【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)管理人員、技術(shù)技能及業(yè)務(wù)骨干

【培訓(xùn)收益】
參訓(xùn)學(xué)員將在以下方面獲得收益： ● 學(xué)習(xí)掌握建立全員工作改善意識(shí)、有效發(fā)現(xiàn)問題和提出有效問題的方法； ● 學(xué)習(xí)掌握團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式分析工作改善場景、研討問題原因、提出解決措施和制定行動(dòng)計(jì)劃的方法； ● 在培訓(xùn)現(xiàn)場形成解決實(shí)際問題的工作改善行動(dòng)計(jì)劃方案，培訓(xùn)成果即時(shí)呈現(xiàn)。

第一講：工作改善的起點(diǎn)——如何發(fā)現(xiàn)問題
關(guān)鍵詞：期望——（鏈接）——現(xiàn)狀
問題意識(shí)：問題是主觀的—取決于主觀期望
1. 有沒有問題——發(fā)現(xiàn)問題：期望與現(xiàn)狀的差距
2. 提出真問題：屬于自身解決范疇的問題
3. 辨別問題類型：外因型和內(nèi)因型
4. 問題定位分析
1）易發(fā)生
2）損害大
3）難控制
主要解決：對(duì)“問題”本身的認(rèn)知問題，建立問題意識(shí)，提出有效問題。

第二講：厘清工作改善現(xiàn)場——問題情景描述
關(guān)鍵詞：事——人（鏈接）——物
要點(diǎn)：問題情景涉及的現(xiàn)場人、事、物與相關(guān)人、事、物的鏈接
1. 工作改善現(xiàn)場問題情景關(guān)鍵要素描述：客觀性描述問題情景
2. 問題描述具體化
練習(xí)：問題情景分析訓(xùn)練
1）定位完善現(xiàn)場
2）5W1H描述細(xì)化
3）數(shù)字法精準(zhǔn)
4）圖表法呈現(xiàn)
主要解決：對(duì)工作改善現(xiàn)場問題的場景描述不能具體細(xì)化的問題，建立問題場景分析的完整視野

第三講：工作改善問題原因分析——問題為什么會(huì)發(fā)生
關(guān)鍵詞：縱向遞推——問題（鏈接）——橫向發(fā)散
思維的維度：縱向與橫向。推論與問題形成有邏輯關(guān)聯(lián)的因素
一、問題原因分析方法
1. 定位發(fā)散推論：遞推法——推出邏輯路徑
2. 對(duì)比發(fā)散推論：比較法——查找問題線索
3. 因果歸納分析：問題原因分析系統(tǒng)化
練習(xí)：問題原因分析練習(xí)
1）簡易場景發(fā)散：（YY提問）遞推法
2）綜合場景發(fā)散：比較法
3）歸納：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)提出可能原因
4）系統(tǒng)化：繪制魚骨圖
5）影響程序排序：緊要性矩陣
主要解決：對(duì)工作改善問題原因分析方法的系統(tǒng)性和全面性問題，多視角、系統(tǒng)化的分析問題發(fā)生原因

第四講：提出工作改善措施——問題怎么解決
關(guān)鍵詞：目標(biāo)——行動(dòng)措施（鏈接）——結(jié)果
思維方法：聯(lián)想思維、發(fā)散思維、逆向思維
1. 將問題原因轉(zhuǎn)化為問題解決決策目標(biāo)
2. 問題解決措施定位分析
3. 措施提出思維方法
方法1：縱向遞推
方法2：橫向拓展
4. 措施收益評(píng)估分析
1）定位目標(biāo)：限定性、期望性
2）定位措施：增強(qiáng)、壓制、主動(dòng)、被動(dòng)
3）思維方法：正向、聯(lián)想、發(fā)散、逆向
4）收益評(píng)估：收益、難度
主要解決：對(duì)工作改善問題解決措施的定位與思路問題，全面、綜合地提出問題解決措施。

第五講：制定工作改善實(shí)施計(jì)劃——問題何時(shí)能解決
關(guān)鍵詞：實(shí)施措施——時(shí)間（鏈接）——實(shí)施步驟
要點(diǎn)：落實(shí)計(jì)劃的關(guān)鍵是配置資源與管控風(fēng)險(xiǎn)
1. 將問題解決措施排序轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃流程與步驟
2. 確認(rèn)行動(dòng)步驟關(guān)鍵環(huán)節(jié)、實(shí)施人、起始時(shí)間、監(jiān)督人
3. 行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
4. 計(jì)劃改進(jìn)
1）確定計(jì)劃目標(biāo)期限
2）劃分行動(dòng)步驟
3）分析匹配資源
4）計(jì)劃跟蹤關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
5）問題預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)管控
6）落實(shí)責(zé)任人與行動(dòng)時(shí)間
主要解決：對(duì)工作改善問題解決的行動(dòng)計(jì)劃的全面性問題，全面、綜合地制定問題解決行動(dòng)計(jì)劃
實(shí)施指導(dǎo)：工作改善實(shí)施：PDCA循環(huán)

 

附加：
交付工具：課題分析表單和工作模型、結(jié)構(gòu)化分析工具軟件及使用方法
交付成果：學(xué)習(xí)小組研討成果輸出為word文檔和PPT課件，形成工作改善行動(dòng)計(jì)劃或課題報(bào)告 

現(xiàn)任：某世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)學(xué)院管理培訓(xùn)部主任
擁有26年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
副教授/高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師/高級(jí)EAP師
山東省企業(yè)考試中心特聘培訓(xùn)專家
中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)表彰優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師
▲某中部油田生產(chǎn)現(xiàn)場管理咨詢顧問
▲某大型石油工程企業(yè)管理咨詢顧問
▲某大型石油設(shè)備制造企業(yè)管理咨詢顧問
▲某東部大型油田管理培訓(xùn)專家、高級(jí)技術(shù)與技能人才培訓(xùn)專家
▲某西部大型油田組織管理咨詢顧問、特聘高級(jí)技術(shù)與技能人才培訓(xùn)指導(dǎo)專家
美國ATD、ICA(團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)引導(dǎo)技術(shù))、6D學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目法則、4D領(lǐng)導(dǎo)力課程認(rèn)證講師
長期從事國有特大型企業(yè)管理培訓(xùn)工作，具有豐富的企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并接受過多門現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)高端版權(quán)課程培訓(xùn)，掌握ATD培訓(xùn)業(yè)務(wù)體系和引導(dǎo)技術(shù)，擁有大量大型企業(yè)的中基層管理案例，編寫了班組長培訓(xùn)教材，有基層管理培訓(xùn)課題研究成果。

授課特點(diǎn)：
1．授課風(fēng)格生動(dòng)、活躍、啟發(fā)性強(qiáng)，廣泛熟練地運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)和體驗(yàn)式培訓(xùn)方法，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情和主動(dòng)性，學(xué)員培訓(xùn)參與程度高；
2．重視能力培養(yǎng)和技能落地，培訓(xùn)過程廣泛運(yùn)用案例分析、情景模擬、現(xiàn)場演練等培訓(xùn)技術(shù)與方法，學(xué)員的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化有效性強(qiáng)、效果顯著；
3．充分發(fā)揮長期從事特大型企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作優(yōu)勢，運(yùn)用豐富的企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)研成果與經(jīng)驗(yàn)，使培訓(xùn)課程內(nèi)容緊密貼合企業(yè)崗位能力需求，形成知識(shí)獲取、能力提升和工作態(tài)度改善的系統(tǒng)性培訓(xùn)效果。

業(yè)務(wù)專長：
1．主持開發(fā)了多個(gè)大型企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目和多門企業(yè)培訓(xùn)課程，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)體系建設(shè)有較豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2．主講方向：組織領(lǐng)導(dǎo)與員工促進(jìn)、企業(yè)培訓(xùn)與培訓(xùn)師成長、企業(yè)運(yùn)營沙盤模擬訓(xùn)練、基于問題解決的行動(dòng)學(xué)習(xí)、班組管理等。
部分項(xiàng)目案例：
典型案例：
★　實(shí)施武漢東風(fēng)乘用車《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》，開發(fā)35門標(biāo)準(zhǔn)化教材培養(yǎng)出32名合格內(nèi)訓(xùn)師。
★　實(shí)施利爾化學(xué)《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》，開發(fā)36門標(biāo)準(zhǔn)化教材培養(yǎng)出34名合格內(nèi)訓(xùn)師。
★　主持開發(fā)了某油田企業(yè)基層隊(duì)(站)長的培訓(xùn)項(xiàng)目及相應(yīng)的培訓(xùn)課程，并擔(dān)任核心課程主講。參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成果顯著，60%以上參訓(xùn)學(xué)員所在的基層隊(duì)實(shí)現(xiàn)了管理達(dá)標(biāo)晉級(jí)，10%的參訓(xùn)學(xué)員所在基層隊(duì)成為金銀牌隊(duì)。
★　主持開發(fā)了某油田企業(yè)高級(jí)技術(shù)專家與技能大師內(nèi)部兼職培訓(xùn)師能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目及相應(yīng)的培訓(xùn)課程，并擔(dān)任核心課程主講。參訓(xùn)學(xué)員訓(xùn)后開課率達(dá)100%，部分專家已經(jīng)成為本行業(yè)技術(shù)推廣培訓(xùn)拔尖人才。
★　連續(xù)10年為某大型國企高層后備干部開設(shè)企業(yè)沙盤訓(xùn)練課程，累計(jì)培訓(xùn)高層后備干部600多人次，受訓(xùn)學(xué)員獲得企業(yè)運(yùn)營模擬體驗(yàn)，在職級(jí)晉升后的高層管理崗位的企業(yè)運(yùn)營管理能力有顯著改善和提升。

主講課程：
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》標(biāo)準(zhǔn)版項(xiàng)目8天版
《煉“經(jīng)”成金——經(jīng)驗(yàn)萃取》（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版）
《脫口成章——內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)技能訓(xùn)練沙盤》
《經(jīng)驗(yàn)價(jià)值最大化——崗位優(yōu)秀案例萃取與應(yīng)用沙盤》
《隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化——企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《輕松講好課——內(nèi)訓(xùn)師交互式授課工具訓(xùn)練》
《有的放矢——關(guān)鍵崗位課程體系構(gòu)建工作坊》

部分返聘案例：
中國電力武漢電力分公司TTM《培訓(xùn)管理者的課程》連續(xù)返聘4期
中國電力銀川電力分公司3天TTT《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》連續(xù)返聘3期
中國建行深圳分行3天的《企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》返聘4期
500強(qiáng)中石油青島石油公司TTM《企業(yè)培訓(xùn)管理者創(chuàng)新能力提升》返聘2期
東風(fēng)商用汽車十堰分公司《培訓(xùn)全流程管理》返聘5期 

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實(shí)現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實(shí)踐介紹（半天）1.云計(jì)算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉(zhuǎn)型實(shí)踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺(tái)戰(zhàn)略的定義和設(shè)計(jì)-平臺(tái)模式特征和類型，平臺(tái)商業(yè)的設(shè)計(jì)架構(gòu)4.平臺(tái)商業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐要點(diǎn)-平臺(tái)商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動(dòng)云轉(zhuǎn)型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作..

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  人氣：1271  

  

• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)思維工作坊

   

  主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設(shè)計(jì)思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個(gè)特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價(jià)值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享主題二、設(shè)計(jì)思維的基本理念與步驟Ø什么是設(shè)計(jì)思維（Designthinking）&Osl..

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• 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標(biāo)和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點(diǎn)和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)更好的客戶體驗(yàn)，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)，進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準(zhǔn)的運(yùn)營，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1..

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• 修出好“型”來—九型人格工作坊

   

  課程簡介： 俗話說：“江山易改，本性難移”，這“性”，指的就是個(gè)性，也就是心理學(xué)上所稱的性格。所謂性格，也可區(qū)分為個(gè)性與格局，人的成就大小，正與個(gè)性格局，有著密不可分的關(guān)系。知人必先知己，知心必先正心，這是一次反求諸己，正心知心的性格聚會(huì)！來看看你是怎樣的人，不同的人看到這樣的信息，會(huì)產(chǎn)生不一樣的感覺，..

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• 卓越人生工作坊

   

  第一單元：學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的建立 第二單元：創(chuàng)造與毀滅的力量 1.人類的BVR系統(tǒng) 1.1何謂信念 1.2信念的強(qiáng)大力量 1.3活動(dòng)----信念之書改寫 2.人生的指南針---價(jià)值觀 2.1何謂價(jià)值觀 2.2價(jià)值的形成 2.3活動(dòng)練習(xí)： 2.3.1價(jià)值方向---走出困惑的沼澤地 2.3.2價(jià)值定位法---倍增行動(dòng)力的心靈運(yùn)..

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