. 云計算在國外的發(fā)展
i. 美國
ii. 歐盟
iii. 日韓
3. 云計算在國內(nèi)的發(fā)展
i. 技術發(fā)展
ii. 產(chǎn)品規(guī)劃
iii. 平臺建設
iv. 商務模式
4. 云計算在運營商中行業(yè)信息化中的應用
i. 金融行業(yè)
ii. 物流行業(yè)
iii. 電力行業(yè)
iv. 零售行業(yè)
v． 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
vi． 交通行業(yè)與旅游行業(yè)
vii . 工業(yè)園區(qū)
viii 環(huán)保行業(yè)
三、大數(shù)據(jù)在行業(yè)中的應用
第1章 大數(shù)據(jù)概述 6
1.1 大數(shù)據(jù)定義 6
1.2大數(shù)據(jù)技術格局 8
1.3 大數(shù)據(jù)的發(fā)展特點 10
1.4 大數(shù)據(jù)相關技術 10
1.5 大數(shù)據(jù)與云計算的關系 11
第2章 中國大數(shù)據(jù)發(fā)展背景及影響因素 14
2.1大數(shù)據(jù)發(fā)展背景 14
2.1.1大數(shù)據(jù)發(fā)展帶來意義和價值 14
2.1.2 大數(shù)據(jù)發(fā)展面臨的問題 17
2.1.3 大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn) 18
2.1.4 大數(shù)據(jù)技術發(fā)展的脈絡和現(xiàn)狀 19
2.1.5 國外經(jīng)驗為國內(nèi)大數(shù)據(jù)發(fā)展增加信息 22
2.2大數(shù)據(jù)發(fā)展推動因素 26
2.2.1 國家戰(zhàn)略發(fā)展驅動 26
2.2.2信息化發(fā)展推動 29
2.2.2.1云計算對大數(shù)據(jù)的促進 30
2.2.2.2 物聯(lián)網(wǎng)對大數(shù)據(jù)的促進 32
2.2.2.3 泛互聯(lián)網(wǎng)化帶來數(shù)據(jù)分析的需求 33
2.3大數(shù)據(jù)發(fā)展遇到問題及阻力 34
2.3.1 大數(shù)據(jù)時代企業(yè)需要的能力 34
2.3.2 通過海量的數(shù)據(jù)中獲得洞察力 34
2.3.3 數(shù)據(jù)洞察力轉化為實際行動 35

　　第3章 大數(shù)據(jù)在行業(yè)中的應用分析 36
3.1醫(yī)療領域 36
3.1.1醫(yī)療領域大數(shù)據(jù)應用價值 36
3.1.2大數(shù)據(jù)在醫(yī)療行業(yè)應用狀況及前景 37
3.1.3 醫(yī)療行業(yè)大數(shù)據(jù)應用產(chǎn)業(yè)鏈分析 42
3.2 金融 42
3.2.1金融領域大數(shù)據(jù)應用價值 42
3.2.2大數(shù)據(jù)在金融行業(yè)應用狀況及前景 43
3.2.3金融行業(yè)大數(shù)據(jù)應用產(chǎn)業(yè)鏈分析 43
3.3電子商務 44
3.3.1電子商務領域大數(shù)據(jù)應用價值 44
3.3.2大數(shù)據(jù)在電子商務行業(yè)應用狀況及前景 45
3.3.3電子商務行業(yè)大數(shù)據(jù)應用產(chǎn)業(yè)鏈分析 45
3.4零售 46
3.4.1零售領域大數(shù)據(jù)應用價值 46
3.4.2大數(shù)據(jù)在零售行業(yè)應用狀況及前景 47
3.4.3零售行業(yè)大數(shù)據(jù)應用產(chǎn)業(yè)鏈分析 51
3.5電信 51
3.4.1電信領域大數(shù)據(jù)應用價值 51
3.4.2大數(shù)據(jù)在電信行業(yè)應用狀況及前景 53
3.4.3 電信行業(yè)大數(shù)據(jù)應用產(chǎn)業(yè)鏈分析 54
3.6 交通 55
3.6.1交通領域大數(shù)據(jù)應用價值 55
3.6.2大數(shù)據(jù)在交通行業(yè)應用狀況及前景 56
3.6.3 交通行業(yè)大數(shù)據(jù)應用產(chǎn)業(yè)鏈分析 58
四、銷售技巧-超級溝通術
4.1 呈現(xiàn)優(yōu)勢
一、客戶為什么不愿意承諾
行動—變化—未知
二、 客戶因相同接受了你
因不同選擇了你
4.2優(yōu)勢呈現(xiàn)技巧
SPAR模型
4.3 合作共贏
一、消除顧慮
反對、異議和顧慮的區(qū)別
客戶顧慮的表現(xiàn)
如何應對顧慮
“太極推手”化解顧慮
LSC-SC模型應用
二、 面對競爭
關注客戶還是競爭對手
四種競爭模式
三、合作共贏
傳統(tǒng)銷售模式  

15年專業(yè)咨詢與研究經(jīng)歷，8年企業(yè)管理高管從業(yè)經(jīng)歷，成功為中國移動集團、中國電信集團和中國聯(lián)通集團提供戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)轉型，營銷與渠道管理、品質服務打造、大數(shù)據(jù)精益運營等咨詢服務，是一個具有豐富經(jīng)驗的實戰(zhàn)管理與策略專家。
現(xiàn)任德瑞電信咨詢執(zhí)行董事、首席咨詢顧問；
北京時代光華管理學院高級講師；
北京郵電大學特邀教授；
中國市場協(xié)會會員；
中國移動通信協(xié)會會員；
中國管理科學研究院學術委員。
2004年  北京郵電大學工商管理碩士畢業(yè)，學習期間，成功為中國移動集團公司最初設立的移動夢網(wǎng)模式、彩鈴業(yè)務、彩信業(yè)務的發(fā)展提供策略咨詢，是中國電信運營商業(yè)務管理規(guī)定最初的參與者與起草者之一。
2004-2005年  FROST&SULIVAN咨詢集團中國區(qū)高級顧問
2006年  進入美國獨資研究機構NORSON，擔任首席運營官，工作任內(nèi)，成功為法國電
信、英國電信、ASB、SKT、NTTDOCOMO提供中國通信市場策略研究，成功主導了SKT在深圳投資的位置導航業(yè)務。
 2006-2018年，在國內(nèi)成立了第一家專注于移動互聯(lián)網(wǎng)、通信和廣電行業(yè)研究的咨詢機構，北京德瑞信通科技有限公司，先后成功為騰訊集團、阿里巴巴、百度網(wǎng)、大頭網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供策略咨詢。為10家省級廣電企業(yè)提供策略咨詢服務。公司主導的項目獲得國際級獎項1次、國家級一等獎（中國現(xiàn)代化企業(yè)管理成果獎）3次，運營商集團級獎項12次。
2007年  完成《基于企業(yè)內(nèi)外軟實力的營銷管理》中國企業(yè)現(xiàn)代化成果一等獎
2008年  完成《通信企業(yè)提升三力的卓越班組管理》   中國企業(yè)現(xiàn)代化成果一等獎
2010年  完成《大型事件創(chuàng)新管理體系與構建》
2011年  編輯完成《中國移動互聯(lián)網(wǎng)藍海市場》書籍    銷售超過10萬冊 中國移動通信集團創(chuàng)新成果一等獎
2013年  主持編撰浙江移動戰(zhàn)略規(guī)劃 中國移動通信集團戰(zhàn)略規(guī)劃評比一等獎
2014年  完成《4G時代后流量經(jīng)營模式》 中國移動通信集團戰(zhàn)略論文評比一等獎
2014年  完成《農(nóng)村卓越績效管理模式》     通過中國質量協(xié)會主持的專家認證評審會
2015年  完成《基于阿米巴模型的客戶經(jīng)理“5B”運營模式》  中國移動集團創(chuàng)新一等獎
2016年  完成《數(shù)字化時代通信企業(yè)IT2.0變革研究》中國移動通信集團戰(zhàn)略論文一等獎
2017年  完成《寬帶可視化、智能化服務》  中國移動通信集團服務示范項目一等獎
2017年  完成《通信企業(yè)動態(tài)流程管理模式》廣東質量協(xié)會成果評比二等獎
2017年  完成《小前臺、大后臺服務運營模式》中國移動通信集團服務示范項目二等獎
主導的項目：
1、中國聯(lián)通學院、廣東移動、廣東聯(lián)通、寧夏移動、河北移動等省級運營商人工智能與智慧城市發(fā)展策略研討與制定；
2、貴州移動、河北移動、吉林移動、河南移動、廣東移動等省級運營商萬物互聯(lián)時代的經(jīng)營分析；
3、廣東移動、浙江移動、福建移動、新疆移動、四川電信、上海聯(lián)通、河南移動等全國15家省級運營商的戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)規(guī)劃出面向數(shù)字化時代，企業(yè)未來的發(fā)展方向、目標、思路和舉措；
4、中國移動集團、廣東移動、福建移動、河南移動、貴州移動、山西移動、中國移動終端公司、中國移動終端廣東分公司、中國移動終端福建分公司的流程管理項目。為廣東移動梳理出1325條流程，56條核心流程，并建立了流程管理體系和流程系統(tǒng)建設方案；
5、山東移動、陜西移動、北京移動、上海聯(lián)通、北方電信事業(yè)部、廣東移動等省級運營商ICT策略制定；
6、廣東移動、上海聯(lián)通等省級運營商流量經(jīng)營策略制定；
7、河南移動、廣東移動、北京移動等省級運營商渠道轉型升級策略研討與制定；
8、廣東移動、福建移動、山西移動、河南移動等省級運營商物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略研討與制定；
9、上海移動、廣東移動、廣西移動、寧夏移動等省的創(chuàng)新管理實施方案，主導了近50個創(chuàng)新孵化項目；
10、廣東移動、福建移動、、河南移動、上海聯(lián)通等省的流量經(jīng)營、智慧城市、存量經(jīng)營、寬帶業(yè)務發(fā)展的策略制定。
11、廣東移動、北京移動等省的移動互聯(lián)網(wǎng)服務模式、客戶體驗管理、NPS提升和滿意度研究項目。
12、廣東廣電網(wǎng)絡、重慶有線、湖南廣電等10家廣電運營商戰(zhàn)略與市場規(guī)劃，為廣東廣電、重慶有線、湖北有線、貴州有線等省廣電公司開展數(shù)十場業(yè)務與營銷培訓。
培訓方向：
1、通信行業(yè)發(fā)展趨勢
2、5G發(fā)展趨勢與應用
3、運營商轉型發(fā)展趨勢
4、運營商數(shù)字化轉型與發(fā)展戰(zhàn)略
5、運營商大連接戰(zhàn)略
6、運營商經(jīng)營分析與實戰(zhàn)演練
7、電子渠道發(fā)展趨勢與應用
8、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢
9、新零售渠道轉型
10、政企客戶行業(yè)解決方案
a)智慧家庭
b)智慧醫(yī)療
c)智慧教育
d)智慧金融
e)智慧園區(qū)
11、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式、商業(yè)模式設計
12、大數(shù)據(jù)與客戶畫像、大數(shù)據(jù)精準營銷
13、電子渠道與實體渠道轉型
14、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢與案例研究
15、政企客戶發(fā)展策略
16、寬帶發(fā)展策略與渠道優(yōu)化
17、運營商客戶服務發(fā)展策略
18、智慧營業(yè)廳與生態(tài)合作店設計
19、運營商流程優(yōu)化與設計
20、運營商云業(yè)務發(fā)展策略
21、人工智能發(fā)展趨勢與應用
22、流量經(jīng)營模式與資費套餐優(yōu)化設計
23、不限量套餐發(fā)展策略 

• BIM在全過程成本管控中的應用

   

  一、BIM的概念與應用1、BIM的概念與特征（1）BIM的概念（2）BIM的起源（3）BIM的核心（4）BIM的特征二、BIM的應用1、遠景的BIM（1）遠景BIM概述2、BIM的應用（1）BIM與設計（2）BIM設計校驗與碰撞檢查（3）管線綜合凈高分析3、正向設計（1）BIM正向設計概述（2）..

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• 科學管理 持續(xù)改進 等級醫(yī)院評審質量管理工具的應用與落地

   

  課程背景： 隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運營模式、服務模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來中國大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機構的發(fā)展方向與目標。面對時代的變革，國務院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務院辦公廳關于推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展的意見》，要求力爭五年的時間做到全國公立醫(yī)院發(fā)展的三轉變，..

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• 5G物聯(lián)網(wǎng)及人工智能

   

  課程背景：人工智能時代已經(jīng)開啟，其中物聯(lián)網(wǎng)技術的運用就是最新嘗試。將成為繼互聯(lián)網(wǎng)之后下有一個萬億級數(shù)的產(chǎn)業(yè)。本課程詳細介紹物聯(lián)網(wǎng)及人工智能的現(xiàn)狀、發(fā)展、案例和技術發(fā)展。課程目標：1.了解物聯(lián)網(wǎng)及可人工智能的基本知識2.物聯(lián)網(wǎng)及人工智能核心技術和解決方案課程形式：以講授為主，結合案例分析、視頻觀賞等形式。課程大綱：一、物聯(lián)網(wǎng)..

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• 金融科技與商業(yè)銀行個人消費信貸結合 在產(chǎn)品設計、營銷方面的應用解決方案

   

  一、金融科技的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢（一）宏觀背景（二）移動互聯(lián)技術的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)金融成為可能（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行資產(chǎn)業(yè)務的顛覆和沖擊（四）互聯(lián)網(wǎng)金融成為大勢所趨（五）傳統(tǒng)商業(yè)銀行的應對策略二、互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新模式介紹（一）總體介紹（二）網(wǎng)絡銀行（三）第三方支付（四）網(wǎng)絡資產(chǎn)交易平臺 （五）財富管理（六）個人..

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• 金融科技背景下商業(yè)銀行個人消費營銷、產(chǎn)品設計和風控方面的應用解決方案

   

  一、商業(yè)銀行與互金公司消費信貸商業(yè)模式比較分析與經(jīng)驗借鑒1、銀行：線下——互金平臺：線上、O2O2、銀行：散客模式、白名單模式——互金平臺：數(shù)據(jù)驅動模式、場景驅動模式3、銀行：銀行高貢獻客戶——互金平臺：學生、農(nóng)民、工人、白領、中低收入客群、買房人，租房人、買車人、租車人..

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• 未來通信網(wǎng)絡及物聯(lián)網(wǎng)基礎知識

   

  Topics/題目 Contents/內(nèi)容 未來通信網(wǎng)絡的發(fā)..

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