【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)老總、HR、企業(yè)中高層管理干部及優(yōu)秀管理干部、后備干部

【培訓(xùn)收益】

第一講：組織行為管理理論---理論篇
一、行為管理學(xué)的四大心理學(xué)原理
1. 隱藏動(dòng)力原理
2. 全息原理
3. 正負(fù)能量原理
4. 關(guān)注點(diǎn)原理
二、PDP價(jià)值描述
1. PDP測(cè)評(píng)工具描述
2. PDP在企業(yè)組織行為管理中的應(yīng)用
3. PDP與識(shí)人用人之道
三、PDP課程的核心理念
1. 選對(duì)人、用對(duì)人、育好人、留住人
2. 沒(méi)有沒(méi)有用的人，只有用不好的人
3. 崗位勝任力取決于性格匹配度
4. 發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)打造完美團(tuán)隊(duì)
四、PDP系統(tǒng)化訓(xùn)練
1. 定期測(cè)評(píng)、課程學(xué)習(xí)
2. 教練輔導(dǎo)、持續(xù)改善

第二講：PDP元素解讀---（識(shí)人篇）
一、PDP特質(zhì)模型（兩個(gè)維度）
1. 人——事
2. 開(kāi)創(chuàng)——配合
二、PDP特質(zhì)類(lèi)型性格呈現(xiàn)
1. 支配型特質(zhì)的性格呈現(xiàn)
2. 表達(dá)型特質(zhì)的性格呈現(xiàn)
3. 耐心型特質(zhì)的性格呈現(xiàn)
4. 精確型特質(zhì)的性格呈現(xiàn)
5. 整合型特質(zhì)的性格呈現(xiàn)
三、個(gè)性特質(zhì)綜合分析
1. 支配型思維模式及行為習(xí)慣
2. 表達(dá)型思維模式及行為習(xí)慣
3. 耐心型思維模式及行為習(xí)慣
4. 精確型思維模式及行為習(xí)慣
5. 整合型思維模式及行為習(xí)慣
四、其他數(shù)值及結(jié)構(gòu)分析
1. 常模線——衡量你的自信心水平
2. 邏輯——找到你的決策風(fēng)格
3. 敏感度——發(fā)現(xiàn)你的觀察優(yōu)勢(shì)
4. 能量風(fēng)格——了解你的最擅長(zhǎng)
5. 能量水平——發(fā)掘自身的潛在能量
課堂作業(yè)：找到個(gè)人特質(zhì)及數(shù)據(jù)中的警示點(diǎn)
小組討論：解讀周邊同時(shí)的特質(zhì)類(lèi)型與數(shù)值結(jié)構(gòu)

第三講：PDP組織行為管理---（管理篇）
一、天賦特質(zhì)中的優(yōu)勢(shì)分析
二、管理中的天賦優(yōu)勢(shì)發(fā)揮
三、把握他人天賦特質(zhì)優(yōu)勢(shì)及盲點(diǎn)
1. 支配型特質(zhì)的管理優(yōu)勢(shì)及盲點(diǎn)
2. 表達(dá)型特質(zhì)的管理優(yōu)勢(shì)及盲點(diǎn)
3. 耐心型特質(zhì)的管理優(yōu)勢(shì)及盲點(diǎn)
4. 精確型特質(zhì)的管理優(yōu)勢(shì)及盲點(diǎn)
5. 整合型特質(zhì)的管理優(yōu)勢(shì)及盲點(diǎn)
觀看影片：《老大的幸?！贰ⅰ读羷Α菲?，分析影片中的人物類(lèi)型
小組討論：不同小組的天賦特質(zhì)優(yōu)勢(shì)及盲點(diǎn)
四、團(tuán)隊(duì)組建與搭配黃金法則
1. 木桶原理與團(tuán)隊(duì)搭建
2. 團(tuán)隊(duì)搭建的法則：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
五、團(tuán)隊(duì)組建與搭配模型分析
1. 企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的實(shí)際案例分析
2. 婚姻關(guān)系中的實(shí)際案例分析
小組討論：團(tuán)隊(duì)組建與搭配研討
課堂作業(yè)：企業(yè)部門(mén)與適人適崗結(jié)構(gòu)圖如何匹配

第四講：PDP因人而異的管理——（用人篇）
一、管理中的溝通
1. 管理中的溝通問(wèn)題
1）為什么溝通？
2）溝通的原則：理解與尊重
3）溝通表達(dá)方式與效果
2. 不同特質(zhì)人員的溝通模式分析
1）與支配型上、下級(jí)的溝通方式
2）與表達(dá)型上、下級(jí)的溝通方式
3）與耐心型上、下級(jí)的溝通方式
4）與精確型上、下級(jí)的溝通方式
二、管理中的激勵(lì)
1. 管理中的激勵(lì)問(wèn)題
1）馬斯洛的需求理論
2）赫茲伯格的激勵(lì)理論
3）可選擇的激勵(lì)菜單
2. 不同特質(zhì)下屬的有效激勵(lì)模式分析
1）對(duì)支配型下級(jí)的激勵(lì)方式
2）對(duì)表達(dá)型下級(jí)的激勵(lì)方式
3）對(duì)耐心型下級(jí)的激勵(lì)方式
4）對(duì)精確型下級(jí)的激勵(lì)方式
三、管理中的授權(quán)
1. 關(guān)于管理中的授權(quán)問(wèn)題
2. 不同特質(zhì)下屬的有效授權(quán)模式分析
1）對(duì)支配型下級(jí)的授權(quán)方式
2）對(duì)表達(dá)型下級(jí)的授權(quán)方式
3）對(duì)耐心型下級(jí)的授權(quán)方式
4）對(duì)精確型下級(jí)的授權(quán)方式
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與搭配模型圖
1. 不同性質(zhì)團(tuán)隊(duì)組建與搭配模型圖
1）管理團(tuán)隊(duì)搭配模型圖
2）銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)搭配模型圖
3）行政團(tuán)隊(duì)搭配模型圖
4）高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)搭配模型圖
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的實(shí)際案例分析
1）某通訊公司高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)搭配案例分析
2）某生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)搭配案例分析
3. 婚姻關(guān)系中的實(shí)際案例分析
1）支配型的丈夫與表達(dá)型的妻子案例分析
2）表達(dá)型的丈夫與精確型的妻子案例分析
觀看影片：《老大的幸福》、《亮劍》片段，分析影片中的人物溝通
小組討論：不同小組的溝通、激勵(lì)、授權(quán)方式及注意點(diǎn)

第五講：改善工作狀態(tài)、提升自我驅(qū)動(dòng)力---（改善篇）
一、工作環(huán)境指標(biāo)分析 （當(dāng)下的職場(chǎng)狀態(tài)）
1. 工作達(dá)成情況分析——了解自己工作的總體達(dá)成狀況
2. 工作滿(mǎn)意度分析——了解個(gè)人總體的工作滿(mǎn)意程度
3. 能量耗損分析——掌握自己的能量損耗，更合理地做到生活工作平衡
4. 個(gè)人特質(zhì)變化分析——結(jié)合崗位要求，做出最合理的調(diào)整
5. 警示點(diǎn)分析——關(guān)注個(gè)人工作過(guò)程中出現(xiàn)的警示點(diǎn)，做出及時(shí)、合理的調(diào)整
二、改善工作狀態(tài)（如何改善）
1. 關(guān)注滿(mǎn)意度的提升、關(guān)注能量消耗
2. 關(guān)注特質(zhì)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮
三、外在風(fēng)格呈現(xiàn)
1. 了解個(gè)人外在呈現(xiàn)的管理風(fēng)格
2. 發(fā)現(xiàn)天賦管理優(yōu)勢(shì)與外在呈現(xiàn)間的差異
3. 合理調(diào)整，更好地發(fā)揮個(gè)人管理優(yōu)勢(shì)
課程答疑
課程回顧 

NLP執(zhí)行導(dǎo)師
IPTA國(guó)際職業(yè)注冊(cè)培訓(xùn)師
中國(guó)EAP委員會(huì)注冊(cè)咨詢(xún)師
美國(guó)PDP企業(yè)管理諮商師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師
中國(guó)體驗(yàn)式培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事
中國(guó)海洋大學(xué)管理學(xué)/心理學(xué)雙碩士
北京大學(xué)、清華大學(xué)、青島大學(xué)EMBA特邀講師
人民網(wǎng)人民職場(chǎng)、搜狐職場(chǎng)一言堂特聘講師
曾任：中石化勝利油田有限公司團(tuán)委組織青工部 部長(zhǎng)
曾任：青島眾拓戶(hù)外體驗(yàn)培訓(xùn)有限公司 董事長(zhǎng)
曾任：海爾特種冰箱有限公司領(lǐng)導(dǎo)力咨詢(xún)項(xiàng)目組 組長(zhǎng)
許延穎老師有15年的特大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及19年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，先后與海爾、海信、澳柯瑪、馬士基、朗訊、中車(chē)等企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，把培訓(xùn)課程和咨詢(xún)產(chǎn)品引入企業(yè)，PDP領(lǐng)導(dǎo)力咨詢(xún)項(xiàng)目獲得海爾集團(tuán)2016年《優(yōu)質(zhì)咨詢(xún)項(xiàng)目獎(jiǎng)》。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
→ 從1995年起，開(kāi)始從事企業(yè)管理及培訓(xùn)咨詢(xún)工作，曾負(fù)責(zé)中石化勝利油田30萬(wàn)青工的教育培養(yǎng)及技能培訓(xùn)工作，并榮獲全國(guó)總工會(huì)“優(yōu)秀青工技能培訓(xùn)先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。
→ 1998年把體驗(yàn)式培訓(xùn)引入中國(guó)大陸，成為體驗(yàn)式培訓(xùn)的第一代拓荒者，2002年被山東《現(xiàn)代企業(yè)教育》雜志評(píng)為第八期封面人物，為體驗(yàn)式培訓(xùn)在中國(guó)的推廣和發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)！
→ 2006年先后跟隨心理學(xué)大師李中瑩、蔡敏麗、林文采等學(xué)習(xí)心理學(xué)理論和技巧，把NLP/PDP/DISC/九型人格等性格分析工具應(yīng)用于課程開(kāi)發(fā)和課程傳授之中，從心理學(xué)的角度研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、管理學(xué)，形成了獨(dú)具匠心的管理心理學(xué)課程體系。其《PDP人力資源管理與識(shí)人用人之道》被北京大學(xué)、清華大學(xué)EMBA所采購(gòu)，在人民網(wǎng)人民職場(chǎng)欄目進(jìn)行了課程的直播錄制。其《情緒與壓力管理》被吉林工商銀行、青島中國(guó)銀行、煙臺(tái)恒豐銀行指定為中層管理干部的固定培訓(xùn)課程。

部分成功案例：
● 曾為馬士基貨運(yùn)進(jìn)行《中層干部的有效溝通》課程培訓(xùn)，中層干部溝通能力顯著增強(qiáng)，并連續(xù)返聘3年，培訓(xùn)了26批中層管理干部；
● 曾為中國(guó)聯(lián)通青島分公司支局長(zhǎng)進(jìn)行《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》課程培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)效果明顯，團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)，并連續(xù)返聘2年；
● 曾為中石油海華集團(tuán)進(jìn)行《PDP人力資源管理與識(shí)人用人之道》課程，連續(xù)返聘28期，其中機(jī)關(guān)干部8期，車(chē)間主任10期，班組長(zhǎng)10期。
● 曾為L(zhǎng)G集團(tuán)講過(guò)《管理者情緒與壓力管理》課程，管理干部減壓效果顯著，經(jīng)老師同意做了現(xiàn)場(chǎng)錄制，并作為L(zhǎng)G集團(tuán)內(nèi)部課程進(jìn)行集團(tuán)的員工學(xué)習(xí)，頗受好評(píng)，連續(xù)輪訓(xùn)10期；
● 曾為大唐電力進(jìn)行《中層干部6項(xiàng)技能修煉》課程培訓(xùn)，中層干部管理技能顯著提升，并對(duì)老師的授課方式和課堂效果給與高度評(píng)價(jià)，連續(xù)返聘5期；
● 曾為中冶集團(tuán)進(jìn)行《PDP五型領(lǐng)導(dǎo)力---領(lǐng)導(dǎo)者識(shí)人用人之道》課程培訓(xùn)，結(jié)合這次課程，對(duì)3名高層，10名中層干部做了崗位上的調(diào)整，深受贊許！連續(xù)返聘6期；
● 曾為圣元乳業(yè)集團(tuán)進(jìn)行《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》課程培訓(xùn)，老師在全國(guó)范圍對(duì)12家分公司的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行輪訓(xùn)，共講26場(chǎng)，得到一致好評(píng)！

主講課程：
（一）PDP性格領(lǐng)導(dǎo)力課程
《PDP五型領(lǐng)導(dǎo)力核心技能提升》
《PDP非人力資源管理與識(shí)人用人之道》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的6項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)技能提升》
《PDP企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)用咨詢(xún)方案》
（二）MTP管理技能課程
《MTP中層管理才能發(fā)展訓(xùn)練》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力打造》
《職業(yè)素養(yǎng)與管理技能修煉》
（三）NLP心理學(xué)應(yīng)用課程
《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》
《新時(shí)代下的情緒與壓力管理》
（四）體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課程
《戰(zhàn)狼神 團(tuán)隊(duì)魂——卓越領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)營(yíng)》
《團(tuán)隊(duì)共振——卓越團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)》

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：
2016年我們有幸請(qǐng)?jiān)S老師給管理干部上了《情緒與壓力管理》課程，課程結(jié)合心理學(xué)、管理學(xué)的原理，分析了心態(tài)對(duì)我們管理干部對(duì)工作中的影響，學(xué)習(xí)并掌握了改善情緒的工具。許老師深入淺出、幽默風(fēng)趣的演講，用心理學(xué)的工具，闡述了日常管理中的問(wèn)題，收益很大，給我們留下了深刻的印象！
——海爾大學(xué)財(cái)務(wù)部總監(jiān) 巖文
自從《情緒與壓力管理》這一課程引入企業(yè)，并作為長(zhǎng)期購(gòu)置課程，在員工特別是管理干部當(dāng)中引起強(qiáng)烈反響，他們應(yīng)用學(xué)到壓力管理和情緒管理的工具，不斷地進(jìn)行自我調(diào)整和自我調(diào)適，快樂(lè)工作，幸福生活，傳播正能量，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力明顯增強(qiáng)，精神面貌煥然一新，感謝許老師辛苦付出！
——LG集團(tuán)人力資源部主管 徐晴
中層干部好比排球場(chǎng)上的二傳手，一傳不到位，經(jīng)過(guò)二傳的調(diào)整，臭球也會(huì)變成好球；一傳很到位，二傳不到位，好球也會(huì)變成臭球。所以企業(yè)中層干部的技能高低直接影響企業(yè)的效益，中層干的素質(zhì)決定了企業(yè)發(fā)展的速度和質(zhì)量。學(xué)習(xí)了許老師的<中層干部8項(xiàng)管理技能提升>課程，對(duì)我的幫助很大，理解了新的管理理念，掌握了管理技能，，提升了管理能力。許老師的課程非常落地，非常實(shí)戰(zhàn)，這與他在大企業(yè)中的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)密不可分！
——固特異集團(tuán)人力資源總監(jiān) 王茜
在過(guò)去八、九年應(yīng)用PDP上，個(gè)人認(rèn)為最有價(jià)值的部份是幫助我的同事們能夠更客觀的認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和自己的特質(zhì)。此外，在人員召募方面，PDP也很有幫助。
第一個(gè)層級(jí)是幫助每一位同事了解并認(rèn)識(shí)他們自己。
第二個(gè)層次是幫助每個(gè)同事了解他跟其它人在互動(dòng)時(shí)的差異性。
第三個(gè)層級(jí)是，可以幫助部門(mén)主管透過(guò)這樣的工具瞭領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及溝通風(fēng)格。
第四個(gè)層級(jí)是，我在看整個(gè)團(tuán)隊(duì)、或跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，會(huì)考慮是否在某些特質(zhì)上太過(guò)偏頗，而在人事變動(dòng)時(shí), 作適度的調(diào)整, 以求得最大的綜效。
作為PDP在企業(yè)應(yīng)用中的顧問(wèn)，許延穎老師給了我們很大的支持和幫助，許老師不僅熟知領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，而且還有深厚的心理學(xué)功底，從管理學(xué)的廣度和心理學(xué)的深度入手，讓我們收益非淺。
——嬌生股份有限公司總經(jīng)理 張振亞
2014年5月開(kāi)始導(dǎo)入PDP人力資源診斷系統(tǒng)，對(duì)滕州卷煙廠140名中層干部接受PDP測(cè)評(píng)以及一對(duì)一專(zhuān)業(yè)教練式輔導(dǎo)；中層干部團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力分析診斷（團(tuán)隊(duì)診斷報(bào)告）；《如何運(yùn)用PDP提升核心領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)3期；培養(yǎng)企業(yè)PDP管理教練5名，取得了意想不到的效果，中層干部不僅全方位的了解了自己，提升了領(lǐng)導(dǎo)能力，特別是許老師的一對(duì)一輔導(dǎo)，他運(yùn)用深厚的心理學(xué)功底，深入淺出，解開(kāi)了許多中層干部的心結(jié)，壓力得到釋放，情緒得到疏導(dǎo)，從心底感謝許老師的辛苦付出！
——中煙集團(tuán)人力資源總監(jiān) 劉志慧 

• 集客家客技術(shù)類(lèi)培訓(xùn)課程

   

  1.中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國(guó)移動(dòng)傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢(shì)2.中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)分類(lèi)及比較2.1集團(tuán)高等級(jí)業(yè)務(wù)2.2集團(tuán)低等級(jí)業(yè)務(wù)2.3家庭客戶(hù)2.4基站客戶(hù)2.5 WLAN熱點(diǎn)3.集客專(zhuān)線業(yè)務(wù)方案應(yīng)用..

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• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶(hù)的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營(yíng)時(shí)代中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國(guó)移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 大數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備及業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程

   

  1.中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國(guó)移動(dòng)傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢(shì)2.光纖通信系統(tǒng)2.1光纖通信系統(tǒng)的組成2.2 光纖通信系統(tǒng)各組成部分的功能2.3光纖通信的特點(diǎn)2.4常見(jiàn)無(wú)源器件3.光纖光纜技術(shù)3.1光纖組..

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• 生產(chǎn)班組管理綜合能力提升培訓(xùn)課程

   

  開(kāi) 訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的、紀(jì)律導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析第一部分：班組長(zhǎng)自我管理：課堂分組討論：班組長(zhǎng)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題清單領(lǐng)導(dǎo)員工關(guān)鍵三要素：信任、責(zé)任、影響力只有做好自我管理才能真正管理他人：a)管理者角色轉(zhuǎn)換與角色管理b)積極的科學(xué)思維管理c)壓力與情緒管理d)態(tài)度管理第二部分：..

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• 金牌促銷(xiāo)員實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程

   

  第一講：認(rèn)識(shí)促銷(xiāo)一.促銷(xiāo)的定義二.促銷(xiāo)員的角色(1)企業(yè)的代言人(2)溝通的橋梁(3)服務(wù)大使。三.促銷(xiāo)員的職責(zé)(1)宣傳品牌(2)銷(xiāo)售產(chǎn)品(3)布置賣(mài)場(chǎng)(4)收集信息。四、促銷(xiāo)的基本素質(zhì)(1)強(qiáng)烈的銷(xiāo)售意識(shí)；(2)熱情友好的服務(wù)；(3)熟練的推銷(xiāo)技巧；(4)勤奮的工..

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