【培訓(xùn)對象】
渠道經(jīng)理/市場部經(jīng)理 ,公司市場運營中層管理人員

【培訓(xùn)收益】
明確移動互聯(lián)網(wǎng)下給市場經(jīng)營和渠道建設(shè)帶來的變革； 明確市場渠道發(fā)展趨勢和整體市場渠道體系構(gòu)建策略，構(gòu)建協(xié)同的渠道體系，包括坐商、行商和電商如何有效的協(xié)調(diào)配合。 掌握渠道精細(xì)管控的五大流程，以及各流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而有效推動渠道門店營銷高效管理。

第一模塊：新格局——移動互聯(lián)網(wǎng)開放式競爭局面和競爭策略
1）移動互聯(lián)網(wǎng)下五大變革；
2）了解互聯(lián)網(wǎng)下競爭現(xiàn)狀和難點。
3）了解電信運營商的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展四個三思考、三個面向；
4）探討進入移動時代的營銷思維、管理思維，并且基于此搭建發(fā)展運營戰(zhàn)略-以渠道為武器、以業(yè)務(wù)為彈藥、以支撐為保障、以用戶為標(biāo)靶。 1課時
第二模塊：大市場——渠道體系轉(zhuǎn)型解讀和建設(shè)思考
明確全業(yè)務(wù)時代渠道體系構(gòu)建難點和變革方向點，構(gòu)建協(xié)同的渠道體系，包括坐商、行商和電商如何有效的協(xié)調(diào)配合。 3課時
第三模塊：高效益——渠道效益提升和管理方式 從渠道體系建設(shè)到渠道管理提升，重點講解渠道競爭力建設(shè)關(guān)鍵要素、渠道經(jīng)營高效益模式、渠道標(biāo)準(zhǔn)化運營管理方法和線上渠道建設(shè)管理方法。 4課時
第四模塊：精管控——渠道門店營銷管理實戰(zhàn)技巧 掌握渠道精細(xì)管控的五大流程，以及各流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而有效推動渠道門店營銷高效管理。 4課時
4、課程時長：2天/12課時
5、培訓(xùn)方式：問題研討+案例解析+講師面授+案例研討+頭腦風(fēng)暴
6、培訓(xùn)形式：集中授課
7、課程大綱：
時間 內(nèi)容 目的

 

 

3課時
第一模塊：新格局——移動互聯(lián)網(wǎng)開放式競爭局面和競爭策略
五大變革：市場環(huán)境轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、客戶轉(zhuǎn)型、渠道轉(zhuǎn)型、人員轉(zhuǎn)型
第一節(jié)：移動互聯(lián)網(wǎng)時代-三大角博弈
終端廠商：操作系統(tǒng)+終端
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：內(nèi)容+免費
電信運營商：內(nèi)容+網(wǎng)絡(luò)+終端
內(nèi)容研發(fā)不足
終端依賴性大
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)緩慢
第二節(jié)：虛擬運營商競爭
從“三國混戰(zhàn)”到世界大戰(zhàn)
價格戰(zhàn)的可能性分析
細(xì)分市場規(guī)模分析和用戶流失的隱憂
第三節(jié)：三大運營商混合博弈
集團客戶市場
信息解決方案與專家服務(wù)的較量
家庭客戶市場
融合業(yè)務(wù)和終端提供的較量
個人客戶市場
移動互聯(lián)創(chuàng)新業(yè)務(wù)和貼心服務(wù)的較量
第四節(jié)：移動互聯(lián)網(wǎng)下四個三思考
三類平臺：渠道型平臺、能力型平臺、服務(wù)型平臺：
三大優(yōu)勢：智能管道、用戶信息、終端定制
三大經(jīng)營：流量經(jīng)營、帳號經(jīng)營、能力經(jīng)營(從“網(wǎng)絡(luò)+業(yè)務(wù)”經(jīng)營向“網(wǎng)絡(luò)+業(yè)務(wù)+能力”經(jīng)營轉(zhuǎn)型)
三大培育：產(chǎn)品設(shè)計能力、平臺技術(shù)創(chuàng)新與整合能力、互聯(lián)網(wǎng)營銷能力
面向市場：
存量經(jīng)營：創(chuàng)新理念-做好中高端維系
流量經(jīng)營：終端銷售為驅(qū)動，提升客戶價值
集客經(jīng)營：信息化推進，寬帶強化
第五節(jié)：進入移動時代——總體發(fā)展戰(zhàn)略
電信運營商的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展運營戰(zhàn)略
以渠道為武器，渠道協(xié)同精確營銷
以業(yè)務(wù)為彈藥，滿足互聯(lián)網(wǎng)時代需求
以支撐為保障，提升前后臺組織效能
以用戶為標(biāo)靶，存量維穩(wěn)升值是關(guān)鍵
電信運營商的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之存量經(jīng)營
用戶“大數(shù)據(jù)” 行為挖掘
用戶“云分析”
用戶“微營銷”
電信運營商的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之終端運營
向上游產(chǎn)業(yè)鏈要效益
自主分銷資金流優(yōu)化
平臺分銷交還資金流及實物流
渠道轉(zhuǎn)型促終端掌控
手機俱樂部會員制
構(gòu)建信用購機體系
電信運營商的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之統(tǒng)一營銷
坐商：營業(yè)廳連鎖化
行商：打造屬地化行商隊伍
電商：夯實網(wǎng)銷能力，促進規(guī)?；?、效益化
協(xié)同：后臺統(tǒng)一支撐，前臺統(tǒng)一營銷，確保協(xié)同一致 本模塊收益：
1）移動互聯(lián)網(wǎng)下五大變革；
2）了解互聯(lián)網(wǎng)下競爭現(xiàn)狀和難點。
3）了解電信運營商的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展四個三思考、三個面向；
4）探討進入移動時代的營銷思維、管理思維，并且基于此搭建發(fā)展運營戰(zhàn)略-以渠道為武器、以業(yè)務(wù)為彈藥、以支撐為保障、以用戶為標(biāo)靶。

3課時 第二模塊：大市場——渠道體系轉(zhuǎn)型解讀和建設(shè)思考
思考：大市場下市場渠道和業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀？
實體渠道與線上渠道之間如何進行有效配置？
實體渠道如何實現(xiàn)聚客能力？
實體渠道如何加強聚類市場業(yè)務(wù)滲透？
線上渠道發(fā)展與效益提升問題？
連鎖渠道建設(shè)問題？
第一節(jié)：大市場渠道體系需要變革
渠道掌控降低，經(jīng)營思路偏差
渠道管控難點
強化渠道掌控力度
電信運營商渠道體系變革
業(yè)務(wù)運營促使渠道定位和渠道業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化
移動互聯(lián)網(wǎng)促使渠道形式發(fā)生變化
用戶增長速度促使渠道運營重心發(fā)生變化
渠道盈利水平促使渠道運營效能發(fā)生變化
關(guān)鍵：建立精細(xì)化的服務(wù)營銷渠道體系
第二節(jié)：大市場渠道發(fā)展趨勢和統(tǒng)一化營銷模式
渠道經(jīng)營存在問題
渠道發(fā)展趨勢：
轉(zhuǎn)型趨勢：實體渠道運營由“管渠道”向“管市場”轉(zhuǎn)變
篩選出優(yōu)質(zhì)渠道，實現(xiàn)分級管理
一部分線下渠道轉(zhuǎn)型為“簡單存量維系型”渠道
一部分線下渠道轉(zhuǎn)型為“終端銷售型”渠道
一部分線下渠道由“業(yè)務(wù)發(fā)展型”轉(zhuǎn)型為“市場經(jīng)營型”渠道
從發(fā)展形勢認(rèn)知、意識轉(zhuǎn)變和技能培養(yǎng)三個方面轉(zhuǎn)變渠道
由“管渠道”向“管市場”轉(zhuǎn)變
引導(dǎo)渠道建立“客戶經(jīng)營管理”的思路
轉(zhuǎn)型趨勢：探索渠道門店線上微營銷效益模式 本模塊收益：
明確全業(yè)務(wù)時代渠道體系構(gòu)建難點和變革方向點，構(gòu)建協(xié)同的渠道體系，包括坐商、行商和電商如何有效的協(xié)調(diào)配合。
4課時 第三模塊：高效益——渠道效益提升和管理方式
第一節(jié)：實現(xiàn)渠道競爭力優(yōu)勢的關(guān)鍵
服務(wù)營銷能力=渠道核心競爭力
在同質(zhì)化競爭的市場上，誰的營銷更有效？
實現(xiàn)渠道核心競爭力的路徑
覆蓋完善
利益牽引
支撐有力
有效管控
服務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型對渠道經(jīng)理能力要求加強
渠道經(jīng)理：那個業(yè)務(wù)你今天完成了嗎？
渠道老板：沒有
渠道經(jīng)理：你推了嗎？
渠道老板：推了啊，每一個客戶都推了
渠道經(jīng)理：那推出去了嗎？
渠道老板：沒有
渠道經(jīng)理：為什么呢？
渠道老板：我推了，客戶不要
渠道經(jīng)理：我知道了！那你以后要繼續(xù)推啊
……
渠道管理工作=對比分析+指導(dǎo)監(jiān)控
系統(tǒng)比對績效指標(biāo)
掌控分析服務(wù)情況
指導(dǎo)提升績效指標(biāo)
監(jiān)督考核服務(wù)質(zhì)量
打造屬地化行商隊伍
渠道人員參與
掃街掃村模式定期開展
片區(qū)渠道經(jīng)營競賽實施
第二節(jié)：實體渠道經(jīng)營高效益模式
市場業(yè)績提升公式
業(yè)績=準(zhǔn)客戶數(shù)*接觸率*促成率*維護率*轉(zhuǎn)介紹率
第三節(jié)：實體渠道經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化和連鎖化管理方式
明確渠道運營管理四大關(guān)鍵要素
宣傳推廣——商場旺場的最主要手段
吸引人流——經(jīng)營管理公司的主要任務(wù)
人流導(dǎo)向——經(jīng)營管理的另一工作重點
成本核算——經(jīng)營管理公司的首要課題
效益提升準(zhǔn)備工作四到位
指標(biāo)分解到店
個性化政策包裝到位
宣傳物料及禮品到位
培訓(xùn)到人，激勵到位
效益提升日常營銷“四必有”
每日必有人巡店
每周必有進店促銷
每周必有業(yè)績通報
每周必有支撐團隊進店
 連鎖經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化
門店宣傳布局標(biāo)準(zhǔn)化
營銷口徑話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化
營銷動線流程標(biāo)準(zhǔn)化
效益統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)化
第四節(jié)：O2O趨勢下渠道門店線上微營銷效益模式
“一店一號一人”：開通公眾微信平臺是基礎(chǔ)
公眾平臺的命名
自動回復(fù)的文字內(nèi)容
基礎(chǔ)內(nèi)容的準(zhǔn)備
門店微信日常維護與“互動”是根本
發(fā)布時間
內(nèi)容選擇
品牌傳播
消費者互動
全方位構(gòu)筑門店微信傳播陣營
推廣初期，將店內(nèi)的會員吸引到線上平臺去，首先讓會員去關(guān)注、傳播
然后通過轉(zhuǎn)發(fā)有獎等活動，鼓勵轉(zhuǎn)發(fā)
通過“關(guān)注有禮”，吸引更多的消費者關(guān)注等等 本模塊收益：
從渠道體系建設(shè)到渠道管理提升，重點講解渠道競爭力建設(shè)關(guān)鍵要素、渠道經(jīng)營高效益模式、渠道標(biāo)準(zhǔn)化運營管理方法和線上渠道建設(shè)管理方法。
4課時 第四模塊：精管控——渠道門店營銷管理實戰(zhàn)技巧
第一節(jié)：精細(xì)管控五大流程
木：了解分析
水：提出要求
火：維系跟蹤
土：能力扶持
金：現(xiàn)場指導(dǎo)
第二節(jié)：渠道精管控之了解分析
存在問題
人員能力
人員性格
第三節(jié)：渠道精管控之能力扶持
服務(wù)能力
營銷能力
業(yè)務(wù)能力
綜合能力
問題手冊化——讓方法自行復(fù)制
問題引導(dǎo)化——讓下屬自行成長
第四節(jié)：渠道精管控之現(xiàn)場指導(dǎo)
WHAT——是什么？功能和作用？
BENIFI——對你的好處是什么？價格、利潤
HOW TO SELL——如何銷售？目標(biāo)客戶、推銷方法
HOW OT OPRATE——介紹怎么做、示范怎做？解答怎做？ 嘗試怎做？ 總結(jié)怎么做
第五節(jié)：渠道精管控之提出要求
培訓(xùn)內(nèi)容有效運用
指導(dǎo)效果持續(xù)保持
業(yè)務(wù)指標(biāo)清晰明了
培訓(xùn)代理商必須具備的業(yè)務(wù)知識
渠道業(yè)主（企業(yè)文化、經(jīng)營理念、經(jīng)營管理、店面營銷、客戶營銷）
渠道營業(yè)人員（企業(yè)文化、客戶營銷、銷售技巧、業(yè)務(wù)知識）
消除代理商借口的策略
提出要求的三個前提
提出要求應(yīng)掌握的四個“必須”
消除異議
消除代理商借口的策略
代理商常見借口解析
代理商異議處理話術(shù)
第六節(jié)：渠道精管控之維系跟蹤
導(dǎo)入“節(jié)點追蹤模式”
使用階段性暗示與引導(dǎo)
運用“猴子原理”追蹤
點點滴滴讓身邊的人感動
代理商維系跟蹤
跟蹤環(huán)節(jié)的兩個原則
維系代理商的兩個方法 本模塊收益：
掌握渠道精細(xì)管控的五大流程，以及各流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而有效推動渠道門店營銷高效管理。
 

國際高級職業(yè)培訓(xùn)師
國家二級職業(yè)培訓(xùn)師
PTT國際專業(yè)講師
中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院講師
支付寶口碑市場推廣顧問
滴滴出行區(qū)域市場執(zhí)行顧問
美團外賣后市場運營顧問
騰訊5G智能市場品牌顧問
國家認(rèn)證高級主播導(dǎo)師
非物質(zhì)文化遺產(chǎn)全球推廣大使

符殷老師擁有豐富的營銷管理與實戰(zhàn)落地經(jīng)驗，對于實戰(zhàn)營銷、活動策劃、互聯(lián)網(wǎng)運營有著深刻的理解和感悟。堅持倡導(dǎo)理性行為決策，運用多年企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，積累了大量的實操性案例。

【主講課程】
《基于智慧家庭場景化的商務(wù)洽談技巧與項目企劃書撰寫》
《以移動APP為核心、多渠道協(xié)作的新媒體運營策略與營銷實戰(zhàn)》
《數(shù)智化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之5G商業(yè)模型》
《全面千兆營銷與5G發(fā)展策略》
《渠道3.0之渠道融合營銷實戰(zhàn)技能提升》
《平安鄉(xiāng)村及沿街商鋪專項營銷能力提升》
《基于關(guān)鍵場景的網(wǎng)格融合營銷》
《5G時代DICT行業(yè)信息化應(yīng)用及高效團隊建設(shè)與項目管理之道》
《集客經(jīng)理產(chǎn)品解決方案與標(biāo)書制作》
《直上云霄——云網(wǎng)融合拓展能力提升》
《隨圓就方——營維渠道銷售技能提升》
《引爆商圈——5G時代 Shopping Mall 炒店秘典》
《網(wǎng)格經(jīng)理聚類市場運營管理效能提升》
《D類集團場景化營銷技能提升》
《制勝5G 廳店效能提升》
《基于市場運營的精細(xì)化閉環(huán)管理模型搭建》
《O2O炒店助力賣場化廳店銷量提升》
《點石成金——旗艦廳全方位體系搭建》
《渠道建設(shè)與運營管理策略》
《客戶經(jīng)理集團維系與營銷拓展能力提升》
《班組長角色塑造及綜合能力提升》
《全業(yè)務(wù)下O2O營銷實戰(zhàn)能力提升》
《微營銷——基于行為決策的營銷模式變革》
【部分客戶與課程】
泰安移動 《降本增效——5G數(shù)智化行業(yè)解決方案研討》
定西移動 《平安鄉(xiāng)村及沿街商鋪專項營銷能力提升》
樂山移動 《決勝5G之渠道融合營銷實戰(zhàn)技能提升》
四川移動 《全面千兆營銷與5G發(fā)展策略》
甘肅移動 《基于關(guān)鍵場景的網(wǎng)格融合營銷》
烏海聯(lián)通 《5G時代DICT行業(yè)信息化應(yīng)用及高效團隊建設(shè)與項目管理之道》
濟南移動 《集客經(jīng)理產(chǎn)品解決方案與標(biāo)書制作》
鄭州移動 《“云網(wǎng)風(fēng)暴”攻堅戰(zhàn)訓(xùn)營》
上海電信 《隨圓就方——營維渠道銷售技能提升》
東莞移動 《網(wǎng)格家寬營銷攻堅訓(xùn)戰(zhàn)營》
溫州移動 《網(wǎng)格聚類市場實戰(zhàn)》
舟山移動 《D類集團營銷訓(xùn)戰(zhàn)特訓(xùn)營》
韶關(guān)聯(lián)通 《中小企業(yè)市場拓展與營銷能力提升》
馬鞍山移動 “網(wǎng)格化建設(shè)與管理平臺搭建項目”
天臺移動 《渠道三級管理及管理能力提升培訓(xùn)》
金華移動 “流量滿意度及投訴短板提升項目”
湖北聯(lián)通 《微營銷——基于行為決策的營銷模式變革》
徐州電信 《基于話術(shù)演練的外呼案例式培訓(xùn)》
駐馬店移動 《農(nóng)村市場渠道建設(shè)與營銷實戰(zhàn)培訓(xùn)》
江蘇電信 《移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新運營與商業(yè)模式思考》
金立手機 《銷售團隊營銷管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長綜合能力提升》
丹東移動 《客戶經(jīng)理集團維系與營銷拓展能力提升》
丹東移動 《客戶經(jīng)理主管管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長綜合能力提升》
吉安移動 “社會渠道百佳廳店幫扶項目之炒店”
安徽移動 “高級員工技能認(rèn)證項目”
吉安移動 “社會渠道百佳廳店幫扶項目之微營銷”
宿州聯(lián)通 “門店促銷策劃炒店與微營銷實戰(zhàn)練兵”
咸陽電信 《移動互聯(lián)網(wǎng)開放和競爭環(huán)境下渠道建設(shè)管理》
雅安移動 “標(biāo)桿營業(yè)廳建設(shè)項目”調(diào)研
吉安移動 《移動互聯(lián)網(wǎng)模式下門店O2O營銷能力提升》
吉安移動 《移動互聯(lián)網(wǎng)模式下區(qū)域經(jīng)營拓展能力提升》
吉安移動 《移動互聯(lián)網(wǎng)模式下渠道運維管理能力提升》
雅安移動 《標(biāo)桿化營業(yè)廳全方位體系搭建》
宜賓移動 《客戶經(jīng)理顧問式營銷能力提升》
雅安移動 “標(biāo)桿營業(yè)廳建設(shè)項目之服營協(xié)同”
四川移動 “移動呼叫中心：一線對客服務(wù)能力提升項目”
雅安移動 “標(biāo)桿營業(yè)廳建設(shè)項目之O2O模式搭建”
涼山移動 《大數(shù)據(jù)下的4G營銷與業(yè)務(wù)推廣》
雅安移動 “標(biāo)桿營業(yè)廳建設(shè)項目之廳店管理”
大同移動 “O2O模式下賣場化渠道炒店銷量提升項目”
上海電信 《裝維人員隨銷能力提升》
天水移動 “滿意度調(diào)查與營業(yè)廳監(jiān)測及服務(wù)提升項目”
白銀移動 “O2O炒店助力賣場化營業(yè)廳銷量提升項目”
甘孜移動 《全業(yè)務(wù)下O2O營銷實戰(zhàn)能力提升》
四川電信 《翼支付的營銷關(guān)鍵思維與技巧》
雅安電信 《營業(yè)廳O2O營銷實戰(zhàn)能力提升》

• 移動互聯(lián)網(wǎng)時代O2O創(chuàng)新和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

   

  課程內(nèi)容：趨勢：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢和用戶習(xí)慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來機會零售平臺企業(yè)：BAT等平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應(yīng)用品牌零售企業(yè)：線下連鎖品牌企業(yè)O2O系統(tǒng)及應(yīng)用傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O線下線上結(jié)合營銷整合傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數(shù)據(jù)場景思維O2O總結(jié)和展望課程大綱：第一..

  ￥   元/ 天

  人氣：1479  

  

• 移動互聯(lián)網(wǎng)下的汽車微營銷（汽車行業(yè)定制課程）

   

  【課程模塊】思維篇：互聯(lián)網(wǎng)思維的核心與精髓車企和經(jīng)銷商從業(yè)人員必須具備的七種互聯(lián)網(wǎng)思維汽車品牌做互聯(lián)網(wǎng)營銷的成功與失敗案例深度剖析如何用互聯(lián)網(wǎng)思維去重構(gòu)汽車行業(yè)？4S店經(jīng)營者的六大痛點極致產(chǎn)品與口碑營銷85后、90后人群的典型特征定義汽車品牌如何打造粉絲經(jīng)濟圈？案例分享：凱迪拉克與66號公路的故事案例分享：奔馳..

  ￥20,000   元/ 天

  人氣：930  

  

• 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的直播營銷策略

   

  一、直播營銷：開啟內(nèi)容營銷的新時代1、直播營銷的優(yōu)勢與常見的形式2、直播電商模式與傳統(tǒng)電商模式的對比3、最核心的直播四大平臺分析（淘寶、快手、微信、抖音）3.1、綜合類直播平臺3.2、電商類直播平臺3.3、短視頻的直播平臺3.4、教育類的直播平臺二、直播營銷方案策劃：構(gòu)建清晰的直播營銷思路1、定目標(biāo)：明確直播營銷要實現(xiàn)..

  ￥20,000   元/ 天

  人氣：845  

  

• 電力企業(yè)班組與班組長建設(shè)管理

   

  課程背景：班組，是企業(yè)最基本的“組成單元”。一個班組，既處于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃體系的“最末端”，又處于運營執(zhí)行體系的“最前端”，是戰(zhàn)略和運營體系“矩陣式管理”的“著力點”，又是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技術(shù)體系的“交匯點&rdquo..

  ￥15,900   元/ 天

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• 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的精焳營銷-數(shù)據(jù)分析

   

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