【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層領(lǐng)導(dǎo)人和管理者

【培訓(xùn)收益】
● 實(shí)戰(zhàn)性：老師在部隊(duì)從士兵做到團(tuán)長(zhǎng)，回到地方有20年企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ● 實(shí)效性：多個(gè)成功企業(yè)真實(shí)而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享，給學(xué)員啟示 ● 實(shí)用性：多種管理的方法和工具傳授給學(xué)員，幫助他轉(zhuǎn)換角色提升管理能力 ● 實(shí)惠性：課程帶給企業(yè)和學(xué)員的價(jià)值，物超所值。個(gè)人和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升明顯

第一講：管理者的角色認(rèn)知
一、管理基本理念
1. 管理者價(jià)值認(rèn)知
2. 中層管理者的管理習(xí)慣誤區(qū)
故事導(dǎo)入
3. 中層管理者價(jià)值觀
4. 管理金三角：自我管理、團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)管理
二、管理者角色認(rèn)知
1. 管理者角色層級(jí)定位與三種技能
游戲?qū)耄篈BC角色認(rèn)知
2. 管理者的角色升級(jí)
1）由“技術(shù)骨干”到團(tuán)隊(duì)管理者
2）由被培育者到培育者
小組討論：如何有效地培育下屬，使下屬迅速成長(zhǎng)？
3）由事務(wù)處理者到流程制度文化構(gòu)建者
3. 管理者的角色錯(cuò)位：幫會(huì)老大、名義代表、自然人、傳聲筒
4. 管理者的角色定位
小組討論：如何配對(duì)
視頻討論：《永不放棄的教練員》
5. 管理者的五種修煉
1）新任經(jīng)理綜合癥
2）老經(jīng)理綜合癥
3）推卸責(zé)任，借口多
4）危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠
5）缺乏老板心態(tài)
三、員工與團(tuán)隊(duì)管理的核心問題
1. 員工與團(tuán)隊(duì)管理的12個(gè)關(guān)鍵問題測(cè)試：Q12
小組討論：測(cè)試的啟發(fā)
2. 理解Q12的關(guān)鍵：?jiǎn)T工為本
3. 管理的核心任務(wù)
1）選擇人
2）要求人
3）培養(yǎng)人
4）評(píng)估人

第二講：目標(biāo)管理及工作委派、授權(quán)
一、任務(wù)與目標(biāo)的關(guān)系
1. 以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向的思維方式
二、向上承接任務(wù)的要素
1. 了解WHY: 接受任務(wù)，確認(rèn)目標(biāo)
2. 明確WHAT：做什么，完成標(biāo)準(zhǔn)
3. 決定HOW：怎樣達(dá)到目標(biāo)
案例分析：如此執(zhí)行
4. 情景分析：下對(duì)上：輔佐者情景分析
三、向下授權(quán)與工作委派
1. 定目標(biāo)
2. 定方案
3. 執(zhí)行方案
視頻分析：《亮劍》片段
四、有效授權(quán)的重要性
五、高效授權(quán)的五步驟
1. 定目標(biāo)，選擇對(duì)象
2. 診斷下屬的發(fā)展階段
1）員工發(fā)展的四個(gè)階段
2）診斷員工發(fā)展階段的步驟與要點(diǎn)
3. 匹配適當(dāng)?shù)氖跈?quán)方法
1）領(lǐng)導(dǎo)行為的類型：指導(dǎo)行為、支持行為
2）授權(quán)的四種形態(tài)：指令型、教練型、支持型、授權(quán)型
六、領(lǐng)導(dǎo)類型測(cè)試問卷
1. 四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)中下屬參與程度
2. 四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)中的共同行為
3. 授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)的三種結(jié)果
4. 界定結(jié)果的有效溝通
1）授權(quán)溝通的步驟
2）授權(quán)中溝通技巧
分角色訓(xùn)練：委派工作案例練習(xí)
3）授權(quán)后的工作跟進(jìn)
第三講：激勵(lì)人——及時(shí)贊賞
一、激勵(lì)因素
1. 馬斯洛需求層次激勵(lì)理論
2. 雙因素激勵(lì)理論
3. 激勵(lì)重點(diǎn)在于激勵(lì)因素
4. 贊賞員工的益處
5. 贊賞員工的六項(xiàng)基本原則
1）具體
2）針對(duì)性
3）及時(shí)
4）善始善終：5:1=0
5）當(dāng)眾贊賞（揚(yáng)善于公堂）
6）真誠
6. 贊賞的直接效果
7. 贊賞員工的四步法
1）行為：具體明確的指出行為細(xì)節(jié)
2）影響：這些表現(xiàn)所帶來的結(jié)果和影響
3）優(yōu)點(diǎn)：說明行為反映了員工哪方面的優(yōu)點(diǎn)
4）鼓勵(lì)：鼓勵(lì)他再接再厲
現(xiàn)場(chǎng)贊賞訓(xùn)練
8. 贊賞員工的應(yīng)用要點(diǎn)
二、建設(shè)性的反饋與面向發(fā)展
1. 輔導(dǎo)的目的和益處
2. 改進(jìn)輔導(dǎo)的要點(diǎn)
1）改進(jìn)型輔導(dǎo)七宗罪
2）改進(jìn)型輔導(dǎo)七原則
3. 改進(jìn)型輔導(dǎo)的步驟GROWT
1）Goal目標(biāo)：提出問題、明確目的
2）Reality事實(shí)：澄清細(xì)節(jié)，說明后果
3）Options選擇、方法：引發(fā)思考、討論改進(jìn)
4）Willingness意愿行為：明確計(jì)劃，約定跟進(jìn)
5）Trust信任：鼓勵(lì)承諾、表達(dá)信任
討論：思考三個(gè)問題
案例分析：如此輔導(dǎo)
分角色訓(xùn)練：改進(jìn)型輔導(dǎo)的練習(xí)
4. 輔導(dǎo)達(dá)成的關(guān)鍵
1）理解
2）認(rèn)同
3）承諾
4）跟進(jìn)
a提要求
b看行為
c給反饋
5. 改進(jìn)型輔導(dǎo)的應(yīng)用要點(diǎn)
1）真心幫助員工為前提，并不是證明員工錯(cuò)
2）適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，規(guī)過于公堂
3）以身作則是根本
4）該進(jìn)行輔導(dǎo)的技巧只能要求自己不能要求領(lǐng)導(dǎo)

第四講：管理就是要執(zhí)行落地
一、執(zhí)行力的三角形
1. 執(zhí)行落地需要三個(gè)基礎(chǔ)
1）信息
2）意愿
3）行動(dòng)
現(xiàn)場(chǎng)游戲：現(xiàn)實(shí)中，我們的意識(shí)判斷可信嗎？
二、領(lǐng)導(dǎo)是執(zhí)行落地關(guān)鍵
1. 什么是管理者
2. 管理在的價(jià)值體現(xiàn)在哪里
3. 領(lǐng)導(dǎo)和下屬誰最需要誰
四、執(zhí)行落地的七個(gè)步驟
1. 用好人際關(guān)系三字訣
1）“欠”“壓”“吊”
2. 把握職業(yè)四個(gè)緯度
1）態(tài)度
2）高度
3）精度
4）速度
3. 使用兩個(gè)權(quán)力
1）硬權(quán)力
2）軟權(quán)力
4. 打造團(tuán)隊(duì)需要三個(gè)基礎(chǔ)
1）感情上凝聚
2）目標(biāo)上結(jié)盟
3）利益上合理
5. 工作安排的六個(gè)前提
1）可以見
2）可控制
3）明權(quán)責(zé)
4）能平衡
5）不干涉
6）要考核
6. 屬激勵(lì)下屬四個(gè)方面
1）目標(biāo)管理類
2）工作氛圍類
3）溝通反饋類
4）管理方法類
7. 執(zhí)行力的三大保障
1）組織保障
2）中層保障
3）員工保障
工具：執(zhí)行力保障承諾卡

第五講：時(shí)間管理是基礎(chǔ)
一、時(shí)間是執(zhí)行的基礎(chǔ)
1. 我們用最簡(jiǎn)單的辦法測(cè)試你對(duì)時(shí)間的掌控程度
2. 你只需回答
3. 時(shí)間是什么
4. 我們的人生有多少時(shí)間
二、你的時(shí)間都是怎樣浪費(fèi)掉的
1. 缺乏計(jì)劃
2. 沒有目標(biāo)
3. 拖延
4. 沒有順序
5. 抓不到重點(diǎn)
三、做好時(shí)間管理，也是一個(gè)人能力的體現(xiàn)
1. 每周目標(biāo) 天天日志
案例：每周目標(biāo)，天天日志
2. 減少會(huì)議
3. 整潔和條理
4. 不要讓人浪費(fèi)你的時(shí)間
5. 四象限法則分配
1）第一象限立即去做
2）第二象限計(jì)劃去做
3）第三象限盡量不做
4）第四象限讓人去做
6. 時(shí)間管理的誤區(qū)
1）工作缺乏計(jì)劃
2）組織工作不當(dāng)
3）時(shí)間控制不夠
4）整理意思不強(qiáng)
7. 時(shí)間管理的四個(gè)步驟
1）堵住時(shí)間漏洞
2）區(qū)分輕重緩急
3）制定周密計(jì)劃
4）合理安排時(shí)間 

國際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力®》中國首批認(rèn)證講師
實(shí)戰(zhàn)派中高層管理專家
21年軍隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
19年企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
10+家企業(yè)董事長(zhǎng)顧問
11年商學(xué)院管理與培訓(xùn)經(jīng)歷
湖北廣播電視臺(tái)創(chuàng)新導(dǎo)師
現(xiàn)任：武漢光谷企業(yè)科技創(chuàng)新協(xié)會(huì) | 秘書長(zhǎng)
現(xiàn)任：《企業(yè)與市場(chǎng)》雜志社/網(wǎng)站 | 常務(wù)副總編
現(xiàn)任：武漢新特光電集團(tuán) | 總裁助理/商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)
著作：《做中層：老板用你，下屬服你的高效工作法》

管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): 豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，屢攻管理難題，效果顯著：
歷任企業(yè)高管，多次助企業(yè)成功進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)提升、中高層管理變革。深諳解決管理問題的思維分析，精于組織深度難題的落地解決。
1. 領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)提升——幫助企業(yè)高層進(jìn)入國家千人計(jì)劃專家?guī)?，同時(shí)幫助企業(yè)成功獲得高新技術(shù)認(rèn)證、武漢市十佳僑企、湖北省重點(diǎn)僑資企業(yè)、中國僑界貢獻(xiàn)（創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)）獎(jiǎng)。
2. 中高層管理變革——直接推動(dòng)集團(tuán)組織架構(gòu)管理變革，把原來的營銷、生產(chǎn)、研發(fā)、行政、財(cái)務(wù)等五大部門和分管的副總進(jìn)行機(jī)制改革，明確各自的崗位職責(zé)，從而以每年30％的遞增率促進(jìn)了公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，產(chǎn)值2個(gè)億暴增到現(xiàn)在近15億。

培訓(xùn)手法多樣化，擅長(zhǎng)中高層管理培訓(xùn)，好評(píng)率98%：
1. 11年培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，好評(píng)率98%：已為3萬多人次進(jìn)行了500多期課程培訓(xùn)，中鋁集團(tuán)和國家電網(wǎng)《中高層管理系列》一年5-7期重復(fù)返聘，課程內(nèi)容深受企業(yè)中高層及學(xué)員歡迎，好評(píng)率高達(dá)98%。組織過企業(yè)家沙龍活動(dòng)100多次。
2.教學(xué)呈現(xiàn)技巧獨(dú)特，落地實(shí)用：在企業(yè)中高層管理決策智慧及團(tuán)隊(duì)能力提升方面有其獨(dú)到的落地方法，能夠把人性分析管理運(yùn)用于組織存在的問題中，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行深度剖析。

3.擁有為總裁班、多類大型企業(yè)培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗(yàn)：曾為北大總裁班、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、中國電子集團(tuán)、中國航天集團(tuán)、中國移動(dòng)、中鐵集團(tuán)、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行等世界500強(qiáng)及大型央企國企進(jìn)行課程培訓(xùn)。

版權(quán)授證：

 

 

《當(dāng)責(zé)®踐行-達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳行動(dòng) Accountability Builder》
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)-達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) Leadership Builder》

主講課程：
《當(dāng)責(zé)®踐行-達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳行動(dòng) Accountability Builder》2天
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)-達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) Leadership Builder》2天

授課特色：
企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，案例豐富，課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；
講解嚴(yán)謹(jǐn)有條理，擁有軍旅背景，具有鮮明的時(shí)代演講氣息；
培訓(xùn)手法工具多樣化，語言風(fēng)趣幽默，將案例分析、情境模擬、互動(dòng)演練有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中掌握技能。

部分客戶評(píng)價(jià)：
不管是管理理論，還是技能方法，接地氣是所有學(xué)員的感受。來自一線管理實(shí)踐的分享，切中學(xué)員管理困惑，實(shí)踐指導(dǎo)意義很強(qiáng)！
——某制造業(yè)集團(tuán)副總裁 朱總
黃老師的授課充滿激情，極具實(shí)戰(zhàn)性和時(shí)效性，無論是小微初創(chuàng)企業(yè)，還是職業(yè)經(jīng)理人，都能從中收獲創(chuàng)造性的點(diǎn)撥指導(dǎo)，還有系統(tǒng)性的梳理。
——某科技公司 明總  

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來更好：我國保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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