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管理技能和管理能力提升勝任素質(zhì)課程

課程編號：40649

課程價格：￥19000/天

課程時長：2 天

課程人氣：379

行業(yè)類別：行業(yè)通用     

專業(yè)類別：管理技能 

授課講師：駱飛

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
新晉部門經(jīng)理

【培訓收益】


1、經(jīng)理的角色認知
職業(yè)經(jīng)理的管理能力模型
管理者思維
作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
職務代理人
四項職業(yè)準則
作為同事的職業(yè)經(jīng)理
案例：工作任務單
內(nèi)部客戶原則
作為上司的職業(yè)經(jīng)理
經(jīng)理人角色的七大變化
職業(yè)經(jīng)理的五大角色
管理者態(tài)度
責任心
責任心與企業(yè)文化
責任感的定義
責任心修煉
上進心
案例：任務的最佳完成期
案例：追求卓越的海爾人
事業(yè)心
案例：24-16-8小時工作制
管理者定位
管理者的六項職能
管理者的十一項修煉
2、時間管理
認識時間
時間的特性
時間管理的實質(zhì)是什么？
時間是怎么花的？
你的時間值多少錢？
時間管理的日常應用
時間管理小竅門
時間管理發(fā)展的四個發(fā)展階段
時間管理矩陣圖
4D原則
案例分析
實戰(zhàn)：描述上周做得最重要的六件事
艾維•利時間管理法
20/80法則
實戰(zhàn)：描述某月的工作重點
案例分析
時間管理的三種方法
日計劃
會議管理
會見管理
3、有效溝通
溝通的雙向性
什么是溝通？
傾聽能力測試
傾聽的五個層次
傾聽的原則
同理心傾聽技巧
與上級溝通技巧
與平級溝通技巧
與下級溝通技巧
不同層級溝通技巧
高效溝通的七個好習慣
組織中的沖突
現(xiàn)場測試：了解自己的溝通風格
4、目標與績效管理
績效管理的五大誤區(qū)
績效管理的PDCA
績效管理的三種方法
企業(yè)績效管理系統(tǒng)
績效指標的設定
BSC設計KPI
KSF設計KPI
戰(zhàn)略地圖模板
健康有效地績效評估體系
有效績效輔導和持續(xù)改進體系
務必提升業(yè)務經(jīng)理績效意識和績效管理能力
四類人員的績效責任
設計績效考評的周期
績效考核的冰山模型
5、情景領(lǐng)導與授權(quán)
情境領(lǐng)導
員工發(fā)展的四個階段
員工的發(fā)展階段需求與領(lǐng)導模式
管理風格
領(lǐng)導者的任務
授權(quán)
授權(quán)的步驟
授權(quán)的障礙
授權(quán)的原則
經(jīng)理必須保留的任務
分配工作的四種方法
好領(lǐng)導的七項特質(zhì)
職業(yè)經(jīng)理的成長階梯 

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