【培訓對象】
酒店全體服務(wù)人員

【培訓收益】
酒店業(yè)是禮貌服務(wù)行業(yè)，對廣大從業(yè)人員位進行文明禮貌禮儀教育，不僅是培養(yǎng)文明優(yōu)秀員工的需要，更是職業(yè)的基本要求。

課程介紹：

第一講 什么是酒店服務(wù)禮儀

第二講 服務(wù)人員服務(wù)意識的培養(yǎng)------微笑服務(wù)

第三講 酒店服務(wù)禮儀的原則

第四講 酒店服務(wù)的個人禮儀

第五講 言談禮儀

第六講 辦公室禮儀

第七講 見面禮儀

第八講 日常禮儀

第九講上下級相處禮儀

第十講 溫馨提示

禮儀訓練
 

盧淵
職業(yè)形象禮儀培訓師
國家企業(yè)培訓師
銷售培訓師

個人背景
30年工作經(jīng)歷，20年培訓企業(yè)培訓工作經(jīng)驗，教學經(jīng)驗豐富；
歷經(jīng)民營企業(yè)、國資企業(yè)的培訓經(jīng)理，經(jīng)驗豐富；
行業(yè)涉及保險、酒店、醫(yī)藥、房地產(chǎn)、汽車銷售等，涉足范圍廣；
擅長領(lǐng)域及課程
擅長領(lǐng)域：職業(yè)形象禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力、銷售技巧等等。
主講課程：《有禮行天下》、《打和職業(yè)化團隊》、《酒香四溢、店力十足》《服務(wù)態(tài)度與服務(wù)意識》、《打造執(zhí)行型管理團隊》等等。