【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
提高對供應(yīng)鏈管理的全局性認知 理解供應(yīng)鏈框架內(nèi)各部分的細節(jié)運作 強化特定供應(yīng)鏈管理的技能 理解技術(shù)進步對供應(yīng)鏈管理帶來的挑戰(zhàn)和機遇 掌握在企業(yè)內(nèi)部推動精益供應(yīng)鏈管理的方法

第一天
1.供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述
供應(yīng)鏈是什么
o商業(yè)企業(yè)如何運作
o供應(yīng)鏈在其中的位置
o供應(yīng)鏈的定義及相關(guān)學(xué)術(shù)問題
o供應(yīng)鏈的重要內(nèi)涵
價值驅(qū)動
進化生態(tài)
端到端的概念
四個“流”
供應(yīng)鏈的類型及適用場合
o有效性供應(yīng)鏈：滿足物理需求
o敏捷性供應(yīng)鏈：滿足響應(yīng)需求
o創(chuàng)新性供應(yīng)鏈：滿足客戶需求
產(chǎn)品生命周期對供應(yīng)鏈的要求
o建立關(guān)系
o協(xié)調(diào)運作
o追求效率
o減少過時
動態(tài)理解供應(yīng)鏈的趨勢
o時鐘速度
o競爭優(yōu)勢
什么是供應(yīng)鏈管理
o定義
o關(guān)鍵延伸
供應(yīng)鏈管理的目標
o4R1L的完整目標
產(chǎn)品
地點
時間
品質(zhì)
成本
供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)
o預(yù)測
o庫存管理
o供應(yīng)鏈速度
o準確數(shù)據(jù)
供應(yīng)鏈管理的工作內(nèi)容
o開發(fā)制造與采購
o配送
o銷售
2.沙盤模擬游戲：Q1決策與反思
3.供應(yīng)鏈管理的核心——顧客價值洞察與傳遞
顧客價值需求的概念
o客戶感知價值
o客戶期望價值
o客戶愿望價值
藍海戰(zhàn)略的本質(zhì)
o如何構(gòu)建供應(yīng)鏈層面的藍海戰(zhàn)略
o定義價值圖
長尾理論挑戰(zhàn)
供應(yīng)鏈如何滿足顧客價值需求
o品類甄選
o倉儲配送
o質(zhì)量控制
o營銷定價
o售后服務(wù)
4.VUCA時代的需求波動與信息管理
VUCA對供應(yīng)鏈的沖擊
需求預(yù)測的先天缺陷
o昨日重現(xiàn)
o影響需求預(yù)測的因素
需求預(yù)測VS需求管理
o常用需求預(yù)測方法
o需求管理的考量點
面向需求的信息協(xié)同
o從渠道挖掘信息
研討：我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)信息協(xié)同
5.沙盤模擬游戲：Q2決策與反思
6.庫存管理與補貨的優(yōu)化
對庫存的認識誤區(qū)
庫存的真正意義與價值
庫存的分類
o周轉(zhuǎn)庫存 — 與采購批量直接掛鉤
o安全庫存 — 應(yīng)對突發(fā)事件
o調(diào)節(jié)庫存 — 應(yīng)對季節(jié)波動
o在途庫存 — 運輸時間及期間的需求
如何設(shè)置安全庫存
o理想庫存水平
o庫存影響因素
o安全庫存的計算
補貨的考量因素
o存儲成本
o可用資金
o采購頻率
o市場前景
o不可抗力
供應(yīng)鏈協(xié)同的經(jīng)典實踐
o什么是供應(yīng)鏈協(xié)同
o供應(yīng)鏈協(xié)同的發(fā)展
o如何實施CPFR
o協(xié)同的指導(dǎo)原則
7.沙盤模擬游戲：Q3決策與反思

第二天
8.提升倉儲管理的績效
倉儲管理的基本原則
o效率原則
o經(jīng)濟效益原則
o服務(wù)原則
倉庫選址
o重要原則
費用原則
接近用戶原則
長遠發(fā)展原則
o選址的考量因素
o選址的程序
o典型選址策略
倉儲運作的典型績效指標
以科學(xué)的績效管理驅(qū)動運營績效表現(xiàn)
新倉儲模式帶來的機遇和挑戰(zhàn)
9.沙盤模擬游戲：Q4決策與反思
10.管理外部物流服務(wù)商
傳統(tǒng)物流模式
越庫作業(yè)
自建物流與第三方物流的選擇
物流合作商的重要性與意義
物流合作商的甄選原則與流程
o滿足需求
o自身政策
o戰(zhàn)略伙伴
o選擇流程
如何有效考核物流合作商
o初級評價指標
o進階評價指標
o匹配市場細分的評價重心
改善3PL運營績效
11.沙盤模擬游戲：Q5決策與反思
12.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的機會
物聯(lián)網(wǎng)的概念與發(fā)展
物聯(lián)網(wǎng)對供應(yīng)鏈管理的顛覆
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用實例
13.物聯(lián)網(wǎng)時代的供應(yīng)鏈管理革新
思維模式陷阱
物聯(lián)網(wǎng)時代的生活速寫
物聯(lián)網(wǎng)時代的消費者需求
未來消費者對于供應(yīng)鏈的好奇
區(qū)塊鏈技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)
物聯(lián)網(wǎng)金融與供應(yīng)鏈金融
迎接物聯(lián)網(wǎng)時代的革新 

吳銘潔 Roy WU（常駐地：上海）
戰(zhàn)略管理、流程再造與變革管理專家
實戰(zhàn)派咨詢與培訓(xùn)解決方案專家
ISTEC巴黎高商工商管理博士
上海財經(jīng)大學(xué) 工商管理碩士
復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心特聘專家
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘專家
全球工商管理博士聯(lián)合會會員
※行業(yè)標簽
專注于流程再造與變革管理并提供有效可落地解決方案的資深高級顧問
※擅長課程方向
戰(zhàn)略相關(guān)：商業(yè)模式設(shè)計、從戰(zhàn)略設(shè)計到戰(zhàn)略執(zhí)行、商業(yè)敏感度提升
變革管理相關(guān)：變革管理、組織創(chuàng)新與變革、戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革
績效管理相關(guān)：戰(zhàn)略績效分解、目標與績效管理
供應(yīng)鏈管理相關(guān)：精益供應(yīng)鏈、物聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈的前沿應(yīng)用
領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)：變革領(lǐng)導(dǎo)力、情商領(lǐng)導(dǎo)力、RUPT領(lǐng)導(dǎo)力
通用類：MTP、溝通、商務(wù)談判，時間管理

※資歷及項目經(jīng)驗介紹
2004-2008年在工業(yè)噴淋設(shè)備行業(yè)全球排行第一的美國噴霧系統(tǒng)公司(Spraying Systems)擔任供應(yīng)鏈與營銷主管，負責(zé)國內(nèi)與東南亞地區(qū)的供應(yīng)鏈管理體系建設(shè)及營銷策劃，同時在國內(nèi)工廠推行5S等精益生產(chǎn)實踐與20 Keys優(yōu)化變革
2008-2009年在全球第二大金融設(shè)備制造商Wincor-Nixdorf擔任區(qū)域商務(wù)主管，負責(zé)德國總部、歐洲、東南亞地區(qū)的商務(wù)活動，包括訂單執(zhí)行與物流管理工作，并參與協(xié)調(diào)亞太區(qū)商務(wù)部門與生產(chǎn)制造事業(yè)部門的結(jié)構(gòu)重組與流程再造工作
2009-2012 在全球最大的私人教育集團-EF Education First擔任全球供應(yīng)鏈經(jīng)理，為EF在中國、俄羅斯、印度尼西亞、美國以及南美等區(qū)域制定了覆蓋內(nèi)容研發(fā)、教材/教具采購、倉儲、運輸、分銷、定價、售后、回收等完整供應(yīng)鏈職能的人力資源規(guī)劃，包括相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、崗位設(shè)計、績效規(guī)劃等領(lǐng)域，設(shè)計并制定了線上線下服務(wù)與作業(yè)流程和標準，并在日常經(jīng)營中負責(zé)EF旗下English First的全球采購業(yè)務(wù)管理；過程中還參與設(shè)計了相關(guān)信息系統(tǒng)ODIN+的功能和規(guī)范，幫助這家全球領(lǐng)先的教育機構(gòu)以更精簡高效的供應(yīng)鏈運作支持積極快速的擴張
2012年末，在香港與數(shù)位供應(yīng)鏈管理專家聯(lián)合創(chuàng)立寰宇供應(yīng)鏈管理有限公司，此后作為專業(yè)咨詢顧問參與了多家企業(yè)在大中華地區(qū)的戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈項目­設(shè)計及相關(guān)的變革管理、績效改善和流程再造，其中包括2015年中國貨運航空公司與全球最大紡織品公司西班牙Inditex在中國區(qū)的物流合作解決方案、2016年平安銀行零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的績效項目：負責(zé)零售支行負責(zé)人薪酬設(shè)計與落地實施、零售分行投入產(chǎn)出模型設(shè)計等績效模塊，與麥肯錫（負責(zé)戰(zhàn)略模塊）/埃森哲（負責(zé)文化模塊）兩大巨頭合作推動了平安銀行的零售轉(zhuǎn)型；2016年以外部顧問身份擔任某大型互聯(lián)網(wǎng)生鮮類電商平臺的COO，負責(zé)除人力資源、財務(wù)、銷售之外的整體規(guī)劃與運營工作，主要涵蓋三塊職能：供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量控制與營銷管理；2019年的主要項目包括某AI行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的績效改革項目設(shè)計與實施、五糧液績效薪酬改革、某上市新能源公司IPD/LTC/ITR流程再造與組織變革等
自2013年起為企業(yè)與其他機構(gòu)提供培訓(xùn)服務(wù)，并在全球各地接受相關(guān)課程的TTT及游戲化學(xué)習(xí)引導(dǎo)認證，主要經(jīng)歷包括：
o2013-2014年在香港金融管理學(xué)院為內(nèi)地赴港的企業(yè)家/政府官員提供管理相關(guān)培訓(xùn)
o2015年簽約復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心，為全國各省市稅務(wù)部門的績效改革與機構(gòu)改革提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)
o2015年獲得法國HEC巴黎高商的人力資源管理商業(yè)模擬引導(dǎo)師認證、Yves Pigneur博士（商業(yè)模式新生代聯(lián)合作者）的組織創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新系列認證、比利時Mega Learning的商業(yè)模擬引導(dǎo)師認證
o2016年簽約上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院，為其企業(yè)客戶講授戰(zhàn)略/績效/變革相關(guān)主題課程
o2019年簽約上海國有資本運營研究院，為各地區(qū)國資委下屬企業(yè)提供包括戰(zhàn)略規(guī)劃、變革、創(chuàng)新等主題的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)
截止2019年末，已經(jīng)為近400家企業(yè)客戶和近60家政府機關(guān)客戶提供培訓(xùn)服務(wù) 

• 精準運營 ——大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理

   

  一、大數(shù)據(jù)技術(shù)的歷史、現(xiàn)狀和未來²數(shù)據(jù)訴說真相的三個故事²數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘²大數(shù)據(jù)概念的產(chǎn)生²大數(shù)據(jù)和小數(shù)據(jù)²大數(shù)據(jù)，機器學(xué)習(xí)和人工智能²大數(shù)據(jù)實踐–Netflix—精準的客戶推薦–美國太陽企業(yè)的精準營銷–美國..

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• 供應(yīng)鏈管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 ——供應(yīng)鏈管理的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化

   

  一、必然——數(shù)字化轉(zhuǎn)型是制造企業(yè)唯一出路a)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競爭力i.構(gòu)建以客戶為中心的更好的客戶體驗，得到更多，更忠心的客戶ii.鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗，進行快速產(chǎn)品創(chuàng)新iii.精準的運營，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢iv.基于“長板哲學(xué)”快速構(gòu)建良好生態(tài)v.服..

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• 企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理

   

  第一講、供應(yīng)鏈和物流管理概述1、什么是供應(yīng)鏈2、供應(yīng)鏈的目標3、供應(yīng)鏈的決策階段4、物流在供應(yīng)鏈企業(yè)地位和作用第二講、 供應(yīng)鏈管理模式對物流管理的要求與影響1、推，拉策略2、推式策略的應(yīng)用及優(yōu)劣勢分析3、拉式策略的應(yīng)用及優(yōu)劣勢分析案例研討：企業(yè)推，拉策略的選擇4、供應(yīng)鏈在經(jīng)濟環(huán)境中的角色..

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• 21世紀世界企業(yè)的競爭是供應(yīng)鏈管理的競爭

   

  第一講、供應(yīng)鏈管理概述1.粗放型經(jīng)營給企業(yè)留下結(jié)癥2.對制造業(yè)的戰(zhàn)略性競爭格局的概述3.采購供應(yīng)商的12個特征4.供應(yīng)鏈管理概述5.供應(yīng)鏈管理的七個重要概念6.供應(yīng)鏈管理與外包戰(zhàn)略第二講、 以客戶需求為導(dǎo)向的組織模式設(shè)計1.對傳統(tǒng)組織模式的分析2.供應(yīng)鏈分割背后的組織模式3.跨職能部門的組織系統(tǒng)4.在企..

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• 運營管理與供應(yīng)鏈管理

   

  一、供應(yīng)鏈管理的知識1.供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型2.HP的供應(yīng)鏈系統(tǒng)3.供應(yīng)鏈特征4.供應(yīng)鏈管理的發(fā)展5.供應(yīng)鏈管理的基本特征6.供應(yīng)鏈管理理念7.利用各種技術(shù)來提高經(jīng)營效率與降低成本8.推動式供應(yīng)鏈向拉動式供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變9.供應(yīng)鏈管理的突出效益表現(xiàn)10.實施供應(yīng)鏈管理的兩個關(guān)鍵問題：11.如何實現(xiàn)企業(yè)間信息共享1..

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• 企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)

   

  一、供應(yīng)鏈管理的知識1.供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型2.HP的供應(yīng)鏈系統(tǒng)3.供應(yīng)鏈特征4.供應(yīng)鏈管理的發(fā)展5.供應(yīng)鏈管理的基本特征6.供應(yīng)鏈管理理念7.利用各種技術(shù)來提高經(jīng)營效率與降低成本8.推動式供應(yīng)鏈向拉動式供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變9.供應(yīng)鏈管理的突出效益表現(xiàn)10.實施供應(yīng)鏈管理的兩個關(guān)鍵問題：11.如何實現(xiàn)企業(yè)間信息共享1..

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