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職業(yè)情商EQ與團(tuán)隊(duì)管理
課程編號(hào):38856
課程價(jià)格:¥30000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:591
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類課
希望提高職業(yè)情商、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的企業(yè)中高層管理者。
【培訓(xùn)收益】
1.了解情商和職業(yè)情商,提高團(tuán)隊(duì)管理水平。 2.高職業(yè)EQ管理者的五大標(biāo)準(zhǔn),做魅力領(lǐng)導(dǎo)。 3.認(rèn)識(shí)自我:情商測(cè)評(píng),學(xué)會(huì)優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)。 4.理解高職業(yè)情商的要求和表現(xiàn),建立財(cái)富人脈圈。 5.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的5P要素,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。 6.如何識(shí)別不同氣質(zhì)特征的員工及激勵(lì)方式。 7.掌握“五個(gè)主動(dòng)”獲得高職高薪的法寶。 8.學(xué)會(huì)高情商職場(chǎng)溝通如何協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)。 9.塑造積極主動(dòng)陽(yáng)光心態(tài),性格決定命運(yùn)。 10.國(guó)學(xué)精粹:儒家--拿得起;道家--看得開;佛家--放得下。 11.掌握高情商管理藝術(shù):知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。 12.學(xué)會(huì)如何制定人員并分工協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),降本增效。
課程大綱:
第一單元:熱身活動(dòng),分組團(tuán)建
第二單元:解讀情商與職業(yè)情商
第三單元:職業(yè)情商修煉技巧
第四單元:團(tuán)隊(duì)管理5P要素
第五單元:高情商管理藝術(shù)
第六單元:總結(jié)升華
第七單元:互動(dòng)解疑答惑
【郭敬峰老師】
★ 壓力情緒管理專家
★ 團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專家
★ 北大元培智庫(kù)·應(yīng)用心理學(xué)·客座教授
★ 2019全國(guó)“十大杰出金牌講師”冠軍
★ 2015-2022年度“中國(guó)培訓(xùn)優(yōu)秀講師”
« 美國(guó)N.G.H催眠治療師
« 高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師
« 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
« 高級(jí)家庭教育指導(dǎo)師
« 臺(tái)灣T.A.H資深催眠師
« 職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師
« TTT魅力培訓(xùn)師
« NLP企業(yè)溝通師
« 工商管理博士生/教育管理碩士/心理健康教育學(xué)士
« 北京科技大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、吉林大學(xué)、蘇州大學(xué)特邀講師
« 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人
【講師簡(jiǎn)介】
郭敬峰老師擁有19年知名上市企業(yè)管理培訓(xùn),咨詢輔導(dǎo)、市場(chǎng)營(yíng)銷、EAP員工心理咨詢的豐富經(jīng)驗(yàn),在情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、企業(yè)管理心理學(xué)、卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉等方面積累了深厚的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。并萃取出各領(lǐng)域系統(tǒng)化的管理思想體系和實(shí)用工具方法,為諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供管理培訓(xùn)和心理咨詢服務(wù)并獲得良好口碑和返聘合作。擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)心態(tài)激勵(lì)、催眠式銷售技巧、凝聚力執(zhí)行力提升訓(xùn)練,沉浸式培訓(xùn)激情、幽默、實(shí)用,注重工作問(wèn)題解決和落地輔導(dǎo),提升全員心理資本:自信、希望、樂(lè)觀、韌性,被學(xué)員譽(yù)為“壓力績(jī)效管理專家”。
郭老師在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評(píng)選中榮獲“中國(guó)精品講師”榮譽(yù)稱號(hào),163誠(chéng)信品牌認(rèn)證講師、中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)選2016、2017年度優(yōu)選“中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師” 及2018、2019年度“金話筒百?gòu)?qiáng)講師”,163導(dǎo)師訓(xùn)練營(yíng)班長(zhǎng)、2019全國(guó)評(píng)選 “十大杰出金牌講師”大賽冠軍、2021年度“中國(guó)優(yōu)秀講師”、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,2023-2026年北大元培智庫(kù)特聘應(yīng)用心理學(xué)客座教授,全國(guó)聯(lián)合誠(chéng)信服務(wù)平臺(tái)人才庫(kù)客座教授、民企 “牽手扶智”行動(dòng)特聘專家等。
職業(yè)經(jīng)歷從市場(chǎng)營(yíng)銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到總經(jīng)理高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,曾就職于上海靜安希爾頓酒店、北京中企動(dòng)力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、上海影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名企業(yè),整合酒店、IT電商、企業(yè)管理、心理咨詢輔導(dǎo)等領(lǐng)域?qū)I(yè)的思想智慧。主講情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、陽(yáng)光心態(tài)、新生代員工管理、職業(yè)素養(yǎng)修煉、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)等精品課程,以提高職場(chǎng)人士的工作績(jī)效和心理資本為己任,受到各類企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)的高度好評(píng)和長(zhǎng)期返聘。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP心理關(guān)愛輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),始終致力于職工心理健康教育,塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí),寓教于樂(lè),提高全員內(nèi)在動(dòng)機(jī)和工作積極性。授課對(duì)象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重互動(dòng)性和落地性、在感悟中學(xué)習(xí)掌握工具方法,提升團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效,激情幽默風(fēng)格廣受歡迎。
【愛心使命】
為了共襄教育培訓(xùn)行業(yè)盛舉,他協(xié)同中國(guó)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力第一導(dǎo)師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國(guó)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
為了弘揚(yáng)助人自助的核心信念:“傳播愛,人人都是幸福推廣大使!”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。
郭敬峰立志畢生致力于14億中國(guó)人心理健康的幸福推動(dòng),堅(jiān)信并篤行:以心為尊,積善成德,心健康-新幸福,讓生命自由綻放!
【授課特點(diǎn)】
針對(duì)客戶需求定制課件,注重工作問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑,行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升,改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。
課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性:30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例;
培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王;
體驗(yàn)式心理學(xué)培訓(xùn):互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切;
專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。
【主講課程】
Ø 職業(yè)能力提升:
《與情緒壓力共舞》:情緒管理技巧,情商EQ修煉,壓力疏導(dǎo)方法,工作生活平衡。
《高效溝通藝術(shù)》:失傳的溝通秘笈,管理溝通技巧,聽說(shuō)問(wèn)看技巧,高情商交流。
《職業(yè)素養(yǎng)修煉》:提高綜合職業(yè)素養(yǎng),改善工作理念方法,責(zé)任心執(zhí)行力提升。
《打造感恩陽(yáng)光心態(tài)》:塑造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài),感恩敬業(yè)精神,激發(fā)內(nèi)在工作熱情。
《高效時(shí)間管理》:高效利用時(shí)間,掌握10大實(shí)用工具,做好精力管理提升績(jī)效。
《心理健康關(guān)愛提升幸福感》:心理關(guān)愛技巧、常見心理問(wèn)題應(yīng)對(duì),提升幸福感。
Ø 銷售技能類:
《催眠式銷售秘笈》:洞悉客戶心理,有效處理客戶異議,達(dá)成銷售和良好口碑。
《團(tuán)隊(duì)凝聚力、責(zé)任心、執(zhí)行力提升》:激發(fā)銷售內(nèi)在熱情、提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)。
《金牌客服投訴處理技巧》:客戶溝通秘笈,投訴處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,口碑服務(wù)技巧。
Ø 領(lǐng)導(dǎo)管理能力:
《企業(yè)管理心理學(xué)》:掌握員工心理,提升非職權(quán)影響力,管理工具實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。
《職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理》:職業(yè)情商修煉,團(tuán)隊(duì)管理5P要素,高情商管理藝術(shù)。
《9500后新生代員工管理》:了解代際差異,抓住新生代內(nèi)心,引導(dǎo)融入績(jī)效提升。
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》:領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵要素和行為,有效授權(quán)激勵(lì)、員工教練輔導(dǎo)技術(shù)。
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》:管理者自我修煉,選育用留人才培養(yǎng),高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造。
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí),授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣,職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放,案例分析新穎實(shí)用,講課認(rèn)真敬業(yè),課堂氣氛活躍,很受大家歡迎,學(xué)下來(lái)有收獲、欣喜,啟迪智慧,很好!
可口可樂(lè)飲料(天津)有限公司 陳總
培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚,注重實(shí)用性,培訓(xùn)方法靈活多樣,與學(xué)員互動(dòng)良好,教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真,解答學(xué)員疑惑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,邏輯性強(qiáng),專業(yè)水平高,對(duì)技能提升很有幫助,總體教學(xué)效果感覺良好。
一汽大眾汽車有限公司成都基地 人力資源 曹經(jīng)理
郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力,講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過(guò)程中精神飽滿熱忱,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面,教學(xué)方法注重現(xiàn)場(chǎng)演練,語(yǔ)言流暢、通俗易懂,與學(xué)員積極互動(dòng),課堂氣氛控制良好。
招商銀行廣州分行 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐
郭老師很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現(xiàn),減壓的方法,情緒的調(diào)整等方面,整個(gè)講座形式新穎,內(nèi)容豐富,十分吸引人并富有感染力,收獲滿滿。希望老師多來(lái)為我們講課,感恩!
巴城鎮(zhèn)“群團(tuán)干部綜合能力提升”培訓(xùn)班 婦聯(lián)宋主席
最大的收獲是學(xué)會(huì)面對(duì)工作糾結(jié)時(shí)適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說(shuō)No,如何提高職業(yè)情商,學(xué)會(huì)了情緒控制,學(xué)會(huì)了愛的表達(dá)方式,知道了在今后的人生中如何去面對(duì)工作中、生活中的壓力,掌握了減壓技巧和方法,對(duì)自我情緒管理很有幫助!
東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員 尚小姐
郭老師專業(yè)能力很強(qiáng),現(xiàn)場(chǎng)氛圍很好,內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng),能結(jié)合學(xué)員崗位特點(diǎn),很好的解答工作困惑問(wèn)題,對(duì)個(gè)人的生活、工作都很有幫助。
中國(guó)銀聯(lián)支付學(xué)院 趙院長(zhǎng)
郭老師的授課互動(dòng)性很強(qiáng),能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力,在幫助員工學(xué)會(huì)管理壓力的同時(shí),也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè),非常有收獲!
廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總
學(xué)會(huì)了壓力管理技巧,壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評(píng)方式,打造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài),親子教育和同事之間溝通方式,管理自己情緒,建立良好人際關(guān)系。
中國(guó)船舶重工集團(tuán)第七一一研究所 工會(huì) 黃主席
中國(guó)聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話營(yíng)銷及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表:
1. 通過(guò)這次培訓(xùn),工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和諧;
2. 收獲非常多,最重要是人際關(guān)系方面,情緒控制和情商提升,感謝老師;
3. 電話營(yíng)銷技巧,情商、催眠術(shù)及對(duì)愛情的認(rèn)識(shí),溝通能力及情商的提高;
4. 對(duì)自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您,三天時(shí)間學(xué)習(xí)到很多知識(shí);
5. 壓力如何排解,營(yíng)銷技巧提升,幸福生活如何營(yíng)造;
6. 學(xué)會(huì)了溝通,疏導(dǎo)情緒,提升銷售技巧…
與眾不同的培訓(xùn),課堂氣氛活躍,老師授課富有激情,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,專業(yè)技能有明顯收獲,總體效果感受很好,選擇郭老師的課很棒。
杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總
郭老師上課形象生動(dòng),控場(chǎng)能力非常強(qiáng),對(duì)個(gè)人的生活、工作都很有幫助。
陜西vivo鼎勝學(xué)院 田校長(zhǎng)
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打造團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)力的修煉之道
一、銷售管理者的自我修煉—管理者是團(tuán)隊(duì)的魂魄1.頭腦風(fēng)暴:優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)?2.頭腦風(fēng)暴:管理者的職能有哪些?3.管理者的角色定位(1)管理者的多重角色(2)作為下屬的管理者(互動(dòng))(3)作為同級(jí)的管理者(互動(dòng))(4)作為上級(jí)的管理者(互動(dòng))案例分析:兩位銷冠的不同的發(fā)展情況分析(同時(shí)期的兩位銷冠,一位已經(jīng)成為..
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打造團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)力的修煉之道
一、銷售管理者的自我修煉—管理者是團(tuán)隊(duì)的魂魄1.頭腦風(fēng)暴:優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)?2.頭腦風(fēng)暴:管理者的職能有哪些?3.管理者的角色定位(1)管理者的多重角色(2)作為下屬的管理者(互動(dòng))(3)作為同級(jí)的管理者(互動(dòng))(4)作為上級(jí)的管理者(互動(dòng))案例分析:兩位銷冠的不同的發(fā)展情況分析(同時(shí)期的兩位銷冠,一位已經(jīng)成為..
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銀行大堂經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理能力提升
第一講:大堂經(jīng)理的角色認(rèn)知一、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理的三個(gè)層面1. 人管2. 制度管3. 自動(dòng)自覺二、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理者的角色認(rèn)知案例:新任大堂經(jīng)理與員工三、幾種大堂經(jīng)理特性1. 服務(wù)明星型2. 任勞任怨型3. 放任不管型4. 哥們義氣型4. 盲目聽話型四、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理者的職業(yè)品格1. 敬業(yè)精神1)用何種..
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網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)管理及金融創(chuàng)新
第一講:當(dāng)前的金融生態(tài)環(huán)境1.國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化2.國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與金融環(huán)境變化3.對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的思考與建議第二講:業(yè)務(wù)操作解析1.思路和方法2.優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶的搜尋1)2020 年業(yè)務(wù)發(fā)展思路2)供應(yīng)鏈融資3)債券發(fā)行4)科技金融5)“走出去”戰(zhàn)略第三講:當(dāng)前形勢(shì)下的機(jī)遇與挑戰(zhàn) ..
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無(wú)敵營(yíng)銷——銷售團(tuán)隊(duì)管理
第一步 銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換一. 從“銷售業(yè)務(wù)員”到“銷售經(jīng)理”二. 從“經(jīng)理銷售”到“銷售經(jīng)理”三. 銷售經(jīng)理的角色類型——五大角色四. 實(shí)現(xiàn)向銷售管理者的轉(zhuǎn)化五. 成為一名職業(yè)教練 六. 優(yōu)化你的管理風(fēng)格..
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營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù)
一、營(yíng)銷管理者觀念與思維創(chuàng)新 自我認(rèn)知 知人者智合作觀念:上善若水 溶入之智團(tuán)隊(duì)觀念:本山傳媒成功之道 分享 :招工、吸引人、求賢令成本觀念:用資本眼光關(guān)注產(chǎn)出發(fā)展觀念:逆水行舟,不進(jìn)則退二、營(yíng)銷管理者智慧與心態(tài)修煉關(guān)于靈性:人類靈性退化了嗎?案例:扼殺靈性PK激活靈性 激活靈性三問(wèn):真相?本質(zhì)?規(guī)律?分享..