【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理人員、管理干部、儲(chǔ)備干部（本課程不適用基層員工）。

【培訓(xùn)收益】
● 掌握管理決策的基本概念、方法和步驟；掌握系統(tǒng)思考的基本方法和工具； ● 培養(yǎng)全面、系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)思考問題的意識(shí)和方法，避免片面、孤立、靜止的思考問題； ● 應(yīng)用因果回路圖對(duì)備選方案的影響進(jìn)行深入和動(dòng)態(tài)的評(píng)估； ● 學(xué)習(xí)管理決策的模型、方法，全面系統(tǒng)思考，做出科學(xué)決策； ● 打開視野，擴(kuò)大格局、破除本位主義、局部視角，建立大局觀。

導(dǎo)入：管理就是決策
1）今天的生活源于昨天的選擇
2）管理工作需要作出各種決策
3）管理決策的常見工具和方法
第一講：管理決策的“二、四、五”
一、管理決策的“兩個(gè)基本要素”
導(dǎo)入：《流浪地球》的啟發(fā)
1．價(jià)值要素
1）決策以目標(biāo)和價(jià)值為導(dǎo)向
2）管理決策與組織目標(biāo)
2. 事實(shí)要素
1）管理決策需要以事實(shí)為基礎(chǔ)
2）客觀事實(shí)和規(guī)律對(duì)決策產(chǎn)生重大影響
3）顯性的事實(shí)與隱性的事實(shí)
二、管理決策的“四個(gè)主要階段”
階段1：情報(bào)活動(dòng)
案例討論：事實(shí)不清帶來的決策失誤
階段2：設(shè)計(jì)活動(dòng)
案例討論：探尋更多、更優(yōu)的備選方案
階段3：抉擇活動(dòng)
案例討論：諸多備選方案，如何選擇？
階段4：評(píng)估活動(dòng)
討論：決策的有限理性
三、管理決策的“五個(gè)核心問題”
1. 需要解決的問題和實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？
2. 備選方案的可行性和可能性是怎樣的？
3. 各備選方案會(huì)帶來的怎樣的影響和結(jié)果？
4. 備選方案能否或多大程度能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？
5. 如何確定抉擇的機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)？

第二講：管理決策需要系統(tǒng)思考
導(dǎo)入：忽視系統(tǒng)性與整體性帶來的管理危機(jī)
一、系統(tǒng)思考是整體性思維
案例：猴子剝香蕉的故事
導(dǎo)入：系統(tǒng)思考是以系統(tǒng)論為基礎(chǔ)的思維方式
1. 系統(tǒng)是相互關(guān)聯(lián)、不可分割的整體
案例討論：公司組織的整體性，相互影響、不可分割
1）東方思維的整體特征——系統(tǒng)之美
2）系統(tǒng)的構(gòu)成整體性——整體不等于系統(tǒng)要素的簡(jiǎn)單相加
3）系統(tǒng)的聯(lián)系具有隱秘性
2. 構(gòu)成系統(tǒng)的三個(gè)要件
1）系統(tǒng)目標(biāo)或功能
2）構(gòu)成要素
3）關(guān)聯(lián)關(guān)系
討論：公司組織系統(tǒng)的特點(diǎn)
3. 系統(tǒng)常見分類
二、系統(tǒng)的三大特征
特征1：系統(tǒng)的適應(yīng)性（自我調(diào)節(jié)能力）
案例討論：管理團(tuán)隊(duì)（組織）的調(diào)節(jié)能力
1）系統(tǒng)自適應(yīng)與脆弱性
2）健壯的組織系統(tǒng)
2. 系統(tǒng)的層次性
1）系統(tǒng)的整體關(guān)聯(lián)性與層次性
案例：集團(tuán)公司與分公司及公司與部門的關(guān)系
2）決策陷阱：整體最有與次優(yōu)化
3. 系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)自發(fā)性（自組織與涌現(xiàn)）
案例：鴻星爾克熱銷的“涌現(xiàn)原理”
1）涌現(xiàn)的現(xiàn)象
2）涌現(xiàn)的意義
三、系統(tǒng)思維的特點(diǎn)
案例：視頻《贅婿》片段的啟發(fā)
1. 整體性：不謀全局者不足謀一隅
1）整體大于局部之和
2）整體最優(yōu)與次優(yōu)化
案例：杜絕“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的毛病
2. 動(dòng)態(tài)性：不謀萬世者不足以謀一時(shí)
1）系統(tǒng)總是處于不斷變化發(fā)展之中
2）決策帶來的深遠(yuǎn)影響
3. 非線性：系統(tǒng)的結(jié)果總是“出人意料”
案例：新冠疫情中全球確診人數(shù)變化
1）系統(tǒng)思維不是直線的因果關(guān)系
2）問題的復(fù)雜性來自于非線性

第三講：系統(tǒng)思考做出科學(xué)決策
一、動(dòng)態(tài)、深入評(píng)估備選方案
1. 因果回路圖----系統(tǒng)思考的3個(gè)“詞匯”
案例：武漢方艙醫(yī)院對(duì)抗擊新冠疫情的重要作用
1）增強(qiáng)回路
2）調(diào)節(jié)回路
3）時(shí)間延遲
2. 繪制因果回路圖
1）確定目標(biāo)
2）拆解要素
3）理清關(guān)系
4）系統(tǒng)循環(huán)回路
二、系統(tǒng)思考與決策的關(guān)注重點(diǎn)
1. 延時(shí)與振蕩
2. 拐點(diǎn)與破局點(diǎn)
3. 指數(shù)增長(zhǎng)與衰退
4. 動(dòng)態(tài)均衡
三、系統(tǒng)基模與常見的決策陷阱
案例導(dǎo)入：“海底撈”關(guān)閉門店的啟發(fā)
1. 成長(zhǎng)上限
2. 成長(zhǎng)與投資不足
3. 舍本逐末
4. 飲鴆止渴
5．富者愈富
6. 共同悲劇
7. 目標(biāo)侵蝕
8. 競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)
課程總結(jié)：送彩蛋 

香港大學(xué)ICB創(chuàng)新管理研究生
思維導(dǎo)圖博贊中心官方認(rèn)證
英國(guó)OpenGenius創(chuàng)新力認(rèn)證
日產(chǎn)訓(xùn)中國(guó)TWI-MTP認(rèn)證講師
曾任：華南城集團(tuán)（上市）丨營(yíng)銷總監(jiān)
曾任：毅德控股（上市）丨營(yíng)銷總監(jiān)
曾任：華融集團(tuán)丨副總經(jīng)理、總裁助理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思考、管理決策、問題分析與解決等

賀玉亮老師專注思維技術(shù)的管理應(yīng)用，堅(jiān)持“思維賦能管理”的理念，將創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維等思維方法和工具應(yīng)用于管理實(shí)踐；近十年來，在擔(dān)任房地產(chǎn)行業(yè)高管期間經(jīng)常創(chuàng)造性提出解決方案和管理策略。
賀玉亮老師在思維技術(shù)培訓(xùn)實(shí)踐中，深入研究成人學(xué)習(xí)方式（行動(dòng)學(xué)習(xí)、教練技術(shù)等）和思維教學(xué)工具，融合管理學(xué)和心理學(xué)知識(shí)，幫助學(xué)員將思維技術(shù)應(yīng)用于工作實(shí)踐，提升職場(chǎng)效能；既有方法論，又有實(shí)操工具，既有理論模型，又有實(shí)施步驟。教學(xué)內(nèi)容有干貨，能落地，學(xué)員好評(píng)度高。

近期授課案例：
■《創(chuàng)新思維應(yīng)用—提升創(chuàng)新能力的方法與流程》 60期
為一汽紅旗主管干部和骨干員工培訓(xùn)創(chuàng)新思維課程，應(yīng)用“類推借用法”、“創(chuàng)意激發(fā)法”、“舉一反三法”的創(chuàng)新思維方法和“組合創(chuàng)新”模型，引導(dǎo)學(xué)員解決工作中的具體問題，其中有部分在課堂上形成的方案經(jīng)完善后，應(yīng)用到工作實(shí)踐中。
■《創(chuàng)新思維與問題解決》 50期
為國(guó)家電網(wǎng)集團(tuán)上海公司班組長(zhǎng)培訓(xùn)《創(chuàng)新思維與問題解決》課程，結(jié)合管理工作實(shí)踐，應(yīng)用創(chuàng)新思維的方法和工具，做到學(xué)以致用。現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)學(xué)員創(chuàng)造性思考“如何降低變電站噪音”等問題，得到一致好評(píng)。
■《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》 20期
培訓(xùn)中國(guó)銀行江西省分行各支行行長(zhǎng)（網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人）及總部分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行創(chuàng)新思維訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行“5年后銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)想”的創(chuàng)意思考和創(chuàng)新業(yè)務(wù)規(guī)劃，取得令人可喜的成效。
■《系統(tǒng)思維與全局思考—解決復(fù)雜問題的思維方法與工具導(dǎo)向》 30期
為中國(guó)南方航空集團(tuán)的物流中心、客艙服務(wù)部、北方公司、廣西公司、西安公司等多個(gè)部門和分公司輪訓(xùn)《系統(tǒng)思維與全局思考》課程，取得一致好評(píng)。學(xué)員感言：“系統(tǒng)思維雖然抽象，但賀老師講的形象生動(dòng)，案例豐富，很受啟發(fā)，非常實(shí)用！”
■《問題分析與解決》 30期
為廣西投資集團(tuán)來賓電廠中高層管理人員舉行連續(xù)四天的《問題分析與解決》培訓(xùn)課程，方法、工具結(jié)合實(shí)操步驟，理論聯(lián)系實(shí)踐，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)學(xué)員思考“如何處理4#省煤器灰斗積灰”、“如何處理柳電工器具存放”、“如何處理翻車機(jī)大梁斷裂”等具體業(yè)務(wù)問題，成效顯著。

主講課程：
《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》《系統(tǒng)思考與管理決策》《問題分析與解決》
《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)》《金字塔原理——邏輯思維與高效表達(dá)》
《創(chuàng)新思維應(yīng)用—提升創(chuàng)新能力的方法與流程》
《創(chuàng)新思維與問題解決——五個(gè)步驟創(chuàng)造性解決問題》
《系統(tǒng)思維與全局思考—解決復(fù)雜問題的方法與流程》

部分客戶評(píng)價(jià)：
賀老師的創(chuàng)新思維課程很生動(dòng)，我們課程參與感很強(qiáng)；尤其創(chuàng)新思維的方法訓(xùn)練，讓我們腦洞大開，對(duì)于改變思維定勢(shì)和尋找新的問題解決方案很有幫助。
——中國(guó)銀行江西省分行領(lǐng)導(dǎo)
賀老師的思維課程“有趣、有料、有干貨”，通過兩天的系統(tǒng)思維培訓(xùn)，學(xué)員的課程體驗(yàn)很好，參與度高，案例設(shè)計(jì)很有啟發(fā)性；關(guān)鍵是，賀老師鼓勵(lì)學(xué)員把工作中的實(shí)際問題帶到課堂上，讓學(xué)員在課堂上應(yīng)用系統(tǒng)思維的方法嘗試去提出解決方案，這一點(diǎn)做的很好！
——美的集團(tuán)洗衣機(jī)事業(yè)部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
我們是傳統(tǒng)行業(yè)的大型國(guó)有企業(yè)，近年集團(tuán)業(yè)務(wù)進(jìn)行了大幅的調(diào)整，正在進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)和轉(zhuǎn)型；時(shí)代變化太快，我們是要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)；公司員工參加了賀老師的創(chuàng)新思維課程培訓(xùn)之后，大家的創(chuàng)新意識(shí)更強(qiáng)、學(xué)習(xí)意識(shí)更強(qiáng)了，為集團(tuán)的創(chuàng)新發(fā)展提供了思維技術(shù)的支持。
——濟(jì)鋼集團(tuán)組織部領(lǐng)導(dǎo)
之前我也聽過相關(guān)課程，但是像賀老師這樣能把系統(tǒng)思維課程講得這么生動(dòng)形象又通透的，這還是第一次，可見賀老師在這方面的功底很深厚。兩天的課程，案例貼切、演繹精彩、方法有效，幫助集團(tuán)中高層管理人員提升思維能力，并能將這種能力應(yīng)用到具體工作中解決具體問題。今后還要請(qǐng)賀老師給我們講課！
——德屹智能科技董事長(zhǎng)
通過學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維和系統(tǒng)性思維，應(yīng)用于實(shí)際工作中提高了分析解決問題的思維能力和方案提報(bào)能力，條理更清晰、邏輯性更強(qiáng)，謝謝賀老師！
——樂凱集團(tuán)戰(zhàn)略部經(jīng)理 

• 有效管理決策

   

  第1章 高效決策的概述1. 回顧決策及決策的重大影響；2. 決策錯(cuò)誤帶來的警示；3. 為什么聰明的人常會(huì)作錯(cuò)誤的決策？ Ø 重點(diǎn)偏差：重要決策倉促?zèng)Q定；Ø 決策疲勞：做大量非重要決策；Ø 情緒影響：情緒糟糕時(shí)做決策；Ø 過度自信：過于相信自己的專業(yè)；Ø ..

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• EXCEL與企業(yè)管理決策分析培訓(xùn)

   

  培訓(xùn)大綱：1.EXCEL基礎(chǔ) 1.1 EXCEL的基本操作 1.2 工作表數(shù)據(jù)輸入與編輯 1.3 公式和函數(shù)的使用 1.4 工作表的格式化 1.5 數(shù)據(jù)管理與分析 1.6 圖表分析 1.7 安全性設(shè)置2.EXCEL與管理決策分析基礎(chǔ) 2.1現(xiàn)代企業(yè)管理決策的基本原理 2.2 EXCEL與確定性決策實(shí)例分析 ..

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