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PDCI 性 格 密 碼-職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升

課程編號:34222

課程價格:¥25000/天

課程時長:2 天

課程人氣:598

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:許哲銘

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


單元一:角色認(rèn)知和職業(yè)化解讀
1.為什么要職業(yè)化
2.職業(yè)化的對工作的影響
3.職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)的重要性
案例解析:這樣算成功嗎?
 
單元二:職業(yè)化的內(nèi)涵
1.以人事匹配為追求,優(yōu)化人們的職業(yè)素質(zhì)
2.以勝任愉快為目標(biāo),發(fā)揮人們的職業(yè)才干
3.以創(chuàng)造績效為主導(dǎo),發(fā)展人們的職業(yè)意識
4.以服務(wù)人群為使命,修養(yǎng)人們的職業(yè)道德
 
單元三:四型員工素質(zhì)解析
1.自我測試—心理問卷測試
2.心理分類—剖析心理類型
3.分組討論—探索員工類型
案例討論:西游記團隊中的四種素質(zhì)差異  
 
單元四:我們必須從業(yè)余者向職業(yè)者轉(zhuǎn)變
1.業(yè)余者兼職心態(tài),職業(yè)者全職心態(tài)
2.業(yè)余者以業(yè)為樂,職業(yè)者以業(yè)為榮
3.業(yè)余者滿足個人,職業(yè)者滿足大眾
4.業(yè)余者做了就行,職業(yè)者追求卓越
5.業(yè)余者消磨時間,職業(yè)者惜時如金
6.業(yè)余者努力實現(xiàn),職業(yè)者努力提升
7.業(yè)余者能練就練,職業(yè)者從不停止
8.業(yè)余者害怕失敗,職業(yè)者不怕失敗
9.業(yè)余者失敗后停滯,職業(yè)者失敗后成長
10.業(yè)余者希望被關(guān)注,職業(yè)者希望被記住
 
  
單元五:十個經(jīng)常出現(xiàn)的非職業(yè)化行為 
1.經(jīng)常遲到
2.探人隱私
4.夸大經(jīng)驗
5.論人長短
6.傳播謠言
7.經(jīng)常抱怨
8.爭功諉過
9.推卸責(zé)任
10.愛管閑事
 
 
單元六:提升職業(yè)化素養(yǎng)與心態(tài)與方法
1.服務(wù)意識:具備熱忱的態(tài)度,積極服務(wù)他人
案例:提升服務(wù)意識的案例與建議
2.溝通意識:愿意積極主動與人溝通,進而提升企業(yè)效率和效能
案例:提升溝通意識的案例與建議
3.目標(biāo)意識:具備明確的目標(biāo)意識。設(shè)定公司認(rèn)可的目標(biāo),并落實到行動。
案例:提升目標(biāo)意識的案例與建議
4.協(xié)作意識:具備團隊協(xié)作的意識,積極協(xié)調(diào)合作以共進雙贏
案例:提升協(xié)作意識的案例與建議
5.學(xué)習(xí)意識:具備學(xué)習(xí)意識,在知識和技能的更新,保持與時俱進跟得上時代的發(fā)展
案例:提升學(xué)習(xí)意識的案例與建議
6.時間意識:具備時間意識,管理好你的時間。能夠高效的完成所委任的工作。
案例:提升時間意識的案例與建議
7.責(zé)任意識:有了責(zé)任意識才會主動負(fù)責(zé)、兌現(xiàn)承諾,才會對企業(yè)忠誠。
案例:提升責(zé)任意識的案例與建議
8.自律意識:必須具備自律意識。必須準(zhǔn)備好面對任何問題,無論如何都要找到解決方案。
案例:提升自律意識的案例與建議
9.客戶意識:要以客為尊,關(guān)注客戶的需求、及時響應(yīng)客戶、 持續(xù)服務(wù)客戶的心態(tài) 
案例:提升客戶意識的案例與建議
10.敬業(yè)意識:敬業(yè)就是要敬重你的工作,要以你的工作為榮并快樂地工作
案例:提升敬業(yè)意識的案例與建議
11.執(zhí)行意識:能夠依據(jù)設(shè)定的目標(biāo),利用最好的方法,徹底達成公司所交付的任務(wù)。
案例:提升執(zhí)行意識的案例與建議
12.禮儀意識:職業(yè)化禮儀要從儀容、舉止、服飾、談吐和待人接物展現(xiàn)職業(yè)人的形象。 
案例:提升禮儀意識的案例與建議
13.道德意識:具備到職業(yè)道德意識,在工作中必須展現(xiàn)誠信、正直、忠誠、守法的態(tài)度
案例:提升道德意識的案例與建議


單元七:課程總結(jié)、交流互動
1.總結(jié)
2.釋疑
3.探討
4.分享
5.行動計劃 

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