一．互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的自身危機分析（案例分析、互動研討）
1．互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)容易遇到的危機
2. 后危機時代與經(jīng)濟形勢環(huán)境
3. 當下企業(yè)的痛點和瓶頸是什么
4．互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)的影響
5．危機轉機商機

二．企業(yè)內外危機管理——持續(xù)經(jīng)營的關鍵
1. 居安思危，培養(yǎng)全員危機意識
2. 未雨綢繆，形成危機管理體制
3. 防范未然，建立危機預警系統(tǒng)
4. 防微杜漸，內部傳播排除險情
5. 融會貫通，處好外部典型關系
6. 勇于承擔，危機資源技能保障
7. 彌補過失，制定危機預防方案
8. 總結經(jīng)驗，謹防危機事件重演

三．企業(yè)外部危機管理，重在危機化為轉機（案例分析、互動研討）
1. 企業(yè)危機處理的四大策略模式
2．企業(yè)危機處理的具體六項實務
3．企業(yè)運用危機處理的四大原則
4．企業(yè)危機處理的兩大黃金準則
5．企業(yè)危機處理中的五個大背景
6．企業(yè)危機管理中各種公共關系

四．企業(yè)應正確對待內部危機
1. 企業(yè)的一個機會——危機下的商機
2. 樹立過冬的意識，居安思危居危思危
3. 不僅低頭拉車，還要抬頭看路
4. 順勢而為和蓄勢待發(fā)

五．企業(yè)練好內功，重在危機化為商機（案例分析）
1. 組織結構（股權）設置和優(yōu)劣分析
2. 借力平臺、商業(yè)模式重新設計
3. 自主創(chuàng)新、增強核心競爭力
4. 穩(wěn)步擴張——活著比什么都重要
5. 資本浪潮及相應風險的管理
6. 日積月累做到現(xiàn)代管理
7. 21世紀，最貴的還是人才
8. 內部運營的互聯(lián)網(wǎng)化
9. 企業(yè)內部運營的風險防范
10.產(chǎn)品結構的升級與增長方式的轉變

六．“冬補” “冬練” “冬泳”，化危為機（案例分析）
1. 學習是持久的競爭力
2. 企業(yè)經(jīng)營的加、減、乘、除——資源整合
3. 加強現(xiàn)金流管理，控制經(jīng)營風險，保證資金鏈健康
4. 瘦身增效，靈活，還要靈活
5. 深挖洞、廣積糧，控制成本，確保盈利
6. 生產(chǎn)中的進度、成本、質量、安全等風險防范
7. 產(chǎn)品質量是公眾永遠關心的主題
8. 管控市場營銷風險，在良性經(jīng)營之路上走得更遠
9. 客戶服務要更快更好、強化信譽危機管理
10. 合規(guī)、環(huán)境、安全與健康等危機管理 

天安人和（北京、上海）危機與風險研究發(fā)展中心 首席顧問
亞洲風險與危機管理協(xié)會“注冊風險管理師”講師
國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心特聘專家
“職業(yè)經(jīng)理（企業(yè)風險管理）資質評價與能力測評項目”教材主編
清華大學能源規(guī)劃與管理訓練中心特聘專家
北大經(jīng)濟學院、復旦、上海交大MBA培訓班講師
資深危機管理與風險管理專家

 
工作經(jīng)歷：
曾在多家公司任職理事長、首席顧問、總監(jiān)，并入選首本《國際職業(yè)培訓師大黃頁》，有著多年的管理實踐經(jīng)驗。
長期的實踐，鑄就了自身在“企業(yè)危機管理、企業(yè)危機管理與風險管理、企業(yè)全面風險管理、企業(yè)內部控制與全面風險管理、企業(yè)危機公關與媒體應對、公共危機管理、企業(yè)內部控制、突發(fā)事件的應急管理、網(wǎng)絡時代的危機公關和輿情管理”等通用管理方面較強的培訓底，并形成了實戰(zhàn)、互動、系統(tǒng)、有效的培訓風格。
能廣泛地聯(lián)系企業(yè)的實際情況，根據(jù)企業(yè)存在的問題，為企業(yè)提供有針對性的咨詢式培訓，從而解決相應的問題。培訓的內容富有理性，而培訓的方式卻充滿激情！
常住地：北京、上海 

研究方向：危機管理與風險管理

講師經(jīng)典課程：
《危機、轉機、商機》
《Hold住風險、促進有利》
《風險管控與良性經(jīng)營》
《危機公關的紅與黑》
《突發(fā)事件的應急管理》
《公共危機管理》
《應對媒體的方法和策略》
《網(wǎng)絡時代的危機公關和輿情管理》

講師授課風格：
在培訓過程中，擅于引用經(jīng)典的思想、豐富的案例、真5B9E的數(shù)據(jù)、典型的事件；運用互動研討的方式，并穿插角色扮演活動，在案例分析、互動研討的同時，讓大家深刻感悟，形成共鳴，達成共識，同時創(chuàng)造性地提出相應觀點，將培訓的效果發(fā)揮到極致！
 

• 互聯(lián)網(wǎng)時代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側重于online to offline,強調線上、線下數(shù)據(jù)、供應鏈更深層次打通，滿足消費者更為個性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買方市場+..

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• 互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造實戰(zhàn)落地

   

  【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)帶來了思維的改變。以前媒體上的話都是權威；互聯(lián)網(wǎng)時代開始，品牌跟消費者有限互動；Web 2.0時代，博客與論壇讓普通人可以發(fā)聲；Web 3.0開創(chuàng)了社會化媒體時代，也是社會化營銷時代的消費者和品牌都是內容創(chuàng)造者。傳統(tǒng)的營銷，是品牌單向到達消費者。社會化營銷，是讓消費者通過購買、體驗產(chǎn)生口碑，讓其成為傳播者。品牌社會化營銷具有四個..

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• 移動互聯(lián)網(wǎng)時代O2O創(chuàng)新和企業(yè)轉型升級

   

  課程內容：趨勢：互聯(lián)網(wǎng)技術產(chǎn)品趨勢和用戶習慣改變O2O本地化：O2O服務商業(yè)模式及未來機會零售平臺企業(yè)：BAT等平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應用品牌零售企業(yè)：線下連鎖品牌企業(yè)O2O系統(tǒng)及應用傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O線下線上結合營銷整合傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O做好服務思維：大數(shù)據(jù)場景思維O2O總結和展望課程大綱：第一..

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• 疫情之下的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺營銷

   

  【課程大綱】第一部 電商運營之視覺營銷篇1. 營銷類網(wǎng)站定位與首頁布局、陳列（2）打造獨立網(wǎng)站首頁設計的5大原則（1）廣告圖設計3大心法.廣告圖設計心法2：傳達標準化【品牌VI案例演示】（2）廣告圖設計4大技法.風格表里如一【系列案例演示】.細節(jié)決定效應【系列案例演示】.寶貝詳情頁設計的4大模塊思路.6個情感因..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)電商平臺運營

   

  課程背景： 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業(yè)企業(yè)都積極的布局電商。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與線上營銷技術的發(fā)展，制造業(yè)營銷電商化、在線化是一個必然的趨勢。如果一個制造業(yè)的營銷體系中沒有線上運營部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非?？膳?。所以制造業(yè)網(wǎng)站、天貓、美團、京東等電商平臺已經(jīng)成為每個制造業(yè)產(chǎn)品銷售的必然渠道。如何做好制造業(yè)電商平臺，如何..

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• 互聯(lián)網(wǎng)爆品戰(zhàn)略運營

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標，阿里巴巴集團在美國和香港上市的紅利，標志著互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展到2.0時代，無論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)的渠道革命已經(jīng)來臨！傳統(tǒng)行業(yè)的下跌之年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)紅利減弱，進入真功夫血拼時代?；ヂ?lián)網(wǎng)轉型/創(chuàng)業(yè)成功最核心的戰(zhàn)略是什么？答案：產(chǎn)品。更直接點的答案：爆品！第一個段子：這是一個淘寶品牌，2012年6月在天..

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