【培訓(xùn)對象】
中基層管理人員

【培訓(xùn)收益】
掌握新生代員工的行為特征與心理模式 掌握管理新生代員工的基本勝任力模型 掌握領(lǐng)導(dǎo)新生代的基本原則 掌握管理新生代員工的相關(guān)溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)方法 提升管理者的管理水平，提高管理的效率和效益

引言：基于心理學(xué)的組織干預(yù)思維升級
第一單元：新生代員工的行為特征與心理模式
案例分析：任性還是個性？
新生代的成長背景
社會背景
家庭環(huán)境
教育環(huán)境
信息環(huán)境
小組討論：新生代的特質(zhì)是什么？
新生代的行為特征與心理
新生代的個性
新生代的價值觀
新生代的工作動機(jī)
新生代的人際關(guān)系
從60到90的管理變遷
一人負(fù)責(zé)制
雙領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制
關(guān)鍵要素管理
精細(xì)化管理
人本管理
第二單元：新生代帶來的管理挑戰(zhàn)
變化的生產(chǎn)力與不變的生產(chǎn)關(guān)系
案例研討：不斷“挑戰(zhàn)”底線的新員工
新生代要領(lǐng)導(dǎo)不要管理
新生代引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)
腦力---自我進(jìn)化
態(tài)度---包容開放、激發(fā)工作熱忱
人際技能---賦能、建立信任、促進(jìn)團(tuán)隊合作、發(fā)展他人
自我測評：個人勝任力情況測評
新生代領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
朋友角色
專家角色
教練角色
小組討論：三種角色的具體行為有哪些？
三種角色的關(guān)鍵時刻
新生代員工的三大領(lǐng)導(dǎo)原則
第三單元：從淡化職權(quán)到強(qiáng)化威望
案例分析：不再好用的“套路”
強(qiáng)化威望是領(lǐng)導(dǎo)新生代的前提
領(lǐng)導(dǎo)者的四項職權(quán)
運(yùn)用非職權(quán)的力量
領(lǐng)導(dǎo)者的“威”能力
“威”的呈現(xiàn)技巧：露一手
案例分析：被稱為“大神”的項目經(jīng)理
領(lǐng)導(dǎo)者的“望”行為
領(lǐng)導(dǎo)者的兩種行為
案例分析：新員工小曼的煩惱
領(lǐng)導(dǎo)工具：ACCE領(lǐng)導(dǎo)模型
“望”的呈現(xiàn)技巧：走兩步
領(lǐng)導(dǎo)工具：新生代領(lǐng)導(dǎo)者的工作路線圖
現(xiàn)場演練：來自客戶需求的挑戰(zhàn)
領(lǐng)導(dǎo)工具：目標(biāo)分解OIGA工具
現(xiàn)場演練：運(yùn)用OIGA分解工作目標(biāo)到行動
第四單元：從強(qiáng)調(diào)結(jié)果到關(guān)注過程
案例研討：越來越受冷落的“大餅”
案例研討：盛大年度凈營收增長47%背后的密秘
過程管理是領(lǐng)導(dǎo)新生代的核心
過程管理中的三即時兩允許
案例研討：放不下的網(wǎng)絡(luò)游戲
行為的即時反饋（管理溝通）
案例分析：入職三月就離職的高材生
領(lǐng)導(dǎo)工具：即時反饋的ORID
現(xiàn)場演練：運(yùn)用ORID對員工行為進(jìn)行反饋
結(jié)果的即時呈現(xiàn)
案例分析：從淘寶雙11的動態(tài)屏幕看結(jié)果呈現(xiàn)
領(lǐng)導(dǎo)工具：團(tuán)隊管理的三大看板
現(xiàn)場演練：設(shè)計重點工作與工作協(xié)同看板
激勵的即時兌現(xiàn)
小組討論：滿意的對立面是什么？
案例分析：趙經(jīng)理的情感牌
用“小餅”換“大餅”
領(lǐng)導(dǎo)工具：價值激勵RCA模型
允許個性
案例分析：多彩的個性與難搞的客戶
個性的兩面觀
允許試錯
案例分析：白跑一趟的客戶經(jīng)理
給機(jī)會是允許試錯的前提
新型授權(quán)與員工成長
第五單元：從線性管理到自我管理
從取悅上級到取悅客戶
自組織管理中的四要素
要素一：自定愿景
案例研討：愿景的意義
團(tuán)隊愿景描述與呈現(xiàn)的基本方法
要素二：自設(shè)文化
案例研討：從理念到行為
現(xiàn)場演練：團(tuán)隊精神的提煉與設(shè)計
要素三：自謀發(fā)展
領(lǐng)導(dǎo)工具：團(tuán)隊共創(chuàng)法
領(lǐng)導(dǎo)工具：六項思考帽
現(xiàn)場演練：運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)工具帶領(lǐng)團(tuán)隊解決工作問題
要素四：自主學(xué)習(xí)
案例研討：昨天的成績今天的起點
團(tuán)隊自主學(xué)習(xí)的兩會建設(shè)
團(tuán)隊復(fù)盤會+個人分享會
現(xiàn)場演練：從經(jīng)驗到知識
第六單元：課程回顧與答疑  

歷任外資、民營企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師

國家專項心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國移動EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

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