【培訓(xùn)對象】
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管、人力資源工作者

【培訓(xùn)收益】
1、了解績效的概念與含義 2、學(xué)習(xí)績效管理與績效考評的區(qū)別聯(lián)系 3、掌握績效目標(biāo)的設(shè)定方法 4、學(xué)會設(shè)定KPI指標(biāo)的技巧 5、掌握平衡記分卡考核技術(shù) 6、懂得員工績效輔導(dǎo)與反饋的方法與技巧 7、掌握改進(jìn)員工績效的措施 8、了解績效與薪酬的關(guān)系

第一單元：績效管理在企業(yè)管理中的地位和作用
1、人力資源管理管理的體系構(gòu)成
2、人力資源職能管理的功能模塊
3、人力資源管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)：績效與報(bào)酬管理
4、績效管理是人資管理系統(tǒng)的核心
5、績效管理推動(dòng)人力資源管理的一體化
6、績效管理的哲學(xué)
7、泰羅歸納的管理工作指南
8、績效管理的根本目的
9、績效管理的地位
10、企業(yè)人力資源價(jià)值鏈
第二單元：從績效考核到績效管理
1、如何理解“績效”概念
2、績效的定義
3、常見績效表示法
4、潛在績效因素圖
5、績效管理與績效考核的區(qū)別與聯(lián)系
6、績效管理循環(huán)圖
7、崗位設(shè)置
8、績效目標(biāo)
9、績效管理
10、績效考核
11、結(jié)果運(yùn)用
第三單元：目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理定義
2、目標(biāo)管理特征
3、目標(biāo)管理好處
4、目標(biāo)管理的苦惱
5、目標(biāo)設(shè)定的常見問題
6、目標(biāo)管理中的目標(biāo)有獨(dú)特意義
7、SMART原則
8、設(shè)定目標(biāo)的步驟
9、上司與下屬進(jìn)行目標(biāo)對話
10、從目標(biāo)到計(jì)劃
11、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)
12、績效短板管理
13、解決“短板”的八個(gè)步驟
第四單元：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
1、關(guān)鍵績效指標(biāo)的含義
2、關(guān)鍵績效指標(biāo)體系與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別
3、關(guān)鍵績效指標(biāo)與績效管理之間的關(guān)系
4、建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的意義
5、建立關(guān)鍵指標(biāo)體系的規(guī)則
6、指標(biāo)由3個(gè)層級構(gòu)成
7、尋找 KPI 的 幾種方 法
8、關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則
9、建立關(guān)鍵績效指標(biāo)的步驟
10、關(guān)鍵指標(biāo)的4種類型
11、KPI設(shè)計(jì)方法
12、基本績效標(biāo)準(zhǔn)與卓越績效標(biāo)準(zhǔn)
13、設(shè)定績效指標(biāo)時(shí)通常存在的問題
第五單元：平衡記分卡
1、什么是平衡記分卡
2、平衡計(jì)分卡的核心內(nèi)涵
3、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式的缺陷
4、戰(zhàn)略性的平衡記分卡
5、對平衡計(jì)分卡的評價(jià)
6、平衡記分卡的功能
7、平衡記分卡的基本框架
8、案例：某建筑公司平衡記分卡的四個(gè)緯度
9、引入平衡記分卡的運(yùn)作流程
10、使命、價(jià)值觀、愿景、戰(zhàn)略
11、案例： 竹子集團(tuán)的平衡記分卡
12、部門平衡記分卡設(shè)計(jì)
13、個(gè)人平衡記分卡設(shè)計(jì)
14、運(yùn)用平衡記分卡的障礙
第六單元：績效考核流程與方法
1、績效考核的大流程
2、績效考核大流程的五個(gè)步驟
3、各種考核方式優(yōu)缺點(diǎn)的比較
4、360度考核
5、績效考核的小流程
6、人力經(jīng)理與非人力經(jīng)理在績效考核中的分工與合作
7、常用的績效考評方法
8、記錄關(guān)鍵事件的STAR法
第七單元：績效輔導(dǎo)與反饋
1、考核結(jié)果不應(yīng)停留在紙面上
2、績效反饋
3、績效輔導(dǎo)的4個(gè)步驟
4、如何進(jìn)行績效反饋
5、“批評”的第一個(gè)金點(diǎn)子：漢堡原理
6、BEST反饋
7、績效考評中常見的十大誤區(qū)
8、經(jīng)理人做為教練的9個(gè)問題
第八單元：績效結(jié)果運(yùn)用與案例研討
1、案例：怎樣給獵狗分骨頭
2、考核與激勵(lì)的幾個(gè)發(fā)展階段
3、案例：考核與薪酬多長時(shí)間掛一次鉤
4、案例：為什么績效工資的作用失效了
5、薪 酬 取 決 于 什 么 ？
6、薪酬的基本形式
7、工資類型及其特征
8、績效與薪資的關(guān)連周期
9、我們的實(shí)踐和探索
10、績效考核的結(jié)果說明兩個(gè)問題
11、案例：華為公司考評體系建立的依據(jù)
12、案例：摩托羅拉的績效管理 

武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
中國人民大學(xué)管理學(xué)博士
專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師
實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家
清華大學(xué)深圳研究生院
浙江大學(xué)管理學(xué)院
暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授
多所高校EMBA課程研修班主講老師

 

 

主要培訓(xùn)和研究領(lǐng)域：管理人員管理技能提升、企業(yè)績效與薪酬制度設(shè)計(jì)。

 ◆曾在TCL電子、權(quán)智集團(tuán)、家家樂電器擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位，親自主持實(shí)施多家企業(yè)內(nèi)部的人力資源及企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)，具有豐富的培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。其主講的中層干部執(zhí)行力提升系列課程更是受到TCL、長城國際、廣州本田等中外大型企業(yè)的一致好評。

◆ 出版教學(xué)光碟有《如何成為一個(gè)成功下屬》、《如何成為一個(gè)成功上司》、《部門經(jīng)理如何選、育、用、留人才》、《如何用績效管理提升部門業(yè)績》、《中小企業(yè)如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化》等。主編有《現(xiàn)代人力資源管理工作方案》工具書一套。主講課程：績效管理高級研修班（兩天版）工作分析、績效考核、薪酬設(shè)計(jì)高級研修班(三天版）.doc 員工激勵(lì)與積極心態(tài)營造（兩天版）時(shí)間管理（一天版）如何做一個(gè)成功下屬（1-2天）如何做一個(gè)成功上司（1-2天版）如何用績效管理提升部門業(yè)績（1-2天版）如何選育用留人才(2天版）人力資源管理體系的構(gòu)建與實(shí)施(2-天版）企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練(全體員工一天版）企業(yè)文化建設(shè)(兩天版）企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建與實(shí)施(2天版）高效人士的七個(gè)習(xí)慣（1-2天版）高品質(zhì)管理溝通（一天版）高效人士的七個(gè)習(xí)慣（1-2天版）

 

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競爭戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責(zé)是績效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..

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• 績效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容　　4.績效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆?dòng)計(jì)劃　　三.績效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨(dú)特的管理理念和方法，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績效目標(biāo)設(shè)計(jì) 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個(gè)指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門的績效目標(biāo)分解承接和設(shè)計(jì)1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績效目標(biāo)設(shè)計(jì)1.怎么分解2.能..

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• 戰(zhàn)略績效管理解決方案

   

  一、績效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績效管理之痛績效管理的基礎(chǔ)是價(jià)值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績效體系設(shè)計(jì)確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績效管理微咨詢藍(lán)血訓(xùn)練班

   

  1.績效管理的困惑和挑戰(zhàn)2.績效規(guī)劃－界定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標(biāo)體系3.平衡計(jì)分卡（BSC）的基本構(gòu)面和在績效管理的運(yùn)用案例3：戰(zhàn)略地圖實(shí)戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖，4.績效管理及運(yùn)作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績效管理的檢討報(bào)告全景分析、某..

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