【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1、明白自己作為一個(gè)企業(yè)中層為什么一定要強(qiáng)化執(zhí)行的復(fù)命精神，執(zhí)行力提升對個(gè)人和企業(yè)的意義何在 2、中層在執(zhí)行中應(yīng)該扮演的恰當(dāng)角色，如何根據(jù)自己的角色選擇執(zhí)行行為以提升企業(yè)整體執(zhí)行那個(gè)效果 3、中層要想提升執(zhí)行力首先要改變的是思維方式，具備復(fù)命精神思維的中層在實(shí)際工作中也會(huì)養(yǎng)成執(zhí)行型的行為習(xí)慣

導(dǎo)讀：把信送給加西亞
一、中層的執(zhí)行角色
1、中層你為什么要執(zhí)行？
2、中層執(zhí)行的角色錯(cuò)位現(xiàn)象
3、做放大鏡還是大氣層？司機(jī)還是乘客？
4、 執(zhí)行中你是誰？角色定位
案例研討：正確的執(zhí)行角色（每個(gè)角色）應(yīng)該具備的執(zhí)行素質(zhì)
二、學(xué)習(xí)加西亞，看執(zhí)行人才的五大標(biāo)準(zhǔn)
何謂復(fù)命精神
1、凡事主動(dòng)
2、承擔(dān)責(zé)任
3、信守承諾
4、結(jié)果導(dǎo)向
5、永不言敗
案例研討：催化劑加錯(cuò)了，誰的責(zé)任
三、如何做到復(fù)命精神：中層執(zhí)行五大理念
強(qiáng)化執(zhí)行，中層你應(yīng)該做什么？核心執(zhí)行理念應(yīng)該是什么？
情境案例1：到底該怎么做？何時(shí)執(zhí)行才是恰當(dāng)？
執(zhí)行理念一：堅(jiān)決執(zhí)行、馬上行動(dòng)
情境案例2：某公司重復(fù)犯錯(cuò)無系統(tǒng)造成的損失事件
執(zhí)行理念二：一次就做好、省力無煩惱
情境案例3：質(zhì)檢處罰傷人事件
執(zhí)行理念三：不只求對錯(cuò)，效果要更好
情景案例4：例會(huì)借口事件
執(zhí)行理念四：不找借口執(zhí)行到位
情景案例5：特殊人物違規(guī)事件
執(zhí)行理念五：剛性制度、服從第一
互動(dòng)訓(xùn)練：找位置
作業(yè)1：找角色，列出自己每個(gè)角色的關(guān)鍵行為和應(yīng)提供的關(guān)鍵結(jié)果
作業(yè)2：依據(jù)執(zhí)行理念找出自己及部門在過去的執(zhí)行中存在問題的事項(xiàng)，并列出整改措施
四、用復(fù)命精神提高執(zhí)行效率：革除中層執(zhí)行五大陋習(xí)
案例：九州李總的煩惱
1、陋習(xí)一：講過了——管理是盯出來的
案例：日本質(zhì)檢員的故事
2、陋習(xí)二：我不會(huì)——技能是練出來的
案例：焊接車間主任學(xué)電腦
3、陋習(xí)三：踢皮球——事情是做出來的
案例：王主管踢皮球給李經(jīng)理的故事
4、陋習(xí)四：不可能——潛力是逼出來的
案例：目標(biāo)的故事
5、陋習(xí)五：我做了——執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)
案例：電信“寒號(hào)鳥”
作業(yè)1：對照檢測自己及部門存在的陋習(xí)
作業(yè)2：針對每個(gè)陋習(xí)找出一個(gè)典型案件，對本部門人員進(jìn)行事件教育，并要求本部門人員首
先監(jiān)督你以后不再出現(xiàn)這些陋習(xí)
五、中層復(fù)命思維訓(xùn)練
案例：王總對中層的評價(jià)
1、責(zé)任思維：執(zhí)行首先是責(zé)任
情境案例研討：我是一切的根源
責(zé)任訓(xùn)練工具：QBQ
2、結(jié)果思維：行動(dòng)要有結(jié)果
情境案例研討：本著結(jié)果思維
結(jié)果思維訓(xùn)練工具：外包思維、底線思維
結(jié)果管控工具：周計(jì)劃、日結(jié)果，YCYA
3、計(jì)劃性思維：計(jì)劃是執(zhí)行的基礎(chǔ)，計(jì)劃的核心是預(yù)案
情境案例研討：王總因缺乏計(jì)劃目標(biāo)失敗的案例
思維訓(xùn)練工具：計(jì)劃控制圈
作業(yè)1：收集本部門責(zé)任故事（反面、正面）
作業(yè)2：做結(jié)果定義訓(xùn)練
六、中層復(fù)命方法訓(xùn)練
案例：小李的問題
1、員工布設(shè)的幾大執(zhí)行陷阱
2、完成任務(wù)陷阱——結(jié)果管控法
3、員工提問陷阱——猴子管理法
4、能力不足陷阱——行為帶教法
5、虛假結(jié)果陷阱——關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制法
作業(yè)：在工作中使用執(zhí)行方法
七、中層執(zhí)行復(fù)命工具訓(xùn)練
案例：王總執(zhí)行落實(shí)的煩惱
1、目標(biāo)執(zhí)行與計(jì)劃跟蹤工具
2、執(zhí)行策略工具
3、行動(dòng)管控工具
4、過程管控工具
5、業(yè)績管控工具
6、責(zé)任管控工具
7、會(huì)議效率工具
作業(yè)：試用執(zhí)行工具提升具體工作中的執(zhí)行效果  

2000年-2002年中國移動(dòng)四川分公司客戶服務(wù)部 1860話務(wù)員
2003年-2005年四川百利藥業(yè) 部門經(jīng)理、事業(yè)部總監(jiān)
2005年-2008年華通投資控股集團(tuán) 培訓(xùn)部經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總
在華通控股任職期間，負(fù)責(zé)旗下控股的騰中重工（曾計(jì)劃收購悍馬）、得陽化學(xué)（世界產(chǎn)量第一、中國唯一可批量生產(chǎn)PPS的企業(yè)）、川眉芒硝（礦業(yè)）等上市公司的培訓(xùn)及培訓(xùn)管理、銷售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理工作。
2009年-至今 職業(yè)培訓(xùn)師、（現(xiàn)任）寶弘駿飛機(jī)名車行營銷與管理顧問、（現(xiàn)任）智聯(lián)招聘高級(jí)顧問、（曾任）中國板式家私排名第二的名企雙虎家私董事長培訓(xùn)體系顧問、創(chuàng)立鞋店奧特萊斯模式，并創(chuàng)建巨鈺名鞋折扣店，用兩年時(shí)間在四川省從1家直營店迅速擴(kuò)張到80多家連鎖加盟店；創(chuàng)立成都市同心思源文化傳播公司、任總經(jīng)理；創(chuàng)立成都市天訊能文化傳播公司、任董事長；創(chuàng)立職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練與認(rèn)證中心、任總教練。
2015年9月 出版暢銷書籍《別賣產(chǎn)品賣服務(wù)》。
2015年10月 受聚成股份邀請錄制在線課程《人性管理之高手好色》
2015年11月受聚成股份邀請?jiān)谌A企在線學(xué)習(xí)平臺(tái)上在線答疑《色出你的性格》。

IPTA職業(yè)訓(xùn)練者協(xié)會(huì)證書 講師大賽成都十強(qiáng) 全國第三名

聚成華企商學(xué)院錄制現(xiàn)場 華企商學(xué)院在線答疑現(xiàn)場

受聚成總裁陳永亮指導(dǎo) 受影響力總裁易發(fā)久指導(dǎo)

品牌課程《高手好色》版權(quán) 受余世維老師指導(dǎo)

系列一：高手好色™（版權(quán)）系列（基于性格色彩學(xué)）-- 適合公開課、精品班、內(nèi)訓(xùn)
被納入聚成全國公開課采購計(jì)劃·中旭英才學(xué)校營銷班
《性格色彩學(xué)》適用于所有人對自我和他人的性格特點(diǎn)、心理活動(dòng)及行為的認(rèn)知。基于對自我和他人的性格認(rèn)知，學(xué)習(xí)完善自我的方法，揚(yáng)長避短，做最好的自己。
《人性營銷之高手好色》適用于各類銷售人員，快速識(shí)別客戶性格，掌握不同性格客戶的銷售技巧與話術(shù)，提升銷售技巧、提高成交率。
《人性管理之高手好色》適用于管理人員，了解下屬性格，認(rèn)知各種性格的行為動(dòng)機(jī)、運(yùn)用不同性格下屬的管理溝通激勵(lì)等技巧，更高效的管理自己的團(tuán)隊(duì)。
《人性溝通之高手好色》適用于所有需要與人溝通的人員。掌握性格識(shí)人的溝通特點(diǎn)，運(yùn)用不同的溝通方式與不同性格的人交往溝通，達(dá)成良好的溝通目的。

系列二：TTT/公眾演說系列-- 精品班、內(nèi)訓(xùn)
《TTT-內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練》（1-4天版本）：適用于企業(yè)專·兼職內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員，理解企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色定位，理解成人學(xué)習(xí)理論，掌握多種授課技巧，能運(yùn)用授課技巧進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，掌握設(shè)計(jì)和開發(fā)課程的方法與工具。-- 適合內(nèi)訓(xùn)·公開課、總裁班
2015-2017年間，多次受國家電網(wǎng)邀請參與“國家電網(wǎng)全國內(nèi)訓(xùn)師競賽”擔(dān)任導(dǎo)師，三年期間一對一輔導(dǎo)學(xué)員超過50人，授課天數(shù)超過100天。輔導(dǎo)學(xué)員獲得全國一等獎(jiǎng)8人次，二等獎(jiǎng)10人次，三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)超過20人次；
2016-2017年間，多次受成都飛機(jī)設(shè)計(jì)研究院邀請擔(dān)任成飛集團(tuán)《內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》講師，2年期間授課超過20天。

《公眾演說五行智慧》《魅力演講與口才》適用于企業(yè)老板、高級(jí)管理干部，從公眾演說的邏輯思維入手，以中國最古老的五行系統(tǒng)論學(xué)說為依據(jù)，讓學(xué)員掌握公眾演說的知識(shí)系統(tǒng)，克服公眾演說的緊張情緒，學(xué)會(huì)練就演講口才的科學(xué)方法，提升演說生動(dòng)性和趣味性，最終實(shí)現(xiàn)提升公眾演說的吸引力、感召力和影響力的目的。-- 適合內(nèi)訓(xùn)·公開課、總裁班
2016年10月受西南財(cái)大總裁班邀請擔(dān)任總裁班《魅力演講與口才》授課講師，并實(shí)施課后輔導(dǎo)；
2017年5月受湖北國網(wǎng)邀請擔(dān)任國網(wǎng)公眾魅力演說湖北賽區(qū)導(dǎo)師，并任評委。輔導(dǎo)的6位學(xué)員均進(jìn)入全國總決賽；
2017年7月受中國銀行四川分行邀請擔(dān)任中國銀行全國演講大賽評審及導(dǎo)師，對學(xué)員進(jìn)行一對一演講內(nèi)容開發(fā)+授課+輔導(dǎo)，4位受輔導(dǎo)學(xué)員分獲個(gè)人二等獎(jiǎng)1人、個(gè)人三等獎(jiǎng)1人，個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)2人。

系列三：服務(wù)營銷系列課題
《五星級(jí)客戶服務(wù)》適用于服務(wù)工作的一線工作人員，以服務(wù)五星級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)，為基層崗位的工作人員建立良好的客戶服務(wù)意識(shí)以及服務(wù)技巧、投訴處理技巧。-- 適合內(nèi)訓(xùn)·公開課
《Top sales顧問式銷售》適用于銷售人員，以SPIN銷售技術(shù)為理論依據(jù)，用實(shí)戰(zhàn)與情景輔導(dǎo)的方式訓(xùn)練學(xué)員，讓學(xué)員擺脫銷售誤區(qū)，增強(qiáng)銷售技巧，達(dá)成更高的銷售業(yè)績。-- 適合內(nèi)訓(xùn)·公開課
《服務(wù)營銷》適用于銷售人員，結(jié)合服務(wù)理念與營銷的方法技巧，以服務(wù)為載體，以提升銷售業(yè)績?yōu)榻Y(jié)果的理念灌輸與訓(xùn)練。-- 適合內(nèi)訓(xùn)·公開課
《360°服務(wù)體系搭建》適用于企業(yè)老板、高管、服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理人員，從企業(yè)服務(wù)的兩大特性的理論框架出發(fā)，讓學(xué)員學(xué)會(huì)建立并優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)體系，以達(dá)成更高的客戶滿意度和企業(yè)知名度為目標(biāo)導(dǎo)向。-- 適合公開課、總裁班