【培訓(xùn)對象】
企業(yè)的資深專家 專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域里的業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)工程師 資深且銷售經(jīng)驗豐富的銷售人員 終端連鎖門店的店長、經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀導(dǎo)購

【培訓(xùn)收益】

課程時間 課程內(nèi)容 培訓(xùn)方式 成果輸出
需求對接階段
1天 與客戶溝通確定三個關(guān)鍵
-萃取對象
-萃取的主題
-萃取成果的形式 電話會議
萃取工坊階段 第一天


上午
09:00~12:00 單元一：組織經(jīng)驗萃取之模型篇
一、如何解決組織經(jīng)驗大量流失的問題
· 問題/ · 根源/ · 方法/
二、為什么組織經(jīng)驗需要管理
· 時機(jī)/· 類型/· 背景/· 分工/· 角色
三、組織經(jīng)驗萃取模型解析
· 標(biāo)桿/· 提煉/· 呈現(xiàn)/· 應(yīng)用 講授法

小組討論
單元二：組織經(jīng)驗萃取之標(biāo)桿篇
一、標(biāo)桿人群的特征
二、識別最佳標(biāo)桿
三、小白與專家的區(qū)別
四、從小白成長為專家的職業(yè)路徑
五、確定人群、主題、數(shù)量 講授法
下午
13:00~16:00 單元三：組織經(jīng)驗萃取之提煉篇
提煉方法1：自提式
一、自提式的價值與場景
二、盤點個人最佳實踐
三、提煉個人經(jīng)驗主要步驟
步驟1：梳理最佳實踐 
步驟2：澄清主要經(jīng)驗 
步驟3：拆分操作步驟
四、經(jīng)驗優(yōu)化：口訣化
要字訣/數(shù)字訣/重字訣/連字訣
五、短文式呈現(xiàn)操作要領(lǐng)和難點
經(jīng)驗導(dǎo)入/步驟介紹
六、自提式最佳實踐經(jīng)驗呈現(xiàn)
· 學(xué)員整理素材，形成經(jīng)驗提煉的標(biāo)準(zhǔn)化文件
· 培訓(xùn)師指導(dǎo)
· 學(xué)員分享
· 培訓(xùn)師點評與改進(jìn) 講授法

個人提煉法

學(xué)員整理
成果輸出 每位學(xué)員完成并輸出3個經(jīng)驗
萃取工坊階段 第二天
上午
09:00~12:00 提煉方法2：訪談式
一、訪談的價值和場景
二、訪談流程與準(zhǔn)備
· 訪談流程
· 訪談準(zhǔn)備
· 問題類型
· 提問步驟
三、建立有效的訪談框架
· 明確背景
· 界定沖突
· 主要經(jīng)驗
· 操作步驟
· 執(zhí)行難點
四、經(jīng)驗優(yōu)化：工具化
· 公式/表單/模板
五、訪談操作要領(lǐng)和難點解析
六、訪談作品展示與點評 講授法
學(xué)員訪談法 輸出專家最佳實踐經(jīng)驗
下午
13:00~16:00 呈現(xiàn)經(jīng)驗1：案例形式
一、為什么選擇案例形式？
二、那些經(jīng)驗適合采用案列形式？
三、案例形式的操作技巧
· 事件描述
· 主要經(jīng)驗
· 操作步驟
· 執(zhí)行難點
· 適用邊界
四、案例呈現(xiàn)方式操作要領(lǐng)和難點解析
五、團(tuán)隊案例作品展示與點評
六、訪談式最佳實踐經(jīng)驗呈現(xiàn)
· 學(xué)員整理訪談素材，提煉專家最佳實踐經(jīng)驗，并整理為標(biāo)準(zhǔn)文件
· 培訓(xùn)師指導(dǎo)
· 學(xué)員分享
· 培訓(xùn)師點評與改進(jìn) 講授法

編寫案例

學(xué)員整理
成果輸出 輸出專家1-3個最佳實踐經(jīng)驗

每位學(xué)員完成并輸出1-3個專家最佳實踐經(jīng)驗
萃取工坊階段 第三天
上午
09:00~12:00  提煉方法3：共創(chuàng)式
一、團(tuán)隊共創(chuàng)的價值和場景
二、團(tuán)隊共創(chuàng)主要步驟
· 確定問題
· 界定問題
· 團(tuán)隊共創(chuàng)
· 整理匯總
· 確認(rèn)經(jīng)驗
三、團(tuán)隊共創(chuàng)常用技術(shù)
· 聚焦萃取法   
· 個人中心法
四、團(tuán)隊共創(chuàng)操作要領(lǐng)和難點解析
五、團(tuán)隊共創(chuàng)作品展示與點評 講授法

共創(chuàng)法

引導(dǎo)法 形成關(guān)于崗位系列/關(guān)鍵主題/關(guān)鍵崗位的最佳實踐經(jīng)驗
下午
13:00~16:00 呈現(xiàn)經(jīng)驗2：微課形式
一、什么是微課
二、微課開發(fā)的主流方法
三、如何用萃取技術(shù)批量開發(fā)微課
· 微課特征/· 微課選題/· 微課制作
· 微課的結(jié)構(gòu)/· 練習(xí)做微課
四、微課呈現(xiàn)方式操作要領(lǐng)和難點解析
五、團(tuán)隊微課作品展示與點評 學(xué)員整理
成果輸出 每位學(xué)員完成并輸出1-3種不同形式的微課
成果產(chǎn)出階段
1天 1.完成專業(yè)手冊撰寫等
2.評審 專業(yè)手冊等 

廣東王者歸來企業(yè)營銷管理顧問公司創(chuàng)始人

江西阿米巴企業(yè)管理顧問公司總顧問