【培訓對象】
企業(yè)高層管理者、中層管理者、部門骨干、儲備干部

【培訓收益】
● 透過本課程可幫助學員對市場觀察、企業(yè)成長轉型、創(chuàng)新的理論與做法有通盤的認識。 ● 掌握相關理論與知識工具的運用，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，進行市場搜集分析、訂定執(zhí)行戰(zhàn)略。 ● 提升管理思維，提高企業(yè)競爭力，創(chuàng)造企業(yè)與顧客價值。 ● 學會最新、最受歡迎的管理工具“OKR目標與關鍵結果”，這是目標分解、績效管理與落實的最佳工具，幫助企業(yè)落實管理，提升績效。

第一講：前瞻性思維、企業(yè)轉型與市場分析應用工具
一、企業(yè)發(fā)展新思路
1. 新時代新環(huán)境(移動互聯(lián)網時代)
1）世界變化太快
2）不按套路出牌
3）打敗你的未必是同行
4）企業(yè)要有憂患意識
2. 企業(yè)發(fā)展的三大發(fā)動機——改革、轉型、創(chuàng)新
3. 深化供給側結構性改革
1）去產能：壓縮過剩重化產能
2）去庫存：消化庫存
3）去杠桿：防范金融風險
4）降成本：降低企業(yè)稅負、利息等成本
5）補短板：制度、服務業(yè)等短板
4. 企業(yè)經營發(fā)展新思路
1）新的商業(yè)模式 2）創(chuàng)新與變革 3）深化服務
4）綠色發(fā)展 5）管理制度 6）企業(yè)文化 7）創(chuàng)造價值
二、企業(yè)多元化發(fā)展轉型應考慮的因素
1. 企業(yè)核心能力——專業(yè)技術、人才、資金
2. 市場需求
3. 信息力
4. 產業(yè)成長率
5. 商業(yè)模式
6. 創(chuàng)新能力
7. 獲利能力
8. 公司治理能力
9. 政策是否支持
案例：BYD
10. 風險(壁壘、法規(guī)、稅則)
三、市場分析的工具
1. 影響宏觀經濟因素：PEST分析
2. 競爭力及內外環(huán)境分析：SWOT分析
3. 產業(yè)結構動態(tài)分析：波特的五力分析
4. 商業(yè)模式與產業(yè)選擇的分析：BCG模式分析
5. 競合戰(zhàn)略的“價值網”
隨時關注分析的工具：四看
學員演練：本公司的SWOT分析(8個板塊)
四、企業(yè)危機的應對
1. 企業(yè)面臨逆境的因應
案例1：毛治國 臺灣中華電信公司 讓恐龍?zhí)?br /> 案例2：稻盛和夫 日本航空
2. 企業(yè)對經濟蕭條的5項策略
1）全員銷售
2）全力開發(fā)新產品
3）徹底降低成本
4）保持高生產率
5）建構良好的人際關系(經營者與員工的關系)
3. 尋求國家政策支持
4. 企業(yè)危機的應對
1）產業(yè)合作，供應鏈整合
2）企業(yè)改革、轉型
3）調整生產結構
4）提高產品附加價值
5）開發(fā)新的市場
6）吸引優(yōu)秀人才
7）提升服務質量
8）創(chuàng)造新的需求
9）創(chuàng)新 (科技、技術、產品、流程)
10）建立與政府、媒體、供應鏈的良好關系

第二講：創(chuàng)新管理的范疇與做法
一、創(chuàng)新的概念
1. 何謂創(chuàng)新
2. 創(chuàng)新的內涵
1）創(chuàng)造新的價值
2）創(chuàng)造新的顧客滿意
3）創(chuàng)造顧客
二、創(chuàng)新的形式內容
1. 創(chuàng)新產品
2. 創(chuàng)新技術
3. 創(chuàng)新流程
4. 創(chuàng)新戰(zhàn)略
5. 創(chuàng)新管理模式
6. 創(chuàng)新工具
7. 創(chuàng)新市場
8. 創(chuàng)新原物料
9. 創(chuàng)新標準
10. 創(chuàng)新組織
11. 創(chuàng)新制度
12. 創(chuàng)新營運模式
13. 創(chuàng)新服務(酒店業(yè)務創(chuàng)新、連鎖超市、房地產、物業(yè))
14. 創(chuàng)新理論
15. 創(chuàng)新思維觀念
16. 創(chuàng)新價值
三、創(chuàng)新理論
1. 創(chuàng)新的7種類型
1）開拓式創(chuàng)新
2）升級式創(chuàng)新
3）差異化創(chuàng)新
4）組合式創(chuàng)新
5）移植式創(chuàng)新
6）精神式創(chuàng)新
7）破壞式創(chuàng)新
2. 突破性創(chuàng)新
1）學習曲線理論
2）破壞性創(chuàng)新理論
3）典范轉移理論
4）第二曲線理論
3. 顯著性創(chuàng)新
4. 修正性創(chuàng)新
四、一般創(chuàng)新的起源
1. 推式：技術突破
2. 拉式：市場需求
五、創(chuàng)新的機會
1. 意外事件
2. 現(xiàn)象不一致
3. 流程所需
4. 產業(yè)和市場改變
5. 人口結構改變
6. 觀念改變
7. 新知識
六、達到創(chuàng)新的方法
1. 頭腦風暴法
2. 提案單
3. 尋求消費者法
4. 觀摩學習法
七、創(chuàng)新的過程
1. 搜集信息
2. 論證
3. 創(chuàng)新方案制定
4. 實施
5. 修正
6. 再創(chuàng)新
八、創(chuàng)新（案例分析）
1. 酒店：美國萬豪酒店
2. 連鎖超市：馬云的無人超市、盒馬鮮生
3. 房地產：酒店式管理的住宅小區(qū)
4. 物業(yè)：多元化服務（提供小區(qū)巴士專車、保安、垃圾、老人照護、托兒、團購、泳池、健身房教練、插花老師授課等）
5. 餐廳：海底撈
6. 米其林輪胎：歐洲旅游指南
7. 1980年代美國航空公司推出累計里程，至今全世界各國都模仿
8. 日本的任天堂
9. 戴比爾斯的鉆石
10. 美國福特汽車（汽車貸款、銀行、保險、二手車、美國政府興建道路）
11. 美國二手車周刊（以團購提供保險、融資買車）
12. 美國耐克（Nike）運動鞋的宣傳(欣賞喬布斯的視頻)
13. 手機：2007年第一代蘋果手機上市
14. 開會創(chuàng)新
15. 管理創(chuàng)新：OKRs
16. 商業(yè)模式創(chuàng)新：滴滴、美團
17. 科技創(chuàng)新：1969.7.美國登月、真空管進入半導體、芯片、4G進入5G進入6G、無人車、無人機、機器人生產、量子計算
18. 分析工具創(chuàng)新：SWOT分析、五力分析、價值網、平衡計分卡(年度報告計劃書)
19. 組織創(chuàng)新：扁平化管理
20. 流程創(chuàng)新：導入ERP系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)

第三講：戰(zhàn)略管理創(chuàng)新
一、戰(zhàn)略規(guī)劃的定義與層次
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃的定義與目的
2. 組織戰(zhàn)略規(guī)劃的三個層次——公司、事業(yè)部、功能
二、戰(zhàn)略規(guī)劃的程序
1. 界定公司愿景與使命
2. 內外部環(huán)境分析
三、建立公司目標與設定原則
1. 目標管理MBO
2. 設定目標需符合的原則：SMART原則
四、公司層級的戰(zhàn)略決策
1. 建立戰(zhàn)略事業(yè)單位（SBU）
2. 戰(zhàn)略事業(yè)單位之績效評估：BCG模式
案例故事：企業(yè)多元化產業(yè)的選擇
3. 新戰(zhàn)略事業(yè)單位的建立
五、業(yè)務層級的戰(zhàn)略決策
1. 核心競爭力是什么？
2. 競爭戰(zhàn)略——差異化戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略
六、職能層級的戰(zhàn)略決策
案例：龜兔賽跑四個回合的故事在企業(yè)管理上的啟示
七、BLM(業(yè)務領導力模型)戰(zhàn)略規(guī)劃方法論
1. 何謂BLM業(yè)務領導力模型(美國IBM公司規(guī)劃的Business Leadership Model, BLM)
2. BLM業(yè)務領導力模型的4大板塊(PDCA)
1）領導力(Leadership)
2）戰(zhàn)略(Strategy)
3）執(zhí)行(Execution)
4）市場結果(Market Result)
3. BLM業(yè)務領導力模型的8個準則
1）市場洞察(Marketplace Insight)
2）戰(zhàn)略意圖(Strategic Intent)
案例：阿里巴巴
3）創(chuàng)新焦點(Innovation Focus)
a需求引導(Market Pull) b技術突破(Technology Push)
4）業(yè)務設計(Business Design)
5）關鍵任務(Critical Tasks)——年度、季度、月度、每周
欣賞視頻：《建立執(zhí)行團隊》3分15秒
6）正式組織(Formal Organization)
a組織之定位 b任務賦予 c績效制度 d賞罰機制
7）人才(Talent)
a人力的選、育、用、留 b個人工作計劃表
8）氛圍與文化(Climate and Culture)
a企業(yè)的溝通模式 b文化環(huán)境

第四講：商業(yè)模式的創(chuàng)新
視頻欣賞：《互聯(lián)網時代顛覆了以往的商業(yè)模式》5分鐘
一、商業(yè)模式的認知
1. 何謂商業(yè)模式
2. 商業(yè)模式的九大構成要素
1）顧客是誰（Target Customer Segments）
2）價值主張（Value Proposition）
3）銷售渠道（Distribution Channels）
4）客戶關系（Customer Relationships）
5）核心能力（Core Capabilities）
6）關鍵活動（Key Activities）
7）合作伙伴網絡（Partner Network）
8）成本結構（Cost Structure）
9）收入模型（Revenue Model）
二、成功的商業(yè)模式
1. 成功商業(yè)模式的7個特征
1）客戶價值最大化 2）公司治理能力強 3）擁有核心競爭力
4）團隊執(zhí)行高效率 5）作業(yè)流程系統(tǒng)化 6）長期能持續(xù)獲利 7）不斷的重組創(chuàng)新
2. 商業(yè)模式的創(chuàng)新——發(fā)現(xiàn)新的需求、創(chuàng)造新的需求
3. 為廣義的客戶創(chuàng)造附加價值
1）顧客價值 2）股東價值 3）員工價值 4）社會價值
三、商業(yè)模式（案例研討）
1. 最賺錢的金融業(yè)——銀行、保險、證券
2. 2017年中國年度的十大投資，迄今情況如何？
第1名：滴滴出行　 融資規(guī)模：55億美元 所屬行業(yè)：交通出行
第2名：美團點評 融資規(guī)模：40億美元 所屬行業(yè)：本地生活
第3名：易鑫車貸 融資規(guī)模：20億美元 所屬行業(yè)：金融
第4名：蔚來 融資規(guī)模：17億美元 所屬行業(yè)：汽車
第5名：小黃車 融資規(guī)模：12億美元 所屬行業(yè)：交通出行
第6名：口碑 融資規(guī)模：11億美元 所屬行業(yè)：本地生活
第7名：字節(jié)跳動 融資規(guī)模：10億美元 所屬行業(yè)：媒體
第8名：餓了么 融資規(guī)模：10億美元 所屬行業(yè)：本地生活
第9名：摩拜單車 融資規(guī)模：8.15億美元 所屬行業(yè)：交通出行
第10名：菜鳥 融資規(guī)模：7.99億美元 所屬行業(yè)：電商物流
3. 中國科技三巨頭BAT——百度、阿里巴巴、騰訊
4. 馬云的新零售——無人超市、盒馬鮮生
5. 中國的優(yōu)勢與需求
1）中國的優(yōu)勢
2）配合市場的需求與國家政策
學員演練：請以上述9個要素描述本公司的商業(yè)模式

第五講：企業(yè)的價值創(chuàng)造
一、營銷管理哲學的演進
1. 生產觀念 2. 產品觀念 3. 銷售觀念
4. 營銷觀念
1）營銷與銷售之差異
2）市場導向
5. 社會營銷觀念
二、營銷管理
1. 需求管理
2. 顧客關系管理
3. 價值管理
三、企業(yè)存在的價值
案例故事：營銷案例故事
1. 企業(yè)對顧客該做的事
2. 創(chuàng)造顧客價值與滿意度
3. 企業(yè)永續(xù)經營循環(huán)圖
4. 企業(yè)顧客員工的關系
欣賞視頻：《喬布斯談營銷》

第六講：“OKR目標與關鍵結果”(目標分解、績效管理與落實的最佳創(chuàng)新工具)
一、OKR目標與關鍵結果
1. 什么是OKRs
2. OKRs的9個特點
3. OKRs參考樣板
案例分享：Google谷歌OKRs的經驗分享
1）OKRs目標設置透明化 2）OKRs溝通會議高效化 3）OKRs監(jiān)督過程敏捷化
二、OKR與KPI的差異與互補
1. OKR不是以考核為導向，而只是一個引導工具
2. KPI是拆解為各級部門可操作的工作目標跟績效考核掛鉤
3. 世界500強企業(yè)實施OKRs后CEO們給的10條建議
4. OKRs小結
總結 

擁有34年經營管理與研究授課實戰(zhàn)經驗
20年資深媒體人經驗
中國社會科學院 研究生院 | 經濟學博士
臺灣 東海大學管理學院 | 管理碩士
現(xiàn)任：中華醫(yī)養(yǎng)總會、海峽兩岸醫(yī)事交流協(xié)會 | 副秘書長
現(xiàn)任：臺北地方法院 | 國民法官候選人(2021)
現(xiàn)任：臺北市中庸實踐學會 | 常務理事
曾任：臺灣汽電集團（上市、電力公司）| 董事長特助
曾任：中時媒體集團 | 總監(jiān) | 社長特助
曾任：新北市政府教育局 | 校長遴選委員
曾任：臺北市中庸實踐學會 | 理事長
曾任：臺灣東海大學 管理學院 | 咨詢委員
曾任：臺灣諾貝爾醫(yī)療集團 | CEO執(zhí)行長
曾任：河北凱悅地產集團 | 總經理 | 董事長特助
曾任：旺旺集團總部 | 公關委員會經理
曾任：聯(lián)合報、經濟日報 | 記者 | 經理
擅長領域：宏觀經濟、戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)經營管理、危機公關、領導力、執(zhí)行力、績效管理

→ 曾為各省、市政府部門、央企、國企，如國家電網、中國煙草、四大國企銀行、各大銀行證劵保險期貨、中國移動、鳳凰衛(wèi)視、大型地產集團、醫(yī)療集團、上市科技公司、跨國企業(yè)，以及雙一流大學MBA碩士班、EMBA企業(yè)家總裁班等，高層領導及管理者進行課程培訓，因其嚴謹的學術理論基礎、豐富的實戰(zhàn)經驗、邏輯推理能力以及實用的工具技巧，為學員帶來了解決實際問題的思維和方法，課程好評率高達99%以上。

——34年豐富的企業(yè)實戰(zhàn)管理經驗，曾任職上市公司、大型企業(yè)、媒體集團和政府機構高層管理者，豐富的工作閱歷使其具備一流領導管理能力。
● 曾就職于上市公司臺灣汽電共生集團（集團內擁有4座天然氣發(fā)電廠），擔任董事長特助2年，參與集團經營管理、出謀劃策。曾受河北凱悅地產集團董事長之邀，擔任集團總經理，用時2年成功為集團進行產業(yè)轉型擴充至教育集團、餐飲集團、醫(yī)療集團等發(fā)展；同時負責管理制度建立，編輯的《管理體系匯編》含制度、規(guī)章、表格、實施細則等計1197頁50.7萬字，至今仍在使用。
——20多年資深媒體人工作經驗，曾任職臺灣“聯(lián)合報系”與“中時媒體集團”兩家最大媒體集團，最高擔任社長特助，接觸許多兩岸高層官員、學術研究機構、知名企業(yè)實干家，拓寬企業(yè)運營管理格局與宏觀思維。
● 在媒體任職期間，應邀出席「兩岸EMBA高峰論壇」、「兩岸產業(yè)趨勢論壇」、「兩岸經濟發(fā)展趨勢論壇」等兩岸交流論壇活動。2008年至今多次應邀參與國家級、省市級大型經濟政策交流活動，其中連續(xù)3年受福建省人民政府省臺辦委托主持福州2008-2010年舉辦的第八、九、十屆「中國海峽項目成果交易會」，并連續(xù)10年擔任海峽兩岸醫(yī)事交流協(xié)會副秘書長，連續(xù)3年出席任《兩岸醫(yī)療經濟的發(fā)展趨勢》演講嘉賓。2016年應福建省人民政府邀請，參加九八廈門投洽會大健康產業(yè)論壇，主講《臺灣國際醫(yī)療》、并參與座談會以及擔任論壇總結嘉賓。

主講課程：
《決策思維》
《新時代的顛覆性創(chuàng)新》
《中國宏觀經濟分析》
《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行》
《企業(yè)危機公關與輿情管理》
《領導者的情商領導力修煉》
《MTP中高層管理技能提升》
《經濟學原理與應用》
《管理創(chuàng)新》
《組織績效管理與考核》
《企業(yè)高效執(zhí)行力提升》 

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