第一講：團(tuán)隊(duì)概念篇
1、團(tuán)隊(duì)的含義
視頻觀摩：絕對(duì)的精英團(tuán)隊(duì)
2、討論：有效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征
3、團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的三種人
第二講、團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇
小組討論：管理是什么？
職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值來(lái)源？
1、從管理者的職責(zé)談起
2、S-E-G-A模型
3、一切從期望開(kāi)始
案例分析&角色扮演：高峰經(jīng)理的困擾
4、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)關(guān)鍵要素
5、工具：管理者通過(guò)團(tuán)隊(duì)完成績(jī)效目標(biāo)的六步法
6、工具：有效管理七項(xiàng)關(guān)注
7、團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景、使命、價(jià)值觀
8、給團(tuán)隊(duì)主管的六條建議
第三講、團(tuán)隊(duì)溝通篇
深度互動(dòng)：疊撲克
1、成功溝通的基本要素
2、人際溝通的冰山模式
3、團(tuán)隊(duì)溝通的四大特點(diǎn)
4、團(tuán)隊(duì)溝通技巧
5、工具：六種常見(jiàn)的溝通方式及優(yōu)缺點(diǎn)分析
6、五種不同的人格特質(zhì)與溝通應(yīng)對(duì)技巧
工具：PDP人格特質(zhì)測(cè)試
7、有效傾聽(tīng)
8、對(duì)上、對(duì)下、平級(jí)三維溝通的注意事項(xiàng)
9、工具：KP-工作面談的五步法
角色扮演：張虎的工作面談
第四講、團(tuán)隊(duì)管理篇
1、團(tuán)隊(duì)的管理
（1）執(zhí)行：完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)
（2）如何解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題
2、高效團(tuán)隊(duì)的八大特點(diǎn)
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的三大危險(xiǎn)信號(hào)
（1）精神離職
（2）超級(jí)業(yè)務(wù)員
（3）非正式組織
3、團(tuán)隊(duì)成員間最有價(jià)值的七種行為
案例分析
4、高效團(tuán)隊(duì)具備的五種核心行為風(fēng)格
5、營(yíng)造良好的工作氛圍
6、團(tuán)隊(duì)沖突處理
（1）團(tuán)隊(duì)沖突的類型
（2）團(tuán)隊(duì)沖突的處理
（3）解決沖突的5個(gè)步驟
7、如何對(duì)待不同類型的團(tuán)隊(duì)成員
8、團(tuán)隊(duì)十種常見(jiàn)的消極表現(xiàn)
9、團(tuán)隊(duì)凝聚力消散的十大原因
第五講、 時(shí)間管理的概念
1.時(shí)間管理的概念。
2.掌握時(shí)間管理是邁向成功的第一步
3.給時(shí)間管理賦予定義
4.何謂時(shí)間管理
5.時(shí)間管理的元素
6.時(shí)間管理的關(guān)鍵
7.學(xué)習(xí)時(shí)間管理的理由
8.時(shí)間管理的三種職能
9.時(shí)間管理的重要性
10.走出時(shí)間管理的誤區(qū)
第六講、什么最重要？
1.究竟什么對(duì)我們最重要
2.如何判斷"重要"
3.緊迫性是指必須立即處理的事情
4.如何處理ABCD四類事務(wù)
5.個(gè)人管理四步驟
6.目標(biāo)明確
7.定期回顧人生目標(biāo)
8.重人性，能變通
9.制定時(shí)間管理計(jì)劃
10.有形的"時(shí)間竊賊
11.無(wú)形的"時(shí)間竊賊"
12保持熱情狀態(tài)的
13.積極的自我對(duì)話
第七講、節(jié)省時(shí)間，提高效率十三法則
法則一：制定時(shí)間管理計(jì)劃
法則二：養(yǎng)成快速的節(jié)奏感
法則三：學(xué)會(huì)授權(quán)
法則四：簡(jiǎn)化工作流程
法則五：養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣
法則六：專心致志，有始有終
法則七：克服拖延、現(xiàn)在就做
法則八：當(dāng)日事當(dāng)日畢
法則九：善用零散的時(shí)間
法則十：用節(jié)省時(shí)間的工具
法則十一：高效的閱讀法
法則十二：高質(zhì)高效的睡眠
法則十三：終生學(xué)習(xí)
第八講、均衡式的人生領(lǐng)域
1.認(rèn)識(shí)人生的八大領(lǐng)域
2.視八大領(lǐng)域的目標(biāo)
3.找出八大領(lǐng)域的價(jià)值
4.重新設(shè)定八大領(lǐng)域價(jià)值目標(biāo)
5.檢視你的時(shí)間資產(chǎn)
6.檢視時(shí)間價(jià)值
7.找出浪費(fèi)時(shí)間的因素
8.重拾對(duì)時(shí)間管理的信心
第九講、認(rèn)識(shí)你自己
1.了解生命的價(jià)值
2.積極的思考
3.認(rèn)識(shí)生命與時(shí)間
4.做個(gè)最好的你
5.設(shè)計(jì)你的夢(mèng)想清單
6.檢查你的夢(mèng)想清單
7.找出最重要的目標(biāo)
8.實(shí)踐你的夢(mèng)想
第十講、改變個(gè)人習(xí)慣
1.定訂計(jì)劃
2.計(jì)劃的時(shí)間
3.計(jì)劃的5W1H
4.計(jì)劃的實(shí)踐
5.檢討自我
6.有效整治時(shí)間浪費(fèi)洪流
7.重拾對(duì)時(shí)間管理的信心
8.挫敗的調(diào)適
9.溝通的技巧 

• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)n認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙n團(tuán)隊(duì)曲線n高績(jī)效組織的基石l從高績(jī)效組織到高績(jī)效團(tuán)隊(duì)n高績(jī)效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊(duì)能力2.0+n團(tuán)隊(duì)能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊(duì)的各角色與關(guān)鍵行..

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• 新形勢(shì)下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長(zhǎng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過(guò)于緩和3. 針對(duì)上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長(zhǎng)等管理人..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理與網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值提升六大機(jī)制

   

  第一講：網(wǎng)點(diǎn)員工績(jī)效管理一、網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理1. 什么是績(jī)效管理2. 績(jī)效管理的意義、要求、原則3. 績(jī)效溝通與輔導(dǎo)4. 績(jī)效考核運(yùn)用二、績(jī)效管理工具1. 服務(wù)首問(wèn)負(fù)責(zé)工作指引2. 遞進(jìn)溝通基本模型3. 績(jī)效考核平衡積分卡4. 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)指引5. 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷夕會(huì)指引6. 員工緊密度、滿意度測(cè)評(píng)表7. 溝通輔..

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• 高效時(shí)間管理

   

  第1章 正確對(duì)待時(shí)間1. 時(shí)間是什么? 2. 時(shí)間特性與價(jià)值； 3. 為什么需要時(shí)間管理？4. 尋找原因和耗時(shí)分析：時(shí)間都去哪了?5. 時(shí)間管理理論的演變。6. 時(shí)間管理的六大概念7. 時(shí)間管理存在的誤區(qū)8. 管理者的時(shí)間“無(wú)奈”9. 時(shí)間管理理論發(fā)展歷程第2章 效能：提高你的時(shí)間ROI..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升

   

  第一章 解讀高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力問(wèn)題1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神？3. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)？4. 在團(tuán)隊(duì)問(wèn)題上有哪些誤區(qū)？5. 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？6. 何謂真正的執(zhí)行？7. 執(zhí)行力為什么很重要？8. 全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；9. 誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？誰(shuí)是執(zhí)行者？案例：某公司李總定義..

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• 高效時(shí)間管理培訓(xùn)

   

  【課程說(shuō)明】 為什么做的是同樣工作，業(yè)績(jī)卻大不相同？ 為什么有的人碌碌無(wú)為，有的人碩果累累？ 為什么有的人總感嘆——時(shí)間根本不夠用？  為什么有的人像消防隊(duì)員，哪里起火往哪里跑； 為什么有的人可以悠然自得，穩(wěn)坐釣魚(yú)船？&hellip..

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