【培訓(xùn)對象】
新員工

【培訓(xùn)收益】
通過本課程的學(xué)習(xí)，讓入職的大學(xué)生們正確了解職業(yè)與職業(yè)生涯的涵義，了解個人職業(yè)生涯與組織職業(yè)生涯管理的涵義、原則與步驟等，真正清楚自己在新的工作崗位上應(yīng)該必備哪些品質(zhì)、具備哪些職業(yè)技能等。通過本次培訓(xùn)，讓員工端正工作態(tài)度，了解職場人擁有的職業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)等，樹立良好的服務(wù)意識，對新員工職業(yè)能力的培養(yǎng)起支撐作用，讓新員工有個良好的開始，幫助并指引他們未來工作的要求與方向。

第一篇 職業(yè)與職業(yè)生涯管理概述
一、職業(yè)概述
（一）職業(yè)
（二）職業(yè)的價值觀
（三）職業(yè)選擇
二、職業(yè)生涯管理概述
（一）職業(yè)生涯
（二）職業(yè)生涯規(guī)劃
（三）職業(yè)生涯管理

第二篇 個人職業(yè)生涯與組織職業(yè)生涯管理
一、個人職業(yè)生涯規(guī)劃
（一）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的涵義
（二）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的要素和原則
（三）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟
二、組織職業(yè)生涯規(guī)劃
（一）組織職業(yè)生涯規(guī)劃的涵義
（二）組織職業(yè)生涯規(guī)劃的作用和原則
（三）組織職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟

第三篇 新員工職場必備
一、新員工職業(yè)道德必備
（一）職業(yè)道德的涵義
（二）職業(yè)道德的基本要素
（三）職業(yè)道德原則
二、新員工職業(yè)形象必備
（一）新員工儀容禮儀
（二）新員工儀表禮儀
（三）新員工儀態(tài)禮儀
三、新員工職業(yè)技能必備
（一）職業(yè)化
1. 職業(yè)化形象
2. 德才兼?zhèn)?br /> 3. 專業(yè)技術(shù)職業(yè)化
4. 心態(tài)職業(yè)化
1）學(xué)習(xí)心態(tài)
2） 積極心態(tài)
3） 付出心態(tài)
4） 寬容心態(tài)
5） 感恩心態(tài)
（二）職場人必備三大基本技能
1. 溝通
1）溝通的種類
2）溝通的3A原則
3）溝通技巧之核心：認(rèn)真傾聽
4）聆聽六要素（SOFTEN）
5）溝通“五不問”
2. 團(tuán)隊合作
1）優(yōu)秀團(tuán)隊合作品質(zhì)
2）如何樹立合作意識
3）合作的要求
3. 時間管理
1）平時浪費(fèi)時間的具體表現(xiàn)
2）高效時間管理的方法
（三）知識提升
1. 專業(yè)知識
2. 行業(yè)知識
3. 相關(guān)知識

第四篇 新員工職場服務(wù)意識
一、服務(wù)意識的涵義
二、提供卓越的服務(wù)
（一）情感服務(wù)--微笑服務(wù)
（二）解決客戶問題
（三）為客戶著想
（四）以客戶為中心

第五篇 新員工職場職業(yè)精神
一、敬業(yè)
二、誠信
三、紀(jì)律
四、合作
五、節(jié)約
六、奉獻(xiàn)
七、創(chuàng)新
八、感恩
九、卓越
……… 

 國內(nèi)實戰(zhàn)禮儀和職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)專家
中國女性形象工程全國巡講講師團(tuán)講師
華夏禮儀學(xué)院金牌禮儀講師
國際志愿者英語口語賽前輔導(dǎo)老師
2017年世界傳奇夫人大賽禮儀培訓(xùn)師
2017年中國形象大使大賽禮儀培訓(xùn)師
北京華夏盛德文化咨詢有限公司金牌禮儀講師
IPA國際注冊禮儀培訓(xùn)師考評專家委員會委員
IPA國際注冊禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證中心高級禮儀培訓(xùn)師
全國婦聯(lián)“心系家庭教育平臺”線上禮儀課程講師
IPA國際注冊禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證中心（中國區(qū)）管理中心專家團(tuán)隊成員之一
曾任：中國工商銀行 服務(wù)管理崗
中國工商銀行特聘禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升專家
“迎冬奧-創(chuàng)百佳”中國銀行服務(wù)展示團(tuán)隊成員
王老師科班出身，擁有扎實的理論功底且有獨(dú)特授課風(fēng)格的高級培訓(xùn)師。知識淵博，博古論今，擁有多年政務(wù)、商務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域以及大學(xué)生的禮儀培訓(xùn)以及英語口語培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，培訓(xùn)知識與時俱進(jìn)，培訓(xùn)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)目的性、針對性和可操作性，關(guān)注培訓(xùn)結(jié)果，能結(jié)合企事業(yè)等實際情況，引用大量實際案例，以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合，視野開闊，深入淺出，采用多種培訓(xùn)形式，如互動提問、分組討論、實戰(zhàn)演練、情境模擬、角色扮演等，使學(xué)員在輕松而快樂的學(xué)習(xí)中掌握深奧的理論、技術(shù)與方法，并輕松學(xué)以致用，培訓(xùn)能注重實際、實用、實效等，學(xué)員的滿意度持續(xù)保持在90%以上。

擅長行業(yè)&領(lǐng)域

行業(yè)：銀行、院校、企業(yè)
領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)禮儀

授課特色
★授課條理分明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，語言幽默而富有深意；
★上課氛圍輕松，擁有實戰(zhàn)經(jīng)驗，由理論到實踐，講解細(xì)致耐心，授課內(nèi)容緊貼實際；
★有自己獨(dú)到的風(fēng)格和見解。培訓(xùn)結(jié)束后可持續(xù)解決學(xué)員在工作中碰到的問題。
差異性特色：
★定制化課程——將企事業(yè)的案例及素材融合在課程設(shè)計中；
★實用化工具——大量案例、實操、規(guī)范現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用；
★持續(xù)化服務(wù)——課前、課中、課后全程參與課程設(shè)計、實施、回訪。

主講課程
職業(yè)化素養(yǎng)課程：
《團(tuán)隊溝通與協(xié)作》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》
《陽光心態(tài)與情緒管理》
《員工職業(yè)道德與素養(yǎng)提升》
《跨文化溝通技巧（中英雙語）》
《英語賽事口語訓(xùn)練（中英雙語）》
禮儀課程：
《服務(wù)禮儀》
《商務(wù)禮儀》
《辯論禮儀》
《政務(wù)禮儀》
《社交情商與溝通禮儀》
《職場禮儀與團(tuán)隊合作》
《魅力女性--化妝與服飾搭配》
《會展策劃與會展服務(wù)禮儀》
《國際商務(wù)禮儀（中英雙語）》

• 品牌建設(shè)與管理

   

  【課程時間】v 4天（4個部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內(nèi)容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實操法，案例分析法【課程綱要】【開場導(dǎo)入】u 您認(rèn)為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競爭力..

  ￥   元/ 天

  人氣：1698  

  

• 設(shè)備預(yù)防性保全技術(shù)與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現(xiàn)代化設(shè)備管理發(fā)展趨勢-TPM.現(xiàn)代化設(shè)備管理“三位一體”模式實施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標(biāo)及目的.TPM活動的八大體系.自主保全.專業(yè)保全.革新改善（含效率化個別改善）.MP活動及設(shè)備初期管理.教育訓(xùn)練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛(wèi)生和環(huán)境..

  ￥   元/ 天

  人氣：958  

  

• 項目型銷售流程與管理

   

  【課程背景】項目型銷售是工業(yè)品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點(diǎn)就是復(fù)雜，其特點(diǎn)有：一、需要較長的銷售周期 二、客戶心理會在銷售過程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現(xiàn)由此可見，項目型銷售之所以復(fù)雜，一個很重要的原因就是他的決策過程很復(fù)雜，參與者眾多，決策流程復(fù)雜。因此，如何認(rèn)識和理解項目型銷售這類..

  ￥   元/ 天

  人氣：1305  

  

• 一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊成員到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長的角色認(rèn)知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯誤；5)班組長的六項職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長的自我..

  ￥   元/ 天

  人氣：1540  

  

• 新技術(shù)與管理培訓(xùn)

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢3)物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)和實現(xiàn)4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

  ￥   元/ 天

  人氣：982  

  

• 華為文化哲學(xué)與管理實踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價值觀二、華為的價值假設(shè)企業(yè)價值體系鏈及價值鏈循環(huán)華為價值創(chuàng)造的源頭、動機(jī)、要素和結(jié)果華為價值評價的導(dǎo)向、管理和實施原則華為價值分配的導(dǎo)向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

  ￥   元/ 天

  人氣：1358