【培訓(xùn)對象】
電力企業(yè)各級管理人員



【培訓(xùn)收益】
系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理學(xué)核心知識體系，樹立正確的管理者定位與心態(tài)意識；

2、 了解學(xué)員自身所具備的管理特質(zhì)，明確自己在管理工作中的能力構(gòu)成；

3、 學(xué)習(xí)掌握管理者應(yīng)具備的管理技能核心內(nèi)容；

4、 通過管理情境實際演練，切實提高管理實戰(zhàn)水平。

第一篇 　管理者職業(yè)化的內(nèi)在提升：管理意識與責(zé)任
? 企業(yè)管理的兩條主線
? 工作系統(tǒng)的研究
? 人的研究
? 企業(yè)核心競爭力模型七要素
? 企業(yè)管理者的職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
? 案例討論：你會選擇誰？
? 企業(yè)管理者的影響力
? 角色認(rèn)知：在其位，謀其政
? 工作效率：時間管理與計劃統(tǒng)籌
? 企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
? 團(tuán)隊建設(shè)：為企業(yè)找到適合的人
? 激勵授權(quán)：激發(fā)下屬的工作熱情
? 企業(yè)管理者的執(zhí)行力
? 管理溝通：管理的秘訣就是溝通
? 目標(biāo)管理：個人與組織愿景融合
? 企業(yè)管理的最高原則：人與工作系統(tǒng)的匹配
? 管理無定式，管理有規(guī)律

第二篇 　管理者職業(yè)化的核心技能：管理溝通
? 管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通
? 管理溝通的要素及過程分析
? 管理溝通的分類
? 方式：語言溝通&非語言溝通
? 途徑：正式溝通&非正式溝通
? 范圍：內(nèi)部溝通&外部溝通
? 避免管理溝通的四種障礙：情緒、表達(dá)方法、個人及環(huán)境影響
? 有效溝通的四大原則
? 正確回應(yīng)溝通對象
? 注意溝通時的態(tài)度
? 如何實現(xiàn)有效傾聽
? 保持溝通的方向性
? 學(xué)員自測：人際溝通風(fēng)格傾向
? 管理溝通中的正確行為舉止
? 如何根據(jù)上司的三種不同類型進(jìn)行溝通
? 與平級溝通應(yīng)把握的基本原則
? 與下級溝通的十項措施
? 當(dāng)面溝通時的關(guān)鍵技巧：望、聞、問、切
? 公眾溝通時的注意事項

第三篇 　管理者職業(yè)化的績效指南：工作目標(biāo)制定與計劃分解 ? 案例討論：誰最具目標(biāo)性？
? 企業(yè)推行目標(biāo)管理要素：PDCA戴明環(huán)
? 企業(yè)推行目標(biāo)管理之前的準(zhǔn)備工作
? 企業(yè)目標(biāo)管理七部曲
? 設(shè)計總目標(biāo)：原則、方法
? 訂立目標(biāo)達(dá)成計劃：MBO卡的應(yīng)用
? 執(zhí)行目標(biāo)管理計劃內(nèi)容：克服下屬對目標(biāo)的抵觸
? 目標(biāo)的監(jiān)督考核：檢查制度的設(shè)計
? 考核執(zhí)行結(jié)果
? 追蹤分析原因
? 持續(xù)改進(jìn)
? 制定工作計劃的LEAD原則
? 第二象限工作法
? 年、季、月工作計劃的制定與分解

第四篇 　管理者職業(yè)化的關(guān)鍵要素：團(tuán)隊建設(shè)與授權(quán)激勵
? 團(tuán)隊管理的原則
? 流程化的制度是起點
? 標(biāo)準(zhǔn)化的行為是水平
? 規(guī)范化的操作是保障
? 團(tuán)隊管理的兩個使命
? 找到團(tuán)隊需要的人
? 讓團(tuán)隊人努力工作
? 學(xué)員自測：你適合在團(tuán)隊中承擔(dān)什么角色？
? 高績效團(tuán)隊角色構(gòu)成分析
? 管理你的上級：有效配合上級
? 團(tuán)結(jié)你的同級：3C原則
? 指導(dǎo)你的下級：根據(jù)下屬的類型區(qū)別選擇不同的指導(dǎo)方法
? 指導(dǎo)下屬工作的基本步驟
? 該如何調(diào)動下屬的工作積極性？
? 赫茨伯格雙因素激勵理論的應(yīng)用
? 激勵下屬的正確方式和手段
? 有效激勵下屬的正確途徑
? 進(jìn)行授權(quán)的注意事項
? 范圍
? 時機(jī)
? 原則
? 誤區(qū)
? 提高團(tuán)隊工作績效的十項措施
 

• 國學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)

   

  【課程背景】工作的高品質(zhì)離不開員工的高素養(yǎng)，但素養(yǎng)與知識不同，有知識的人不等于就有素養(yǎng)。素養(yǎng)的修煉必須基于一套符合人性規(guī)律的標(biāo)準(zhǔn)和一條便于中國國民遵循實踐的路徑，而歷經(jīng)幾千年驗證的國學(xué)智慧正是為我們提供了這樣一條修齊治平的道理。本課程萃取儒釋道三家的思想精髓，汲取圣賢智慧，提升職業(yè)素養(yǎng)的目的?！菊n程大綱】第一篇 認(rèn)識國學(xué)一、什..

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• 國學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  課程背景： 職業(yè)素養(yǎng)的提升，在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中有非常詳細(xì)的論述，職業(yè)素養(yǎng)是一種內(nèi)在精神的外在表現(xiàn)，這種精神就是國學(xué)精神，是以儒釋道為主體的中國傳統(tǒng)文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養(yǎng)，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業(yè)，道家的真實自然，佛家的修心禪意等，把職業(yè)素養(yǎng)提升和國學(xué)經(jīng)典智慧做到最融洽的結(jié)合與應(yīng)用，運(yùn)用于企業(yè)文化建設(shè)、修身齊家、品德修為、職業(yè)素養(yǎng)..

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• 職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀

   

  【課程背景】² 培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責(zé)任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營造全新的職場新氣象 隨著企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實力，而是內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競爭比作戰(zhàn)爭，那么企業(yè)員工就是戰(zhàn)場上的勇士。正規(guī)軍與游擊隊是存在差距的，企業(yè)正規(guī)軍是具有專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)..

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• 職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀

   

  課程背景：戰(zhàn)場上，取得最終勝利的絕對是精銳之師；運(yùn)動場上，問鼎冠軍的絕對是頂級職業(yè)運(yùn)動員；職場及商場上，擁有非凡競爭力的絕對是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財富，塑造員工的職業(yè)化是企業(yè)最核心的工作。對于任何一個企業(yè)來說，戰(zhàn)略很重要，創(chuàng)新也很重要，執(zhí)行力更重要，但是如果企業(yè)的管理者和員工缺乏職業(yè)化素養(yǎng)，..

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• 卓越企業(yè)家的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升

   

  程大綱第一部分 企業(yè)家環(huán)境與社會背景分析新中國建立與政權(quán)鞏固改革開放與市場經(jīng)濟(jì)政策轉(zhuǎn)型期的中國又處在改革的十字路口未來中國三十年社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢與商業(yè)機(jī)會第二部分 企業(yè)家素養(yǎng)構(gòu)成中外文化傳承企業(yè)社會責(zé)任政治思想素質(zhì)決策創(chuàng)新素質(zhì)經(jīng)營管理能力知人善任能力身心健康素養(yǎng)第三部分 企業(yè)家的培養(yǎng)途徑企業(yè)..

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• 從校園到職場職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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