【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)負(fù)責(zé)人、銷(xiāo)售管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、了解銷(xiāo)售的核心目的和價(jià)值 2、深刻了解營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈的模式和方向 3、深刻了解客戶生命周期與關(guān)鍵 4、破解并掌握與不同階段客戶的溝通心法 5、了解與不同客戶合作共贏的核心與關(guān)鍵 6、從容面對(duì)銷(xiāo)售中客戶提出的問(wèn)題 7、掌握增加銷(xiāo)售額的、可復(fù)制的系統(tǒng)思維

課程大綱：

第一講：理解銷(xiāo)售

一、銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)

1、營(yíng)銷(xiāo)的概念

2、銷(xiāo)售的概念

3、銷(xiāo)售的核心目的

4、銷(xiāo)售管理的核心價(jià)值

5、互動(dòng)環(huán)節(jié)：?jiǎn)栴}提問(wèn)、分析

二、銷(xiāo)售與利潤(rùn)

1、正確理解銷(xiāo)售利潤(rùn)

2、如何獲得長(zhǎng)期銷(xiāo)售利潤(rùn)

3、互動(dòng)環(huán)節(jié)：?jiǎn)栴}提問(wèn)、分析

三、銷(xiāo)售與客戶

1、營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈

2、客戶生命周期

3、促進(jìn)交易（ADP）的邏輯結(jié)構(gòu)

4、與客戶交易三種模式

5、圍繞銷(xiāo)售的第一行為

6、建立兩個(gè)賬戶

7、互動(dòng)環(huán)節(jié)：?jiǎn)栴}提問(wèn)、分析

第二講： 學(xué)會(huì)說(shuō)話

一、認(rèn)知銷(xiāo)售話術(shù)

1、了解銷(xiāo)售流程

2、銷(xiāo)售話術(shù)類(lèi)型

3、銷(xiāo)售話術(shù)的重要性

4、銷(xiāo)售最大的收獲

5、互動(dòng)環(huán)節(jié)：案例分享、提問(wèn)、分析

二、話術(shù)提煉步驟

1、銷(xiāo)售流程梳理

2、問(wèn)題挖掘

3、現(xiàn)狀分析

4、了解出發(fā)點(diǎn)

5、有話好好說(shuō)

6、互動(dòng)環(huán)節(jié)：案例分享、提問(wèn)、分析

第三講： 銷(xiāo)售話術(shù)提煉

一、銷(xiāo)售流程梳理

1、認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)流程

2、流程的基本構(gòu)成

3、流程的六大要素

4、流程的層次結(jié)構(gòu)

5、現(xiàn)狀流程梳理目的

6、學(xué)會(huì)系統(tǒng)思維

7、流程圖繪制

8、互動(dòng)環(huán)節(jié)：案例分析、提問(wèn)、分享

二、問(wèn)題挖掘

1、問(wèn)題的類(lèi)型

2、原始問(wèn)題的重要性

3、問(wèn)題歸類(lèi)與分析

4、圖表運(yùn)用

5、互動(dòng)環(huán)節(jié)：案例分析、提問(wèn)、分享

三、現(xiàn)狀分析

1、環(huán)境與場(chǎng)景分析

2、找出正確問(wèn)題

3、互動(dòng)環(huán)節(jié)：案例分析、提問(wèn)、分享

四、了解出發(fā)點(diǎn)

1、挖掘真實(shí)意愿

2、歸類(lèi)與關(guān)鍵確認(rèn)

3、匯海共識(shí)

4、互動(dòng)環(huán)節(jié)：案例分析、提問(wèn)、分享

五、有話好好說(shuō)

1、溝通的目的

2、策略的選擇

3、走進(jìn)客戶

4、挖掘優(yōu)秀話術(shù)的方法

5、互動(dòng)環(huán)節(jié)：案例分析、提問(wèn)、分享

第四講：展會(huì)與標(biāo)準(zhǔn)化

一、展會(huì)標(biāo)準(zhǔn)

1、展會(huì)的目的

2、展會(huì)類(lèi)型

3、如何做好展會(huì)

4、展會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的梳理與建立

5、互動(dòng)環(huán)節(jié)：案例分析、提問(wèn)、分享

二、銷(xiāo)售話術(shù)與管理標(biāo)準(zhǔn)化

1、銷(xiāo)售話術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化建立

2、銷(xiāo)售管理中的標(biāo)準(zhǔn)

3、表單標(biāo)準(zhǔn)與建立

4、話術(shù)優(yōu)化、提煉方法與運(yùn)用

5、話術(shù)有效運(yùn)用的關(guān)鍵

6、互動(dòng)環(huán)節(jié)：案例分析、提問(wèn)、分享

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行業(yè)資歷：
高級(jí)人力資源師
企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐者
教練式輔導(dǎo)模式開(kāi)拓者
系統(tǒng)思維訓(xùn)練實(shí)踐者
《卓智.經(jīng)營(yíng)管理改善系統(tǒng)》創(chuàng)始人
多家企業(yè)特聘管理顧問(wèn)

三十多年企業(yè)管理經(jīng)歷。長(zhǎng)期對(duì)“公司治理”的課題研究，同時(shí)對(duì)企業(yè)管理模式和管理理論有效運(yùn)用的深入實(shí)踐；從2001年起，歷經(jīng)17年的專(zhuān)注、實(shí)踐、驗(yàn)證、總結(jié)、提煉，獨(dú)創(chuàng)出以“管理者即經(jīng)營(yíng)者”為核心思想的《卓智.經(jīng)營(yíng)管理改善系統(tǒng)》；以“文化落地、績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)、流程優(yōu)化暨操作系統(tǒng)建立、精益改善、銷(xiāo)售話術(shù)提煉”為系統(tǒng)核心；以六大循環(huán)十八模塊階段遞進(jìn)落地法，巧妙地根治企業(yè)的“疑難雜癥”，并徹底打通企業(yè)“人”這一管理瓶頸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率、效益的快速提升；形成一整套系統(tǒng)性強(qiáng)、結(jié)合實(shí)際、實(shí)用易學(xué)、落地有效、科學(xué)的企業(yè)管理體系！通過(guò)輔導(dǎo)，企業(yè)管理人員、員工將接受從行為習(xí)慣、思維能力、管理能力到執(zhí)行力的蛻變和脫胎換骨；指導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理實(shí)踐中獲得巨大收獲發(fā)揮了重要作用并產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)咨詢行業(yè)獨(dú)特新模式！被輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)贊譽(yù)為國(guó)內(nèi)最接地氣的企業(yè)管理“改善專(zhuān)家”！
這是一套智慧的系統(tǒng)：讓您茅塞頓開(kāi)，豁然開(kāi)朗；顛覆常規(guī)，破繭重生！
這是一套落地的系統(tǒng)：始終圍繞實(shí)踐，根源剖析；抓住核心，實(shí)用有效！