【培訓(xùn)對象】
銀行從業(yè)人員

【培訓(xùn)收益】
1、系統(tǒng)的理論結(jié)構(gòu)讓你掌握扎實的營銷理論基礎(chǔ) 2、前沿的金融行業(yè)分析幫助你把握行業(yè)趨勢與脈搏 3、實操的產(chǎn)品銷售技巧助力每個訂單的成交 4、針對性的網(wǎng)點營銷訓(xùn)練開啟新的網(wǎng)點業(yè)務(wù)格局

第一篇 創(chuàng)新變革
一、金融變革
培訓(xùn)模塊 培訓(xùn)內(nèi)容
環(huán)境變化 一、金融的脫媒
1、同業(yè)存款、企業(yè)機構(gòu)大額存款業(yè)務(wù)面臨發(fā)展機遇
2、融資融券、證券質(zhì)押貸款等新型融資業(yè)務(wù)獲得契機
3、支付結(jié)算業(yè)務(wù)將獲得較大發(fā)展機會
4、企業(yè)理財、資產(chǎn)管理等咨詢類中間業(yè)務(wù)前景廣闊
5、脫媒有利于商業(yè)銀行更加有效地管理風(fēng)險
6、商業(yè)銀行與非銀行金融機構(gòu)的合作大有可為
二、利率市場化
1、利率市場化的風(fēng)險機遇
區(qū)域銀行間競爭加劇
利率成本提高，凈息差縮小
高利率貸款蘊含風(fēng)險
利率定價權(quán)可能帶來金融腐敗
信貸資金流入證券市場帶來泡沫
2、商業(yè)銀行怎樣迎戰(zhàn)利率市場化
掌握并執(zhí)行政策
主動增強存款定價權(quán)
優(yōu)先規(guī)模優(yōu)化結(jié)構(gòu)
加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展
三、個人金融變化
1、信息獲取多元化
2、客戶采購理性化
3、客戶知識專業(yè)化
4、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)個性化
5、金融競爭國際化
四、銀行業(yè)新常態(tài)
1、增速放緩
2、利差收窄
3、融資改變
4、不良增加
5、監(jiān)管更嚴(yán)
互聯(lián)金融 一、互聯(lián)網(wǎng)金融市場綜合概述
1、多層次監(jiān)管及自律的互聯(lián)網(wǎng)金融管理體系成型
2、金融科技能力成為行業(yè)發(fā)展共識影響行業(yè)格局
3、以優(yōu)勢業(yè)務(wù)為主謀求多元化經(jīng)營成為行業(yè)共性
4、各平臺基于自身掌握的資源優(yōu)勢聚焦細分領(lǐng)域
5、利率保持低位用戶投融資需求上升是市場基礎(chǔ)
6、金融五大競爭力量驅(qū)動市場結(jié)構(gòu)長期動態(tài)調(diào)整
二、互聯(lián)網(wǎng)金融細分市場分析
1、第三方支付
2、P2P網(wǎng)絡(luò)貸款平臺
3、股權(quán)眾籌
4、互聯(lián)網(wǎng)理財
5、互聯(lián)網(wǎng)保險
6、基金銷售
7、消費者金融
8、信用服務(wù)
9、證券服務(wù)
10、綜合平臺
三、互聯(lián)網(wǎng)金融典型案例解讀
1、螞蟻金服構(gòu)建開放生態(tài)平臺
2、拉卡拉金融線上線下全面布局
3、甜橙金融強化金融服務(wù)布局
4、快錢基于生活成精與金融協(xié)同
5、理財魔方自動化投資配置
6、眾安保險的眾推廣和場景保險
7、狐貍金服全生命周期風(fēng)控系統(tǒng)
四、互聯(lián)網(wǎng)金融市場發(fā)展趨勢
1、深度應(yīng)用人工智能技術(shù)
2、開放化平臺擁抱第三方合作者
3、消費金融仍處于重要地位
4、傳統(tǒng)金融機構(gòu)合作或介入
5、監(jiān)管規(guī)范化強化合規(guī)經(jīng)營
第二篇 銀行轉(zhuǎn)型
培訓(xùn)模塊 培訓(xùn)內(nèi)容
銀行轉(zhuǎn)型 一、銀行轉(zhuǎn)型方向
1、“零售、票據(jù)、同業(yè)”派
2、“銷售化、智能化”派
3、“智能化、輕型化、社區(qū)化、體驗化”派
4、“體系化”派-網(wǎng)點與管理行層面
二、銀行轉(zhuǎn)型內(nèi)容及策略
1、理念轉(zhuǎn)型
經(jīng)營理念從傳統(tǒng)銀行到現(xiàn)代商業(yè)銀行
經(jīng)營方式從粗放型到集約型
經(jīng)營作風(fēng)從被動型到主動型
經(jīng)營眼光從局部性到全局性
經(jīng)營思想從保守型到創(chuàng)新型
2、體制轉(zhuǎn)型
打造流程銀行
建立市場化的績效考評與資源配置機制
實施精細化管理從層級管理到扁平化
完善產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新的運作機制
強化全面風(fēng)險管理
3、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
調(diào)整業(yè)務(wù)模式，從分業(yè)經(jīng)營到混業(yè)經(jīng)營
全面拓展目標(biāo)市場
全面提升城區(qū)行/網(wǎng)點競爭力
4、人員轉(zhuǎn)型
以員工為本
提高員工素質(zhì)
優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)
達利培養(yǎng)專業(yè)人才
5、技術(shù)革新
加大信息化投入力度
優(yōu)化完善電子渠道
豐富金融功能
三、各銀行轉(zhuǎn)型項目示例分析
1、工商銀行的《網(wǎng)點核心競爭力》和《網(wǎng)點綜合化能力提升》項目
2、建設(shè)銀行的《藍色風(fēng)暴》三代轉(zhuǎn)型和《三綜合》項目
3、農(nóng)業(yè)銀行的《二次轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略》和《網(wǎng)點管理標(biāo)準(zhǔn)化》項目
互金升級 一、銀行互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展現(xiàn)狀
1、商業(yè)銀行全面推進網(wǎng)絡(luò)金融，業(yè)務(wù)體系基本成型
2、進行互聯(lián)網(wǎng)渠道整合及優(yōu)化，離柜業(yè)務(wù)不斷上升
3、建立互聯(lián)網(wǎng)賬戶體系，提供自用及輸出兩種模式
4、布局支付、理財、融資三大產(chǎn)品線實現(xiàn)任務(wù)突破
5、加強與互金企業(yè)融合，在金融科技方面開展合作
6、銀行 APP用戶穩(wěn)定增長，但黏性在持續(xù)的下降
二、銀行互聯(lián)網(wǎng)渠道分析
1、網(wǎng)上銀行交易規(guī)模下降，企業(yè)網(wǎng)銀成為增長動力
2、個人網(wǎng)銀被手機銀行和第三方支付加速替代
3、手機銀行的客戶數(shù)和交易規(guī)?？焖僭鲩L成主渠道
4、手銀缺乏高頻應(yīng)用場景用戶體驗差缺少引流產(chǎn)品
5、零售轉(zhuǎn)型的直銷銀行存在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
三、銀行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分析
1、銀行移動支付保持快速增長
2、支付產(chǎn)品在用戶和場景存在劣勢
3、銀行消費金融戰(zhàn)略地位提升
4、微粒貸等網(wǎng)絡(luò)貸款產(chǎn)品增長迅猛
5、理財產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷售增長要面簽
6、夜市理財和線上團購等創(chuàng)新銷售
四、銀行互聯(lián)網(wǎng)化典型案例
1、民生銀行打造綜合性金融生活平臺
2、民生直銷銀行存貸匯投付成為標(biāo)桿
3、工商銀行打造三大平臺及三大產(chǎn)品
4、融E購超萬億成為最大的銀行電商
五、銀行互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展趨勢
1、加強技術(shù)與業(yè)務(wù)融合
2、打造高引流產(chǎn)品提升黏性
3、開放化發(fā)展增強競爭力 

【講師簡介】
湖北三峽大學(xué)特聘教授
中國電子商務(wù)協(xié)會高級講師
阿里巴巴電商、各品牌電商常聘講師
銀行、通信、電力、地產(chǎn)、煙草、郵政、電商常聘講師
福建銀行理財師協(xié)會特聘講師
福建省培訓(xùn)師協(xié)會副會長
全國逾百家培訓(xùn)機構(gòu)合作講師
專業(yè)資質(zhì)
高級營銷師職業(yè)資格
AFP國際金融理財師職業(yè)資格
國家一級、二級人力資源管理師職業(yè)資格
電子商務(wù)高級講師職業(yè)資質(zhì)
AACTP美國培訓(xùn)認證協(xié)會行動學(xué)習(xí)促動師
體驗式培訓(xùn)師專業(yè)認證（沙盤模擬/教練技術(shù)）
【實踐經(jīng)歷】
一、企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷
十二年各行業(yè)營銷團隊訓(xùn)練履歷，五年職業(yè)營銷培訓(xùn)師授課經(jīng)歷。
工業(yè)品（通訊設(shè)備、工業(yè)原料）全國25個分支機構(gòu)營銷團隊訓(xùn)練；地產(chǎn)集團（商業(yè)、住宅、旅游地產(chǎn)）十五個樓盤營銷團隊訓(xùn)練；消費品（家具集團，高檔營養(yǎng)品連鎖）分公司和直營門店營銷訓(xùn)練；零售和服務(wù)行業(yè)（電器賣場、餐飲、KTV）門店店長和營銷經(jīng)理營銷訓(xùn)練；金融機構(gòu)（商業(yè)銀行、私募基金公司、保險機構(gòu)、期貨平臺）理財產(chǎn)品銷售，外拓營銷輔導(dǎo)、標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)輔導(dǎo)，基金公司-私募股權(quán)基金、股票定增會議營銷輔導(dǎo)；電商（阿里巴巴外貿(mào)國際站、農(nóng)村淘寶、1688、郵政郵樂網(wǎng)、微商教練）營銷團隊和平臺商戶訓(xùn)練履歷；通信（電信、移動、聯(lián)通）政企客戶、營業(yè)廳運營、支局長項目培訓(xùn)經(jīng)歷；煙草（福建中煙、貴州貴煙、山東中煙、四川中煙、江蘇中煙、重慶中煙、廣西中煙）互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷、客戶經(jīng)理營銷提升等項目培訓(xùn)經(jīng)歷。
三、【主講課程】
（一）系統(tǒng)課程三合一
￭《絕對成交-顧問式銷售五步法》培訓(xùn)班包含以下模塊：
1、客戶開發(fā)-目標(biāo)定位和渠道分析
2、建立信任-初步關(guān)系到深度信任
3、發(fā)掘需求-銷售話術(shù)與需求溝通
4、展示方案-價值提煉與異議處理
5、談判成交-跟單促單和談判逼定
￭《三位一體的銷售團隊管理》培訓(xùn)班包含以下模塊：
1、自我管理-銷售團隊領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造
2、工作管理-銷售管理系統(tǒng)設(shè)計建設(shè)
3、團隊管理-銷售團隊成員激勵技巧
￭《新媒體時代品牌創(chuàng)新營銷》培訓(xùn)班包含以下模塊：
1、互聯(lián)網(wǎng)+時代品牌創(chuàng)新營銷新思維
2、品牌整合推廣之線上推廣-電腦端
3、品牌整合推廣之線上推廣-移動端
4、品牌整合推廣之線下推廣-終端陳列
5、品牌整合推廣之線下推廣-地面推廣
6、品牌推廣策略與原則
（二）行業(yè)主打課程
￭ 銀行營銷能力提升系列課程：
1、《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理顧問式營銷技巧訓(xùn)練》（資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)）
2、《商業(yè)銀行綜合營銷與四季營銷訓(xùn)練營》（開門紅、外拓營銷、歲末吸金）
3、《商業(yè)銀行網(wǎng)點運營與營銷提升》（現(xiàn)場、人員、事務(wù)）
￭ 通信運營商營銷能力提升系列課程：
1、《通信行業(yè)顧問式營銷技巧》（號卡、流量、寬帶、IPTV）
2、《通信廳店綜合營銷訓(xùn)練營》（選址定位、布局動線、炒店營銷、運營管理）
3、《通信廳店運營與營銷提升》（戰(zhàn)略、管理、營銷、服務(wù)）
￭ 煙草公司營銷能力提升系列課程：
1、《新零售時代卷煙品牌創(chuàng)新營銷》（互聯(lián)網(wǎng)+、新零售、新媒體運營）
2、《卷煙零售門店綜合營銷訓(xùn)練營》（選址定位、動線陳列、活動策劃）
四、【客戶反饋】：
陳老師銷售管理的課程講得很好，中午我們吃飯都在說不能老睡覺呢，因為一小時的成本53元呢，要用來創(chuàng)造價值！ ——恒美佳化妝品貿(mào)易謝總
陳老師的銷售課程是我們排的最多的銷售課程，理論嚴(yán)謹，流程清晰，工具實用，而且語言幽默，案例生動，教練式授課技巧非常接地氣，我們每年在本地區(qū)的所有銷售課程都安排陳老師！
——聚成股份福州王總
陳攀斌老師是我今天培訓(xùn)課程的意外之喜，他的銷售課程邏輯清晰，表達舒服，而且結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹，論證有力，比一般只講個別技巧的銷售課程好多了，這是真正的系統(tǒng)性銷售技巧！
——廈門姬總
攀斌，你的舞臺感覺太好了，你就是一個為舞臺而生的人，聽你的課程非常舒服，像看一場精彩的演出，而且還是帶干貨的那種！
——福建匯聚黃總
我對陳老師這次主講的體驗式銷售培訓(xùn)非常滿意，給98分！
——安健致遠集團總裁ICE
講課很精彩，深入淺出，通俗易懂，又引人深思。 ——恒科教育市場總監(jiān)water
陳老師的營銷課程精彩紛呈，營銷輔導(dǎo)非常細致，而且有很好的親和力和耐心。
——武夷農(nóng)信社
陳老師的網(wǎng)點運營和營銷提升課程獨辟蹊徑，引人入勝，是進來聽到的難得的好課程。
——晉江郵儲銀行 

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