【培訓對象】
旅游企業(yè)相關(guān)人員

【培訓收益】
景區(qū)運營的組織設(shè)置與主要職能；景區(qū)運營的商業(yè)模式及案例分析，景區(qū)的主要經(jīng)營方式、景區(qū)管理及安全的重點、景區(qū)招商及社會資源的運用、景區(qū)品牌及主要產(chǎn)品的推廣、互聯(lián)網(wǎng)時代景區(qū)吸引客戶的主要方式 確保效果的培訓方式 ①課程時間分配： 理論講解40% 實戰(zhàn)練習20% 課堂互動20% 重點案例10% 工具使用10% ②理論講解結(jié)合學員的互動參與，采用“行動學習法”，分組PK-老師專業(yè)點評-理論歸納-轉(zhuǎn)變?yōu)閷W員 的實操工具或流程。 ③ 整個培訓包括案例分析、現(xiàn)場解答、讓學員處在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中，老師講授的觀點簡單實用，容易掌握、方便記憶，學員可以系統(tǒng)地學習理念、原則和方法，達到學完就用，而且用之有效。

第一部分：景區(qū)運營常見的商業(yè)模式
1.傳統(tǒng)觀光商業(yè)模式
2.門票商業(yè)模式
3.旅游綜合體商業(yè)模式
4.產(chǎn)業(yè)聯(lián)動商業(yè)模式
5.旅游地產(chǎn)商業(yè)模式
6.旅游資源整合商業(yè)模式
7.產(chǎn)業(yè)和資本運作相互融合的商業(yè)模式
8.混合商業(yè)模式
9.案例：華僑城的旅游+地產(chǎn)模式
10.案例：西安曲江新區(qū)模式
第二部分：景區(qū)主要運營的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置
1.運營部：為一線游客提供整體服務(wù)
2.銷售部：景區(qū)招商及攬客的部門
3.后勤部：服務(wù)、管理一線的部門
4.市場部：進行品牌宣傳造勢的部門
5.安全部：景區(qū)安全管理
6.案例：深圳野生動物園管理
第三部分：景區(qū)的運營管理
一、景區(qū)運營的主要模塊
1.無計劃不運營
2.管好現(xiàn)金流
3.旅游產(chǎn)品優(yōu)化與引進
4.優(yōu)質(zhì)團隊打造
5.抓住核心工作
6.做好品牌口碑傳播
7.確保景區(qū)安全
案例：武漢景區(qū)的免費向抗疫醫(yī)務(wù)人員開放
案例：北京故宮的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)
二、景區(qū)運營的主要步驟
1.景區(qū)管理公司的定位與職能
什么是品牌定位
品牌定位及其作用
增強用戶的關(guān)注度
定位與市場競爭環(huán)境
品牌定位與差異化
工具：NABC法則的運用
經(jīng)典案例：“怕上火喝王老吉”中國定位第一品牌
案例：深圳南山動漫園的定位
2.統(tǒng)一品牌，主打優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
3.招商渠道開發(fā)與維護
渠道的成長
渠道的考察
渠道細分
新渠道
4.開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)社群營銷
分析客戶
構(gòu)建渠道
營銷工具
1.2.3.4.5.開展互聯(lián)網(wǎng)營銷
微信的營銷傳播
微博的營銷傳播
論壇的營銷傳播
官網(wǎng)的營銷傳播
抖音的營銷傳播
今日頭條的傳播營銷
6、加強專業(yè)化經(jīng)營 兼顧租賃外包
集中管理擅長的優(yōu)質(zhì)項目
對非重點項目進行招商和租賃
加強多種經(jīng)營提高造血能力
第四部分：移動互聯(lián)網(wǎng)時代景區(qū)推廣與傳播
一、互聯(lián)網(wǎng)時代營銷策劃的特點
1.客戶面臨更多的選擇
2.客戶的體驗營銷
3.互聯(lián)網(wǎng)上覆蓋的都是內(nèi)容
4.內(nèi)容營銷在傳播中的擔當
5.移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動新傳播
6.內(nèi)容可視化技術(shù)將引領(lǐng)世界
7.可視化信息比文字信息快6萬倍
8.可視化內(nèi)容決定客戶體驗
9.可視化內(nèi)容決定客戶傳播話題
10.內(nèi)容營銷常犯的六個錯誤
11.可視化內(nèi)容決定客戶行動計劃
12.案例：內(nèi)容制勝，邏輯思維跨年演講
13.案例：旅游產(chǎn)品的的內(nèi)容推廣
1.2.3.4.第五部分：互聯(lián)網(wǎng)時代微營銷推廣
一、自媒體的運營
1.自媒體的設(shè)置與傳播
2.自媒體運營的注意事項
3.自媒體運營的誤區(qū)
4.自媒體的組織保證
5.互聯(lián)網(wǎng)的人才來源表
6.媒體服務(wù)號的運用
7.自媒體運營最大的坑是什么？
8.緊跟時代的步伐
9.植入行動目標的軟文才是合格的軟文
二、驢友及團購社群的運營與傳播
1.社群構(gòu)成的5個要素
2.建的社群為何無效
3.加群和建群的動機
4.社群管理的方法
5.如何從粉絲到社群
6.社群運營的注意事項
7.社群運營的誤區(qū)
8.自媒體服務(wù)號的運用
9.社群運營最大的坑是什么
10.粉絲經(jīng)營的四個核心動作
三、旅游渠道的促銷
1、渠道促銷的基本步驟與方法
1)區(qū)域市場分析
2)目標市場定位
3)消費群體定位
4)促銷的產(chǎn)品策略
5)促銷的價格策略
6)SWOT分析
7)渠道促銷方案的組成
8)渠道促銷的預算 

CMC國際注冊管理咨詢師
國家注冊高級營銷師

華中科技大學深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂、和君咨詢集團，三星科鍵、創(chuàng)維集團、大贏數(shù)控營銷高管。

清華博商總裁班、中國海洋大學總裁班、華中科技 大學、電子科技大學、武漢大學營銷講師

中國營銷傳播網(wǎng)、總裁網(wǎng)專欄作家

有二十多年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，十五年營銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、高級咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通營銷體系的各個環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實戰(zhàn)能力。十五年的操控全國市場的經(jīng)歷，管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業(yè)績。

擅長營銷體系建立；渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運營及互聯(lián)網(wǎng)營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導并落地實施。

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