【培訓(xùn)對(duì)象】
評(píng)審專家

【培訓(xùn)收益】
● 掌握有關(guān)招標(biāo)采購的基本法律要求及流程 ● 掌握評(píng)標(biāo)過程中評(píng)審專家的權(quán)利和義務(wù) ● 掌握并應(yīng)用在評(píng)標(biāo)過程中處理各類棘手問題的方法 ● 掌握處理異議投訴的技能和辦法

第一講：理論實(shí)踐基礎(chǔ)
一、招標(biāo)采購制度介紹
1. 招標(biāo)采購制度的起源
2. 招標(biāo)制度在我國的發(fā)展歷程
3. 新形勢下的招標(biāo)采購制度
二、我國目前招標(biāo)采購的法律體系
1. 三個(gè)不同的適用體系
1）住建部
2）財(cái)政部
3）商務(wù)部
2. 三級(jí)法律法規(guī)體系
1）人民代表大會(huì)
2）國務(wù)院及各部位
3）地方政府
3. 評(píng)審專家相關(guān)法律
1）《政府采購評(píng)審專家管理辦法》
2）《評(píng)標(biāo)委員會(huì)和評(píng)標(biāo)方法暫行規(guī)定》
三、招標(biāo)最新形勢介紹
1. 最新招標(biāo)動(dòng)態(tài)
1）《招標(biāo)投標(biāo)法》重大修訂過程中
2）信用體系逐步完善
案例：各地取消投標(biāo)保證金
2. 最新政策解讀
1）《國有企業(yè)采購操作規(guī)范》發(fā)布
2）國辦函41號(hào)文解讀
3）發(fā)改辦法規(guī)〔2019〕862號(hào)
四、依法必招范圍
1. 依法必招的工程建設(shè)項(xiàng)目
1）《招標(biāo)投標(biāo)法》第三條是怎么規(guī)定的
2）《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》第二和第三條是怎么規(guī)定的
3）《必須招標(biāo)的工程項(xiàng)目規(guī)定》和《必須招標(biāo)的基礎(chǔ)設(shè)施和公共事業(yè)范圍》是如果界定的
2. 依法必招與自愿招標(biāo)的流程區(qū)別
3. 依法必招可以不招標(biāo)的情況
五、法律基礎(chǔ)知識(shí)
1. 招標(biāo)文件中的歧視性條款
1）指定品牌
2）設(shè)置的條件與實(shí)際需求不相適應(yīng)
3）特定區(qū)域和特定行業(yè)
案例分析：這些算歧視性條款嗎？
2. 評(píng)審過程中的常見問題
1）招標(biāo)人發(fā)表了傾向性意見
2）專家向招標(biāo)人征詢確定中標(biāo)人的意向
3）擅自改變?cè)u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)或不按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方法評(píng)標(biāo)
案例分析：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)明顯不合理，專家也應(yīng)該遵循嗎？
3. 否決投標(biāo)的情況
1）資格性證明材料不全或過期
2）實(shí)質(zhì)性條款不響應(yīng)
3）貨物項(xiàng)目中，同品牌同型號(hào)的處理辦法
4. 投標(biāo)人違法違規(guī)行為的認(rèn)定
1）串通投標(biāo)的認(rèn)定和處理辦法
2）弄虛作假的常見形式和處理辦法
3）虛假響應(yīng)的認(rèn)定和處理辦法

第二講：評(píng)審專家實(shí)務(wù)技能提升
一、法定和約定
1. 法律的強(qiáng)制約定
1）歧視性、傾向性條款
2）資格條件和評(píng)分項(xiàng)的區(qū)別
現(xiàn)場演練：資格條件和評(píng)分項(xiàng)的設(shè)定是否違法
2. 招標(biāo)文件的約定
案例：招標(biāo)文件的約定情況
3. 法定和約定
二、解析招標(biāo)文件
1. 招標(biāo)文件的形式結(jié)構(gòu)
1）投標(biāo)資料表
2）投標(biāo)文件格式要求
2. 招標(biāo)文件的邏輯機(jī)構(gòu)
1）資格條件
案例：資格條件的分類
2）實(shí)質(zhì)性條款
實(shí)務(wù)技巧：搜索關(guān)鍵詞
3）評(píng)分辦法
案例：評(píng)分辦法的三個(gè)分析
三、評(píng)標(biāo)過程揭秘
1. 評(píng)標(biāo)原則流程
1）評(píng)定原則
2）評(píng)標(biāo)流程
2. 評(píng)標(biāo)過程揭秘
1）評(píng)標(biāo)專家類型
2）評(píng)標(biāo)專家心態(tài)
3）主觀分與客觀分
四、評(píng)標(biāo)專家的權(quán)利義務(wù)
1. 評(píng)標(biāo)專家和業(yè)主代表
1）相同
2）不同
思考：業(yè)主代表可以被推選為評(píng)審小組組長嗎
2. 評(píng)標(biāo)專家的權(quán)利
1）獨(dú)立評(píng)審
2）收取勞務(wù)報(bào)酬
3. 評(píng)標(biāo)專家的義務(wù)
1）保密的義務(wù)
2）公平公正的義務(wù)
3）處理異議投訴的義務(wù)
4）回避的義務(wù)
五、評(píng)標(biāo)過程中的幾個(gè)焦點(diǎn)問題
1. 評(píng)標(biāo)時(shí)的澄清答疑
2. 評(píng)標(biāo)時(shí)的明示或暗示
3. 不足3家的處理方式
4. 同品牌的規(guī)定
5. 低于成本如果認(rèn)定
6. 分公司、子公司的規(guī)定
六、異議投訴處理技巧
1. 異議投訴的基礎(chǔ)知識(shí)
1）異議和投訴的定義
2）異議和投訴的時(shí)限
3）質(zhì)疑和投訴的內(nèi)容
4）異議和投訴的法律法規(guī)
2. 異議投訴的主體訴求
1）受到了不公平待遇
2）戰(zhàn)術(shù)需求
3）尋求關(guān)系
3. 異議投訴的處理技巧
1）弄清真實(shí)意圖
2）異議投訴處理的前提
3）異議投訴處理的技巧
4）目前異議投訴的主要問題 

10年企業(yè)一線招投標(biāo)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
國家注冊(cè)招標(biāo)師
美國ACI注冊(cè)培訓(xùn)師
華東理工大學(xué)理學(xué)碩士
政府采購信息報(bào)/中國投資協(xié)會(huì)/民航學(xué)院特聘講師
歷任：中化國際招標(biāo)上海分公司 | 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理/總經(jīng)理助理
擅長領(lǐng)域：招投標(biāo)法律法規(guī)講解、國有企業(yè)采購招標(biāo)及非招標(biāo)采購方式的實(shí)務(wù)應(yīng)用、政府采購類法律法規(guī)講解等
10年招投標(biāo)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，年均負(fù)責(zé)招標(biāo)包件數(shù)超過120個(gè)，接觸投標(biāo)人高達(dá)5000人次，經(jīng)手招標(biāo)項(xiàng)目超過1000個(gè)，累計(jì)中標(biāo)金額100億元以上，年均授課天數(shù)100天以上。

趙中翔老師擁有10年企業(yè)一線招投標(biāo)實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，多年來一直以專業(yè)招標(biāo)從業(yè)人身份專注于招投標(biāo)領(lǐng)域研究，具備了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及系統(tǒng)思維能力，致力于最大化幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目采購效能的提升。曾受培訓(xùn)行業(yè)知名媒體品牌《前沿講座》創(chuàng)始人李洪亮先生邀請(qǐng)，做專題分享、錄制視頻片段《招標(biāo)投標(biāo)中的時(shí)間陷阱》，獲得了各專業(yè)人士的高度贊譽(yù)。
任職全國排名前五專業(yè)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)中化招標(biāo)期間，每年應(yīng)邀為服務(wù)的業(yè)主做招投標(biāo)專題培訓(xùn)，曾多次為中國商飛集團(tuán)下屬企業(yè)（上海飛機(jī)制造有限公司、中國商飛民機(jī)試飛中心、上海飛機(jī)設(shè)計(jì)研究院）進(jìn)行“招投標(biāo)專題”培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)集團(tuán)民用飛機(jī)試飛中心后勤保障招標(biāo)項(xiàng)目，結(jié)合實(shí)際特點(diǎn)充分考慮，促使招標(biāo)成功率達(dá)到100%。
趙老師專職走上培訓(xùn)師講臺(tái)后，第一年僅用9個(gè)月的時(shí)間就突破了授課天數(shù)100天，被中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、國家電網(wǎng)、中國煙草等眾多知名企業(yè)持續(xù)返聘，被學(xué)員們親切的稱為“能解決實(shí)際問題的招投標(biāo)專家”，課程滿意度達(dá)到100%。

部分成功案例：
▶ C919大飛機(jī)全機(jī)裝配生產(chǎn)線國際競爭性采購項(xiàng)目
本項(xiàng)目為國際招標(biāo)項(xiàng)目，也是國內(nèi)首臺(tái)套采購項(xiàng)目，采購難度高、任務(wù)重、時(shí)間緊，趙老師不負(fù)重任擔(dān)任本的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)采購流程，包括標(biāo)書編制、招標(biāo)環(huán)節(jié)、評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)、商務(wù)談判、合同簽署等，最終美國AIT公司項(xiàng)目以3500萬美元中標(biāo)。本項(xiàng)目的順利實(shí)施為C919大飛機(jī)項(xiàng)目順利實(shí)施攻克了一道難關(guān)，并受邀出席C919大飛機(jī)首飛儀式。
▶上海飛機(jī)制造有限公司浦東動(dòng)力站房設(shè)備采購項(xiàng)目
擔(dān)任本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)采購流程并推進(jìn)實(shí)施，通過事前預(yù)案、事中控制、事后總結(jié)使得本項(xiàng)目的11個(gè)包件最終以超過2個(gè)億的金額中標(biāo)。
▶上海飛機(jī)設(shè)計(jì)研究院信息化二期采購項(xiàng)目
擔(dān)任本項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目50余個(gè)包件的編制、采購、談判等一系列環(huán)節(jié)，最后帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)將整體招標(biāo)任務(wù)順利實(shí)施，最終中標(biāo)金額超過11億元。
▶中化國際股份有限公司信息化項(xiàng)目
擔(dān)任此次項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人，從項(xiàng)目申報(bào)（編寫項(xiàng)目申請(qǐng)書）到項(xiàng)目立項(xiàng)（簽訂項(xiàng)目合同）、再到項(xiàng)目的執(zhí)行組織、最后到項(xiàng)目的審計(jì)與驗(yàn)收，最終項(xiàng)目順利驗(yàn)收，累計(jì)項(xiàng)目中標(biāo)金額超過3000萬元。
▶上海出入境檢驗(yàn)檢疫局辦公大樓修繕政府采購項(xiàng)目
本項(xiàng)目包含了設(shè)備標(biāo)、工程標(biāo)兩個(gè)項(xiàng)目，實(shí)施過程中克服一切不利因素，合理安排時(shí)間，使得設(shè)備標(biāo)和工程標(biāo)之間完滿銜接，總中標(biāo)金額2000萬元。
▶交通銀行上海市分行政府采購項(xiàng)目
擔(dān)任本項(xiàng)目總牽頭人，帶領(lǐng)3人團(tuán)隊(duì)為交通銀行上海市分行實(shí)施了30余個(gè)包件的招標(biāo)采購任務(wù)，涉及的采購標(biāo)的物包括社保卡制卡設(shè)備、電子化實(shí)施技術(shù)服務(wù)、文具用品等，累計(jì)中標(biāo)金額超過2000萬元。
▶中國進(jìn)出口銀行上海市分行政府采購項(xiàng)目
擔(dān)任此項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為中國進(jìn)出口銀行上海市分行實(shí)施了10余個(gè)包件的招標(biāo)采購任務(wù)，涉及的采購標(biāo)的物包括律師服務(wù)、形象宣傳廣告、行政保安服務(wù)等，累計(jì)中標(biāo)金額超過1000萬元。
▶世博園區(qū)中鋁大廈配套采購項(xiàng)目
本項(xiàng)目是為了在世博園區(qū)新建的中鋁大廈進(jìn)行了配套設(shè)施和服務(wù)招標(biāo)采購項(xiàng)目，涵蓋了貨物招標(biāo)和服務(wù)招標(biāo)，招標(biāo)標(biāo)的有辦公家具、安保服務(wù)、停車庫設(shè)備、餐廳服務(wù)等10余項(xiàng)。作為項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)標(biāo)書編制、招標(biāo)環(huán)節(jié)、評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)、中標(biāo)等各項(xiàng)工作，累計(jì)中標(biāo)金額1200萬元。

主講課程：
《投標(biāo)核心技能提升》
《評(píng)審專家實(shí)務(wù)技能提升》
《游刃有余——核心控標(biāo)技能提升》
《茅塞頓開——政府采購質(zhì)疑投訴的道法術(shù)》
《政府采購基礎(chǔ)知識(shí)與投標(biāo)策略與技巧》
《國有企業(yè)招標(biāo)采購法律法規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)防范》
《放管服背景下國有企業(yè)采購最新動(dòng)態(tài)、內(nèi)控制度的構(gòu)建與風(fēng)險(xiǎn)防范》
《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例講解及國有企業(yè)采購實(shí)務(wù)講解與風(fēng)險(xiǎn)防范》
《以案說法——政府采購質(zhì)疑投訴中的法律要點(diǎn)（投標(biāo)人課程）》

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：
改變了我對(duì)投標(biāo)的認(rèn)知，我總覺得客戶關(guān)系很重要。但聽了課以后，我知道了客戶關(guān)系是很重要，但要把關(guān)系落地、落腳點(diǎn)要在評(píng)標(biāo)分?jǐn)?shù)上。
——上海星級(jí)酒店設(shè)備工程有限公司 俞總
趙總的課程內(nèi)容太實(shí)戰(zhàn)了，以往也聽過類似的培訓(xùn)，但往往是講大道理，只講一些臺(tái)面上的理論和方法，趙總還把桌子底下的勾心斗角都給體現(xiàn)出來了，過癮！
——上海飛機(jī)制造有限公司發(fā)規(guī)部 小劉
聽了許多投標(biāo)技巧類的培訓(xùn)課程，這次應(yīng)該是收獲最大的一次。以往的課程技巧和方法也都很豐富，但都或多或少有點(diǎn)嘩眾取寵。這次課程感覺上比以往提升了一個(gè)檔次，有提煉和升華，有很多讓人回味的地方。
——歐普?qǐng)D斯光學(xué)納米科技有限公司 劉總
沒上課以前，我覺得我們控標(biāo)做的挺好的，但上了課之后，經(jīng)過趙老師系統(tǒng)的梳理和講解，又有了新的認(rèn)識(shí)。特別是那些案例，太生動(dòng)了！
——江蘇拓米洛公司銷售部 王經(jīng)理
趙老師的法律培訓(xùn)課程最落地、最實(shí)戰(zhàn)，比我聽過的其它所有老師的都要好。
——中化招標(biāo)新員工 小張
這次培訓(xùn)我感觸很深，最厲害的是那個(gè)低價(jià)控分模式，還有這么玩的，我又學(xué)了一招
——上海屹領(lǐng)國際貿(mào)易有限公司 學(xué)員
老師的課非常生動(dòng)，案例也很貼切實(shí)際，就像是我們實(shí)際投標(biāo)過程中發(fā)生的事情，不愧是從事招投標(biāo)行業(yè)十年的老江湖了。
——江西昌興航空裝備有限公司 學(xué)員
第一眼看了課程大綱后只覺得邏輯比較清晰，聽完趙老師的簡單介紹后，使我茅塞頓開。我也在招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)工作快十年了，自己平時(shí)從事的工作還是第一次有人梳理的這么清晰。
——招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見摸..

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